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原則:
①左手端托,右手將茶杯均勻的放在桌面上,杯柄朝右,杯內茶葉統一放置、適量。
②無墊碟改放杯墊或根據主辦單位要求放礦泉水。
標準要求:
①擺放整齊、統一,茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。
②課桌式,茶杯擺放橫看、豎看、側看都呈一條直線。
③回字式,茶杯擺放側看平行、整齊、美觀。
④茶杯與桌邊距3—3.5cm。
拓展資料:
會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員,通常被稱為“會議官員”這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環節。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務(conference service)的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。
工作的程序
1、領受任務:會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內容→注意事項。
2、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔→接手紀念品、禮品(發放)→會場指示牌→禮儀演習彩排
3、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品
4、引領登記:準備大廳指示牌→引領員→電梯引領員→會場引領員→指示牌→登記根據請柬、門票等發放紀念品
5、會場服務:主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的引領服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護)
6、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出,鎖閉會議廳
7、匯報總結:向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會后總結專題會(部門經理,會議服務人員參加)
步驟標準
準備準備房間相應數量和型號的干凈煙缸放入托盤,煙缸無水漬、無煙垢。
查房由領班(當班負責人)或主管一起敲門三聲進房。
檢查麻將有無缺少,麻將機是否運轉正常。
檢查是否還有未發現的損壞涉及賠償的現象,以便及時賠償。
檢查是否有消防隱患。
檢查客人是否有遺留物品,確保迅速無遺漏。
第一時間通知保潔員清潔房間。
收房開門通風透氣,撤掉房中杯具、煙缸用托盤裝好,托盤不得放在麻將桌上,然后送回吧臺清洗。
撤走房間中所有的餐具。
將麻將分類裝盒,放回麻將柜,按規定擺放。
步驟標準
準備
(保潔員)準備好若干易耗品,干濕抹布,清潔籃中分類調配清潔劑,掃帚、拖把、馬頭刷等。
收房撤掉房間和衛生間的布草。
2、用專用刷將麻將的桌面清洗干凈。
3、用濕抹布將桌面、茶幾上煙灰等抹干凈,清掃垃圾。
4、撤走垃圾袋,房間所有臟杯具。
5、將房間內的桌椅以及其他物品歸回原位。
清潔房間 1、準備工具,半濕抹布一塊(干凈)和干燥抹布一塊,酒精、
潔而亮、馬頭刷、拖把、掃帚,用干凈抹布將電視機擦亮。
用半濕抹布開始抹塵,由上而下,順時針方向抹,包括門、門柜、墻裙、地角線、告示牌、油畫、家具、衣柜等,電器開關要用干凈抹布抹塵。
門的清潔,用濕布擦門的表面,門柜和門的頂部灰塵,用潔而亮擦去門底部的鞋印,然后用凈布擦亮門鎖和門把手。
用掃帚把地面灰塵掃凈。
用馬頭刷將地面頑固污漬刷干凈。
用拖把將地面拖干凈,確保無水漬,煙灰,光亮干燥。
步驟標準
清潔衛生間準備工具:清潔籃調配清潔劑,通用清潔劑配比為1:10潔廁劑配比為1:2消毒用的噴壺消毒液(84)配比為1:200,拖把,干抹布,凈布一塊
清掃天花板,墻面,臺面。
用相應的清潔刷由外至內,由上而下清潔面盆,浴缸,馬桶,潔具光亮,無水漬。
檢查下水口和出水口功能是否正常(龍頭出水口緩和,無分叉,無濺出,噴淋頭出水大小均勻,下水口在龍頭全開的情況下下水順暢,無積水)。
用凈布擦拭浴室鏡無水漬。
用鏡布擦干水漬(墻面,不繡鋼配件,臺面,潔具等)。
清潔地面,用清水沖凈
用拖把拖干衛生間地面無毛發。
足浴按要求跟換布草,補充足巾。
補充易耗品將袋子里使用完的易耗品等物品按規定數量補齊
整理清潔工具保持清潔完好,以便下次使用
會議室人均面積標準
中華人民共和國行業標準《辦公建筑設計標準》JGJ/T 67-2019規定,小會議室的使用面積不宜低于30平方米,中會議室的使用面積則不應小于60平方米。對于中、小會議室,每人的使用面積,若配備會議桌,則不應小于2.00平方米/人;若沒有會議桌,則不應小于1.00平方米/人。
關于會議室的規定如下:
1.會議室可根據使用需求分為中、小會議室以及大會議室。
2.中、小會議室可以分散布置。小會議室的使用面積不宜低于30平方米,中會議室的使用面積不宜低于60平方米。中、小會議室的每人使用面積,若配備會議桌,則不應小于2.00平方米/人;若沒有會議桌,則不應小于1.00平方米/人。
3.大會議室的使用面積應根據使用人數和桌椅設置情況進行確定,平面長寬比不應超過2:1。大會議室應具備音頻視頻、燈光控制、通信網絡等設施,并應有隔聲、吸聲和外窗遮光措施。大會議室的層數、面積以及安全出口的設置等,應符合國家現行的有關防火標準規定。
4.會議室應根據需要設置相應的休息、儲藏及服務空間。
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