本文目錄

1. 四星級(jí)酒店對客房噪音要求是多少分貝以下
2. 酒店噪音擾民怎么處理
3. 午五星級(jí)酒店客房噪音標(biāo)準(zhǔn)是多少db

在白天不能超過50分貝，夜間不能超過40分貝。

四星級(jí)飯店需要有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂系統(tǒng)；18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間(套)可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛(wèi)生間有電話副機(jī)、吹風(fēng)機(jī)；客房內(nèi)設(shè)微型酒吧；

餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損；3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務(wù)；提供市內(nèi)觀光服務(wù)；能用普通話和英語提供服務(wù)，必要時(shí)能用第二種外國語提供服務(wù)。四星級(jí)分準(zhǔn)四星級(jí)和四星級(jí)。

擴(kuò)展資料：

1.至少有40間(套)可供出租的客房；

2.70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；

3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯，或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；

4.有衛(wèi)生間，裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；

聯(lián)系屬地環(huán)保局反映。賠償責(zé)任和賠償金額的糾紛，可以根據(jù)當(dāng)事人的請求，由生態(tài)環(huán)境主管部門或者其他環(huán)境噪聲污染防治工作的監(jiān)督管理部門、機(jī)構(gòu)調(diào)解處理；調(diào)解不成的，當(dāng)事人可以向人民法院起訴。當(dāng)事人也可以直接向人民法院起訴。

1、噪音擾民可以通過以下方法處理：

（1）向有關(guān)部門進(jìn)行投訴處理；

（2）音擾民可以報(bào)警。根據(jù)聲音的大小來判斷，如果達(dá)到噪音級(jí)別，可以報(bào)警處理。

制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。

2、使用家用電器、樂器或者進(jìn)行其他家庭室內(nèi)娛樂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)控制音量或者采取其他有效措施，避免對周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。

噪音的界定標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、“特殊住宅區(qū)”其環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)值為晝間45分貝、夜間35分貝；

2、“居民、文教區(qū)”其環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)值為晝間50分貝、夜間40分貝；

3、“一類混合區(qū)”其環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)值為晝間55分貝、夜間45分貝；

4、“二類混合區(qū)”二者的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)值均為晝間60分貝、夜間50分貝；

5、“工業(yè)集中區(qū)”其環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)值為晝間65分貝，夜間55分貝；

6、“交通干線兩側(cè)”其環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)值為晝間70分貝、夜間55分貝。

住酒店很吵可以索賠嗎

1、可以索賠。如果覺得酒店環(huán)境太吵，住客可以打電話給酒店的前臺(tái)客服投訴溝通，如果酒店不解決問題，還可以打電話向消保協(xié)會(huì)投訴。如果噪音不是由酒店的原因造成，住客也可以向環(huán)保局投訴。在住客入住酒店期間，酒店有義務(wù)在合理的范圍內(nèi)未租客保障良好的環(huán)境氛圍。酒店在義務(wù)履行過程中存在過錯(cuò)，需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、另外擾民可以報(bào)警，警察會(huì)上門協(xié)調(diào)，如果協(xié)調(diào)不成，違反關(guān)于社會(huì)生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活，處警告。如果制造噪音的單位和個(gè)人屬于噪音擾民，可向當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)部門投訴，或者向法院起訴，要求停止侵害行為、或者進(jìn)行整改、減少噪音排放及作業(yè)時(shí)間。當(dāng)然也可向新聞媒體反映，請媒體關(guān)注。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》

第六十一條受到環(huán)境噪聲污染危害的單位和個(gè)人，有權(quán)要求加害人排除危害；造成損失的，依法賠償損失。

沒有分貝的標(biāo)準(zhǔn)

在最新修訂的標(biāo)準(zhǔn)中，對五星級(jí)是這樣要求的：

1總體要求

1.1建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動(dòng)

1.2內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風(fēng)格突出

1.3各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。導(dǎo)向標(biāo)志清晰、實(shí)用、美觀，導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定

1.4應(yīng)有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外），各區(qū)域空氣質(zhì)量良好

1.5應(yīng)有運(yùn)行有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，前后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，有飯店獨(dú)立的官方網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)主頁，并能夠提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)

1.6應(yīng)有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。背景音樂曲目、音量與所在區(qū)域和時(shí)間段相適應(yīng)，音質(zhì)良好

1.7設(shè)施設(shè)備應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)良好，無噪音，安全完好、整潔、衛(wèi)生和有效

1.8應(yīng)具備健全的管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn)

1.9員工應(yīng)著工裝，工裝專業(yè)設(shè)計(jì)、材質(zhì)良好、做工精致

1.10員工訓(xùn)練有素，能用普通話和英語提供服務(wù)，必要時(shí)可用第二種外國語提供服務(wù)

1.11應(yīng)有與本星級(jí)相適應(yīng)的節(jié)能減排方案并付諸實(shí)施

1.12應(yīng)有突發(fā)事件（突發(fā)事件應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、飯店建筑物和設(shè)備設(shè)施事故、公共衛(wèi)生和傷亡事件、社會(huì)治安事件等）處置的應(yīng)急預(yù)案，有年度實(shí)施計(jì)劃，并定期演練

1.13應(yīng)有系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，應(yīng)有專門的教材、專職培訓(xùn)師及專用員工培訓(xùn)教室

2前廳

2.1功能劃分合理，空間效果良好

2.2裝飾設(shè)計(jì)有整體風(fēng)格，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足，整體視覺效果和諧

2.3總服務(wù)臺(tái)位置合理，接待人員應(yīng)24h提供接待、問詢和結(jié)帳等服務(wù)。并能提供留言、總帳單結(jié)帳、國內(nèi)和國際信用卡結(jié)算、外幣兌換等服務(wù)

2.4應(yīng)專設(shè)行李寄存處，配有飯店與賓客同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)賓客的隱私

2.5應(yīng)提供飯店基本情況、客房價(jià)目等信息，提供所在地旅游資源、當(dāng)?shù)芈糜谓煌叭珖糜谓煌ǖ男畔ⅲ⒃诳偱_(tái)能提供中英文所在地交通圖、與住店賓客相適應(yīng)的報(bào)刊

2.6在非經(jīng)營區(qū)應(yīng)設(shè)賓客休息場所

2.7門廳及主要公共區(qū)域應(yīng)有符合標(biāo)準(zhǔn)的殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，為殘障人士提供必要的服務(wù)

2.8應(yīng)24h接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂

2.9應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，18h迎送賓客

2.10應(yīng)有專職行李員，配有專用行李車，24h提供行李服務(wù)，提供小件行李寄存服務(wù)

2.11應(yīng)提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)

2.12應(yīng)有專職人員處理賓客關(guān)系，18h在崗服務(wù)

2.13應(yīng)提供禮賓服務(wù)

2.14應(yīng)有管理人員24h在崗值班

3.客房

3.1應(yīng)有至少50間(套)可供出租的客房

3.270%客房的面積(不含衛(wèi)生間和門廊)應(yīng)不小于20m2

3.3應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)間（大床房、雙床房），殘疾人客房，兩種以上規(guī)格的套房（包括至少4個(gè)開間的豪華套房），套房布局合理

3.4裝修豪華，具有良好的整體氛圍。應(yīng)有舒適的床墊及配套用品。寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、全身鏡、行李架等家具配套齊全、布置合理、使用便利。所有電器開關(guān)方便賓客使用。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明，目的物照明效果良好

3.5客房門能自動(dòng)閉合，應(yīng)有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。客房內(nèi)應(yīng)在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明

3.6客房內(nèi)應(yīng)有裝修精致的衛(wèi)生間。有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭（另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾或其它有效的防濺設(shè)施。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和。采用分區(qū)照明且目的物照明效果良好。有良好的無明顯噪音的排風(fēng)設(shè)施，溫濕度與客房無明顯差異。有110V/220V不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24h供應(yīng)冷、熱水，水龍頭冷熱標(biāo)識(shí)清晰。所有設(shè)施設(shè)備均方便賓客使用

3.7客房內(nèi)應(yīng)有飯店專用電話機(jī)，方便使用。可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話，并備有電話使用說明和所在地主要電話指南

3.8應(yīng)有彩色電視機(jī)，畫面和音質(zhì)優(yōu)良。播放頻道不少于24個(gè)，頻道順序有編輯，備有頻道目錄

3.9應(yīng)有背景音樂，音質(zhì)良好，曲目適宜，音量可調(diào)

3.10應(yīng)有防噪音及隔音措施，效果良好

3.11應(yīng)有紗簾及遮光窗簾，遮光效果良好

3.12應(yīng)有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位，位置方便賓客使用，并可提供插座轉(zhuǎn)換器

3.13應(yīng)有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。配有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖等。提供與住店賓客相適應(yīng)的報(bào)刊

3.14床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、被芯、被套及床襯墊等）及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質(zhì)高檔、工藝講究、柔軟舒適。可應(yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭

3.15客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面清理一次，每日或應(yīng)賓客要求更換床單、被套及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時(shí)進(jìn)房清理

3.16應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說明，使用方便

3.17應(yīng)提供開夜床服務(wù)，夜床服務(wù)效果良好

3.18應(yīng)提供客房微型酒吧(包括小冰箱)服務(wù)，配置適量與住店賓客相適應(yīng)的酒和飲料，備有飲用器具和價(jià)目單。免費(fèi)提供茶葉或咖啡。提供冷熱飲用水，可應(yīng)賓客要求提供冰塊

3.19應(yīng)提供客衣干洗、濕洗、熨燙服務(wù)，可在24h內(nèi)交還賓客，可提供加急服務(wù)

3.20應(yīng)24h提供送餐服務(wù)。有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少于4種，有可掛置門外的送餐牌，送餐車應(yīng)有保溫設(shè)備

3.21應(yīng)提供自動(dòng)和人工叫醒、留言及語音信箱服務(wù)，服務(wù)效果良好

3.22應(yīng)提供賓客在房間會(huì)客服務(wù)，應(yīng)賓客的要求及時(shí)提供加椅和茶水服務(wù)

3.23客房內(nèi)應(yīng)備有擦鞋用具，并提供擦鞋服務(wù)

4餐廳及吧室

4.1各餐廳布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新，不串味，溫度適宜

4.2應(yīng)有裝飾豪華、氛圍濃郁的中餐廳

4.3應(yīng)有裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳（或外國特色餐廳）或風(fēng)格獨(dú)特的風(fēng)味餐廳，均配有專門廚房

4.4應(yīng)有位置合理、獨(dú)具特色、格調(diào)高雅的咖啡廳，提供品質(zhì)良好的自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業(yè)時(shí)間不少于18h

4.5應(yīng)有3個(gè)以上宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。提供宴會(huì)服務(wù)，效果良好

4.6應(yīng)有專門的酒吧或茶室

4.7餐具應(yīng)按中外習(xí)慣成套配置，材質(zhì)高檔，工藝精致，有特色，無破損磨痕，光潔、衛(wèi)生

4.8菜單及飲品單應(yīng)裝幀精美，完整清潔，出菜率不低于90%

5廚房

5.1位置合理、布局科學(xué)，傳菜路線不與非餐飲公共區(qū)域交叉

5.2廚房與餐廳之間，采取有效的隔音、隔熱和隔味的措施。進(jìn)出門分開并能自動(dòng)閉合

5.3墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽

5.4冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施

5.5冷菜間有二次更衣場所及設(shè)施

5.6粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供應(yīng)充足

5.7洗碗間位置合理（緊臨廚房與餐廳出入口），配有洗碗和消毒設(shè)施

5.8有必要的冷藏、冷凍設(shè)施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫

5.9有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉，排污設(shè)施（地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等）保持暢通清潔

5.10采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施

5.11應(yīng)有食品化驗(yàn)室或留樣送檢機(jī)制

6會(huì)議康樂設(shè)施

6.1應(yīng)有兩種以上規(guī)格的會(huì)議設(shè)施，有多功能廳，配備相應(yīng)的設(shè)施并提供專業(yè)服務(wù)

6.2應(yīng)有康體設(shè)施，布局合理，提供相應(yīng)的服務(wù)

7公共區(qū)域

7.1飯店室外環(huán)境整潔美觀，綠色植物維護(hù)良好

7.2飯店后臺(tái)區(qū)域設(shè)施完好、衛(wèi)生整潔、維護(hù)良好，前后臺(tái)的銜接合理，通往后臺(tái)的標(biāo)識(shí)清晰

7.3應(yīng)有效果良好的回車線，并有與規(guī)模相適應(yīng)泊位的停車場，有殘疾人停車位，停車場環(huán)境效果良好，提供必要的服務(wù)

7.43層以上（含3層）建筑物應(yīng)有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝飾高雅，速度合理，通風(fēng)良好；另備有數(shù)量、位置合理的服務(wù)電梯

7.5各公共區(qū)域均應(yīng)有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間，環(huán)境優(yōu)良，通風(fēng)良好

7.6應(yīng)有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品等

7.7應(yīng)有商務(wù)中心，可提供傳真、復(fù)印、國際長途電話、打字等服務(wù)，有可供賓客使用的電腦，并可提供代發(fā)信件、手機(jī)充電等服務(wù)

7.8提供或代辦市內(nèi)觀光服務(wù)

7.9應(yīng)有公用電話，并配有便簽

7.10應(yīng)有應(yīng)急照明設(shè)施和有應(yīng)急供電系統(tǒng)

7.11主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

7.12走廊及電梯廳地面應(yīng)滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，溫度適宜、通風(fēng)良好、光線適宜。緊急出口標(biāo)識(shí)清楚醒目，位置合理，無障礙物。有符合規(guī)范的逃生通道、安全避難場所

7.13應(yīng)有充足的員工生活和活動(dòng)設(shè)施

【溫馨提示】本次分享的酒店會(huì)議室噪音和會(huì)議室噪音標(biāo)準(zhǔn)的問題是否解決了您的問題，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議收費(fèi)，青島會(huì)議旅游，青島會(huì)議酒店，青島會(huì)議主持人，青島會(huì)議場地，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。