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籌備大型會議掌握3個環(huán)節(jié)20個細節(jié)。
流程:會前、會中、會后。
會前準備。
1、會議大項:類別、時間、地點會議議程:幾個議題、匯報人級別、時長、分管領(lǐng)導(dǎo)是否發(fā)言,是否涉mi。參會范圍:開到哪一層,是否需要設(shè)置分會場、是否需要開設(shè)電視電話會議、是否需要報備外來車輛。
2、會議通知:要堅持復(fù)雜程序簡單表述,簡單問題慎重對待的原則,擬定好交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。下發(fā)通知可先發(fā)預(yù)通知,比如綠色軟件工作群告知,正式通知通過內(nèi)網(wǎng)、郵件下發(fā)。
3、會場準備:與綜合部門對接好,會議室地點、桌牌、會議資料、通信設(shè)備調(diào)試等。流程:會前、會中、會后
【會中服務(wù)】。
1、簽到、未到會人員電話提醒。
2、茶水服務(wù)。
3、發(fā)放資料、切換會議大屏內(nèi)容。
4、會議照片影像資料留存。
【會后總結(jié)】。
1、會議文件是否需要收回。
2、會議記錄、會議紀要。
3、是否需要新聞報道。
4、事項督辦。
5、總結(jié)經(jīng)驗。
值得提醒!!辦會在體制內(nèi)不能算優(yōu)點,可以當(dāng)"跳板"。不要讓自己滯于辦公"工具人"的角色,但也要至少確保周全、不出錯。
辦會要點大全。
1、確認會議類別、時間、地點、參會范圍、議程。
2、按照具體任務(wù),劃分職責(zé),落實到小組個人。
3、申請會議室,對接桌牌、話筒、茶水等事宜。
4、擬定并發(fā)送預(yù)備會議通知。
5、制定簽到表。
6、報備外來車輛,協(xié)調(diào)停車場。
7、準備會議方案。
8、確定會議是否有保密內(nèi)容,做保密工作。
9、聯(lián)系宣傳報道部門。
10、撰寫各級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、主持詞。
11、打印會議資料、座位示意圖。
12、跟領(lǐng)導(dǎo)匯報會議準備情況。
13、會議前檢查座次、桌牌、話筒、大屏等。
14、張貼座位示意圖。
15、會場簽到、引導(dǎo)秩序。
16、及時聯(lián)系未到人員、確認宣傳人員是否到位。
17、人員到齊后通知入會領(lǐng)導(dǎo)。
18、會議服務(wù)、會議記錄、回收會議資料。
19、宣傳稿、會議紀要、領(lǐng)導(dǎo)簽字。
20、事項督導(dǎo)檢查、分析復(fù)盤。
1、確定會議名稱,會議名稱也就是會議的題目,如“全國衛(wèi)生工作會議”“全國新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作會議”等。規(guī)范的會議名稱一般由三部分組成:一是會議范圍,二是會議內(nèi)容,三是會議性質(zhì)。其中會議性質(zhì)包括“現(xiàn)場會”“啟動會”“工作會”“座談會”“研討會”等。
2、初定會議步驟,會議步驟包括會議的議程、程序、日程等。議程是會議議題的先后順序,是會議程序的基礎(chǔ)。程序是對會議各項活動,如各種儀式、領(lǐng)導(dǎo)講話、會議發(fā)言、參觀活動等,按照先后順序做出安排。日程是對會議的活動逐日作出的安排,是程序的具體化。會議的步驟是會議有條不紊進行的保證,一旦經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準,切不可隨意變動。
3、草擬會議通知,會議通知一般包括會議的名稱、開會的目的和主要內(nèi)容、會期、會議地點和食宿地點、與會人員、報到的日期和地點、需要攜帶的材料和數(shù)量及材料的打印規(guī)格、個人支付的費用、主辦單位、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等要素。會議通知最好由與會議主題相關(guān)的人員起草,這樣更有利于通知的順利起草。報請上級單位批準的會議,報送請示時,要附上會議通知的代擬稿。
4、會議經(jīng)費預(yù)算,會議經(jīng)費預(yù)算開支的項目一般包括與會人員的食宿費、會場的租用費、會標的制作費、會務(wù)組和工作人員的房費、膠卷購買和沖洗費用等。如果需要邀請專家學(xué)者講課、作報告,還要將專家的講課費、交通費和食宿費等預(yù)算在內(nèi)。
5、辦理會議報批,重要的會議必須報請領(lǐng)導(dǎo)審批。會議的請示要講清開會的理由、會議的議程、會議的時間及會期、地點、參加會議的人數(shù)和人員級別、會議的經(jīng)費預(yù)算和準備情況等。
6、下發(fā)會議通知,會議通知務(wù)必經(jīng)過處室領(lǐng)導(dǎo)審核,主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。下發(fā)會議通知要專人負責(zé),避免遺漏、錯發(fā)和重發(fā)。下發(fā)會議通知應(yīng)注意兩點:一是會議通知下發(fā)要及時。下發(fā)過早,參會人員容易遺忘;下發(fā)太遲,與會人員收不到會議通知,即使收到通知,難于安排手頭的工作,也會降低會議的出席率。二是會議通知發(fā)出后要抓反饋。涉及多個部門、內(nèi)容重要的會議要隨會議通知附會議回執(zhí),內(nèi)容包括參加會議人員的姓名、性別、民族、職務(wù)(職稱)、聯(lián)系電話、到會的日期、車次和航班號以及返程的日期、車次和航班號等。會前1~2天還要再次聯(lián)系,以確保與會人員能夠按時參會。
7、準備會議材料,會議材料主要有三種:一是會議文件,包括下發(fā)的正式文件、文件討論稿或征求意見的文件;二是講話材料,包括領(lǐng)導(dǎo)講話材料、書面交流材料和會議發(fā)言材料;三是會議主持詞。在這里筆者重點談?wù)勅绾螠蕚鋾h主持詞,它又叫程序稿,通過主持人在會議期間的講話來體現(xiàn)會議的程序。主持詞的起草要注意三點:一是要力求文字口語化。因為主持詞僅供主持人使用,其他與會人員沒有主持詞的文字稿,所以文字要通俗易懂,切忌出現(xiàn)晦澀難懂的古詩詞,或過分華麗的辭章。二是要注意會議程序的銜接。講話要承前啟后,簡明扼要地總結(jié)前面發(fā)言人的講話要點,順理成章地引出下一個發(fā)言人。語言要力求簡潔,避免重復(fù)和啰嗦,切忌話中套話,使人聽不出頭緒。三是主持詞的內(nèi)容要提綱挈領(lǐng),不要有論述性的話語,篇幅不宜太長,以免沖談會議的主題。
8、選擇布置會場,開會要借助于一定的場所。會場條件的好壞、舒適程度的高低,對與會人員的心理會起到不可忽視的作用,直接影響到會議的效果。因此,要重視會場的選擇和布置。會場的大小要根據(jù)參會人數(shù)的多少來定,還要根據(jù)會議的需要考慮會場的設(shè)備,如會場的照明、空調(diào)、音響、錄音、多媒體等設(shè)備。會場的布置是辦會工作的一項重要內(nèi)容,主要有:一是會標的布置。會標應(yīng)與會議的名稱一致,字數(shù)要少而精,如“全國衛(wèi)生工作會議”。二是席位卡的擺放。主席臺上擺放席位卡的原則是“左為尊,右為次”。主席臺上就座的人數(shù)最好為單數(shù),最主要的領(lǐng)導(dǎo)居中,其他席位卡按照先左后右的順序分別依次擺放。三是主席臺的擺放。一般有兩種形式:其一,主席臺高于臺下的座位。適用于人數(shù)多、比較重要的會議,如報告會、工作會等,會場顯得比較莊重、嚴肅、正規(guī);其二,主席臺與其他座位處于同一平面。適用于人數(shù)較少的會議,如座談會、研討會等,會場顯得較隨和,與會人員之間的關(guān)系顯得平等。四是座位的安排。安排座位一般根據(jù)會議的性質(zhì),如果是座談會,座位擺成回字形,回字的兩邊和底邊可以多擺放座位;如果是向檢查組、檢查團匯報情況的匯報會,座位擺成回字形,但是回字的頂部和兩邊各擺一排座位,底邊可多擺放幾排座位。此外還可以根據(jù)會議的氣氛和會場的本身條件安排座位。
9、明確人員分工,會議的會務(wù)人員可分三個小組,一是秘書組,負責(zé)會議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等材料的起草、整理會議記錄、編發(fā)會議簡報和會議材料的歸檔等工作;二是材料組,負責(zé)會議材料袋的購買、材料的裝袋和分發(fā),以及會議的簽到等工作;三是接待組,負責(zé)與會人員的食宿安排、會場布置以及工作人員的安排,如禮儀人員、服務(wù)人員和攝影人員等,此外還要做好會議經(jīng)費的預(yù)決算工作。
10、會前全面檢查,會前的全面檢查是進一步落實會議準備工作的重要環(huán)節(jié)。會前檢查一般分為三個步驟,一是聽取會議所有籌備人員的口頭匯報;二是到現(xiàn)場實地檢查,包括會議材料的準備情況和會場的布置工作;三是針對可能出現(xiàn)遺漏的問題,進一步采取補救措施。會前檢查一般要邀請有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場給予指導(dǎo)。
以下內(nèi)容為新榜市場總監(jiān)李鐵男在活動行線下沙龍「千人峰會的品牌與運營」的現(xiàn)場分享內(nèi)容整理,其中有部分口語化表達,請知悉。
分享人介紹:
李鐵男,新榜市場總監(jiān),2014年加入新榜,目前負責(zé)新榜市場、新榜學(xué)院、新榜大會、新榜全國行等項目,對新媒體有深入研究,擅長新媒體運營、短視頻、直播電商等領(lǐng)域。
內(nèi)容整理:活動行
-以下為正文-
做一個長期主義者,每一場活動都想辦法把整個觀眾體驗、嘉賓的體驗,以及合作伙伴的體驗,做到極致。在不斷做的過程當(dāng)中去積累口碑,然后整個行業(yè)內(nèi)會形成一定的認知,再經(jīng)過不斷輸出活動,不斷的和這群人通過活動產(chǎn)生鏈接,慢慢地積累勢能,勢能積累起來之后,口碑、品牌就會慢慢起來。長期主義+價值輸出+時間復(fù)利,你將解鎖一份刺激與歡喜。
活動流程主要分為六個步驟!市場調(diào)研-活動立項—活動籌備—推廣&招募—活動執(zhí)行—活動復(fù)盤。
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一、活動框架
1、活動目的
這是做活動前最重要的一個問題,我為什么要做這個活動?
1)提升影響力,強化品牌。
2)政策發(fā)布,比如今日頭條的生機大會,快手的光合大會等。
3)會銷,會銷類的公司,有一個標準化的會議流程,對會議的信息密度沒有嚴格要求,但強調(diào)氛圍的調(diào)動,有KPI指標。
2、市場調(diào)研
這一塊相對來說比較簡單,既然做這個行業(yè)的活動,肯定本來就能觸達到這個行業(yè)的一些人群,那么通過面對面也好,或者通過線上聊也好,或者通過問卷調(diào)查也好,或者通過請教公司一些老的員工也好,或者看同行業(yè)的競爭、競品的活動也好,基本上就能得出來結(jié)論,在這個結(jié)論上可以去驗證一下,就會明白用戶的需求,知道活動的方向在哪里。
3、確定邊界
想明白為什么要做這個活動,基本上心里邊大致的版圖就有了。
從現(xiàn)在的時間起,去倒推,大概這個活動準備周期需要多久,比如說需要30天,從現(xiàn)在情況往后推30天,看是放在周中還是周末,是做半天還是全天,活動類型,誰來講?誰來聽?這個活動目的是怎樣的?基本上有一個大體的模糊的畫像,在這個時間沒有精準的對接到個人,但是知道它大概有怎樣一個標簽、知道大致通過什么樣的渠道能夠去觸達。
同時邊界很重要!它畫了一些方向,知道哪些東西可以用,哪些東西不能用。
1)預(yù)算不一樣,整個的邊界完全是不一樣的。可能因為預(yù)算有限,有些場地就不會考慮,有些老師也不會考慮。
2)人數(shù)和預(yù)算也是緊密相關(guān)的,做500人的活動、1000人活動、100人的活動,完全是不同的概念。
3)時長基本上就決定了嘉賓的數(shù)量。大家都比較熱衷于做下午場的活動,相對來說比較簡單,從下午2點開始到5點結(jié)束,大概3小時,180分鐘,基本上是6位嘉賓,一個嘉賓25分鐘,總共150分鐘,剩下30分鐘,中間可以加一些圓桌論壇等環(huán)節(jié)。中間控場不用那么嚴格,但是整個嘉賓的數(shù)量和分享時長是一個反相關(guān)的。另外還要考慮場地,吃飯,交通是否方便。
4)場地,2019年比較特殊,7月到10月的很多大型的活動不能舉辦,再加上今年過年比較早,1月25日初一,很多大型的活動全部壓到年底,加上很多年會也在這個時間,就會把整個酒店的費用拉高,往年可能提前兩個月去找酒店,今年必須要提前兩個月三個月甚至更長時間!北京能容納千人的且交通比較方便的其實不多,可能是西邊便宜,南邊便宜,北邊和東邊貴。
通過上面的分析,要做一個什么樣的活動,那么大致的框架就出來了,先把整個邊界定好,接著再細化,內(nèi)部還有一個溝通磨合的過程,不可能一開始把這些非常精準化。
二、活動ing
1、確認主題
第一不要引起歧義。
第二要讓大家明白活動的價值,用戶能知道你要給他傳遞什么。
針對行業(yè)內(nèi)的活動,一般都只寫嘉賓的title,因為這個行業(yè)大家都知道他是誰,所以說不用在活動的板塊上再去說這個嘉賓怎樣,做過什么。但是注意,跨行業(yè)的活動,需要寫嘉賓的介紹,因為觀眾來自于不同行業(yè),也可能來自于五面八方,通過嘉賓的介紹來判斷活動是否是適合自己。
2、時間場地
一般場地是一個大場地,一個小場地,在這里大場地指的是哪個城市,小場地是具體地點,比如確定12月底要在北京做一個活動,北京就是一個大場地,大場地可以滯后到什么時間?假如有很多外地的嘉賓來參與,會提前預(yù)訂機票,要提前半個月或者20天要把這個場地給確定死;假如活動本身是在北京的人來參與的,活動開始之前一周會給大家群發(fā)消息就OK了。
一般來講雙休日好過工作日,周六好過周日。但是也要考慮活動的規(guī)模與影響力,不要放在周一,周一往往會議比較多,很難走開。
下午好于上午:盡量活動不要上午辦,下午的活動通過開場時間稍微往前延一點,把結(jié)束的時間稍微往后延一點,比如1點半開始一直到下午6點,能容納的嘉賓和信息含量比較多,這樣效率更高,也節(jié)省費用。
另外場地動線在大型的活動中是非常重要的,要從“小白”的用戶視野出發(fā),不要想當(dāng)然,要考慮到人流行進方向、路線、擁堵節(jié)點以及展位間距、方向,要避免“冷清展位”(人流無法流動過去的展位)。
會場最好是“后進式”,屏幕和入場口不在同一側(cè),不要從前門進,避免觀眾橫穿遮擋視線,提前設(shè)置隔離欄,避免分散注意力。一般做的活動比較多了之后,基本上看一眼這個場地,整個搭建方案就有了,就知道什么地方放簽到臺、什么地方放入場、什么地方放屏幕、什么地方放上下臺、什么地方放控臺,基本上就相當(dāng)清楚。
3、確定關(guān)鍵傳播節(jié)點
假如1月份舉辦一場500人的活動,往前倒推,首先要確認活動是免費還是收費,因為免費和收費的到場率不一樣,要根據(jù)到場率去算,需要報名多少人,現(xiàn)場到多少人。根據(jù)目前手頭的資源,去倒推,比如說活動推一次能報60人,需要推五次,推5次的節(jié)點可能一周推兩次,可能一周推一次。一周推兩次,可能用不同的渠道,用公眾號推一次,用海報推一次,這樣傳播的節(jié)點基本上就出來了。
再根據(jù)整個行業(yè)的一些大事件,比如說雙11或者說其他的能預(yù)測到一些節(jié)點,不跟他們搶流量,把這些節(jié)點給錯開,根據(jù)行業(yè)內(nèi)人的一些特殊習(xí)慣。在這邊給大家舉個例子,比如說像直播行業(yè),直播行業(yè)要去發(fā)海報的話,可能在半夜兩三點或者凌晨四五點發(fā),效果特別好,因為做直播這個行業(yè),播到凌晨一兩點,播完之后還要和團隊復(fù)盤,之后才能睡覺,要根據(jù)這些,把具體的傳播時間點再進行微調(diào)。
物料是活動對外宣傳物料,像海報、主視覺或者說像嘉賓的背景,類似于傳播方面的一些物料。這些物料有利于去招募或者對外去做宣傳。
4、信息入口的問題
作為活動負責(zé)人,剛開始要定主題、定框架、定基調(diào)、定邊界,在對外合作的時候,最怕遇到一件事同時好幾個人來對接。一般我們辦活動首先會在群里邊立一個規(guī)矩:公司里邊指定一個總的負責(zé)人,他既是內(nèi)部信息匯總的節(jié)點,也是外部信息的出口,保證所有的信息的入口和流出在公司內(nèi)部都有一個人,同時同步到群里和協(xié)同工具中,避免信息差。一場活動需要團隊協(xié)同,每個人具體來負責(zé)哪一塊,一般要形成文字,同步給各個合作方。總之兵分幾路,各司其職。
5、信息的協(xié)同和傳遞
這塊特別重要,特別是合作類的活動,比如多方主辦,并有政府的指導(dǎo)參與,這種活動難度很高,建議一般一個活動,它的聯(lián)合主辦方不要超過三家,超過三家的話就是說會特別麻煩,因為每個人對活動的認知與需求都不一樣。
合作類的活動,盡量簡化,在活動開始的時間,要明確劃分好雙方的職責(zé),哪些東西,你有決定權(quán),哪些東西,我只是通知你,其它事我全權(quán)處理,不然到后邊肯定會撕逼的,會牽涉大量的時間精力來處理這個事,這是外部。內(nèi)部的話也是同樣的一個邏輯,比如嘉賓,特別是大會,嘉賓總計超過三十幾位,嘉賓對接這塊可能是5到6個人,嘉賓是按照板塊來劃分,每個人對接幾個嘉賓。
有些嘉賓不可能親自來對接,一般會由品牌負責(zé)人或者助理來對接,這里邊就會牽涉到一個信息的傳遞與協(xié)同。要借助一些工具來防止信息在傳遞過程中的衰減,比如石墨文檔、有道云筆記等,具體用哪個可以根據(jù)公司內(nèi)部情況選擇。
三、嘉賓相關(guān)
1、邀請清單
活動主題定完之后,大家在一塊開個腦爆會議,然后就說你認為的嘉賓是誰誰,每個人在黑板上寫,寫完之后用排除法,先做加法,后做減法,然后把不合適嘉賓全部排除掉,比如說我來推薦這個嘉賓,我為什么推薦這個嘉賓?這個嘉賓好在哪一塊?今年做了哪些東西,哪一塊應(yīng)該講的特別好。
嘉賓模式就兩塊,一個是做得好,一個是講得好。
做得好的話,要有實際經(jīng)驗,因為在實際的過程當(dāng)中做過和沒做過是不一樣的。做過的話,能講出來有一些比較重要的細節(jié),但是可能會被別人忽視,那這樣的話對行業(yè)內(nèi)的人是有收獲感,也就是所謂的干貨。
有些嘉賓,雖然沒做過,但是一直在行業(yè)內(nèi)深度觀察,表達能力特別好、氣場和節(jié)奏感特別好,在臺上講的特別好,但是這樣的人是少的。
還有一些人做的特別好,但是一到臺上就緊張,講不全或者講不好,根本表達不出來,這種嘉賓的話,建議大家就不要邀請了,因為他可能做的再好,但是在臺上講不出來的話,實際上對臺下的觀眾是沒有收獲,現(xiàn)場的感覺也會比較尷尬。
2、嘉賓邀約
要說清楚這幾件事:在什么地方做一個多少規(guī)模的活動,這個活動的時長是多久?有哪些嘉賓來參與?同臺嘉賓是哪些?站在嘉賓的角度來看這個活動對他或者所在公司的價值是什么?在邀請的過程中,一定要把這些東西表達清楚,做成PPT也好,做文字也好,傳遞給對方。
一些活動在前期邀約嘉賓中,會寫一大堆特別大咖位的嘉賓,最后卻來不了,對于觀眾來說體驗特別不好,特別是賣票活動,可能觀眾來買票,就是沖著1到2個嘉賓,想聽他講,最后會發(fā)現(xiàn)想聽的兩個人壓根就沒來,現(xiàn)場特別尷尬,后續(xù)還會因為這些會產(chǎn)生退票,或者其他不必要的麻煩,所以請務(wù)必在顯著位置注明擬邀。
3、嘉賓信息收集
邀請嘉賓一般會要嘉賓的簡介,title、照片、成功案例、Demo。
關(guān)于嘉賓的Demo。Demo這塊很多嘉賓不一定能提供,但如果是一些干貨類收費活動,特別是異地嘉賓,一般會讓他提供一個demo,提前商量一個選題,錄一個10分鐘視頻。通過視頻可以看到這個嘉賓形象、氣場、表達習(xí)慣、邏輯框架、語言節(jié)奏等,有一些整體了解并有助于后期判斷。
4、嘉賓PPT
1)時間:嘉賓的PPT,截止時間一定要敲死。一定要把截止時間往前趕一趕,按照行業(yè)經(jīng)驗來說,總有1-2個嘉賓的PPT姍姍來遲,要為后邊調(diào)整留下空間。
2)版本:記住一定要編號,養(yǎng)成好習(xí)慣,避免弄錯版本。過渡版本一定要刪掉,因為有些控臺會把原來老的版本放上去,一般到這個時間節(jié)點嘉賓改的東西不多,但是有個別的嘉賓的心理素質(zhì)不好,一旦發(fā)現(xiàn)ppt不對,會直接在臺上發(fā)懵,或者將問題公開化,“PPT放錯了,主辦方能不能給我換一下”,這時候會極度尷尬。
3)體積:把PPT盡量體積小一點防止死機,如果里面有視頻的,記得把視頻摘出來,單獨再存一份,在活動進行中,注意和嘉賓提前約定信號,萬一發(fā)生操作失誤,在臺上直接發(fā)信號“麻煩工作人員幫我播放下視頻”,這樣完全不影響整個會議的流程,整個對觀眾來說,體驗是無損的。
4)內(nèi)容:一定要有干貨,有方法論,特別是可以反復(fù)使用,可以遷移的,比如一些數(shù)據(jù),對行業(yè)前沿的分析和展望,個人固有的成功經(jīng)驗總結(jié)和升華,過去走過的一些彎路和坑是非常重要的,但會被別人所忽略的一些細節(jié)。
5)金句:這些既叫金句又叫拍照點,就是大家為什么有些人講到某一個程度的情況下,大家都情不自禁拿出手機拍照,可能是情感上的共鳴,可能是信息含量大,短時間內(nèi)難以消化,或者是一句很有哲理的人生格言非常適合發(fā)朋友圈,也或者是一個思維模型,很多人會拍照留存,從而形成二次傳播。
5、演講時長
有的嘉賓參加大會經(jīng)驗比較少,之前明明約定了20分鐘演講時間,也敲定了演講主題和大綱,但是他扔過來一個60頁PPT,此時需要和對方溝通下,問題在哪里,把PPT的邏輯框架整理出來,大幅刪減,在這一步就控制時長,另外在現(xiàn)場執(zhí)行中,也有倒計時屏幕、倒計時牌、背景音樂等信號來提示嘉賓注意時間,控制好活動的節(jié)奏。
6、嘉賓接待
嘉賓的機票酒店、接送機、住宿、用餐、短信通知、參與通知、迎來送往、嘉賓禮品,實際上這些東西都很細的,不要一個一個細節(jié)去通知,要學(xué)會“湊整”,我們一般會給嘉賓兩個文檔,第一個文檔主要前期對接的時候使用,需要嘉賓提交什么資料以及deadline,需要嘉賓做的事情等,確認演講主題、大綱,以及提交PPT等。第二個文檔主要就是后期嘉賓的機酒、接送機、酒店入住、用餐、彩排、就坐的位置、上場次序、PPT是否對外等細節(jié)。
7、嘉賓彩排
彩排很重要的,即使嘉賓到了之后沒有特別長的時間,哪怕有五分鐘,都非常管用。
1)熟悉場地:位置大致在哪里?知道上臺口從哪上,然后需要要站在哪個地方,定位點、拍照點在哪里?是手持麥克還是頭戴?
2)提示器的位置與倒計時:告知有提示器,然后防止嘉賓回頭看屏幕,并告訴在哪個地方,明天會有一個志愿者舉牌子,提示倒計時,注意信號提示。
3)上場通知:一般采用原則是上一個候一個,通知一個,可以就近在控臺的位置,安排沙發(fā),讓嘉賓提前候場,提前配置好頭戴,并告知一些注意事項,并加油鼓氣等。
四、場地搭建
1、搭建商的選擇:專業(yè)、靠譜。和專業(yè)人做事能省去很多的精力和心血,專業(yè)靠譜,怎么評估,第一看過去,要看案例,第二在溝通的過程中看對方的專業(yè)程度和態(tài)度。雙方有一個磨合的過程,最好能和一個公司長期的合作,知道你的訴求,做事風(fēng)格。
2、搭建方案:這個涉及因素較多,在這里不再展開,主要就是大屏、舞臺、燈光、展位、外場簽到、互動空間、采訪間等等。
五、活動招商
1、招商原則
一句話,廣撒網(wǎng),重點捕魚。一般承諾80%,后續(xù)給到30%驚喜,前期稍稍收一點,不要為了招商而做出不切實際的承諾,不然事后容易起糾紛。
客戶的核心訴求必須想辦法滿足,然后滿足不了的話提前說清楚,客戶能接受的話繼續(xù)往下談,客戶接受不了可以就此打住,或平衡各方利益,各退一步。
2、客戶來源
1)把握熱點、新的機會。比如今年短視頻直播電商比較火,如果舉辦一個關(guān)于短視頻直播的大會,這些公司肯定有訴求,想要在行業(yè)大量的曝光,這樣的話這個活動中能提供的價值和他們的需求就是一個契合點,形成了一個鏈接,那么這就有可能成為你的客戶。
2)每年做的一些活動,那么留下來一些客戶,實際上這些客戶是有可能產(chǎn)生復(fù)購的。這些客戶要重點維持維護。
3)行業(yè)競品類公司,都有哪些贊助商,對方說不定可能會有同樣的需求,因為整個的用戶人群是比較一致的,等于對方為你指明了一條道路。
3、整合資源
要去整合資源,活動贊助分兩塊,一個是本身活動資源,比如一些線下的展位、現(xiàn)場的視頻輪播、上臺演講、參與圓桌、頒獎、主持人口播,等等一些和現(xiàn)場相關(guān)的信息。另外一塊是公司資源,很多公司把廣告位推廣、信息流等全部打包賣給客戶,總之,挖掘客戶需求,在能力范圍之內(nèi)去滿足。
六、活動傳播
1、用戶畫像
你想要吸引的用戶他是誰?他在哪個地方?通過什么樣的渠道去觸達,又如何才能吸引他?
2、媒體合作
傳播的方案要形成一個文件。A套餐、B套餐、C套餐,明確我能夠提供哪些?然后對方會根據(jù)你的資源去匹配。明確自己的資源、能鏈接的資源,找別人之前,想一想別人憑什么會幫我,我能提供給別人什么權(quán)益,最終雙方要達到共贏才行,不然偶發(fā)性幫忙是暫時的,不長久。
3、它山之石可以攻玉
已報名觀眾,可以使用一些工具批量生成個性化的朋友圈海報,方便對方曬朋友圈,這樣也可以匯聚來零散的個人朋友圈流量,雖然量不大,但是轉(zhuǎn)化率相對較高。
4、微信群:紅包炸群、群冠名,活絡(luò)群主
這點比較簡單,不再贅述,重點:引起注意,否則白搭。
5、活動平臺——活動行
七、門票及簽到
1、門票免費or收費
收費門票,增加一個收入的同時,也可以提高報名門檻。觀眾的的質(zhì)量更高一點,但是考慮主辦方影響力、嘉賓咖位、所在地消費能力、話題熱度等,免費的活動很容易招募,但是到場率也沒辦法控制,另外免費的活動容易受到外界環(huán)境的一些影響,一般來說大概在50—70%左右,如果辦500人活動,全部免費的,如果到場率按照50%來算,至少要一千人才能保證這個活動到場500人。
2、簽到時間與簽到工具
簽到時間如果放在上午,比如9點開始,8點半之前簽到的人很少,高峰期是9點到9點半這個時間。活動臨近開場的時間,才是簽到高峰期,短時間內(nèi)巨大人流量涌來,會產(chǎn)生很多問題,需要提前預(yù)防。要思考:簽到的空間是否開闊,簽到通道設(shè)置、簽到的流程是否合理,簽到的效率如何,簽到的人員有無經(jīng)過培訓(xùn),簽到工具測試,簽到的物料準備是否到位等這些因素都會影響簽到的進程,處理不好都會導(dǎo)致后面的人怨聲載道,會影響活動開場和用戶體驗。現(xiàn)場一定要有個人敢于拍板,敢于承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)機立斷,不要優(yōu)柔寡斷,快速處理問題。
八、執(zhí)行關(guān)鍵
1、抓大放小
所有流程彩排三遍以上,讓相關(guān)負責(zé)人對這個活動的流程非常熟悉,如搭建方、主持人、控臺方、兼職負責(zé)人、禮儀負責(zé)人等環(huán)節(jié)的參與者,如果不能實現(xiàn),也要讓對方知道自己負責(zé)的環(huán)節(jié)大概的時間節(jié)點,以及有問題找誰處理。
所有的錦上添花,是來自于平常的準備,現(xiàn)場進行中不要臨場發(fā)揮。活動現(xiàn)場能把準備好的東西做出來就可以了,現(xiàn)場會有各種各樣難以預(yù)料的各種意外的情況出現(xiàn),要抓大放小,穩(wěn)定優(yōu)先,解決關(guān)鍵問題,次要問題如果有精力再處理,否則先擱置。
2、風(fēng)險管理
從開始的報備到場地、嘉賓、觀眾、設(shè)備,實際上很多意外,剛才大家說有一個“放”的過程,一個“收”的過程,在“放”和“收”的過程中,多條線都有各種各樣的風(fēng)險,比如說某個嘉賓同意來,但是臨時又來不了;比如說一千人的場子,報名量不夠怎么辦?然后怎么去算?現(xiàn)場設(shè)備突然出現(xiàn)問題怎么辦?
要應(yīng)對這些潛在的風(fēng)險,在活動的前期,肯定要拆解各個環(huán)節(jié),分析關(guān)鍵要素,做預(yù)備方案,不斷演練,將問題重現(xiàn),場景化,然后設(shè)計解決方案,把風(fēng)險降到最低。風(fēng)險不可以杜絕,但是可以降低。
九、活動復(fù)盤
所有活動每次都要復(fù)盤,查漏補缺,也是“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”,借鑒的看,好的繼續(xù)發(fā)揚,不好就摒棄,這也是內(nèi)部之間相互激勵,,相互學(xué)習(xí),不斷完美化的一個過程。這里有個原則“PDCA”,又稱“戴明環(huán)”,是一個質(zhì)量控制流程,P是計劃,C是檢查,D是執(zhí)行,A是復(fù)盤,做之前先思考計劃,做的過程中不斷優(yōu)化迭代,最后不斷改進反思并繼續(xù)下一個循環(huán)。
所有東西,開會一定要有人專人記錄,形成白紙黑字,不斷的留存,不斷的積累,逐漸形成SOP手冊,也可以作為內(nèi)部的培訓(xùn)教材。
這可能是史上最全的大型活動操盤指南,每個成功活動的背后都是事無巨細,但是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這些經(jīng)驗,還是要在實踐中運用出來,愿你也能做出成功的大活動!
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