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圓桌會議的椅子高低,圓桌會議的椅子高低不一樣

來源:青島會議公司作者:青島會議公司 時間:2024-11-11

本文目錄

  1. 想要擺放回字形會議室桌椅,應該怎么擺放
  2. 會務年終工作總結6篇
  3. 會議桌位置主次

座牌的擺放是辦會工作的重要內容。座牌擺放規范,座次安排有序,能讓參會人員感受到被重視和尊重,體現出辦會方及其工作人員對會議的重視和較好的辦會水平,引導形成良好的會議秩序。職覺長期從事辦公室系統工作,以下結合相關規則,按會議類型為你介紹座次安排及相應注意事項。一般單位內部干部職工會議、中層干部會議和黨組(委)會議一般不制吊牌。全體干部職工會議,領導干部坐主席臺,干部職工坐觀眾位置。領導干部按職務黨組(委)書記坐中間,然后副局分坐兩邊,如果有上級領導參會,上級領導坐主席臺中間,單位班子成員以職務高低坐對面,干部職工坐領導后面。

這個問題的答案很簡單:①讓領導和與會人員快速地找到自己的位置,降低時間成本;②讓領導感覺到受到尊重和重視;③讓領導坐在最佳的位置,可以為會議提前設立好焦點,提高效率。一般性的工作安排部署會議,都是領導坐主席臺,其他人員坐下面,或者參加上級單位的視頻會議,電視電話會議,都是領導坐第一排,其他人員依次坐后排。這類型的會議,最重要的是要確定參會領導人數,始終遵循左為上的原則。

很多單位里的同事關系比較復雜。一般都會分成不同的派別,同一派別的人都會集中坐在一起,這實際上是一種圈子文化,體現了自己的職場圈子。每個職場都是圈子的結合體,站對了隊伍,自己的職場順風順水,站錯了隊伍,必將受到排擠打壓,職場發展不順。

圓桌會議的椅子高低,圓桌會議的椅子高低不一樣

圓桌會議無所謂,要是長桌會議的話就不不會隨便坐了。黨領導一切,所以:書記坐在第一把椅子,然后按照職位高低按排在長桌兩邊。有時辦公室人員也會按排錯其他人的座位,但第一把交椅永遠不會錯的。

會務年終工作總結1

20xx年,在公司領導的正確領導下,我作為公司的會務接待主管,在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時,團結帶領會務接待組其他同事,順利完成了52000多人次,1400余場的會議接待任務,并在會務接待之余,不斷總結會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現將我20年度的工作情況總結如下:

一、注重細節,狠抓會務接待各個環節會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數規格較高,參會領導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。

作為一名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用“認真,細致,嚴謹”這六個字要求自己,毫不放松,用我對會務接待各個環節的關注,去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。

圓桌會議的椅子高低,圓桌會議的椅子高低不一樣

二、注重學習,不斷提升會務接待理論水平一年來,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的經驗,同時,通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,為我更加細致的完成今后的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。

此外,為了提升自己在會務接待方面的理論知識,更好的帶領好會務接待組這支隊伍,在工作之余,我毫不放松對自己的要求,我會通過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓,通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質。三、團結隊伍,切實做好會務接待工作在日常的工作中,我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌,發現員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態,避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。

此外,我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發揮自身所長,通過合理有效的手段,調動整個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。

新的一年即將到來,在新的一年里,我將團結帶領會務接待組所有成員做好以下幾方面的工作

一、加強溝通,做到會議籌備精細化會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提,作為會務接待主管,在新的一年里,我將致力于做好會前的溝通工作,擺正心態,用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求,并且力爭將他們的要求很好的體現在會議籌備和會中服務的每一個環節中。在會議籌備方面,要多動腦筋,開拓思維,群策群力,力求在會場布置上求創新,在服務環節上求突破,為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環境。

二、加強學習、做到服務水準精細化在會議服務方面,我要積極組織開展相關的培訓,并且在著裝,儀容儀表,服務過程等各個環節進一步細化要求,堅決杜絕消極怠工,帶情緒上崗,服務不規范等現象的發生。

同時,我還將督促會務接待組的員工不斷加強業余時間的自我學習,通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比,去調動他們自我學習、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識和服務水平。

圓桌會議的椅子高低,圓桌會議的椅子高低不一樣

三、加強管理,做到工作分工精細化新的一年里,在人員管理方面,要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工,進一步強化各工種自身的職責,將會務接待的每一個環節細化分解到每一個員工身上,做到工作任務、服務質量責任到人,并建立完善的獎懲考核制度,將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入考核,最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。

會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作,每一場會議接待任務的順利完成,需要整個會務接待組全體成員的共同努力。

在新的一年里,我將和會務接待組其他同事一道,用心學習業務知識,努力提升服務質量,用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效,在工作中不斷總結完善自身素質,將會務接待工作做的更好、更出色。

會務年終工作總結2

時光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來了,我在明陽天下會議服務公司工作又經過一年了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴,總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意,我努力了,可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發揮長處,好的就讓它更好,不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。

總結過去的一年,我是兢兢業業面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎,讓他們來到賓館就有一種如沐春風,賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門,在工作中我盡力做好部門之間的互通協調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示,團結同事,禮貌待人,服從分配,盡心盡力地做好了自己的本職工作。

新的一年,我將一如既往地在自己平凡的工作中,為賓館創造最大價值。

我叫是一名網通營業員。

圓桌會議的椅子高低,圓桌會議的椅子高低不一樣

20xx年在公司領導的正確領導下,在上級的指導、在同事的共同努力下,我按照領導確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好基層營業工作。現對自己全年的工作總結如下:

一、勤奮學習,與時俱進理論是行動的先導。

作為網通基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。

二、注重理論聯系實際。

在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。

圓桌會議的椅子高低,圓桌會議的椅子高低不一樣

會務年終工作總結3

時光如逝轉眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別,憧憬激勵我在xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將xx年工作情況總結如下:

一、工作匯報

自xx年月加入xx工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經驗用于工作,同時努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xx事業的蓬勃發展,特別是xx年又開展了等公益活動,我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動,主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于xx的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加xx的工作,無論從會務策劃能力,主持風格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態度端正,對自己的發展打下了良好的基礎。

二、思想匯報

xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年,對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經通過我的工作努力探索和發現到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。

其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個想在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。我相信通過努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發揮我的潛能。

xx年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。

三、主要活動及成績

1月,學習了xx營銷模式,了解xx文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態調至xx的營銷節奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持。

2月,調入xx集團河南省公司,負責河南省二級市場會務管理工作,任會務部門主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯誼活動方案并親自在二級市場推廣,配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區后續活動。

3月,除繼續幫助二級市場啟動孝心工程外,策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際節活動會議營銷方案,內容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會后售后服務等細節問題,并在河南二級市場推廣。

4月,在炎熱的夏季,保健品銷售進入低銷量的季節,河南省公司會務部策劃了以主推提升企業形象和文化形象的方案,包括紀念抗日戰爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節活動等。

5月,設計為愛國主義宣傳月,為了熱烈慶祝抗日戰爭勝利xx周年,拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動,極大地提高了xx的企業形象,為銷售做了良好的伏筆,同時,結合開展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯誼活動,拉近與顧客的距離,促成銷售

6月,伴隨《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內容,極大地渲染了珍奧的企業文化和公益形象,同時結合教師節、中秋節策劃大型活動方案進行銷售。

7月,國慶節,重陽節是十月的兩個重要節日,也是xx的銷售契機,針對兩大節日策劃精品聯誼活動方案并推廣,開始打年底的促銷戰役,通過大小會議活動提高銷量。

8月、主推周年店慶活動,各二級市場根據地方特色,圍繞“店慶”開展會務活動,通過為xx過生日,結合為老顧客過生日,達到宣傳企業,提升企業形象,促成銷售的目的,效果明顯。

9月、承接總部xx部長“輝煌九年真情見證”——xx集團九年大慶活動方案,通過開展老顧客答謝活動,新老顧客家庭聯誼活動,員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動,前期簽單,慶典現場提貨的方案把河南xx秋冬戰役推向高潮。通過xx集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧xxxx年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動方案,展望更加美好的未來,為來年的銷售工作夯實基礎。

總結一年的工作,河南省公司會務人員不但作好了會務策劃工作而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領導的肯定盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我也將更加努力地通過多方學習,提高策劃能力和主持水平,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為xx的發展做出更大更多的貢獻。

會務年終工作總結4

本屆迪加等離子烤火爐經銷商座談會已經完滿結束了。作為迪加的一員,我是幸運和幸福的,曾經和同在籌備“戰壕”的兄弟姐妹們一起奮斗,一起喜悅,一起悲傷,最終一起收獲成功的戰果。這樣的經歷豐滿了我的生活,更加深了我對公司,對科技產品無比情意。現在我需要回憶,需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴,作為會務組的工作小結,以為今后迪加更好的發展。

10年11月底公司安排我擔任這次座談會會務組的工作。這包括:會場確定、會場布置和人員安排以及發送會議邀請函等瑣碎工作(因為在確定會場的過程中經歷了一翻波折,我覺得有必要單列一項總結經驗),下面分別總結。

一、會場確定

這里需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區的位置。在11月初關于會場位置,我們想到學校新建的會議中心。那里有很好的環境,如果會議和展臺展板都放在會議中心,可以集中管理,也便于參會人員學術交流,所以會議中心一直是我們首選的會議場所,但是由于會議中心在開會前尚未完工,讓我們不得不考慮學校的學術交流中心和教學樓,經過幾番周折,最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。這樣我們解決了集中管理服務以及環境的問題,但每層只有兩個會場,展臺展板區又離有些會場較遠,不便于交流,有失遺憾。

關于會場的確定上,此次會議最大的問題是確定會場的時間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來,那時距離開會只有一周左右。原因有三,其一是學校可供開國際會議的場所很少,現有的會議中心尚未完工,而學術交流中心教室小,可利用率低,只能進行開閉幕式,這讓我們在學校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾,以便我們順利開會,但是之后一再拖沓工作進程,讓我們處于被動等待狀態。其三是學校涉入會議事務較晚,學校各職能部門籌備運作較慢,會場一直存在著不確定性。但慶幸的是,最終校領導給我們提供逸夫樓的空閑場地,使得會議正常進行并最后圓滿結束。

二、會場布置

主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區的布置。展臺和展板是由組委會后勤組的蔡德龍同學負責,他聯系的會展公司專業布置展臺展板區,這為我們省了很大精力,我們的重點放在分會場和圓桌會議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間,只有一間是專門的會議室,其他的皆為教室,有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設備,會場的布置責任重大。經過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學商量,我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布,并從幾個職能部門處借了3臺投影儀,最終在我們和志愿者們的共同努力下,教室和空屋變成國際會議的會場。

在會場布置上,我自認為是相當成功的。我們分了兩個步驟進行布置,先是根據每個房間的大小和現有設備,確定其缺少的設備和功能(即開什么主題的會議),最后將租借的設備安裝、測試,布置會場。在這個過程中,最大的困難是圓桌會議的布置,因為開設網絡會議,需要參會人員都參與討論,傳統的課桌式會場安排是不便于這樣開會的,在短時間內又不能借用別的場地的圓桌,最終我們將課桌擺成圓桌式,再加上音響、視頻等設備的配用,我們的圓桌會議會場就變得專業而經濟。

三、人員安排

這次會議在校內學生中共選拔了90名優秀的志愿者,協助工作人員進行會議服務,其中會場安排、海報管理和宣傳布置3個組分給我們會務組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式,這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務服務的崗位上,守時認真地工作,也正是他們勤奮積極誠懇的態度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。

會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分,這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上,大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領,其他人員負責參會人員的引導和會場秩序。閉幕式上,他們主要負責晚會環節的音響、燈光等設備的管理以及會場服務。分會議和圓桌會議期間,海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護,宣傳布置組除了在會議籌備期,負責學校海報和指示牌的粘貼以外,在會議中和會場安排組管理分會場(圓桌會議由于其技術和專業的特殊性,由相關的工作人員管理和服務,志愿者并不參與其中)、網吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者,分別安排在4個分會場、網吧、試片臺、學術交流中心大廳咨詢臺。關于會議期間的人員工作上,有幾點需要總結。

第一、試片臺的作用發揮。

它的設置是集中收集和整理報告,便于次日可以高效進行學術演講。在開會期間,由于我的考慮和安排不當,而造成了兩次失誤。先是在開幕式時,我安排了三名志愿者在試片室工作,但是由于試片室位置較偏,很多參加報告的人員并沒有拷PPT到我們的電腦里,這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進程。于是分會場開始的第一天上午,即使試片臺很早就有志愿者在工作,但現場將報告拷到試片臺,再拷到會場電腦里,這花費了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里,延緩了會議進程。還有一次是,由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通,讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告,以至于報告沒有及時交給他們,影響了圓桌會議的進程。出于對圓桌會議特殊性的考慮,最終決定現場拷報告,不經過試片臺。慶幸的是,至此之后試片臺的工作有條不紊地進行著,并繼續發揮其高效的作用。

第二、海報管理。

會議的第一天海報部分就給我們一個跌得不輕的“下馬威”,這也是在籌備會議環節的重大失誤之一。失誤的重要原因是準備不當,權責不清,溝通有誤,這是我而后再想都覺得應該避免,但沒有避免的失敗。在會議注冊的第一天,我們就陸續收到了很多參會人員的海報,當晚我們需要將海報粘貼,但由于我那晚還需要布置會場,就將這個任務委托給了租用展板的蔡德龍,讓他安排此事,而他也和負責此事的老師商量,決定如果展板在九層大廳,就無順序粘貼。其實那時我對“海報是否按順序粘貼”這個問題是未考慮過的,我的糊涂更是導致了接下來問題的出現和困難的爆發。海報管理的志愿者們按照我們的要求無順序的粘貼了收到的所有海報,而在第二天開幕式時,我才開始接手海報管理的事情,突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩,于是那天下午我帶著滿心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學,摘下所有海報,重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大,任勞任怨地完成任務,為之后幾天展板區按部就班、有條不紊地進行打下基礎。這個錯誤讓我清楚地明白,自己份內的事情要盡量自己完成,做任何事之前要考慮周全,要有自己的想法,擅于接納同學朋友中肯的建議。

第三、人員調配。

迪加的志愿者們,雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深,責任感越來越強,在人員調配上靈活性和清晰性尤為重要,靈活即為調動靈活,清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚,崗位的安排明確,流動人員的數量和位置清晰,這樣可以熟練地調配人員,不會出現少人或有人無崗的現象。

第四、其他方面。

在分發會議材料上,由于我對每天需要學術票的人數不確定,浪費了不少體力和精力給發學術票的同學送票。應該在報告會進行一半左右,讓會場的志愿者估計個大概數字并通知我,可以更好地控制學術票,也不會讓我來來回回地送票。

在指示牌的安排上,不規范是其最大的缺點,原因是前期對指示牌的內容和數量沒有考慮,制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細節的其中之一。

總的來說,迪加經銷商座談會圓滿結束,我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切,對我來說是筆不小的財富。

會務年終工作總結5

20_年,在公司領導的正確領導下,我作為公司的會務接待主管,在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時,團結帶領會務接待組其他同事,順利完成了__多人次,__余場的會議接待任務,并在會務接待之余,不斷總結會務接待工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會務接待工作做到盡善盡美,現將我20_年度的工作情況總結如下:

一、注重細節,狠抓會務接待各個環節

會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數規格較高,參會領導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務提出了很高的要求。作為一名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用“認真,細致,嚴謹”這六個字要求自己,毫不放松,用我對會務接待各個環節的關注,去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。

二、注重學習,不斷提升會務接待理論水平

一年來,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的經驗,同時,通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,為我更加細致的完成今后的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。

此外,為了提升自己在會務接待方面的理論知識,更好的帶領好會務接待組這支隊伍,在工作之余,我毫不放松對自己的要求,我會通過翻閱相關書籍、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓,通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質。

三、團結隊伍,切實做好會務接待工作

在日常的工作中,我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌,發現員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態,避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。此外,我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發揮自身所長,通過合理有效的手段,調動整個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。

會務年終工作總結6

20_年_月_日_大酒店接待了___公司的會議,經酒店縝密安排,各部門精心布置,使得酒店圓滿完成了本次的接待任務,以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結:

一、精心準備,搞好會議宴會接待

在宴會接待上,這是我們酒店第一次接待這么大型的會議,我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務是值得大家堅持和發揚的。但在此同時,我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如:1、人數的確定,以什么為標準,并制定合理方案;2、水果飲料的準備,此項工作不太到位;3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯,是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現)

二、合理安排工作人員,量化工作任務.

1、提前一天廣泛動員全店員工,保證服務人員充沛。

2、促協調各部門員工積極參與,停休的調休,領班以上人員積極參與到一線服務中。

3、如果有加班加點的員工,員工餐要做好伙食的具體安排;

三、抓住工作重點,督促各項工作完全到位

1、各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合,協助。完成會議接待與宴會任務。

2、我們要抓住自己工作的重點,要解決自己任務中的主要矛盾,以便我們酒店的各部門以一個合理優化的部分組成一個強有力的整體。

這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調試和處理好音箱設備等,一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的)

四、加強員工培訓,提高會議服務質量

會議接待得成功與否,關鍵取決于服務質量的高低,而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑。我們應該加強自身接待會議的能力。如:1布置會場環境,2要求相關部門員工在會議接待過程中,準確了解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成情況。

總結會議雖然結束了,也通過這次會議積累了些經驗,但也確實出現了一點不足,我們將認真總結,并把積累的好的經驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去,也懇請各位領導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經驗的機會。

主席式在正式場合,主人一方同時會見兩方或兩方以上客人,采用主席式。此時,主人面門而坐,來賓在其對面背門而坐。或者主人坐于長桌或橢圓桌的盡頭,各方客人坐其兩側。這種安排猶如主人正在主持會議,故稱之為主席式。并列式賓主雙方并排就座,暗示雙方“平起平坐”,地位相仿,關系密切。主要座位對門時,雙方一同面門而坐,講究“以右為上”,請客人坐于主人右側。如果雙方不止一人,雙方隨員各自在主人或主賓一側按身份高低依次就坐。開灤賓館接待中心可按此方法就座;當不能正對門而坐時,雙方在同一側就坐,講究“以遠為上”,即距門較遠之座為上座,應讓給客人。開灤賓館貴賓會議室和主樓會議室均可按此方法就座;當多人并排就坐,講究“居中為上”,即居于中央的位置為上座,坐客人;其兩側為下座,坐主人。(此種情況在開灤比較少見)相對式即賓主雙方在會見桌旁對面而坐。這種就座方式體現主客分明、距離明顯、公事公辦,適用于公務性會客。集團公司會議室常用的擺法是:會議桌一側對門的會議室,安排客人面對門,主人背對門。面對門為上座,對客人顯示尊重;背對門為下座,顯示主人的謙虛謹慎。集團公司辦公大樓二至八層的各層會議室、開灤賓館的貴賓會議室和主樓會議室均可按此方法就座;會議桌端頭對門的會議室,雙方面對面就座于會議桌兩側。以背對門右側為上,坐客人;背對門左側為下,坐主人。集團公司中型會議室、開灤賓館學術報告廳如果擺成“口”字型會場時可按此方法安排座次。自由式進行多方會見時,經常采用自由式排位。即會見各方不分主次,不講彼此,一律自由擇座。或者突出主辦一方,其他人員自由排位。伍方會議服務在確定上述座次原則后,最好的方法就是擺放桌牌,使所有參會人員都有明確的位置標識,既可以解決座錯位置的尷尬,又可以提高入座速度,減少會前時間。

一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。在方桌會議中,因較能夠體現與會人員的主次,所以應特別注意座次的安排。如果只有一位領導,那么他一般坐在長方形的短邊這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。如果是圓桌會議,則可以不用拘泥這么多的禮節,只要記住以門作為基準點,比較靠里面的位置是比較主要的座位就可以了。(2)會議座次的安排一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現主次。在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領導,那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會議。在圓桌會議中,則可以不用拘泥這么多的禮節,主要記住以門作為基準點,比較靠里.

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