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會議服務(wù)禮儀的注意事項(xiàng)
會議服務(wù)禮儀的注意事項(xiàng)。在職場上工作,開會的時(shí)候,一些基本的會議服務(wù)禮儀的注意事項(xiàng)是很重要的,良好的禮儀是素質(zhì)的體現(xiàn),會讓他人對我們產(chǎn)生一定的好感。下面分享會議服務(wù)禮儀的注意事項(xiàng)。
會議服務(wù)禮儀的注意事項(xiàng)1會議服務(wù)禮儀
會議是組織實(shí)施管理的一種手段。會議服務(wù)禮儀是指會議廳、會議室的環(huán)境規(guī)范和布置規(guī)范,擺臺規(guī)范、設(shè)備使用規(guī)范,會議期間服務(wù)禮儀,會議服務(wù)基本禮儀,特殊會議服務(wù)禮儀及種類的附屬設(shè)施服務(wù)禮儀。
會議服務(wù)禮儀注意事項(xiàng)
一般說來,會見前準(zhǔn)備工作在會見開始前30分鐘完成;
為了做好會談服務(wù)工作,服務(wù)員應(yīng)事先掌握會談服務(wù)要求與時(shí)間;
會見結(jié)束后,服務(wù)員清理會場,發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,而此時(shí)客人已離現(xiàn)場,物品應(yīng)交主辦單位;
會談服務(wù)中,如有合影,合影位置應(yīng)按禮賓順序以主人右邊為上賓,主客雙方間隔排列;
會議服務(wù)禮儀茶水服務(wù)知識總結(jié)
當(dāng)賓客到達(dá)會見廳,主人到門口迎接的時(shí)候,服務(wù)員應(yīng)撤下主人用過的小茶杯;
參加會見的賓主雙方入座后,服務(wù)員應(yīng)同時(shí)分別按主賓、主人及其他陪客的次序上茶水;
為客人上茶,茶杯把要朝向客人右手一側(cè);
服務(wù)員為客人倒水,應(yīng)注意不要倒的過滿,一般7分滿為宜;
會談服務(wù)中,服務(wù)員為客人續(xù)水,取杯時(shí)身體姿式應(yīng)左腳向兩椅子的空檔跨出半步;
會談續(xù)水操作要領(lǐng),服務(wù)員左腳向兩椅子的空檔跨出半步左手小指和無名指夾住杯蓋,端下茶杯,在座位的右后側(cè)把水倒入杯中,然后蓋上杯蓋;
如果會見時(shí)間較長,中途應(yīng)為賓主雙方上毛巾,一般每隔40分鐘左右續(xù)一次毛巾;
一般對于學(xué)術(shù)講座或報(bào)告會,服務(wù)員要隨時(shí)為主講人續(xù)水送巾;
對于小型報(bào)告或?qū)W術(shù)講座的會議,服務(wù)員應(yīng)在開會前半小時(shí),擺上茶杯、便箋、鉛筆等。
會議服務(wù)禮儀座次知識
會議現(xiàn)場布置要求一般應(yīng)根據(jù)參加會議的人數(shù)做相應(yīng)的調(diào)整。通常來講,規(guī)模較大的會議可安排成丁字形、規(guī)模較小的會議可按U字形布置。常見的`會議現(xiàn)場布置及座次禮儀如下幾種:
長方形會議桌
這種會議桌適用于內(nèi)部會議或者雙邊談判的現(xiàn)場。進(jìn)行內(nèi)部會議時(shí),職務(wù)最高的人應(yīng)該位于短矩形邊的一側(cè),并且應(yīng)該面門而坐。進(jìn)行雙邊談判時(shí),雙方可分別坐于桌子長邊的兩側(cè)。各方職位最高者應(yīng)在己方居中的位置,職位排在第二位的人坐在他的右邊,第三位者坐左邊,依次排列。
圓形會議桌
適用于回避座次概念的內(nèi)部會議或者多邊談判。圓桌會議刻意體現(xiàn)與會人員平等互利的原則,淡化了尊卑概念。圓桌會議雖然回避了座次尊卑的問題,但是在入座時(shí),按照國際慣例,各方與會人員應(yīng)該盡量同時(shí)入場。
設(shè)有主席臺的會議桌
內(nèi)部大型會議或者對外新聞發(fā)布會一般采用這樣的會議形式。主席臺座次排列為前排高于后排、中間高于兩邊、右邊高于左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端,發(fā)言席在主席臺正前方或右前方。臺下與會人員與主席臺面對面,遵循同樣的座次原則。
橢圓形會議桌
適用于內(nèi)部會議,職務(wù)最高的人應(yīng)該位于橢圓形會議桌的一頭。
授課型會議桌
對于小型的報(bào)告會,會議廳形式布置成授課型最佳
U字形會議桌
適用于內(nèi)部會議及較小型會議。
接待會議座次
接待室中間設(shè)主人和主賓席位,右為主賓席,左為主人席;陪同人員依次就座。
聽眾席座次
聽眾席的座次則是前為尊,右為尊;如果按照單位、部門名稱的拼音字頭順序依次就座,也是一種平等的座次原則。
特殊情況
會見:官方或正式會見時(shí),可以安排賓主并排而坐,客人坐在右側(cè)。主客隨行人員分別在兩側(cè)就坐,與賓主雙方呈U字形。
茶話會:茶話會一般不針對具體的商務(wù)事宜,主要以聯(lián)誼和溝通為目的,是商務(wù)色彩非常淡薄的一種會議形式。因此,茶話會可以不講究座次禮儀,以便于大家交流為主。在室內(nèi),可以將椅子圍成一圈,或者直接采用圓形會議桌,大家隨意就座。在室外,座位可以隨意調(diào)整,營造舒適、自由的交流空間。
會議服務(wù)禮儀的注意事項(xiàng)2職場會議接待禮儀常識
1、修飾
男職工胡須應(yīng)修剪整潔,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生,上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服,女士內(nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應(yīng)完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;
3、舉止規(guī)范
接待時(shí)注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),要神態(tài)專注,表情自然,表達(dá)得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
會議接待人員分工確定
要確保會議的順利進(jìn)行,必須要對會議接待人員進(jìn)行明確分工,具體內(nèi)容如下:
1、確定惟一的聯(lián)絡(luò)人
要確定惟一的聯(lián)絡(luò)人員,而且要自始至終由這個(gè)人來聯(lián)系,千萬不要今天這個(gè)人負(fù)責(zé)聯(lián)系,明天又換另外一個(gè),這樣會讓接到通知的人搞不清到底是哪一個(gè)部門通知開會;
2、確定主席
要從會議召集者、參與會議的最高領(lǐng)導(dǎo)、與議題關(guān)系最為緊密的人、現(xiàn)場控制能力較強(qiáng)的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會議主席。
3、確定會議記錄者
好的會議記錄者,除了具備傾聽、互動(dòng)、發(fā)表意見的能力,而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會議過程中,會議記錄者有義務(wù)適時(shí)幫助與會者有系統(tǒng)地陳述意見及遵照議程進(jìn)行討論。
職場會議布置的禮儀
1、會場選擇
選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:絕對不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間。
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)樯洗螘h是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認(rèn)為這回也會同樣順利。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議,一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
2、會場的布置
在布置會場的時(shí)候可根據(jù)人員的不同布置會場
第一:圓桌型;這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
第二:口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議;
第三:教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議,這時(shí)與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。
主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
3、會場資料準(zhǔn)備
會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
職場禮儀的必要性
禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動(dòng)接待中缺一不可。
禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。
中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀,是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場種贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。
該辦公室里會議桌椅子的使用情況會因公司而異,但一般來說,有以下幾點(diǎn)原則:
1、如果總經(jīng)理不在辦公室,或者沒有安排任何會議或活動(dòng),那么會議桌椅子是可以隨意使用的,只要不影響辦公室的整潔和秩序。
2、如果總經(jīng)理在辦公室,或者有安排會議或活動(dòng),那么會議桌椅子是不可以隨意使用的,需要得到總經(jīng)理的允許或邀請。
3、如果總經(jīng)理不在辦公室,但有安排會議或活動(dòng),那么會議桌椅子是不可以隨意使用的,需要得到會議或活動(dòng)的負(fù)責(zé)人的允許或邀請。
島嶼型適合于互動(dòng)性較強(qiáng)的中小型會議,小組成員可以充分交流。
魚骨式會議又叫魚骨型會議,就是將會議室的桌子按照魚骨架即八字形依次擺開,并在桌子的周圍擺放座椅,組與組之間留出走路的間隔,使整體樣式顯現(xiàn)出一種魚骨的形狀,因此又稱之為魚骨式會議臺型,比較適合于研討和小組討論結(jié)合的會議內(nèi)容,在增加小組間交流的同時(shí),還可以聆聽會議主持人的發(fā)言。魚骨式會議臺型擺放的一般性操作步驟如下:
(一)魚骨式會議臺型是兩張課桌斜放呈30-45度角并在一起,這是為一組;豎著是兩列,單列是四組桌子。
(二)定位置,先將每一列的第一組桌子定好位置。面向投影幕布,距3米左右,然后站在垂直于后墻中間縫隙的線上,分別在左右邊距離相等的擺好兩組桌子,兩組桌子相距大約是2米左右。
(三)按照頭兩組桌子的擺放,依次往后面各加三組桌子,前后兩組桌子間距大約是1米至1米半。
(四)待所有桌子擺放好以后,每組桌子的傾斜角度調(diào)整好,再用繩子拉直,使每列的四組桌子在一條直線上,橫向兩兩對齊,然后兩列桌子對稱擺放。
(五)桌子擺好以后,再添加椅子。如果是一張桌子8個(gè)人的話,兩側(cè)各3人,后面2人,桌子的前面不擺;如果是10個(gè)人的話,前面再擺上2人即可。添上椅子后,前后對齊,魚骨式會議臺型擺放即告完成。以下就是一些常見的魚骨式會議臺型的圖片。
拓展資料
席臺席卡中間放主賓,以左為尊,所以其他領(lǐng)導(dǎo)排序在左右依次排下去
順序擺放如下:
1,單數(shù)(5人為例)5 3 1 2 4 2,雙數(shù)(6人為例)5 3 1 2 4 6
主席臺人數(shù)為奇數(shù)的,身份最高的領(lǐng)導(dǎo)席卡居中,其左側(cè)是第二位領(lǐng)導(dǎo),右側(cè)是第三位領(lǐng)導(dǎo),依次類推;
主席臺人數(shù)為偶數(shù)的,第一位領(lǐng)導(dǎo)和第二位領(lǐng)導(dǎo)共同居中,第二位領(lǐng)導(dǎo)在第一位領(lǐng)導(dǎo)的右側(cè)就座,第三位領(lǐng)導(dǎo)在第一位領(lǐng)導(dǎo)的左側(cè)就座,依次類推。
主席臺以外的席卡,一般按照分組的順序或姓氏筆畫順序擺放,也可設(shè)置區(qū)域指示牌。
【溫馨提示】本次分享的會議桌椅子的間隔和會議桌椅子的間隔要求的問題是否解決了您的問題,部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議收費(fèi),青島會議旅游,青島會議酒店,青島會議主持人,青島會議場地,青島會議公司策劃,青島會議接待服務(wù)等。
本文標(biāo)題:會議桌椅子的間隔,會議桌椅子的間隔要求