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商務會議都是酒店嗎,商務會議是啥

來源:青島會議公司作者:青島會議公司 時間:2024-11-07

本文目錄

  1. 會議顧客是商務顧客嗎
  2. 為什么有的酒店叫快捷酒店,有的卻叫商務酒店,有什么差別嗎
  3. 為什么要在度假酒店進行商務會議

答;會議顧客不是商務顧客

1.

商務客戶:是指因商務活動或公務活動頻繁入住到目的地的酒店,享受酒店硬件產品及相關服務的顧客。不管是來自跨國企業、民營企業還是政府部門,只要是因公出差或商務活動,只要有住宿需要,有一定經濟承擔能力的公司或者個人,都統一稱為商務客戶。

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2.

客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或公司。是商業服務或產品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。

3.

傳統觀念認為,客戶和消費者是同一概念,兩者的含義可以不加區分。但是對于企業來講,客戶和消費者應該是加以區分的。客戶是針對某一特定細分市場而言的,他們的需求較集中;而消費者是針對個體而言的,他們的需求較分散。

4.

在市場學理論中,供應商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要,否則事后的“硬銷售”廣告,只是一種資源的浪費。

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5.

現代社會中,“顧客就是上帝”是企業界的流行口號。在客戶服務中,有一種說法,“客戶永遠是對的”。不過各方有不同的演繹,也就是客戶二字的不同定義

這個問題首先要說的是酒店名字的列舉,很多年前習慣叫招待所、賓館、飯店、酒店等。隨著時間的演化,這幾年逐步統一新建的均稱為叫酒店,這個和HOTEL這個英文的的釋意更加的貼切,招待所、賓館等名字已經成為了過去時代的產物。

酒店,為了解決檔次規模等不同,于是出現了各種約定俗成的前綴,如快捷酒店,商務酒店,星級酒店,還有這幾年越來越多的主題酒店、智慧酒店、度假酒店。更有一些不太為人熟知的頭銜如綠色酒店(金葉級、銀葉級)。這么多的前綴都是為了酒店的功能,讓人一目了然知道這個酒店的特點是啥。所以基本上要了解一個酒店,看看前綴就知道他的檔次和規模了。

另外,這些酒店的名字也有攀高枝的情緒在里面:

1.快捷酒店。

如果形象點,這標準就是以前招待所標準。經營項目簡單,裝修簡潔便于衛生,提供最基本的住宿服務,一般不提供免費早餐,房間設施簡單,公共區域面積很小,一般在18平米左右,在當地的住宿業市場中,一般定價最低,基本不提供客房服務。代表酒店如7天等。

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2.商務酒店。

這個稱乎實際上很久以前是用于描述該酒店功能設施齊全,可以提供全齊商務、會議、住宿等綜合類型的酒店,檔次不低。但后來逐步被理解成為了商務人士住的酒店,再后來就被混亂了稱呼,成為了快捷酒店的升級版。該類酒店,屬于當地住宿市場的第二檔,高于快捷酒店。房間比快捷酒店裝飾要精致,面積也會大一些一般在24平米左右。大部分提供簡易的早餐,有限面積的公共大堂,主要還是提供住宿功能,有的還附帶有茶樓棋牌等休閑設施,功能較快捷酒店多,提供的服務內容也會多些,提供有限的客房服務。代表酒店如全季如家等。

隨著檔次、服務、裝修規模的升級,以上還有精品酒店、主題酒店、星級酒店、度假型酒店、會展型酒店等……

首先,你要先知道這叫做會都模式。也就是像達沃斯小鎮那樣集休閑旅游和會議于一體的會議集中模式,它的具體產生原因是:

(一)會都的產生機理

會都是伴隨會議市場的發展而出現。會議是人們為了解決某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動,它往往伴隨著一定規模的人員流動和消費。以往,小型會議為速戰速決、節省成本,一般直接在政企內部的會議室進行;而大型的會議,往往租用所在城市的影院和會場。時常導致與會人員悶在會議室兩三天下來,變得疲憊不堪。

會議,是政治、經濟、科技和社會生活的一種高級表現形態。經濟越繁榮、消費越活躍、社會越發達,會議的需求就會越旺盛。而隨著人類生產力的進步和消費水平的提高,會議對各種軟硬件條件的要求也越加苛刻。會議規模化、專業化和休閑化的趨勢日益顯著,由會議與休閑的關系決定著會議與旅游的必然結合。從而,會議的功能相應得到擴展,呈現出討論、展覽、展示、交流、娛樂和休閑等功能多樣性。會議市場的巨大潛力及其擔負的多種功能,導致了專業的會議接待地相應而生。他們是通過會議而形成的有效聚集區,提供專業和完善的會議服務設施和優美舒適的環境,一般位于國際化大都市、重要旅游城市、經濟發達地區的中心城市,對于扭轉閉封式會議的冗長乏味感收效甚佳。會議與休閑旅游的結合,既是單位對員工的獎勵,也是會議接待單位對客人的獎勵。

目前,這種會議與旅游結合形成的“會議旅游”發展迅速,會議旅游具有規模大、檔次高、成本低、停留時間長、利潤豐厚的特點,對所在城市的經濟發展起著巨大的推動作用。一些企業還發現,前往專業會議接待地開會,除了可以節省租用、布置、清理會場,交通運輸等額外成本,促進業務發展外,對于提高企業形象、塑造企業文化、增強企業的凝聚力和實現人性化管理也起到推波助瀾的作用。在此供給與需求相一致的情況下,形成會議接待聚集區便成了必然,綠維稱之為會都。

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(二)會都的概念及分類

1、會都的概念闡述

簡單來說,就是以會議接待為主導產品,規模達到一定程度的旅游接待地,則可稱之為會都。如瑞士的達沃斯小鎮,擁有多家會議型度假村和酒店,整個城鎮以接待來各種國際、國家會議為特色,靠開展會議旅游而聞名全球,會議是小鎮的主導產業,其他產業鏈條皆與會議產業存在莫大聯系,甚至依存于該產業。所以稱達沃斯小鎮為會都,一點也不為過。

但是,做會議產業可以做到達沃斯這樣規模的并不多,許多城鎮并不擁有達沃斯這樣的資源和機遇,同時也不存在如此廣闊的市場,于是,一些小型的以會議接待為主導產品的旅游地應運而生,如會議型酒店和度假村。隨著這種模式的度假村越來越多,會都的概念由最初專指會議型城市、城鎮擴充到囊括了一些大規模的會議型度假村,如北京的九華山莊。于此,綠維嘗試性對會都進行新的概念闡述。

綠維認為,會議型產業聚集,以會議接待為特色及主導產品,其他產業支持甚至依附會議產業,擁有大規模的休閑項目和床位設施的旅游接待地即為會都,包括那些達到一定規模的會議型度假村。對于這些度假村能否構成會都,綠維提出三個衡量標準:第一,擁有完善的各種檔次、各種規模的會議設施,可同時接待2000人以上開會;第二,有足夠規模、各種檔次的床位設施,可同時接待1000人以上住宿;第三個是要有豐富的休閑項目,比如溫泉、網球、游泳館、水游樂區等。

2、會都的分類

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綠維認為,根據不同的標準,會都可劃分為不同的發展模式。

按照會都影響力范圍:

可劃分為國際型會都、國家型會都、區域型會都和城市型會都。

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