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干行政,指從事行政工作。
"行政"是指除審判、檢察工作以外,從事國(guó)家事務(wù)管理的機(jī)關(guān)工作。
行政,也是一定的社會(huì)組織,在其活動(dòng)過(guò)程中所進(jìn)行的各種組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等特定手段發(fā)生作用的活動(dòng)的總稱(chēng)。屬于公務(wù)行為。
法律鏈接:《憲法》第二十七條一切國(guó)家機(jī)關(guān)實(shí)行精簡(jiǎn)的原則,實(shí)行工作責(zé)任制,實(shí)行工作人員的培訓(xùn)和考核制度,不斷提高工作質(zhì)量和工作效率,反對(duì)官僚主義。
一切國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員必須依靠人民的支持,經(jīng)常保持同人民的密切聯(lián)系,傾聽(tīng)人民的意見(jiàn)和建議,接受人民的監(jiān)督,努力為人民服務(wù)。
1、會(huì)議前:在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中需要注意會(huì)議開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)、會(huì)議出席人,會(huì)議議題、接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等。
2、會(huì)議中我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié):
(1)會(huì)議主持人:主持會(huì)議要注意介紹參會(huì)人員,控制會(huì)議進(jìn)程,避免跑題或議而不決·控制會(huì)議時(shí)間。
(2)會(huì)議座次的安排:一般情況下,會(huì)議座次的方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會(huì)議,方桌可以體現(xiàn)主次。
3、會(huì)議后:在會(huì)議完畢之后,我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié),主要包括:
(1)會(huì)談要形成文字結(jié)果,哪怕沒(méi)有文字結(jié)果,也要形成階段性的決議,落實(shí)到紙面上,還應(yīng)該有專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)。
(2)贈(zèng)送公司的紀(jì)念品,參觀(guān),如參觀(guān)公司,或廠(chǎng)房等。
擴(kuò)展資料:
國(guó)際會(huì)議是最重要、最有影響力的會(huì)議。國(guó)際上對(duì)國(guó)際會(huì)議認(rèn)定的權(quán)威組織主要有ICCA和UIA等,由于每個(gè)組織所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)有所不同,會(huì)造成認(rèn)定或統(tǒng)計(jì)上的偏差,因此,對(duì)這些組織標(biāo)準(zhǔn)的明確劃分是研究國(guó)際會(huì)議發(fā)展趨勢(shì)的前提。
在會(huì)議和活動(dòng)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)在世界各地最近的增長(zhǎng)意味著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)管理不能再像以前那樣單一。會(huì)議和活動(dòng),如全球氣候變暖峰會(huì),亞運(yùn)會(huì)等在某些情況下,已經(jīng)對(duì)他們的社區(qū)甚至整個(gè)國(guó)家產(chǎn)生巨大的影響。
會(huì)議管理事宜:
1、會(huì)議管理的服務(wù)對(duì)象涉及復(fù)雜的品牌推廣,尋找受眾目標(biāo),甚至挖掘參會(huì)人員的數(shù)據(jù)。會(huì)后對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,確保投資回報(bào),這一專(zhuān)業(yè)流程已經(jīng)成為市場(chǎng)活動(dòng)一個(gè)重要的事件驅(qū)動(dòng)。
2、在會(huì)議和活動(dòng)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)在世界各地最近的增長(zhǎng)意味著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)管理不能再像以前那樣單一。會(huì)議和活動(dòng),如全球氣候變暖峰會(huì),亞運(yùn)會(huì)等在某些情況下,已經(jīng)對(duì)他們的社區(qū)甚至整個(gè)國(guó)家產(chǎn)生巨大的影響。
3、會(huì)議管理的應(yīng)用規(guī)模沒(méi)有明顯的界定,包括所有從奧運(yùn)會(huì)規(guī)模下降至5人的商界人士早餐會(huì)。包括許多行業(yè),慈善組織和利益集團(tuán)都將舉辦各自的大小會(huì)議,以推銷(xiāo)自己,建立業(yè)務(wù)關(guān)系,籌集資金或慶祝。
參考資料來(lái)源:百度百科-會(huì)議
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)。商務(wù)禮儀,與智慧和學(xué)識(shí)同等重要。下面是我為大家整理幾篇商務(wù)禮儀知識(shí)選擇題,希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀知識(shí)選擇題篇一一、單項(xiàng)選擇題
1.標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括(D\)
A端立
B身直
C肩平
D腿并
2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C\)
A穿黑色皮裙
B裙、鞋、襪不搭配
C穿白色套裙
D三截腿
3.女士穿著套裙時(shí),做法不正確的是(C)
A不穿著黑色皮裙
B可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪
C襪口不能沒(méi)入裙內(nèi)
D可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子
4.對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn):清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(zhǎng)指甲和( \A)
A腋毛不外現(xiàn)
B不干燥
C不佩戴繁瑣的首飾
D以上都不對(duì)
5.公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素(\D)
A單位、部門(mén)、職務(wù)、電話(huà)
B單位、部門(mén)、地址、姓名
C姓名、部門(mén)、職務(wù)、電話(huà)
D單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名
6.介紹他人時(shí),不符合禮儀的先后順序是(\C\)
A介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩
B介紹女士與男土認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹男士,后介紹女士
C介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹已婚者,后介紹未婚者
D介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹主人,后介紹來(lái)賓
7.握手時(shí)( D\)
A用左手
B戴著墨鏡
C使用雙手與異性握手
D時(shí)間不超過(guò)三秒
8.關(guān)于握手的禮儀,描述不正確的有:(A\)
A先伸手者為地位低者;
B客人到來(lái)之時(shí),應(yīng)該主人先伸手。客人離開(kāi)時(shí),客人先握手。
C下級(jí)與上級(jí)握手,應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手;
D男士與女士握手,男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是( C)
A先賓后主
B先尊后卑
C先男后女
D先為地位高、身份高的人上飲料,后為地位低、身份低的人上飲料
10.送名片的方式是(\A)
A雙手或者用右手
B雙手
C右手
D左手
11.以下做法不正確的是(\A\)
A一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士,右手從上衣口袋取出名片,兩手捏其上角,正面微傾遞上。
B一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過(guò),認(rèn)真默讀一遍,然后道:“王經(jīng)理,很高興認(rèn)識(shí)您!”
C一男士與一女士見(jiàn)面,女士首先伸出手來(lái),與男士相握。
D一青年男士與一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年與之相握,雙方微笑,寒暄。
12.在沒(méi)有特殊情況時(shí),上下樓應(yīng)(A)行進(jìn)
A靠右側(cè)單行
B靠左側(cè)單行
C靠右側(cè)并排
D靠左側(cè)并排
13.一般而言,上樓下樓宜()行進(jìn),以()為上,但男女通行時(shí),上下樓宜令()局后(\C)
A單行、前、男
B并排、后、男
C單行、前、女
D并排、后、女
14.以下做法錯(cuò)誤的是(\D)
A一女士陪三四位客人乘電梯,女士先入,后出
B一男一女上樓,下樓,女后,男先
C一男一女在公司門(mén)口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進(jìn)。至較狹之處,令客人先行
D室內(nèi)燈光昏暗,陪同接待人員要先進(jìn),后出
15.公務(wù)用車(chē)時(shí),上座是:(\A\)
A后排右座
B副駕駛座
C司機(jī)后面之座
D以上都不對(duì)
16.接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)、重要企業(yè)家時(shí)人們會(huì)發(fā)現(xiàn),轎車(chē)的上座往往是(D)
A后排左座
B后排右座
C副駕駛座
D司機(jī)后面的座位
17.對(duì)于座次的描述不正確的有(\D)
A后排高于前排
B內(nèi)側(cè)高于外側(cè)
C中央高于兩側(cè)
D兩側(cè)高于中央
18.會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是(\A\)
A面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上
B面門(mén)為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上
C面門(mén)為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上
D面門(mén)為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上
19.以下不屬于會(huì)議室常見(jiàn)的擺臺(tái)是:( B)
A戲院式
B正方形
C課桌式
D U型
20、當(dāng)您的同事不在,您代他接聽(tīng)電話(huà)時(shí),應(yīng)該(\D)
A先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí);
B先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容,待同事回來(lái)后告訴他處理;
C先問(wèn)對(duì)方有什么事;
D先告訴對(duì)方他找的人不在。
答案:
D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D
商務(wù)禮儀知識(shí)選擇題篇二多項(xiàng)選擇題
1、儀容的自然美包括:(1、CDE)
A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征
B、保持個(gè)人面容的獨(dú)特性
C、男士接待貴客要著西裝
D、保持面容的紅潤(rùn)、光澤
E、要適當(dāng)化妝
2、儀表對(duì)人們形象規(guī)劃的作用包括(2、ABC)
A、自我標(biāo)識(shí) B、修飾彌補(bǔ) C、包裝外表形象 D、表明審美情趣。
3、在正式場(chǎng)合男士穿西服要求:(3、AB)
A、要扎領(lǐng)帶
B、露出襯衣袖口
C、錢(qián)夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中
D、穿淺色的襪子
E、穿西服背心,扣子都要扣上。
4、在正式場(chǎng)合,男士穿的西服有三個(gè)扣子,只能扣(4、D)
A、下面1個(gè) B、中間1個(gè) C、上面1個(gè) D、三個(gè)都扣 E、三個(gè)都不扣
5、商務(wù)會(huì)面中正式稱(chēng)呼即(5、ABD)
A、行政職務(wù) B、技術(shù)職稱(chēng) C、地方性稱(chēng)呼 D、泛尊稱(chēng)
6、自我介紹應(yīng)注意的有(6、BDE
A、先介紹再遞名片
B、先遞名片再做介紹
C、初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)5分鐘
D、初次見(jiàn)面介紹不宜超過(guò)2分鐘
E、先介紹自己,再讓對(duì)方介紹
F、先讓對(duì)方做完自我介紹,自己再做介紹
7、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說(shuō)法不正確的是:(7、CD))
A、正式的自我介紹中,單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名缺一不可。
B、介紹雙方時(shí),先卑后尊。
C、介紹集體時(shí),則應(yīng)當(dāng)自卑而尊。
D、以上說(shuō)法都不正確
8、介紹兩人相識(shí)的順序一般是:(8、BC
A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)
B、先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩
C、先把主人介紹給客人
D、先把早到的客人介紹給晚到的客人
9、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用:( 9、C)
A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌與地面垂直
10、在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的(10、B),才不算失禮。
A、上半身 B、雙眉到鼻尖,三角區(qū) C、頸部 D、腳
11、名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是:(11、AB)
A、與多人交換名片時(shí),由遠(yuǎn)而近,或由尊而卑進(jìn)行。
B、向他人索取名片宜直截了當(dāng)
C、遞名片時(shí)應(yīng)起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面對(duì)著對(duì)方后遞給對(duì)方。
D、若對(duì)方是外賓,最好將名片上印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。
12、握手有伸手先后的規(guī)矩:( 12、D)
A、晚輩與長(zhǎng)輩握手,晚輩應(yīng)先伸手。
B、男女同事之間握手,男士應(yīng)先伸手。
C、主人與客人握手,一般是客人先伸手。
D、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行訪(fǎng)談時(shí)握手,主持人應(yīng)先伸手。
13、雙方通電話(huà),應(yīng)由誰(shuí)掛斷電話(huà)(13、AC)
A、主叫先掛電話(huà)
B、被叫先掛電話(huà)
C、尊者先掛電話(huà)
D、不做要求,誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛,最好同時(shí)掛。
14、電話(huà)通話(huà)過(guò)程中,以下說(shuō)法正確的有(14、ABC)
A、為了不影響他人,不使用免提方式拔號(hào)或打電話(huà)。
B、為了維護(hù)自己形象,不邊吃東西邊打電話(huà)。
C、為了尊重對(duì)方,不邊看資料邊打電話(huà)。
D、以上說(shuō)法都不正確。
15、打電話(huà)應(yīng)注意的禮儀問(wèn)題主要包括( 15、ABCD)
)A、選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ?huà)時(shí)間
B、通話(huà)目的明確
C、安排通話(huà)內(nèi)容
D、掛斷電話(huà)時(shí)注意的禮貌用語(yǔ)
E、不直接回答對(duì)方問(wèn)話(huà)
16、以下做法正確的是(16、B)
A、室內(nèi)燈光昏暗,陪同接待人員要先進(jìn),后出
B、一男一女上樓,下樓,女后,男先
C、出入無(wú)人值守的電梯時(shí),陪同人員先進(jìn),先出
D、以上說(shuō)法都正確。
17、對(duì)于汽車(chē)上座描述正確的有(17、ABCD)
A、社交場(chǎng)合:主人開(kāi)車(chē),副駕駛座為上座。
B、商務(wù)場(chǎng)合:專(zhuān)職司機(jī),后排右座為上(根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座。
C、雙排座轎車(chē)有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位。
D、在有專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí),副駕駛座為末座。
18、下列座次安排錯(cuò)誤的是:( 18、AB)
A、領(lǐng)導(dǎo)面向會(huì)場(chǎng)時(shí):右為上,左為下。
B、賓主相對(duì)而坐,主人面向正門(mén),客人占背門(mén)一側(cè)。
C、簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。
D、宴請(qǐng)時(shí),主賓在主人右手,副主賓在主人左手。
19、關(guān)于敬酒的正確順序是( 19、A)
A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。
B、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。
C、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。
D、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。
20、重要會(huì)務(wù)接待需要注意(20、ABCD)
A、飲料準(zhǔn)備需一冷一熱,一瓶一杯。
B、有外籍客人還要考慮有中有外
C、以飲料招待客人征詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)方式應(yīng)為封閉式問(wèn)題,而非開(kāi)放式問(wèn)題。
D、上飲料的規(guī)范順序應(yīng)該是先賓后主,先尊后卑。
商務(wù)禮儀知識(shí)選擇題篇三一.單項(xiàng)選擇題
1商務(wù)禮儀的首要問(wèn)題是
A.尊重為本
B.規(guī)范為本
C.友善為本
D.招待為本
答案:A
2“到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。
A.規(guī)范性
B.對(duì)象性
C.制度性
D.針對(duì)性
答案:B
3休閑場(chǎng)合可穿
A.制服
B.運(yùn)動(dòng)裝
C.禮服
D.套裝
答案:B
4職場(chǎng)可以交談的內(nèi)容
A.國(guó)家秘密
B.私人問(wèn)題
C.議論同事
D.合同問(wèn)題
答案:D
5商務(wù)交往中可送的禮品有
A.價(jià)格昂貴的禮品
B.涉及國(guó)家安全的禮品
C.藥品營(yíng)養(yǎng)品
D.紀(jì)念品
答案:D
6送禮品時(shí)應(yīng)避免
A.贈(zèng)送者的身份不確定
B.由身份高的人送
C.對(duì)禮品加以適當(dāng)說(shuō)明
D.說(shuō)明禮品的寓意
答案:A
7豎桌式談判不正確的是
A.以右為尊
B.主方在左
C.客方在右
D.以左為尊
答案:D
8圓桌單主人宴請(qǐng)時(shí),錯(cuò)誤的是
A.主人應(yīng)面對(duì)門(mén)
B.主人應(yīng)面背對(duì)門(mén)
C.主人在左
D.主賓在右
答案:B
9進(jìn)行商務(wù)便宴,首先考慮的是
A.座次
B.菜肴
C.餐費(fèi)
D.時(shí)間
答案:B
10不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是
A.接受對(duì)方
B.重視對(duì)方
C.記住對(duì)方
D.贊美對(duì)方
答案:C
二.多項(xiàng)選擇題
1商務(wù)禮儀的基本特征是
A.規(guī)范性
B.對(duì)象性
C.制度性
D.針對(duì)性
答案:AB
2引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀(guān)時(shí),按商務(wù)禮儀下列說(shuō)法不正確的是
A.左前方引路
B.左后方指路
C.右前方引路
D.右后方指路
答案:BCD
3社交場(chǎng)合應(yīng)著
A.制服
B.時(shí)裝
C.禮服
D.民族服裝
答案:BCD
4陌生場(chǎng)合可談
A.電影
B.哲學(xué)
C.文學(xué)
D.天氣
答案:ABCD
5電話(huà)形象要素包括
A.通話(huà)內(nèi)容
B.通話(huà)時(shí)機(jī)
C.通話(huà)時(shí)舉止形態(tài)
D.電話(huà)公務(wù)
答案:ABCD
6座次排列非基本規(guī)則
A.面門(mén)為上
B.以左為上
C.居中為上
D.離遠(yuǎn)為上
答案:ACD
7會(huì)客的座次排列分
A.自由式排列
B.相對(duì)式排列
C.并列式排列
D.一排式排列
答案:ABC
8相對(duì)式排列時(shí)
A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以?xún)?nèi)為尊
答案:AD
9商務(wù)交往中禮品的特征
A.紀(jì)念性
B.宣傳性
C.便攜性
D.獨(dú)特性
答案:ABCD
10選擇禮品的原則
A.送給誰(shuí)
B.送什么
C.什么時(shí)間送
D.送什么地點(diǎn)
答案:ABCD
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