本文目錄

1. 會議服務員崗位職責
2. 會議服務員有哪些崗位職責
3. 會務接待工作具體有哪些內容

會議服務員崗位職責(一)

1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作;

2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的行為;

3、根據會議接待單相關內容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;

4、遵守服務程序和服務規范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務;

5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作;

6、負責會議中心的清潔衛生工作，保持環境整潔，空氣清新;

7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養;

8、參加酒店和部門組織的專業培訓;

9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

會議服務員崗位職責(二)

1、會議服務員每天提前15分鐘上班到崗，上崗時應統一著裝，配戴工號牌。并做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。

2、負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施。

3、負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調設施的準備。

4、負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。

5、負責會議結束后的清場工作。

6、負責各會議室之間的工作協調配合。

7、負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題及時向站長匯報。

8、負責局領導辦公室服務。

9、完成領導交辦的其它任務。

會議服務員崗位職責(三)

1、打掃會議室衛生(包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等)使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物;地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛生環境。

2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會場衛生;檢查貴賓室，衛生間衛生，為會議做充分準備。

4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。

會議服務員有哪些崗位職責篇1

1、在會議中心主管的`領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的行為；

3、根據會議接待單相關內容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

4、遵守服務程序和服務規范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務；

5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作；

6、負責會議中心的清潔衛生工作，保持環境整潔，空氣清新；

7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；

8、參加酒店和部門組織的專業培訓；

9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。

4、負責會后的會場整理。

5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

6、負責杯具的清理及消毒。

7、負責本崗位綠色植物的養護工作。

8、負責家具的定期保養工作。

9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

10、負責使用清潔工具的保養及維護。

11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。

12、完成上級交待的其它工作。

1、打掃會議室衛生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛生環境。

2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會場衛生；檢查貴賓室，衛生間衛生，為會議做充分準備。

4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。

會務接待工作具體內容如下：

1、入住酒店的工作人員須將會務組房間布置好以便會議報到時使用；同時與酒店各個相關部門協調好會議細節問題（如：會議用布標、水牌、會議室、餐廳的情況）；將會務組標識張貼好在容易看到的地方。

2、詳細了解本會議所用場所的位置。如餐廳、會議室、會務組老師和講課老師所用的房間。

3、相關會議使用設備的準備情況。如：會場布置情況、多媒體投影儀。

4、會議在報到期間最重要的是收費。在收費過程中必須細致、準確、書面登記。

5、收費過程中必須嚴格按程序操作，及：（1）確定學員情況（2）根據情況計算應交費用（3）填寫收費收據不撕！（4）收款（5）將收據撕下交于學員（6）填寫報到表。

6、在出現收費后，收據已開出的情況下；學員行程出現變化必須在原收據的基礎上進行加注或更改，更改后的內容必須有客人簽字和日期。

會務接待迎接客人的方法：

通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。

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