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1、接聽電話要迅速
電話一般控制在鈴響三聲之內接聽,否則,會被認為失禮。電話在第三盧鈴響之前接聽,會讓打電話的人覺得你很重視他的時間,不希望讓人久等。
2、講話要禮貌
接聽電話時拿起聽筒應先問好,打電話的人應馬上回禮說:“你好?!比绻窃诠ぷ鲉挝唤勇犽娫挘趩柡弥筮€可以接下來介紹說明企業的名字。
3、注意音調,保持笑容
打電話時語調和表達能力十分重要。無論打電話還是接電話,語調都應該平穩柔和、親切禮貌,不要裝腔作勢,嬌聲嗲氣,更不要嘴里吃著東西講話。
4、休息時間盡量別打電話
嚴格地講,晚上10點之后,早上7點之前,沒有什么特別的急事不要打電話。萬一有急事打電話,最好要先說一句“抱歉,事關緊急,打攪你了!”就餐時也盡量別打電話。
5、禮貌掛機
不少人以為通話完畢應該由對方先掛斷電話,這雖然是出于禮貌,但從禮儀角度來說,通話完畢應該應該由上級先掛,客人先掛。如遇特殊情況,即通話雙方職務一樣,性別相同,年齡相仿,此時一般就是誰先撥打誰先掛斷。
6、擇時通話
通話時機的選擇看似平常,實際上很重要。有的人只以自己的情況為判斷標準,選擇自己方便的時候撥打電話,這實際上是對通話對象不夠重視、尊重的表現。設身處地地考慮對方的情況,是選擇通話時機的基本原則。
擴展資料:打電話注意事項
1.電影院、嚴肅音樂會、舞蹈演出等嚴禁手機鈴聲干擾
如果是觀看電影、聽嚴肅音樂會、看舞蹈演出等,嚴禁手機鈴聲干擾。通常情況下,應當關機。因為即便是鈴聲設置為振動,也不宜拿起來接聽或者突然站起來走到門外去。
2.在醫院也應將鈴聲調到靜音,同時不宜接聽電話
到醫院去探訪病人,要提前將手機鈴聲調到振動上,以免影響病人休息。如果在探訪過程中有人來電,盡量不要接聽,等探訪完畢后再打回去。如果實在有急事,接聽電話聲音盡量要輕,同時力求簡短。
3.公務拜訪、宴請中不宜撥打、接聽電話
公務或商務拜訪他人、宴請客人時都不宜撥打、接聽電話。拜訪和宴請都是一種隆重的禮節,所以行為上就要顯得非常尊重對方。拜訪他人、宴請客人時還在與會場外的人交流交談,會讓人感覺不受尊重。
4.到別人家做客也不能老打電話
到別人家做客,是侵入到了別人的私人領地,所以就不能為所欲為。如果不停地撥打、接聽電話,會讓主人難堪。
5.就餐中別對著餐桌打電話
參加宴會或與人一起進餐時,不能對著餐桌打電話,要離開餐桌。如果是茶話會,或者不方便離開餐桌,則要側轉身子,用手遮擋一下,防止唾沫濺到飯菜上。
參考資料:百度百科-電話禮儀
無論是什麼行業的企業或單位舉辦會議,單純站在舉辦方的立場與角度上看問題,都會面臨各種問題。下面我來告訴大家關于會議籌備的方案,歡迎參閱。
會議籌備方案范文 1一、會議時間:20XX年7月15日10:00-11:00
二、會議地點:二樓辦公室
三、參會人員:張經理、王經理、朱適、段玉紅、張帥、李
琴、邱偉恒、劉珍娣、譚玲。
四、會議主持:張經理、王經理
五、會前準備工作:
1、根據領導的會議要求,確定出會議議題。
2、利用電話、郵件等通訊工具通知參會人員參會時間,地會議流程策劃方案點,同時告知參會人員會議的名稱及內容,以便參會人員整理好相關資料,做好充足的準備工作。
3、組織各參會人員按時到場,明確自己所在職位的工作職責范圍。
4、制作出會議的各項日程,編排好會議的相關程序,制定出一系列的注意事項,根據這些注意事項作出相對應的應急方案。
5、會場的布置要充分反映會議主旨,簡明扼要,突出重點。
(1)會場要懸掛橫幅,橫幅上的字要直擊中心議題。
(2)會場要安放一臺投影儀,以便更好的反映出會議的核心問題,同時用數據的形式更能直觀展現出該問題的實質,有針對性的想出一整套的解決方案來解決目前存在的問題。
(3)確定好明確的會場區域后,再對會議桌的擺放形式進行調整。
(4)會場還要對主席臺位置做一個明確的設定,在設定好位置后,落實主席臺的領導人,再進行一一安排座次,并告知參會人員所在座次的編號,根據編號設置發言席,再設定的發言席上擺放席簽、話筒,在開會前期要對話筒進行試音,確保話筒的音質。
(5)還要注意的是會場的環境對會議的開展也起著至關重要的作用。會場的燈光照明設施,通風效果,錄音、錄像的好壞直接決定了本次會議的成功與否,因此要對這些設施設備進行細致的檢查。
(6)為了讓會議的氣氛不會顯得那么緊張,可以在會場內擺放少量的花,既緩減壓力,又烘托氣氛。
6、后勤部門要對參會人員提供一些輔助性的幫助。比如:水、食宿、用車、醫療保健、安全保衛等。
7、開展此次會議還要考慮對會議做好會議發言、投票、發獎、集體照相等一系列的準備工作,以確保會議不會因為某些環節而影響會議的正常舉行。
8、把所有會前準備工作做好后再對其進行重新檢查一遍,最后向領導匯報工作。
六、會中的服務與組織
1、工作人員要提前1小時到會場,仔細檢查會場前期的準備情況,確保沒有遺漏的環節。
2、完善簽到工作,準確了解參會人員的到場情況,尤其是主席臺領導人及發言人是否到齊,對還沒有到的參會人員進行二次通知,詢問原因,對已到場的參會人員發礦泉水,并進行材料的分發工作。
3、按照原計劃的編排方式讓參會人員從前往后依次就座。
4、后勤部門維持好會場秩序,參會人員提前5分鐘進會場就座,與會議無關的人員及時離開會場,并關閉會場大門,在開會期間手機調成震動或靜音,不準擅自離開會場,不準接電話,保持會場的安靜。
5、行政人員在開會期間要做好會議記錄,寫好會議簡報。
6、為了弘揚公司文化,在開會過程中安排專門人員進行現場拍照,會后可將這些圖片放至網上,做后期公司文化的宣傳,同時為了加深參會人員之間的友誼,對參會人員組織照相。
7、行政接待人員為參會人員提前預定返程車票、火車票、飛機票等。
七、會后會場的收尾工作
1、會議結束后,檢查所帶工作資料和物品(包括會簽)是否全部帶齊。
2、根據參會人員離開的時間,安排工作人員對參會人員進行護送。
3、回公司后及時對此次會議做好文件的清退、收集和歸檔等工作。
4、為了讓此次會議開展的更有意義,可以安排新聞媒體對此次會議進行全方位的報道。
會議籌備方案范文2一,明確會議主題
會議主題要明確,經銷商會議的目的就是為了訂貨,因此,會議的主題沒有必要取名為假意的“某某經銷商交流會,某某廠商聯誼會”等,而應該直奔主題,作“某某區域某某品牌訂貨會”讓所有經銷商明白廠商召開此次會議的目的就是為了訂貨,避免讓經銷商沒有訂貨的心理準備,從而使雙方均不滿意。
二,充實會議內容
1,會議內容要有教育性
現今很多品牌的訂貨會已經流于俗套,找些客戶過來聽廠商人員進行宣讀公司的那些基本情況,然后就吃飯喝酒,讓公司業務人員和經銷商在酒桌上“酒量即銷量”然后就是再進行其它活動,以此來拉攏經銷商訂貨。會后,公司算帳,利潤不能支撐費用,代理商愁眉苦臉,以后說到經銷商會議就是害怕,經銷商對代理商的經銷商會議也不再感興趣,因為召開一個訂貨會除了拿錢去吃喝去訂貨外,沒有其它實際的意義,并且也和代理商一樣,看不到利益,學不到東西。因此我認為,在召開訂貨會的會議內容除了向經銷商宣傳品牌后,可以更多去選擇提高經銷商經營管理水平,幫助分析行業發展趨勢,指導經銷商做出更好的促銷方案,言傳身教如何向消費推廣本品牌產品,并幫助分析竟品的優缺點等等會議題材作為會議的主題。相信,經銷商會對以上題材更有興趣。
2,會議主持人要專業。
專業的會議主持人會讓會場的氣氛輕松,明快,同時也可以讓經銷商加強公司的專業形象和隆重態度。
3,會議時間經銷商會議策劃方案經銷商會議的時間段:產品銷售旺季前和產品銷售旺季后。
會議的時間不能太長也不能太短,應堅持以四個小時為基本原則。第一個小時重點突出宣傳公司品牌和產品的賣點。第二個小時應該請公司經理級人物做會議主題的報告發言,同時公布當次會議的突發性政策。第三個小時應該以文藝性的節目或者以活躍現場氣氛為主。第四個小時,以參觀會場展覽產品并現場訂貨。
三,增強會議效果
會前工作主要為:
(1)確定訂貨會的邀請對象,細節之處是尤其要抓住在訂貨會中起決定作用的人員。
(2)確定訂貨會的主推品項:做為企業產品品項往往不是單一的,因而采取哪款產品作為主推品種,就要對市場進行充分摸底,找出機會點最大的產品,如針對德賽目前的產品中,就要突出差異化產品DS-001學習DVD,充分突出它的賣點。細節之處是要避免主推的品項過全或促銷推廣產品無重點。
(3)制訂主推品項的訂貨政策:即對主推品項產品采取什么樣的促銷政策才能合適,才能起到擴大訂貨量的目的,促銷政策不到位也會影響訂貨會效果,細節在于訂貨政策的制定。
(4)確定訂貨會的主題:銷售產品需要一個理由,開訂貨會同樣也需要一個由頭,確定一個主題。否則平白無的搞促銷開訂貨會會讓客戶產生防范心理。
(5)做好訂貨會前造勢和客戶摸底,一方面事前造勢讓客戶有正確認識和心理和準備,同時通過市場情況摸底圈定核心客戶,是訂貨會有的放矢。
(6)做好場地的選擇:主要根據邀請的人數,規模,選定訂貨會會址,對場地的選擇要求,要做到交通便利,易于尋找這一點。
(7)做好時間安排和訂貨資料的準備,根據邀請對象發邀請函,注明訂貨會時間地點,同時也可將產品資料,價格表和促銷活動通知送達知客戶手中。
(8布置好會場。定貨會會場布置要突出訂貨會主題
會中的工作主要為:
通過在訂貨會會中制造輕松寬松的氣氛,一方面可以讓客戶積極參與其中,調動客戶訂貨的積極性,同時可以消除客戶的防范心理,感染其它客戶
會后的工作主要為:
訂貨會開完后,只是訂貨會成功的一半,如何落實是訂貨會最終成功與否的重中之重,因而訂貨會后一方面要將貨及時送達訂貨客戶的手中,另一方面要做好電話的及時跟蹤與走訪追蹤,收取保證金,確保真正達成意向
訂貨會開完要善于總結
現在很多企業,談到訂貨會基本上不談“訂貨后”,訂完了,似乎已經結束了,資金也來了。訂貨會還有很多工作要做。今年的訂貨會要跟去年的訂貨會比較,數字是否有增加,生產能力是否能跟上,貼牌加工的廠家是否進一步去落實,這些都是亟待解決的。
四,召開訂貨會的細節問題
1,精心設計定貨會的政策
2,會前開票和會中開票相結合
3,找一個好的會議主持人
4,專車接送鄉鎮大戶經銷商
5,一定要設置抽獎和禮品環節
6,設置餐桌就餐人員姓名
會議籌備方案范文3一、會議前準備工作
1、會前所需準備的文件:、、、、會議議程、桌簽、座次表、餐卷、代表證、會議橫幅(一般由會議承辦賓館制作)、會議背景PPT、房間號碼表、會務資料領取表、會議資料、報到處。各文件具體形式如附件。
2、會前準備工作流程
2.1、會議的計劃:
(1)確定會議的目的,試圖達到的效果,會議預期取得的成果等。
(2)確定會議的名稱,初步擬訂出席對象、主持人、規模、規格、召開時間、需用時間、地點、議程等。
(3)決定會議的工作人員和服務人員,必要時成立籌備組、臨時秘書處或籌備委員會。
2.2、確定會議日程。編排會議日程表,并與會前發給各參會人員。會議流程策劃方案(1)議程表。
將會議議題按照內在聯系、主次和先后排列次序,編排議程,印成文字,即議程表,會前發給與會人員。
(2)日程表與作息時間表。
會期超過一天的會議,還應訂出日程表和作息時間表。
2.3、會議成本預算。
會議的成本=場地租借費+文件資料費+交通費+食宿費+活動費+服務人員的工資+咨詢勞務費。
2.4、準備會議資料。
(1)開幕詞、工作報告、發言稿等
(2)會議所用的技術性、程序性文書材料,如:會議通知、會議議程表、日程表、作息時間表、與會人員名單、通訊錄、分組名單、住房安排表、工作人員名單、車輛調度表等。
2.5、發送會議通知及接受回執。
(1)會議通知:本單位的小型會議,可采用口頭、電話、書面通知等方式通知。外單位或跨地區的會議必須寄送書面通知,邀請性會議則可寄送請柬或邀請信。
會議通知可采用郵寄(包括電子郵件)、傳真、專人送達等方式,對重要的邀請對象可用發送書面通知或邀請柬,再加電話征詢、確定的雙重方式。
(2)回執:為準確統計與會人數,做好相應準備,通知時應提前7天以上并附回執。
回執的通知應計算郵途的來回時間,受邀請者考慮和準備時間,相應提前發送,但又不可提前過多,以免對方遺忘。
2.6、會場布置,會場根據與會人數選擇適當場所,具體要求如下:
(1)會場要整潔、安靜、明亮、通風、安全,大小應與人數相適應。按地區、系統、單位等分組,事先劃分席位,擺放好桌簽。
(2)主席臺席位。
第一排的正中為首席.其次是左位,再次為右位-先左后右,左高右低.前排為主。后排為次,其他的依次類推。在席位前放置姓名桌簽,便于按位入座。
(3)會場設施。
會場的所有設施必須在開會前準備齊全,如擴音、錄音、放音、唱片,錄像、攝影、投影儀、放映機、燈光照明、風扇或空調、記錄紙、文具、茶具,等等。儀器、設備等應事先反復檢查、調試(如擴音器的音量大小),以免臨時發生故障或出現差錯。
2.7、其他準備
會期較長的會議應準備與會人員的就餐、住宿。會場外應有醫護人員值班。同時應準備接送車輛。會議要通過新聞媒介傳播的應準備宣傳提綱。重要會議應有安全保衛人員和保密措施。會議計劃中如安排參觀、考察、游覽等活動,或贈送資料、紀念品等,必須提前做好準備。
二、會議期間工作
1、會議期間需準備的文件:、、。
2、會議期間的工作流程
2.1、在機場、碼頭、車站等處,派專人、專車分批分時段按要求接站。
2.2、做好來客接待工作,確認和分發房間,確認重要與會人員用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
2.3、會場桌椅擺設確認:燈光/音響/麥克風/銀幕/講臺/幻燈機/投影機一一檢視無誤。檢查會議所需資料是否完備。
2.4、會議現場:專人負責參會人員的引領,簽到,分發會議資料。
2.5、專人負責會場的協調事務工作(包括投影儀的準備、飲水的準備、禮金的發放以及會場溫度控制等)。
2.6、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
2.7、協調會議期間的交通工具的安排。
2.8、會議接待人員應全程跟蹤會議,以便及時和與會者保持聯系,出現突發事件能以最短的時間解決。
三、會議后續工作
1、會議后需準備的文件:參會人員通訊錄、簡報、會議總結、會議證明、會議紀要、新聞稿、返程票登記表。
2、會議后的工作流程
2.1、在與會和未與會的人中間傳閱會議記錄。會議記錄應準確。會議中所形成的決策要突出承擔行動的責任人姓名、時間及標準。表明下次會議的日期和時間。
2.2、會議的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
2.3、會議資料、領導講話稿、代表發言稿、新聞報道資料的匯總,總結工作及印刷發放代表通訊錄。
2.4、代辦與會人員返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
2.5、歡送代表工作。
2.6、會議費用的結算工作。
四、人員職責
1、會務負責人
1)聯絡協調
—對內負責與所領導及各科室負責人的溝通,制定會議計劃書及工作進度表,確保會議順利完成;
—對外負責與各參會領導及參會人員之間的聯絡,確認人員名單及行程安排;
—協調會務工作人員的活動。
2)制定會議方案并實施
—負責擬定和調整會議方案,會議組織程序,并上報相關領導審核;—負責協調各職能組分工,并確認工作安排和進程。
3)會場及住宿安排
—負責會議酒店(場地)接洽、預訂及協議簽訂;
—負責會議期間與會人員的食宿等問題的安排。
4)負責審核會議對外的文本資料內容及相關合作協議
—各類資料內容的確認審核;
—確定印刷地點;
—會場布置的審核。
5)制定可行性預算
6)同會議發言人及各位貴賓聯系
2、會務助理
1)各類文本的起草、修改,資料的編排、制作
—根據會議的要求,負責會議通知書的設計、制作及印刷;
—負責會場背景效果圖的設計與制作;
—代表證、餐券的設計與制作。
2)負責重要人員的聯絡事宜
—負責重要人員的行程安排的聯系、確認;
—負責重要人員的機(車)票的預訂;
—負責重要人員的專人接、送及陪同安排;
—負責重要人員在會議期間的用車安排。
3)負責與會代表聯絡事宜
—負責會議通知書的寄發及確認回執工作;
—負責會務資料的收集、確認并輸入數據庫;
—如會議信息有變,負責與與會代表聯系,及時告知。
4)負責會場的管理工作
—負責會場及儀器設備的管理;
—提前做好儀器設備的調試工作;
—負責會場影像/通訊的管理(計算機、PPT資料收集匯總、同傳設備等);—確保會議期間演講嘉賓PPT的收集、正常播放及__。
5)負責交通管理及安全措施
—負責用車計劃;
—負責確定車輛行走路線和確保路線的暢通及用車安全。
6)負責會場安全保障工作
—負責對可能存在和未知的安全隱患進行檢查并制定解決方案
7)會務帳務管理
—會前負責制定收入、支出預算表
—會后負責制作收入、支出明細表
—負責會務費用分配方案的制定、上報及落實
3、應急人員
1)負責資料袋或者禮品袋物品的裝放與分發。
2)負責參會人員的引領、接待。
3)負責就餐秩序的控制。
4)負責會中其他應急工作。
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會議是人類社會的一種社交、公關、政治、意見交流、訊息傳播及溝通的活動,下面是我為你整理的會議管理規定,希望對你有用!
會議管理規定
1.目的
為了合理安排工作時間,提高會議效率及質量。
2.適用范圍
2.1適用于我學院整體及各部門內部例行、臨時的正式會議。
2.2例會包括:
2.2.1行政工作會議:院長辦公會議、中層干部會議等定期召開的會議。
2.2.2黨的工作會議:黨委會議、黨組織生活會、三會一課。
2.3臨時會議包括:董事會會議、學院大會、系統會議(系、部、中心、處、室等)綜合會議、組織動員會和其他臨時會議。
3.管理職責
3.1學院辦公室(以下簡稱院辦)負責本規定的起草、修改和執行;
3.2各系、部、中心、處、室等部門(以下簡稱各部)負責按本規定召開本部門例會。
3.3臨時會議由會議召集人負責組織和管理。
4.管理規程
4.1會議要求
4.1.1臨時會議,組織者需確定會議時間、地點、會議主題、主要內容、注意事項及要求、參會人員、必備材料,準備會場(包括標牌、臺簽、音響、話筒、花籃、飲用水等),并提前24小時下達會議通知或者會議邀請函。
4.1.2應參會人員不得遲到、早退、缺席,特殊情況不能參加,需向會議負責人請假。
4.1.3會議內容除應傳達和公布事項外,與會者不能泄露會議發言討論情況和涉及學院經營管理教學等機密的內容,違者以違反學院《保密規定》處理。
4.1.4黨的工作會議堅持民主集中制原則。通常情況下按少數服從多數、個人服從組織、下級服從上級執行。原則問題有重大分歧,緩做決定,請示上級,充分討論再做決定。
4.1.5行政工作會議及其他需公告會議決議的,由院辦制作會議紀要,院長審核后發各部。系統會議(直屬各部綜合會議)是否需要制作會議紀要由系統負責人決定并指派專人制作,在系統、部門內部下發,如需在學院范圍內下發,須經院長審核同意,由院辦下發。學院會議紀要必須存檔。
4.2董事會會議
4.2.1董事會會議研討、制定學院發展戰略,以及對學院經營活動中重大事項進行決策。會議內容包括:
①決定學院的經營計劃及投資方案;
②制定學院的年度財務預決算方案;
③制定學院利潤分配方案和彌補虧損方案;
④擬訂學院的合并、分立、變更學院形式、解散方案;
⑤聘任或解聘學院高層管理人員,并決定其報酬;
⑥其他事項。
4.2.2參加會議人員:全體董事,列席人員由董事長確定。由董事長召集及主持會議。
4.2.3院辦主管負責會議記錄,由出席會議董事在會議紀要上簽字。會議形成的決議交學院院長依學院制度或工作程序安排實施。
4.3例會
行政工作會議——院長辦公會議
4.3.1院長辦公會議是研究處理行政日常工作的會議,主要任務是對全院教學、行政工作中的重大問題進行研究、決策。處室、部門有需要提請院長辦公會議研究的問題,要寫出書面報告或意見,提前送交院辦,院辦匯總報告院長同意后,列入會議議題。
4.3.2參會人員:相關部門負責人(由院長指定)。
4.3.3會議召開時間:原則上一周召開一次
4.3.4會議議題范圍:
①研究學院發展規劃,研究重要規章制度的建立、修訂和廢止。
②匯報總結近期工作,督促、檢查會議決議和規章制度貫徹落實情況,研究下階段工作計劃安排。
③研究決定教學、行政、后勤、學生管理等工作中存在的問題及改革的重大措施。
④研究經費支出等事項。
⑤決定機構、人員變動、教職工獎懲和學生紀律處分。
⑥研究解決學院其它交重要的日常工作。
4.3.5會議由院長主持,若院長因公外出可委托一名副院長代理主持會議。
4.3.6會議由院辦提前通知,并由院辦負責組織、記錄。重大問題應編發會議記要。
4.4行政工作會議——中層干部會議
4.4.1中層干部會議的主要任務是:傳達貫徹上級及學院黨委有關文件、會議精神,總結、匯報、交流、部署學院階段性工作,布臵臨時性工作任務。
4.4.2參會人員:各部負責人(全體中層以上干部)。
4.4.3會議召開時間:一般每月召開一次,如工作需要可臨時確定召開。
4.4.4中層干部會議由書記或院長主持
4.4.5會議由院辦負責組織、記錄。
4.4.6會議由院辦提前通知,重大問題應編發會議記要。
4.5行政工作會議——群團工作
4.5.1學院團委、學生會等群團組織,按照各自的章程和上級組織的有關規定,結合學院工作實際,制定會議制度。其中,召開代表大會,須經學院黨委和上級組織批準。
4.6行政工作會議——系、部、中心、處、室等各部門例會
4.6.1基本內容為貫徹學院決議、及時處理本部門工作問題。具體包括:①傳達上級會議精神及對本部門工作的要求。
②本部門人員匯報上周工作完成情況,部門負責人對上周工作進行總結
點評。
③部門負責人安排本周工作,部門人員提出本周工作計劃。
④其它需通報、布臵的事項。
4.6.2參會人員:各部本部全體人員。
4.6.3會議召開時間:每周定期召開一次。
4.6.4會議由各部門負責人召集和主持。
4.6.5會議記錄由部門負責人或指定專人負責。
4.7.學校黨政聯席會議
4.7.1會議的主要任務和研究內容
(一)、貫徹中央、國家教育部及省、市的重要決定和領導同志的重要指示。研究討論學院貫徹黨的路線、方針、政策的重大措施和實施步驟。
(二)、黨、政溝通工作情況,協調工作,交流重要信息,匯報近期重要工作完成情況。
(三)、討論研究需要黨委和行政共同決定的日常工作中的重要事項。
(四)、研究處理院長辦公會等其它會議所不便進行或不能充分討論的問題,以及黨政日常工作中不宜由領導成員個人決定的問題。
(五)、討論決定需要黨政共同商議報上級審批的有關重要請示、報告。
(六)、討論決定關系到學院建設和發展的重大事項。
(七)、聽取有關部門重要工作的匯報和請示。
(八)、研究安排近期黨政重要工作。
(九)、討論決定內部組織機構的設臵和內部組織機構的負責人的人選。
(十)、審定財務、基建計劃、重大項目的經費開支,自籌資金的使用和分配辦法。
(十一)、研究討論需要由黨政聯席會議決定的其他重要事項。
4.7.2議題的確定、會議的組成和召開
(一)、黨政聯席會議由院長、黨委書記、黨委副書記、副院長組成。辦公室(黨委辦公室和院長辦公室)主任列席會議,根據需要也可吸收與討論議題相關的部門負責人列席。
(二)、黨政聯席會議由黨委書記或院長召集并主持。每月召開一次黨政聯席會,遇有重要情況可隨時召開。
(三)、需要黨政聯席會議討論決定的問題,由黨政主管領導向主持人提出,經黨委書記、院長商議確定后,列為正式議題;各部門擬提交學院黨政聯席會議討論的有關事宜,應提前以書面形式送到辦公室統一協調安排,辦公室應及時將處理結果通知有關部門。
(四)、辦公室負責會務工作并作會議記錄。根據需要制發會議紀要。經辦公室主任審定后,交領導班子會簽,由主持會議的黨委書記或校長簽發。
4.7.3議事規則和要求
(一)學校黨委和行政堅持以民主集中制為根本原則的集體領導制度。黨政工作中的重大問題由集體討論;緊急情況來不及召開黨政聯席會議時,黨政領導班子成員可臨機處臵,事后及時向聯席會議報告。
(二)要正確處理集體領導與個人分工負責的關系,既要堅持重大問題由集體討論決定,又要認真實行個人分工負責制。黨政領導成員對自己分管的工作要敢于負責,積極、主動、創造性地工作。一般工作由主管領導負責處理,重要事項聽取黨政主要領導意見后再處理,如有必要即提交黨政聯席會議或相應會議討論決定。
(三)對于需要黨政聯席會議討論決定的問題,主管領導要在充分調查研究的基礎上提出明確、具體的方案,有的問題應提出兩個以上可供比較的方案。涉及教職工切身利益的重要事項,應在會前征求教職工代表大會等方面的意見;業務性強的重要事項,應事前組織專家進行分析論證,做出評估。
(四)決定學院黨政工作中的重大問題,黨政主要領導要在認真調研聽取各方面意見的基礎上,經過充分醞釀,努力在認識上達到一致,再由集體討論決定。
(五)黨政聯席會議決定重要問題,應該經過認真討論,充分發表意見,對復雜情況和問題要反復比較鑒別。要注意聽取分管領導的意見。在此基礎上,決策時一般應以黨政主要領導的意見為準。如發生重大分歧,可暫緩做出決議,但在緊急情況下必須按黨政主要領導的意見執行。
4.7.4決策實施的要求
(一)學院黨政領導必須維護和執行黨政聯席會議的決策,不得在言論和行動上
與之相悖。黨政聯席會議決定重大事項,要明確責任人和責任單位,有關負責同志和部門應積極配合,通力協作,確保落到實處。
(二)學院黨政聯席會議的重大決策一經做出,要保持相對的連續性和穩定性,不能隨意做出變更。確需對決策進行重大調整或變更時,經黨政主要領導同意,由黨政聯席會議決定。
(三)對學院黨政聯席會議決策的實施,辦公室要跟蹤調查,反饋信息,加強督促檢查。各部處(系)必須結合實際,采取切實有效的措施,堅決貫徹執行,確保落到實處。
4.8黨的工作會議——黨委會議
4.8.1黨委會議的主要任務是:傳達貫徹落實上級有關文件、會議精神;研究學院黨的建設、辦學指導思想方針和重大改革方案以及思想政治工作、精神文明建設和德育建設;研究制定黨委工作計劃和總結;研究學院教學和行政管理工作中的重大問題提出意見和建議;研究黨員干部的教育、管理、監督和發展黨員以及黨員隊伍建設工作;紀檢、工會、共青團、婦女、學生會等黨群工作;需要黨委會討論決定的其他事項。
4.8.2參會人員:黨委全體成員
4.8.3會議召開時間:黨委會議原則上每月召開一次
4.8.4會議形式:①重大問題決策會
②常規工作安排會
③上級文件及會議精神傳達貫徹會
④專題分析研究會和形勢動態分析會
⑤中心組學習會
⑥民主生活會
⑦組織生活會
4.8.5會議由黨委書記召集并主持,特殊情況也可由黨委書記委托其他負責人主持。
4.8.6會議由學院黨委辦公室負責組織、記錄。
4.9黨的工作會議——黨組織生活會
4.9.1每個黨員不論職務高低都要認真參加黨組織的生活會,自覺接受黨內外群眾的監督,黨組織不允許有特殊黨員的存在。
4.9.2黨員活動時間——一般為每周一下午,活動的主要內容是組織學習政治理論和時事政策,傳達上級會議的文件精神。
4.9.3黨組織生活會——每月召開一次,由黨支部書記或黨小組長主持。主要內容:聽取黨員思想工作匯報;檢查黨員學習、貫徹、執行黨的路線、方針、
政策情況;檢查黨員完成工作、學習任務情況;督促黨員在各項工作中充分發揮模范作用,積極開展批評與自我批評,增強黨性。
4.9.4黨員領導干部民主生活會——每年召開一次,由黨委書記主持。主要內容:檢查黨的路線、方針、政策和黨委決定、決議在各部門貫徹落實情況;檢查領導班子堅持民主集中制情況;檢查領導干部艱苦奮斗、清正廉潔、遵紀守法情況;檢查領導干部堅持群眾路線,密切聯系群眾的情況;通過開展批評和和自我批評;解決領導班子成員在思想作風和工作作風中出現的問題。
4.10黨的工作會議——三會一課
4.10.1“三會一課”指支部黨員大會、支部委員會、黨小組會和黨課。
4.10.2支部黨員大會——一般每季度召開一次,全體黨員參加。支部召開黨員大會要提前做好充分準備。會議要充分發揚黨內民主,對所要做出決定的議題開展充分討論,按照少數服從多數的原則作出決議。
4.10.3支部委員會——黨支部的領導班子,負責領導和處理黨支部的日常工作。支部委員要堅持參加黨小組的組織生活會,還要參加支部委員會單獨召開的民主生活會,開展批評與自我批評,從嚴要求,以身作則,做黨員的表率。
4.10.4黨小組會——一般每月召開兩次或每周召開一次,黨小組是黨支部的組成部分,是黨支部領導下對黨員進行管理的一種組織形式。黨小組要圍繞當前形勢任務的要求和黨員隊伍的實際狀況開展活動并及時將活動情況向黨支部匯報。
4.10.5黨課——黨支部一般情況下每月至少組織一次黨課。黨課是黨組織生活的重要形式,是黨支部進行黨員教育的最經常、最基本的形式。黨支部要根據上級黨組織的要求和學院黨校培訓的內容,聯系本支部黨員的思想實際,制定切合實際的教育計劃、突出黨課特點、嚴格組織考核,確保黨課能高質量、高水平、高效率地落實。
4.11督察現場管理例會
4.11.1基本內容為對本月現場(教學、行政、經營管理等)工作進行總結,對檢查中出現的問題進行分析、討論并得出解決辦法;對教職員工、學生管理問題等違紀率、服務質量、教學質量、職容風紀等方面的問題進行統計、對比和分析;對本月服務、教學、管理等投訴情況學生違紀情況進行總結,尤其教學及服務質量的投訴;對后勤各部反饋意見進行匯總并提出改善措施。
4.11.2參會人員:各教學、行政、各職能部門代表。
4.11.3會議召開時間:每月定期召開一次。
4.11.4會議由督察部門提前通知,并由督察部門負責組織、記錄。重大問題應編發會議記要。
5.臨時會議
5.1系統會議
由相關系統負責人召集召開,就專業問題研究解決。包括財務系統會議、行政系統會議、教學系統會議等相關專業綜合會議。
5.2各部部門會議
由部門負責人臨時召集本部門人員召開,解決部門問題,安排部門工作。
5.3其他臨時會議
其他臨時會議應為由必要工作具體事項召開,由該事項的具體負責人在得到召集范圍內最高領導批準后負責召集。凡跨部門會議,根據會議內容定義為系統會議或相關專業會議等綜合會議。
6.會議室管理
6.1學院會議室統一由學院辦公室負責管理,為防止部門臨時會議與學院會議發生沖突,各部門要使用須提前申請,由各部門負責會議工作的人員或者內勤人員經部門負責人核準,報學院辦公室主任批準,方可使用。
6.1.1會議人數在20人以下的(不包括20人),需提前一天向學院辦公室提出申請;20人以上不滿50人的(不包括50人),需提前二天向學院辦公室提出申請;50人以上的,需提前三天向學院辦公室提出申請;提出申請需使用專用的會議室申請表。(見附表)
6.1.2前條中規定的提前一天、提前二天、提前三天等,不包括公休日和節假日。
6.2使用學院會議室的申請批準后,會議組織者應在學院辦公室對會議室的使用情況進行登記包括:日期時間、具體會議室、部門等情況并簽字。
6.4使用會議室應當愛護和保護,造成損害的應當照價賠償。
6.5學院各部門處室的會議室的使用和管理由本部門負責人指派專人負責。
7.會議紀律
7.1安全保密紀律
7.1.1提高警惕,嚴守機密。會議文件要妥善保管,不得轉借、遺失。需收回的文件應按規定及時交回。
7.1.2開會時間一概不許會客
7.2簽到、請假紀律
7.2.1所有會議均實行簽到制度。全體會議采用集體簽到辦法,由各處(室)、系(部)負責人在參會人員進入會場前分別統計好實到人數和因病、因事請假的人數,進會場時將填寫好的簽到表交大會簽到處;
7.2.2中小型會議實行個人簽到。
7.2.3會議期間參會人員一般不得外出。如確需外出,須向主持人請假。
8.會場紀律
8.1準時入場,按指定位臵入座。大會開始后,不隨意走動,不喧嘩,保持會場良好秩序。
8.2愛護場內設施,注意清潔衛生。場內不準吸煙,吃各種食品、不要隨地吐痰和亂扔臟物。
8.3遇有特殊情況,要保持秩序,聽從大會統一指揮。
8.4與會人員應做到不遲到,不早退,有事不能參加會議應提前請假;有事離開會場需向會議組織者請假。違反者,按照人事考勤制度進行處罰。
8.5如因特殊情況遲入會場,應到遲到席入座,保持會場秩序。
8.6參會人員應將手機調至振動檔,在會議室內勿接聽電話?;蛘咴跁h期間應關閉各種通訊工具,保持會場安靜,不做與會議主題不相關的事。
9.會議文件及會議檔案
9.1全院性正式會議的會議文件由主辦單位準備。會議結束后,應及時將完整的會議文件一套移交檔案室歸檔。
9.2一般工作會議應由主要職能部門負責會議記錄和紀要整理,會議紀要經主管院長簽發后公布執行或發至相關部門備忘存查。
9.3會議文件形成秘密文件的,按照秘密文件規定處理。
10.檢查監督
10.1學院辦公室、人事處等相關部門將對會議紀律執行情況,包括會議出勤、請假制度履行情況、會議的氣氛和效果及會風會紀情況定期在全院范圍內通報。
10.2各單位領導要重視會議紀律的執行情況,率先垂范,促進良好會風的形成和良好作風的培養。
10.3各部門召開會議的情況和落實會議內容的情況與各部門及個人年終評比考核掛鉤。并最終影響工資的發放。
公司SOP會議管理規定
第一條為更快地發現經營中存在的各種問題,通過建立和衷共濟的議事規則程序以及信息對稱民主決策機制,旨在實現快速響應、高效解決各種問題的管理局面。制定本管理規定。
第二條 SOP會議的定義,包含以下三個層次的內容:
(一) Symposium Operating Problem:即討論運營中各種問題的會議,這些問題是指:公司的戰略目標、產品資源目標、經營目標、信息化目標、人力資源目標、項目目標、制度化目標、企業文化目標等與現狀之間的差異,通過會議進行分析和決策。
(二) Sales and Operations Plan:即銷售和運營計劃,該項內容即經營分析會,重點是:檢查各項銷售和運營目標的達成情況,并分析原因,布置和安排下一步重點工作。
(三) Standard Operation Procedure:即標準運營程序,該項內容在制造企業普遍運用,其核心是檢查公司各項流程的執行情況,而我公司以物流為載體,提供客戶較多的附加產品(拉回送檢胎、返回不予理賠的送檢胎、返利辦理、三包換胎、承運禮品、贈胎/鋼圈等),為保證這些廣義的產品及時到位,所涉及的流程至關重要,因此,也應定期召開會議,檢查流程本身及流程執行情況,并分析原因,布置和安排下一步重點工作。
第三條參會人員,包括以下三個層面:
(一)決策層成員(共4人):總裁、總裁助理、常務副總、副總;
(二)會成員(共8人):總裁、總裁助理、常務副總、副總、內行行長、財務部負責人、市場部負責人、物流公司董事長;
(三)擴大會成員:包括,決策層成員、會成員、事業部總經理(含子公司負責人);
(四)部門/模塊負責人:包括,客服主管、訂單主管、產品資源部經理、質檢科長、物流公司經理、人力資源主管、資金主管、客戶往來主管、廠家往來主管、內部往來主管。
第四條經營分析會(M-SOP),(市場層面),定于每月1日(遇星期日推遲1天)下午2:30~6:30,具體時間,以通知為準,在總公司大會議室,由擴大會成員全部參加,
第五條周例會(I-SOP),(內部運營層面),定于每周6下午4:30~6:00(若時間與經營分析會重疊,則取消此會議),在公司大會議室召開,由會成員+部門/模塊負責人參加,會議流程見下表:
第六條總裁決策會(H-SOP),(高層決策層面),不定期舉辦,會議地點具體通知,由決策層成員參加,根據會議內容,通知會中的其他成員參加會議。涉及內容及參會流程,
第七條 M-SOP會議和I-SOP會議的一般紀律要求:
(一)在會前一天,由管理部發布通知;
(二)管理部應負責做好會場的準備工作;
(三)各參會人員,應提前5分鐘到達會場,遲到者,現場樂捐20元/次;
(四)參加會議前,各模塊負責人應充分準備相關資料,提交管理部備案;
(五)會場中不允許接聽電話(手機應置于震動),不允許中途退場;
(六)如需討論,不能偏離主題,講求效率。
第八條 H-SOP會議的議事程序
(一)各模塊負責人,應提前制訂相關方案,會同副總協商確定會議時間,在沒有具體方案的情況下,在會議上不做深入討論;
(二)一人一票進行表決,少數服從多數,總裁享有否決權,涉及當事人的,采用當事人回避制度。
會議及會議紀要管理規定
一、目的:
為規范公司的會議管理,為會議的后續工作的執行、追蹤提供依據。特制定本規定。
二、適用范圍:
部門內部會議(包括部門例會)跨部門會議(兩個或兩個以上部門參加)公司會議(公司全體參加)
三、會議紀要的定義:
對工作會議中的主要內容尤其是重大事項、會議結果、相關的解決辦法和行動計劃進行概括記錄。
四、會議編號:
內部會議(包含部門例會):部門簡寫加日期,如采購部為PU20110426-----(各部門編號:人力HR,采購PU,財務FI,業務SA,質量QA,物流LI)
跨部門會議:TEAM加日期,如TEAM20110425公司會議:JB加日期,如JB20110427
五、具體管理規定
1.會議紀要記錄要求:
1)所有會議均需做會議紀要,以方便相關信息的查詢和后續工作的追蹤、落實。
2)會議紀要需如實記錄,對內容進行概括、總結,分類別或分項目記錄
3)會議紀要中包含(但不僅限于)如下內容:會議的主要內容及議題,
會議討論或決定的重大事項、會議決定的行動計劃或改進措施。
2.會議紀要整理:
1)公司會議紀要由人力資源部指定專人進行整理
2)其他會議紀要由會議發起人指定專人進行整理。
3.會議紀要的發放及工作追蹤:
1)會議紀要整理人在會后第一時間將整理后的紀要內容與部門負責人進行確認后,根據工作需要發給所有會議相關人員。
2)原則上,會議紀要中涉及的行動計劃及重要工作的追蹤由會議發起人安排專人進行追蹤、落實,公司會議由人力資源部負責追蹤、落實。
4.存檔、保管:
1)公司會議、跨部門會議由人力資源部統一存檔保管;
2)部門內部會議本部門負責人制定專人進行存檔保管;
六、會議紀律及注意事項:
1.會議出席人需嚴格遵守會議時間,禁止無故遲到、早退、中途離開。
2.因事不能到會者,應提前半小時向會議發起人請假。
3.會議期間如需緊急離席,需獲得會議發起人的同意后方可離開。
4.會議期間,請將手機關機或者設置為靜音、震動狀態,禁止會議期間在會議室內接聽電話。
5.會議期間,未經允許,不得交頭接耳、私下討論或竊竊私語。
【溫馨提示】本次分享的會議話筒分配原則和會議話筒擺放標準的問題是否解決了您的問題,部分內容來自網絡,僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議收費,青島會議旅游,青島會議酒店,青島會議主持人,青島會議場地,青島會議公司策劃,青島會議接待服務等。