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1.頭腦風(fēng)暴法:這是一種通過召開創(chuàng)造性思維會(huì)議的方式來激發(fā)想法的方法。在會(huì)議中,參與者需遵循一定的規(guī)則,如不重復(fù)他人觀點(diǎn)、不立即質(zhì)疑或反駁,且不受任何框架限制,允許自由補(bǔ)充觀點(diǎn)。
2.反頭腦風(fēng)暴法:此方法針對(duì)前一種方式提出的想法和方案進(jìn)行逐一的質(zhì)疑和反駁。
3.德爾菲法(專家意見法):這種方法涉及匿名發(fā)表意見,確保團(tuán)隊(duì)成員之間不發(fā)生直接橫向聯(lián)系,僅與調(diào)查人員交流。通過反復(fù)填寫問卷,最終匯總形成專家間基本一致的看法。此方法強(qiáng)調(diào)獨(dú)立思考,并具有匿名性、反復(fù)性、定量性、集體性和準(zhǔn)確性的特點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)是成本較低,信息獲取量大;缺點(diǎn)則包括耗時(shí)較長(zhǎng)和互動(dòng)性較差。
4.名義群體法:在此方法中,群體成員首先進(jìn)行個(gè)體決策,隨后逐一闡述自己的觀點(diǎn),直到所有成員都表達(dá)完畢后,才進(jìn)行群體討論,以選出最佳方案。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于,它允許群體成員在正式開會(huì)的同時(shí)保持獨(dú)立思考。
5.電子會(huì)議法:這是一種將群體預(yù)測(cè)與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合的預(yù)測(cè)方法。群體成員將自己的解決方案輸入計(jì)算機(jī)終端,然后方案會(huì)被投影到大型屏幕上。這種方法的優(yōu)點(diǎn)包括匿名性、可靠性和快速性;缺點(diǎn)則是打字速度慢的參與者可能處于不利地位,且缺乏面對(duì)面的口頭交流。
6.無領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議法:這種方法讓一個(gè)沒有指定負(fù)責(zé)人的群體討論給定問題并作出決策。這種方式可以觀察群體成員在組織協(xié)調(diào)、口頭表達(dá)、辯論說服等方面的能力和素質(zhì),以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)。
頭腦風(fēng)暴法出自"頭腦風(fēng)暴"一詞。所謂頭腦風(fēng)暴(Brain-storming)最早是精神病理學(xué)上的用語,指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的,如今轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論,其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。
在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見,形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力,損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性,提高決策質(zhì)量,管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)。
采用頭腦風(fēng)暴法組織[群體決策]時(shí),要集中有關(guān)專家召開專題會(huì)議,主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題,說明會(huì)議的規(guī)則,盡力創(chuàng)造融洽輕松的會(huì)議氣氛。一般不發(fā)表意見,以免影響會(huì)議的自由氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。
-組織形式
小組人數(shù)一般為10~15人(課堂教學(xué)也可以班為單位),最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成;
時(shí)間一般為20~60分鐘;
設(shè)主持人一名,主持人只主持會(huì)議,對(duì)設(shè)想不作評(píng)論。設(shè)記錄員1~2人,要求認(rèn)真將與會(huì)者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來。
設(shè)想開發(fā)型:這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開的會(huì)議,因此,要求參與者要善于想象,[語言表達(dá)能力]要強(qiáng)。
設(shè)想論證型;這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實(shí)用型方案召開的會(huì)議。要求與會(huì)者善于歸納、善于分析判斷。
會(huì)議要明確主題。會(huì)議主題提前通報(bào)給與會(huì)人員,讓與會(huì)者有一定準(zhǔn)備;
選好主持人。主持人要熟悉并掌握該技法的要點(diǎn)和操作要素,摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì);
參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ),懂得該會(huì)議提倡的原則和方法;
會(huì)前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練,即對(duì)缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考,轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動(dòng),以減少思維慣性,從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來,以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵(lì)設(shè)想活動(dòng)。
為使與會(huì)者暢所欲言,互相啟發(fā)和激勵(lì),達(dá)到較高效率,必須嚴(yán)格遵守下列原則:
——禁止批評(píng)和評(píng)論,也不要自謙。對(duì)別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯(cuò)誤的,甚至是荒誕離奇的設(shè)想,亦不得予以駁斥;同時(shí)也不允許自我批判,在心理上調(diào)動(dòng)每一個(gè)與會(huì)者的積極性,徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個(gè)不成熟的看法”、“我有一個(gè)不一定行得通的想法”等語句,禁止在會(huì)議上出現(xiàn)。只有這樣,與會(huì)者才可能在充分放松的心境下,在別人設(shè)想的激勵(lì)下,集中全部精力開拓自己的思路。
——目標(biāo)集中,追求設(shè)想數(shù)量,越多越好。在智力激勵(lì)法實(shí)施會(huì)上,只強(qiáng)制大家提設(shè)想,越多越好。會(huì)議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。
——鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。這是激勵(lì)的關(guān)鍵所在。每個(gè)與會(huì)者都要從他人的設(shè)想中激勵(lì)自己,從中得到啟示,或補(bǔ)充他人的設(shè)想,或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等。
——與會(huì)人員一律平等,各種設(shè)想全部記錄下來。與會(huì)人員,不論是該方面的專家、員工,還是其他領(lǐng)域的學(xué)者,以及該領(lǐng)域的外行,一律平等;各種設(shè)想,不論大小,甚至是最荒誕的設(shè)想,記錄人員也要求認(rèn)真地將其完整地記錄下來。
——主張獨(dú)立思考,不允許私下交談,以免干擾別人思維;
——提倡自由發(fā)言,暢所欲言,任意思考。會(huì)議提倡自由奔放、隨便思考、任意想象、盡量發(fā)揮,主意越新、越怪越好,因?yàn)樗軉l(fā)人推導(dǎo)出好的觀念。
——不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績(jī),應(yīng)以小組的整體利益為重,注意和理解別人的貢獻(xiàn),人人創(chuàng)造民主環(huán)境,不以多數(shù)人的意見阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生,激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。
會(huì)前準(zhǔn)備:參與人、主持人和課題任務(wù)三落實(shí),必要時(shí)可進(jìn)行柔性訓(xùn)練。
設(shè)想開發(fā):由主持人公布會(huì)議主題并介紹與主題相關(guān)的參考情況;突破思維慣性,大膽進(jìn)行聯(lián)想;主持人控制好時(shí)間,力爭(zhēng)在有限的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的創(chuàng)意性設(shè)想。
設(shè)想的分類與整理:一般分為實(shí)用型和幻想型兩類。前者是指如今技術(shù)工藝可以實(shí)現(xiàn)的設(shè)想,后者指如今的技術(shù)工藝還不能完成的設(shè)想。
完善實(shí)用型設(shè)想:對(duì)實(shí)用型設(shè)想,再用腦力激蕩法去進(jìn)行論證、進(jìn)行二次開發(fā),進(jìn)一步擴(kuò)大設(shè)想的實(shí)現(xiàn)范圍。
幻想型設(shè)想再開發(fā):對(duì)幻想型設(shè)想,再用腦力激蕩法進(jìn)行開發(fā),通過進(jìn)一步開發(fā),就有可能將創(chuàng)意的萌芽轉(zhuǎn)化為成熟的實(shí)用型設(shè)想。這是腦力激蕩法的一個(gè)關(guān)鍵步驟,也是該方法質(zhì)量高低的明顯標(biāo)志。
頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守如下原則:
1.庭外判決原則(延遲評(píng)判原則)。對(duì)各種意見、方案的評(píng)判必須放到最后階段,此前不能對(duì)別人的意見提出批評(píng)和評(píng)價(jià)。認(rèn)真對(duì)待任何一種設(shè)想,而不管其是否適當(dāng)和可行。
2.自由暢想原則。歡迎各抒己見,自由鳴放,創(chuàng)造一種自由、活躍的氣氛,激發(fā)參加者提出各種荒誕的想法,使與會(huì)者思想放松,這是智力激勵(lì)法的關(guān)鍵。
3.以量求質(zhì)原則。追求數(shù)量。意見越多,產(chǎn)生好意見的可能性越大,這是獲得高質(zhì)量創(chuàng)造性設(shè)想的條件。
4.綜合改善原則。探索取長(zhǎng)補(bǔ)短和改進(jìn)辦法。除提出自己的意見外,鼓勵(lì)參加者對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合,強(qiáng)調(diào)相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充和相互完善,這是智力激勵(lì)法能否成功的標(biāo)準(zhǔn)。
5.突出求異創(chuàng)新,這是智力激勵(lì)法的宗旨。
6.限時(shí)限人原則。
為便提供一個(gè)良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境,應(yīng)該確定專家會(huì)議的最佳人數(shù)和會(huì)議進(jìn)行的時(shí)間。經(jīng)驗(yàn)證明,專家小組規(guī)模以10-15人為宜,會(huì)議時(shí)間一般以20-60分鐘效果最佳。專家的人選應(yīng)嚴(yán)格限制,便于參加者把注意力集中于所涉及的問題;
具體應(yīng)按照下述三個(gè)原則選?。?/p>
1.如果參加者相互認(rèn)識(shí),要從同一職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加,否則可能對(duì)參加者造成某種壓力。
2.如果參加者互不認(rèn)識(shí),可從不同職位(職稱或級(jí)別)的人員中選取。這時(shí)不應(yīng)宣布參加人員職稱,不論成員的職稱或級(jí)別的高低,都應(yīng)同等對(duì)待。
3.參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策問題相一致,這并不是專家組成員的必要條件。但是,專家中最好包括一些學(xué)識(shí)淵博,對(duì)所論及問題有較深理解的其它領(lǐng)域的專家。
頭腦風(fēng)暴法專家小組應(yīng)由下列人員組成:
★方法論學(xué)者——專家會(huì)議的主持者;
★設(shè)想產(chǎn)生者——專業(yè)領(lǐng)域的專家;
★分析者——專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)專家;
★演繹者——具有較高邏輯思維能力的專家。
頭腦風(fēng)暴法的所有參加者,都應(yīng)具備較高的聯(lián)想思維能力。在進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”(即思維共振)時(shí),應(yīng)盡可能提供一個(gè)有助于把注意力高度集中于所討論問題的環(huán)境。有時(shí)某個(gè)人提出的設(shè)想,可能正是其他準(zhǔn)備發(fā)言的人已經(jīng)思維過的設(shè)想。其中一些最有價(jià)值的設(shè)想,往往是在已提出設(shè)想的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過“思維共振”的“頭腦風(fēng)暴”,迅速發(fā)展起來的設(shè)想,以及對(duì)兩個(gè)或多個(gè)設(shè)想的綜合設(shè)想。因此,頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是專家成員集體創(chuàng)造的成果,是專家組這個(gè)宏觀智能結(jié)構(gòu)互相感染的總體效應(yīng)。
頭腦風(fēng)暴法的主持工作,最好由對(duì)決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人擔(dān)任。頭腦風(fēng)暴主持者的發(fā)言應(yīng)能激起參加者的思維“靈感”,促使參加者感到急需回答會(huì)議提出的問題。通常在“頭腦風(fēng)暴”開始時(shí),主持者需要采取詢問的作法,因?yàn)橹鞒终吆苌儆锌赡茉跁?huì)議開始5-10分鐘內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)自由交換意見的氣氛,并激起參加者踴躍發(fā)言。主持者的主動(dòng)活動(dòng)也只局限于會(huì)議開始之時(shí),一旦參加者被鼓勵(lì)起來以后,新的設(shè)想就會(huì)源源不斷地涌現(xiàn)出來。這時(shí),主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。應(yīng)當(dāng)指出,發(fā)言量越大,意見越多種多樣,所論問題越廣越深,出現(xiàn)有價(jià)值設(shè)想的概率就越大。
主持人應(yīng)懂得各種創(chuàng)造思維和技法:
在決策過程中,對(duì)上述直接頭腦風(fēng)暴法提出的系統(tǒng)化的方案和設(shè)想,還經(jīng)常采用質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行質(zhì)
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,頭腦風(fēng)暴法可以排除折衷方案,對(duì)所討論問題通過客觀、連續(xù)的分析,找到一組切實(shí)可行的方案,因而頭腦風(fēng)暴法在軍事決策和民用決策中得出了較廣泛的應(yīng)用。例如在美國(guó)國(guó)防部制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)科技規(guī)劃中,曾邀請(qǐng)50名專家采取頭腦風(fēng)暴法開了兩周會(huì)議。參加者的任務(wù)是對(duì)事先提出的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提出異議。通過討論,得到一個(gè)使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報(bào)告,在原規(guī)劃文件中,只有25-30%的意見得到保留。由此可以看到頭腦風(fēng)暴法的價(jià)值。
當(dāng)然,頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的成本(時(shí)間、費(fèi)用等)是很高的,另外,頭腦風(fēng)暴法要求參與者有較好的素質(zhì)。這些因素是否滿足會(huì)影響頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的效果。
一次成功的頭腦風(fēng)暴除了在程序上的要求之外,更為關(guān)
鍵是探討方式,心態(tài)上的轉(zhuǎn)變,概言之,即充分,非評(píng)價(jià)性的,無偏見的交流,具體而言,則可歸納以下幾點(diǎn):
參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制,放松思想,讓思維自由馳騁.從不同角度,不同層次,不同方位,大膽地展開想象,盡可能地標(biāo)新立異,與眾不同,提出獨(dú)創(chuàng)性的想法.
頭腦風(fēng)暴,必須堅(jiān)持當(dāng)場(chǎng)不對(duì)任何設(shè)想作出評(píng)價(jià)的原則.既不能肯定某個(gè)設(shè)想,又不能否定某個(gè)設(shè)想,也不能對(duì)某個(gè)設(shè)想發(fā)表評(píng)論性的意見.一切評(píng)價(jià)和判斷都要延遲到會(huì)議結(jié)束以后才能進(jìn)行.這樣做一方面是為了防止評(píng)判約束與會(huì)者的積極思維,破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開發(fā)設(shè)想,避免把應(yīng)該在后階段做的工作提前進(jìn)行,影響創(chuàng)造性設(shè)想的大量產(chǎn)生.
絕對(duì)禁止批評(píng)是頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的一個(gè)重要原則.參加頭腦風(fēng)暴會(huì)議的每個(gè)人都不得對(duì)別人的設(shè)想提出批評(píng)意見,因?yàn)榕u(píng)對(duì)創(chuàng)造性思維無疑會(huì)產(chǎn)生抑制作用.同時(shí),發(fā)言人的自我批評(píng)也在禁止之列.有些人習(xí)慣于用一些自謙之詞,這些自我批評(píng)性質(zhì)的說法同樣會(huì)破壞會(huì)場(chǎng)氣氛,影響自由暢想.
頭腦風(fēng)暴會(huì)議的目標(biāo)是獲得盡可能多的設(shè)想,追求數(shù)量是它的首要任務(wù).參加會(huì)議的每個(gè)人都要抓緊時(shí)間多思考,多提設(shè)想.至于設(shè)想的質(zhì)量問題,自可留到會(huì)后的設(shè)想處理階段去解決.在某種意義上,設(shè)想的質(zhì)量和數(shù)量密切相關(guān),產(chǎn)生的設(shè)想越多,其中的創(chuàng)造性設(shè)想就可能越多.
CI策劃與設(shè)計(jì)的負(fù)責(zé)人應(yīng)事先對(duì)所議問題進(jìn)行一定的研究,弄清問題的實(shí)質(zhì),找到問題的關(guān)鍵,設(shè)定解決問題所要達(dá)到的目標(biāo)。同時(shí)選定參加會(huì)議人員,一般以5人~10人為宜,不宜太多。然后將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會(huì)人員,讓大家做好充分的準(zhǔn)備。
這個(gè)階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍,是大家得以放松,進(jìn)入一種無拘無束的狀態(tài)。主持人宣布開會(huì)后,先說明會(huì)議的規(guī)則,然后隨便談點(diǎn)有趣的話題或問題,讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。如果所提問題與會(huì)議主題有著某種聯(lián)系,人們便會(huì)輕松自如的導(dǎo)入會(huì)議議題,效果自然更好。
主持人扼要的介紹有待解決的問題。介紹時(shí)須簡(jiǎn)潔、明確,不可過分周全,否則,過多的信息會(huì)限制人的思維,干擾思維創(chuàng)新的想象力。
經(jīng)過一段討論后,大家對(duì)問題已經(jīng)有了較深程度的理解。這時(shí),為了使大家對(duì)問題的表述能夠具有新角度、新思維,主持人或書記員要紀(jì)錄大家的發(fā)言,并對(duì)發(fā)言紀(jì)錄進(jìn)行整理。通過紀(jì)錄的整理和歸納,找出富有創(chuàng)意的見解,以及具有啟發(fā)性的表述,供下一步暢談時(shí)參考。
暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段。為了使大家能夠暢所欲言,需要制訂的規(guī)則是:第一,不要私下交談,以免分散注意力。第二,不妨礙他人發(fā)言,不去評(píng)論他人發(fā)言,每人只談自己的想法。第三,發(fā)表見解時(shí)要簡(jiǎn)單明了,一次發(fā)言只談一種見解。主持人首先要向大家宣布這些規(guī)則,隨后導(dǎo)引大家自由發(fā)言,自由想象,自由發(fā)揮,使彼此相互啟發(fā),相互補(bǔ)充,真正做到知無不言,言無不盡,暢所欲言,然后將會(huì)議發(fā)言紀(jì)錄進(jìn)行整理。
會(huì)議結(jié)束后的一二天內(nèi),主持人應(yīng)向與會(huì)者了解大家會(huì)后的新想法和新思路,以此補(bǔ)充會(huì)議紀(jì)錄。然后將大家的想法整理成若干方案,再根據(jù)CI設(shè)計(jì)的一般標(biāo)準(zhǔn),諸如可識(shí)別性、創(chuàng)新性、可實(shí)施性等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。經(jīng)過多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu),最后確定1~3個(gè)最佳方案。這些最佳方案往往是多種創(chuàng)意的優(yōu)勢(shì)組合,是大家的集體智慧綜合作用的結(jié)果。
頭腦風(fēng)暴法的正確運(yùn)用,可以有效的發(fā)揮集體的智慧,這就比一個(gè)人的設(shè)想更富有創(chuàng)意。同類的方法還有美國(guó)人卡爾.格雷高里創(chuàng)立的7*7法,日本人川田喜的 KJ法,蘭德公司創(chuàng)立的德爾菲法。
在腦力激蕩會(huì)議前,訂好論題是很必要的。提出的論題一定要表述清楚,不能范圍太大,而是要落在一個(gè)明確的問題上,比如“現(xiàn)在手機(jī)里有什么功能是無法實(shí)現(xiàn),而人們又需要的?”如果論題設(shè)的太大,主持人應(yīng)將其分解成較小的部分,而分別提問。
腦力激蕩背景資料是給予參與者的邀請(qǐng)函中,提供會(huì)議背景資料的信件;其包含會(huì)議的名稱、論題、日期、時(shí)間、地點(diǎn)。論題以提問的形式描述出來,并且會(huì)舉一些設(shè)想為例作為參考。背景資料要提前分發(fā)給予參與者,這樣他們可以事先思考一下論題。
主持人要負(fù)責(zé)組建腦力激蕩專家小組,由部分與會(huì)者和一位記錄員組成。一般來說小組由十來個(gè)成員組成比較行之有效。有許多不同的組合方式,但推薦下文列舉的組合。
由幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的成員作為項(xiàng)目核心。
幾個(gè)項(xiàng)目外的嘉賓,要對(duì)論題感興趣。
一個(gè)記錄員,負(fù)責(zé)記錄推薦的設(shè)想。
在腦力激蕩會(huì)議中大家的創(chuàng)造力可能會(huì)逐漸減弱。這個(gè)時(shí)候,主持人應(yīng)該找出一個(gè)問題來引導(dǎo)大家回答,借以激發(fā)創(chuàng)造力,比如說:我們能綜合這些設(shè)想嗎?或是說:換一個(gè)角度看怎么樣?最好在開會(huì)前就準(zhǔn)備好一些諸如此類的引導(dǎo)問題。
主持人要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)著腦力激蕩會(huì)議并確保遵循基本規(guī)則。一般會(huì)議分以下幾步驟:
熱身階段,向缺少經(jīng)驗(yàn)的與會(huì)者展示一下這種沒有批評(píng)的氛圍。舉出一個(gè)簡(jiǎn)單的論題用腦力激蕩法來討論,比如CEO要是退休了會(huì)怎樣?或是微軟的 WINDOWS里哪些內(nèi)容能加以改善?
主持人宣布論題,如需要再做出進(jìn)一步解釋。
主持人向腦力激蕩專家小組征求意見。
如果沒有當(dāng)即提出的設(shè)想,主持人提出引導(dǎo)問題來激發(fā)大家的創(chuàng)造力。
所有與會(huì)者各自說出自己的想法,由記錄員做記錄。
為表述清楚,與會(huì)者往往需要對(duì)自己的設(shè)想加以詳細(xì)闡述。
時(shí)間到,主持人依照會(huì)議宗旨將所有設(shè)想進(jìn)行整理并鼓勵(lì)大家討論。
把所有設(shè)想歸類。
回顧整個(gè)列表,以保證每個(gè)人都理解這些設(shè)想。
去除重復(fù)的設(shè)想和顯然難以實(shí)現(xiàn)的設(shè)想。
主持人對(duì)所有與會(huì)者表示感謝并依次給予贊賞。
鼓勵(lì)參與者把不能陳述的主意記錄下來遲一點(diǎn)再提出。
記錄員應(yīng)該給每個(gè)主意編號(hào),以便主持人能使用這些號(hào)碼鼓勵(lì)參與者提出更多的建議來達(dá)到目標(biāo),例如主持人說:我們已經(jīng)有44條,讓我們達(dá)到50條吧!
記錄員應(yīng)該口頭重復(fù)她或他逐字記錄的主意,以確保所記內(nèi)容與提出者想要陳述的意思相吻合。
當(dāng)同時(shí)有很多主意被提出時(shí),與主題最相關(guān)的具有優(yōu)先權(quán)。這是為了鼓勵(lì)參與者能對(duì)前一個(gè)主意做更詳盡的描述。
在腦力激蕩會(huì)議中,經(jīng)理和高層不鼓勵(lì)參與會(huì)議,這是因?yàn)檫@樣做可能會(huì)約束和降低“四項(xiàng)基本規(guī)則”的效果,特別是奇思妙想的產(chǎn)生。
腦力激蕩并不是為了提出主意讓他人去評(píng)估和選擇。通常在最后階段,本組成員會(huì)自己評(píng)估這些主意并從中挑選出解決問題的方法。
被挑選出來的解決方案不應(yīng)要求小組成員擁有不具備或不能獲得的技能和資源。
如果必須要這種額外資源或技巧,在解決方案的第一部分就必須提出來。
這里需要一個(gè)衡量整個(gè)過程進(jìn)展和成功的方法。
貫徹整個(gè)解決方案的每一步都必須對(duì)小組成員透明,并有責(zé)任分配給每一人以便他們?cè)谄渲袚?dān)任重要的角色。
在項(xiàng)目還未明朗時(shí),必須有一個(gè)共同的決策過程來推進(jìn)協(xié)作努力的成果并對(duì)任務(wù)進(jìn)行重新分配。
在重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,需要有評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來決定小組討論是否朝著最終的答案行進(jìn)。
在整個(gè)過程中需要不斷的鼓勵(lì),以便讓參與者保持他們的熱情。
參考文獻(xiàn):
六步引領(lǐng)法只是一種會(huì)議組織方式是錯(cuò)誤的。
六步引領(lǐng)法的三大學(xué)科基礎(chǔ)是心理學(xué)、生理學(xué)、管理學(xué)。
心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動(dòng)的科學(xué),兼顧突出的理論性和應(yīng)用(實(shí)踐)性。心理學(xué)包括基礎(chǔ)心理學(xué)與應(yīng)用心理學(xué),其研究涉及知覺、認(rèn)知、情緒、思維、人格、性格等許多領(lǐng)域,也與日常生活的許多領(lǐng)域一一家庭、教育、健康、社會(huì)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。
生理學(xué)是生物學(xué)的一個(gè)主要分支,是研究生物機(jī)體的各種生命現(xiàn)象,特別是機(jī)體各組成部分的功能及實(shí)現(xiàn)其功能的內(nèi)在機(jī)制的一門學(xué)科。因?yàn)檠芯繉?duì)象不同,生理學(xué)可分為微生物生理學(xué)、植物生理學(xué)、動(dòng)物生理學(xué)和人體生理學(xué)。
生理學(xué)的任務(wù)主要是闡明機(jī)體及其各組成部分所表現(xiàn)的各種正常的生命現(xiàn)象、活動(dòng)規(guī)律及其產(chǎn)生機(jī)制,以及機(jī)體內(nèi)、外環(huán)境變化對(duì)這些功能性活動(dòng)的影響和機(jī)體所進(jìn)行的相應(yīng)調(diào)節(jié)。
管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科,是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,它的目的是:研究在現(xiàn)有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。
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