青島會議公司會中服務內容:引領入座
青島會議公司會中服務操作規則:引領領導入上座,雙手輕提起椅子請領導入座,然后用膝蓋輕頂椅背至領導腿部,請其坐下。
青島會議公司會中服務質量標準或要求:椅子輕拿輕放,使用禮貌用語。
青島會議公司會中服務內容:上香巾
青島會議公司會中服務操作規則
1、左手端托,右手拿香巾夾,站在領導右后側為領導遞香巾。
2、不能擋住領導的視線。
青島會議公司會中服務質量標準或要求:香巾干凈無異味,冬天在35度左右,夏天上冰毛巾。
青島會議公司會中服務內容:斟茶
青島會議公司會中服務操作規則:左腳在前,右腳在后,右手提暖瓶,左手小指與無名指夾住蓋杯,拇指與食指拿杯柄,在客人右后側為客人斟倒茶水,然后輕輕放回杯碟中,并示意客人用茶。
青島會議公司會中服務質量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿;
青島會議公司會中服務內容:煙灰缸
青島會議公司會中服務操作規則:煙灰缸內煙頭超過5個或每20分鐘進行更換,放置時小指墊于缸底,以防發出聲響
青島會議公司會中服務質量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,先取走已滿煙灰缸,在遞送新的
青島會議公司會中服務內容:會中特殊情況處理
青島會議公司會中服務操作規則
1、客人使用話筒時,視情況調節音量大小。
2、主席臺領導半小時不喝茶,應重新更換一杯。
3、每20-30分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動
青島會議公司會中服務質量標準或要求:保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。
青島會議公司會中服務內容:會中休息服務
青島會議公司會中服務操作規則:快速進行會場小整理,補充、更換物品。
青島會議公司會中服務質量標準或要求:動作敏捷,輕拿輕放,保持安靜。
青島會議公司會中服務內容:送客
青島會議公司會中服務操作規則:會議結束前10分鐘,服務員應站在門口,微笑著向客人道別。
青島會議公司會中服務質量標準或要求:站姿正確,面帶微笑。