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在忙碌了一年之后，平時(shí)忙碌的員工也難得有彼此交流的機(jī)會(huì)，這時(shí)企業(yè)這個(gè)年終歲首的年會(huì)不但重要而且意義非凡。
年會(huì)是企業(yè)激勵(lì)員工，展示業(yè)績(jī)，聯(lián)系客戶的重要手段。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)、豐厚的獎(jiǎng)品、誘人的美食或者輕松的旅行，帶給員工和客戶美好的體驗(yàn)，年會(huì)，是一個(gè)公司企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，不同的年會(huì)，會(huì)表現(xiàn)出企業(yè)不同的文化氛圍。企業(yè)年會(huì)是企業(yè)文化的一種延伸，是企業(yè)豐碩成果的一次慶典，是企業(yè)人共創(chuàng)輝煌的一次誓師，是企業(yè)人感恩的一次聚會(huì)，是企業(yè)人風(fēng)雨同舟，同心同德的一次交融，是企業(yè)人創(chuàng)新、內(nèi)在修養(yǎng)、感受人生的一次提升!
無(wú)論是何種企業(yè)，在一年辛苦工作后的工作總結(jié)，是必需的活動(dòng)之一，通過(guò)年會(huì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以對(duì)一年工作作一次全面的總結(jié)，也可在這樣的機(jī)會(huì)中，凝聚企業(yè)的精神，團(tuán)結(jié)號(hào)召大家一致為企業(yè)未來(lái)努力工作，這樣每年的年會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)意、立新，讓員工有新的感受，新的意識(shí)，大家為企業(yè)的創(chuàng)新感到自豪，不可以輕率、簡(jiǎn)單，應(yīng)付了事，應(yīng)該通過(guò)企業(yè)員工認(rèn)可的方式，把每年的年會(huì)表現(xiàn)出自己的特色，讓企業(yè)員工樂(lè)在其中，讓領(lǐng)導(dǎo)者立意其里，這樣，企業(yè)才有新一年的戰(zhàn)斗力。
一、企業(yè)為何都熱衷“年會(huì)效應(yīng)”
值此年末歲首的時(shí)候，為什么不論大大小小的企業(yè)都要開(kāi)一場(chǎng)或大或小的年會(huì)?為什么都熱衷于“年會(huì)效應(yīng)”?不言而喻，企業(yè)召開(kāi)年會(huì)，多半是希望達(dá)到如下一些目的：
1、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)感情，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力：在平時(shí)的工作中，大家都忙于各自的工作，在工作中，也難免會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)，到了年底，大家難得聚在一起，企業(yè)希望利用這個(gè)機(jī)會(huì)，員工通過(guò)彼此坦誠(chéng)交流，加強(qiáng)了解，減少誤會(huì)，增進(jìn)感情，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2、肯定成績(jī)，表彰優(yōu)秀部門和個(gè)人，分享成功經(jīng)驗(yàn)，向標(biāo)桿學(xué)習(xí)：一年的工作中，團(tuán)隊(duì)中一定會(huì)有相對(duì)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，公司通常是希望團(tuán)隊(duì)內(nèi)部向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，從而提升團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)，如果成功的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到分享的話，無(wú)疑是一種浪費(fèi)。
3、提升員工對(duì)企業(yè)的信心，展示領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采，強(qiáng)化企業(yè)文化：在一年的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)一定有很多話要對(duì)全體員工講，包括公司的愿景，包括公司一直倡導(dǎo)的文化，試圖通過(guò)這些，提升員工對(duì)企業(yè)的信心，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，展示領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)采。
4、提出瓶頸問(wèn)題，深挖問(wèn)題根源，共商解決方案：在一年的工作中，團(tuán)隊(duì)一定會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，時(shí)至年底，團(tuán)隊(duì)有必要坐下來(lái)，對(duì)一些瓶頸問(wèn)題，長(zhǎng)期重復(fù)出現(xiàn)、長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題，如部門間溝通、流程接口、客戶服務(wù)等問(wèn)題，做深入的分析和研究，深挖產(chǎn)生這些問(wèn)題的深層次原因，共商解決方案，年底做這項(xiàng)工作，是最佳的時(shí)機(jī)。
5、提出新的一年的目標(biāo)，希望大家勇于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)：在年會(huì)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很想在總結(jié)一年工作的同時(shí)，帶領(lǐng)大家一起展望新的一年的目標(biāo)，讓大家對(duì)新的目標(biāo)，充滿信心，勇于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。
二、年會(huì)中的蕓蕓眾生相
通常說(shuō)來(lái)，在年會(huì)上，諸多企業(yè)老板的“表現(xiàn)”是要讓員工們感覺(jué)到“歡樂(lè)”和“和諧”。雖然他也心疼這些鋪張浪費(fèi)的白花花的銀子，但他也知道士氣比這個(gè)更值錢。老板也是難當(dāng)?shù)模还墚?dāng)時(shí)的心情好或者壞，年度利潤(rùn)是虧還是賺，還總是要在人前表現(xiàn)出高昂的斗志和滿面的微笑，也不管這是真是假。但凡企業(yè)老板都深諳這經(jīng)營(yíng)士氣之道，一家缺乏士氣的企業(yè)，是很難在市場(chǎng)上立足的。老板之所以喜歡年會(huì)，除了這年會(huì)是以他為中心，能享受到明星般的感覺(jué)之外，最重要的是年會(huì)的經(jīng)營(yíng)的確對(duì)士氣的提高大有好處。
而高管或者中層經(jīng)理在年會(huì)上要做的事情其實(shí)很多。首先當(dāng)然是需要再度讓企業(yè)老板確認(rèn)，過(guò)去的一年，在老板英明的領(lǐng)導(dǎo)下，績(jī)效是卓著的。當(dāng)然，管理層的工作也是辛苦的，這點(diǎn)老板在年會(huì)上也大致會(huì)表示一下。
高管和中層經(jīng)理的表現(xiàn)方式還是有所不同的。高管通常并不需要表現(xiàn)自己，因?yàn)樗麄冸x老板太近，也都知道“天無(wú)二日”的道理。副總們、總監(jiān)們、部門經(jīng)理們自然是這場(chǎng)士氣大會(huì)的積極支持者。但光幫助老板鼓舞士氣顯然是不夠的，處在中高階層的這些人，還需要懂得什么時(shí)候讓自己的老板表現(xiàn)，什么時(shí)候讓自己表現(xiàn)，什么時(shí)候再讓自己的下屬表現(xiàn)。此種表現(xiàn)手法，只要缺了其一，大約就算不得上乘的功力。
中層經(jīng)理不同，他們除了需要搞好上下的關(guān)系之外，還需要適時(shí)表現(xiàn)表現(xiàn)自己。另外還有一點(diǎn)，就是要讓部門的同事再次確認(rèn)，“跟著我，不會(huì)虧待你們”，這事實(shí)上也是這個(gè)部門或者這個(gè)系統(tǒng)之所以能在公司立足的根本。這其實(shí)和打造品牌沒(méi)有什么兩樣，只是消費(fèi)者換成了同事、高管和老板。
普通的員工若是年年把年會(huì)當(dāng)作派對(duì)的，大概在職場(chǎng)上也不大會(huì)有前途。聰明的員工總是會(huì)把這些表演得天衣無(wú)縫，但個(gè)中，還是有要把握好的分寸與機(jī)遇。
三、怎樣把年會(huì)開(kāi)得有效精彩
會(huì)議組織準(zhǔn)備：正如任何事情一樣，完整的結(jié)局來(lái)自精確的準(zhǔn)備。在年會(huì)準(zhǔn)備工作上，應(yīng)該具備組織準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備以及相關(guān)工作程序方面的準(zhǔn)備工作。只有做到未雨綢繆，才可能有水到渠成的功效。應(yīng)成立責(zé)定專人成立年會(huì)籌備組，召開(kāi)會(huì)議，詳細(xì)策劃年會(huì)的事宜，落實(shí)工作到專人以及最后的時(shí)間限定。在企業(yè)上下?tīng)I(yíng)造年會(huì)氣氛，通過(guò)宣傳、海報(bào)、郵件、網(wǎng)站等等形式，也可以在年會(huì)前通過(guò)征集公司年會(huì)主題、公司年會(huì)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、企業(yè)年會(huì)的背板等，吸引員工的參與關(guān)心意識(shí)。
根據(jù)會(huì)議所需要的具體內(nèi)容購(gòu)買相關(guān)物品、年會(huì)獎(jiǎng)品等，攝影人員要求安排專人為會(huì)議全程攝影，活動(dòng)的場(chǎng)面以及到會(huì)議結(jié)束的照片等，或整理制作光盤共享或發(fā)與參與者紀(jì)念等。會(huì)議報(bào)道人員，要求在會(huì)議期間確定采訪報(bào)道主題，在年終結(jié)束后在公司的宣傳媒體上網(wǎng)站或報(bào)刊，報(bào)道出公司的主張，年會(huì)情況。
會(huì)議形式及內(nèi)容：
1、要準(zhǔn)備出詳細(xì)的時(shí)間進(jìn)度表，并且經(jīng)過(guò)論證，保證在年會(huì)出發(fā)前，或開(kāi)始前，熟知于公司每一個(gè)位參加人員，這樣是保證年會(huì)成功、準(zhǔn)時(shí)、有序的保證。會(huì)議形式一種是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言總結(jié)，大家聽(tīng)會(huì)，之后會(huì)餐活動(dòng)。
2、年會(huì)是一年工作的總結(jié)和鑒定，次年工作的展望和設(shè)想。也是放松心情、凝聚精神、交流溝通的聚會(huì)，會(huì)議是一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，娛樂(lè)更是年會(huì)所必須，畢竟年會(huì)是公司領(lǐng)導(dǎo)的大事，福利是員工的大事，在年會(huì)得到高高興興的玩樂(lè)、輕輕松松的放松、愉快地享受才是大多數(shù)成員的想法和需要。
3、年會(huì)是否精彩，完全取決于節(jié)目是否精彩，開(kāi)場(chǎng)不要拘于形式化，大方得體，簡(jiǎn)短到位的開(kāi)場(chǎng)最有震撼力。企業(yè)年會(huì)的節(jié)目，首先應(yīng)該體現(xiàn)集體的風(fēng)采，其次，節(jié)目要有創(chuàng)意。企業(yè)激情演藝要以員工的表演為主，8-12個(gè)節(jié)目即可，開(kāi)始時(shí)要大氣、出乎意料、有企業(yè)積淀的內(nèi)容;中間要有激情飛揚(yáng)、現(xiàn)代活力，客戶有人支持的內(nèi)容或優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容;結(jié)尾要有感動(dòng)的、感恩的內(nèi)容，或是激勵(lì)、激揚(yáng)人心的內(nèi)容!夠全體在場(chǎng)人員回味和引發(fā)歸屬感的內(nèi)容!
4、可以用更新穎的方式去進(jìn)行抽獎(jiǎng)，中間要穿插晚會(huì)游戲，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)PK的內(nèi)容!比如做個(gè)展板，上面把企業(yè)產(chǎn)品名稱和獎(jiǎng)品對(duì)號(hào)入座，先要參與游戲或者問(wèn)答，然后選產(chǎn)品抽獎(jiǎng)，過(guò)五關(guān)斬六將，雖不容易但很有氣氛，還很好的體現(xiàn)了公司的文化底蘊(yùn)。
總之，會(huì)議的時(shí)長(zhǎng)、地點(diǎn)、形式、費(fèi)用預(yù)算，一般控制在4個(gè)小時(shí)左右較好，如有晚宴，時(shí)間另計(jì)2-3小時(shí)，晚會(huì)和晚宴結(jié)合，5個(gè)半小時(shí)左右即可。點(diǎn)到為止，見(jiàn)好就收，完美的往往不是最好的，高潮時(shí)結(jié)尾，往往耐人尋味!
四、開(kāi)好年會(huì)應(yīng)把握主旨建議
基于以上所述，總結(jié)我多年來(lái)參與支持企業(yè)開(kāi)展有效年會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，如果企業(yè)有足夠的時(shí)間，并且使年會(huì)開(kāi)得花了錢能辦得有效果，建議企業(yè)年會(huì)主旨涉及如下一些內(nèi)容：
1、準(zhǔn)備工作先從公司的整體規(guī)劃開(kāi)始，先分析在公司的整體規(guī)劃下今明兩年所處的位置，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方法，共同對(duì)瓶頸問(wèn)題研討分析，共商解決方案。
2、溝通是年會(huì)中最繁瑣最重要的環(huán)節(jié)，進(jìn)行自上而下、自下而上的溝通。設(shè)專門時(shí)間，請(qǐng)優(yōu)秀部門或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享——內(nèi)部提倡向標(biāo)桿和先進(jìn)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。
3、還可做一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造的培訓(xùn)——提升團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)、信任、共贏、感恩的心態(tài)，讓年會(huì)的總結(jié)更高效，對(duì)新的一年的目標(biāo)更有信心。
4、也可以根據(jù)企業(yè)需要，安排技能培訓(xùn)，如“高效團(tuán)隊(duì)修煉”、“有效溝通技巧”、“管理技能提升”、“順利達(dá)成目標(biāo)績(jī)效”等，對(duì)新的一年的目標(biāo)做科學(xué)預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備。
5、再次展望公司的愿景和目標(biāo)，提升員工對(duì)公司未來(lái)的信心。并且，年會(huì)結(jié)束后的跟蹤落實(shí)及考核也逐步放到日程上，不至于使年會(huì)開(kāi)完后，企業(yè)上下只有激動(dòng)、感動(dòng)而沒(méi)有行動(dòng)。
企業(yè)開(kāi)年會(huì)不是為年會(huì)而開(kāi)年會(huì)，實(shí)際上，企業(yè)是凸顯年會(huì)的重要性及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的利益與要求，這也使得眾多企業(yè)不斷追加年會(huì)預(yù)算資金，奮力一投而示“年會(huì)效應(yīng)”的威力所在，對(duì)于企業(yè)，這年終歲首的年會(huì)不但重要而且意義非凡。
原告：王利毅，男，53歲，中國(guó)銀行深圳分行蛇口支行職工，住廣東省深圳市。
原告：張麗霞，女，50歲，深圳市瀚適實(shí)業(yè)有限公司職工，住址同上。
二原告委托代理人：陶武平、王嶸，上海市申達(dá)律師事務(wù)所律師。
被告：上海銀河賓館，住所地：上海市中山西路888號(hào)。
法定代表人：趙仁榮，該賓館總經(jīng)理。
委托代理人：郭立，男，50歲，政協(xié)上海市長(zhǎng)寧區(qū)委員會(huì)干部。
委托代理人：郭杰，上海市新華律師事務(wù)所律師。
原告王利毅、張麗霞因與被告上海銀河賓館發(fā)生賠償糾紛，向上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院提起訴訟。
原告訴稱：被告的賓館電視監(jiān)控系統(tǒng)形同虛設(shè)，保安和安全巡檢人員嚴(yán)重失職，犯罪分子在該賓館內(nèi)逗留長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)，都無(wú)人查驗(yàn)其證件和按照規(guī)定進(jìn)行訪客登記，以至對(duì)犯罪分子的行為毫無(wú)察覺(jué)。由于被告對(duì)賓館的安全不負(fù)責(zé)任，致使二原告的女兒王翰在入住賓館期間被犯罪分子殺害，財(cái)物被劫。王翰的遇害與被告的過(guò)錯(cuò)有因果關(guān)系，被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。另外，被告對(duì)入住其賓館的旅客有“24小時(shí)的保安巡視，確保您的人身安全”的承諾，還說(shuō)如果服務(wù)不符承諾內(nèi)容，原承擔(dān)包括賠償在內(nèi)的責(zé)任。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定：“消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償”。據(jù)此原告認(rèn)為，被告在承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)合同法》和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)漢的規(guī)定，承擔(dān)違約和侵害賠償者權(quán)益的法律責(zé)任。請(qǐng)求判令被告向原告承認(rèn)錯(cuò)誤、賠禮道歉，給原告賠償經(jīng)濟(jì)損失798860元（其中包括王翰被搶劫財(cái)物損失28300元，喪葬費(fèi)用231793元，差旅、住宿費(fèi)95967元，教育、撫養(yǎng)費(fèi)442800元），賠償精神損失費(fèi)50萬(wàn)元。
原告提交了以下證據(jù)：
1、中國(guó)醫(yī)藥（集團(tuán)）上海公司發(fā)出的會(huì)議邀請(qǐng)書及該公司新特藥業(yè)務(wù)部的證明，證明被害人王翰是因公出差來(lái)滬參加交流會(huì)時(shí)入住銀河賓館。
2、上海市公安局長(zhǎng)寧區(qū)分局的《緊急協(xié)查》通知、上海市公安局《重要尋人啟事》、《新民晚報(bào)》懸賞消息、上海市公安局《尸體檢驗(yàn)報(bào)告》、上海市公安局長(zhǎng)寧區(qū)分局關(guān)于王翰被害結(jié)論及遺體處理意見(jiàn)、公安機(jī)關(guān)為破案印刷的照片資料，證明王翰在入住銀河賓館期間被害。
3、被告給住店旅客的公開(kāi)函、《銀河賓館質(zhì)量承諾細(xì)則》，證明被告的承諾內(nèi)容。
4、上海華亭集團(tuán)《飯店管理模式》及銀河賓館《內(nèi)保崗位作業(yè)》、《安全監(jiān)視中心崗位作業(yè)》指導(dǎo)書，證明被告的安全保衛(wèi)人員崗位職責(zé)。
5、公安部、國(guó)家旅游局1993年頒布的《關(guān)于加強(qiáng)旅游涉外飯店安全管理嚴(yán)防惡性案件發(fā)生的通知》，證明有關(guān)部門三令五申要求加強(qiáng)涉外飯店安全管理。
6、《上海市旅游業(yè)治安管理實(shí)施細(xì)則》和《上海市特種行業(yè)和公共場(chǎng)所治安管理?xiàng)l例》，證明上海市政府明文規(guī)定旅館應(yīng)建立住宿、訪客登記制度，應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，并要有專人巡查。
7、經(jīng)濟(jì)損失清單和相關(guān)憑證。
被告辯稱：被告與王翰之間存在著以租賃客房為主和提供相應(yīng)服務(wù)為輔的合同關(guān)系；賓館內(nèi)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度關(guān)非該合同條款；賓館對(duì)旅客所作的服務(wù)質(zhì)量承諾，只是相對(duì)出租的客房和提供的服務(wù)而言。被告已按約履行了出租客房和提供相應(yīng)服務(wù)的義務(wù)，并未違約。被告是有影響的涉外賓館，內(nèi)部有著必要的、規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)章制度及相應(yīng)設(shè)施，不存在對(duì)犯罪分子作案有利的客觀條件。王翰遇害及其財(cái)物被劫，是犯罪分子所為，與被告的管理沒(méi)有因果關(guān)系。被告對(duì)王翰既未侵權(quán)，也不違約，故應(yīng)當(dāng)駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
被告提交了以下證據(jù)：
1、賓館保衛(wèi)部、巡檢員、監(jiān)視員、治安管理人員、安全監(jiān)視機(jī)房、總臺(tái)、樓面服務(wù)員的安全規(guī)章制度，以及會(huì)客單、訪客登記等制度，證明被告有賓館安全管理規(guī)范。
2、上海市建設(shè)委員會(huì)作出的《關(guān)于銀河賓館監(jiān)視電視系統(tǒng)的驗(yàn)收意見(jiàn)》、上海市公安局長(zhǎng)寧區(qū)分局關(guān)于同意銀河賓館安檢系統(tǒng)擴(kuò)改建方案的批文、上海市華亭（集團(tuán)）公司《關(guān)于銀河賓館擴(kuò)建改造安全監(jiān)控系統(tǒng)請(qǐng)示的批復(fù)》、銀河賓館安檢系統(tǒng)擴(kuò)建改造竣工書等，證明被告的電視安全監(jiān)控系統(tǒng)符合治安要求。
3、陸紀(jì)新、曹興貴、金國(guó)震、何為公、劉楓的證詞以及27個(gè)電視監(jiān)控屏幕的顯示圖等，證明發(fā)寧時(shí)間的4860分鐘錄像帶里，記錄了進(jìn)出大門1200人次，進(jìn)出客梯800人次，不存在失去監(jiān)控的現(xiàn)象。
4、向陸紀(jì)新、胡劍杰、葉瓊的調(diào)查筆錄，證明保安人員明確自己的崗位責(zé)任，在1998年8月23日履行巡視職責(zé)期間，未發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。
5、公安部發(fā)布的《旅館業(yè)治安管理辦法》、《上海市特種行業(yè)和公共場(chǎng)所治安管理?xiàng)l例》等，證明賓館訪客登記制度并非法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。
6、客房門照片、張貼于客房?jī)?nèi)的安全提示以及上海市公安局長(zhǎng)寧區(qū)分局的現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄等，證明賓館的客房門設(shè)施完好，當(dāng)犯罪分子按門鈴時(shí)，被害人未使用安全裝置隨意開(kāi)門，致使犯罪分子強(qiáng)行入室作案得逞。
經(jīng)庭審質(zhì)證，被告除認(rèn)為原告提交的經(jīng)濟(jì)損失清單和相關(guān)憑證在范圍與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)上缺乏依據(jù)外，對(duì)原告提交的其他證據(jù)無(wú)異議。原告認(rèn)為被告提交其工作人員的證言不可采信，對(duì)被告提交的其他證據(jù)無(wú)異議。
上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院經(jīng)審查查明：
1998年8月23日，原告王利毅、張麗霞之女王翰為參加藥品交流會(huì)來(lái)滬，入住被告的銀河賓館。下午2時(shí)40分左右，王翰經(jīng)賓館服務(wù)總臺(tái)登記后，由服務(wù)員領(lǐng)入1911客房，下午4時(shí)40分左右在該客房被犯罪分子仝瑞寶（已被判死刑并執(zhí)行）殺害，隨身攜帶的人民幣2.3萬(wàn)余元、港幣20元和價(jià)值人民幣7140元的歐米茄牌手表一塊被劫走。事后查明，仝瑞寶于當(dāng)日下午2時(shí)零2分進(jìn)入賓館伺機(jī)作案，在按1911客房門鈴待王翰開(kāi)門后，即強(qiáng)行入室將其殺害并搶劫財(cái)物，下午4時(shí)52分離開(kāi)賓館。期間，銀河賓館未對(duì)其作訪客登記，且對(duì)其行蹤也未能引起注意。
被告銀河賓館是四星級(jí)涉外賓館，內(nèi)部有規(guī)范的管理制度，并安裝著安全監(jiān)控設(shè)施。銀河賓館制訂的《銀河賓館質(zhì)量承諾細(xì)則》置放于客房?jī)?nèi)，并于1998年8月19日起實(shí)施。該細(xì)則中有“24小時(shí)的保安巡視，確保您的人身安全”、“若有不符合上述承諾內(nèi)容，我們將立即改進(jìn)并向您賠禮道歉，或奉送水果、費(fèi)用打折、部分免費(fèi)，直至賠償”等內(nèi)容。
原告王利毅、張麗霞在女兒王翰遇害后，精神受到打擊，并為料理喪事多次來(lái)滬，經(jīng)濟(jì)受到一定損失。審理中，被告銀河賓館曾表示，盡管銀河賓館對(duì)王翰的遇害不負(fù)有賠償責(zé)任，但考慮到王翰的遇害給王利毅、張麗霞造成精神上的痛苦和經(jīng)濟(jì)上的損失，愿意在經(jīng)濟(jì)上給予一定補(bǔ)償。由于王利毅、張麗霞不能接受銀河賓館的這一意見(jiàn)，致調(diào)解不成。
上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院認(rèn)為：
原告王利毅、張麗霞之女王翰雖在入住被告銀河賓館期間遇害致死，財(cái)物被劫，但王翰的死亡和財(cái)物被劫是犯罪仝瑞寶的加害行為所致，銀河賓館并非共同加害行為人。銀河賓館在管理工作中的過(guò)失，同王翰的死亡與財(cái)物被劫?zèng)]有法律上的因果關(guān)系。故王利毅、張麗霞以銀河賓館在管理工作中有過(guò)失為由，要求銀河賓館承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，沒(méi)有法律依據(jù)，不予支持。
《中華人民共和國(guó)民法通則》第八十五條規(guī)定：“合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。”王翰生前入住被告銀河賓館，其與銀河賓館之間建立的是合同法律關(guān)系，應(yīng)適用合同法律進(jìn)行調(diào)整，不能適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。民法通則第一百零六條第一款規(guī)定：“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。”第一百一十一條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定條件的，另一方有權(quán)要求履行或者采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。”銀河賓館既然基于對(duì)賓館的管理以及對(duì)入住賓館客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而作出“24小時(shí)的保安巡視，確保您的人身安全”的服務(wù)質(zhì)量承諾，則應(yīng)予以兌現(xiàn)，現(xiàn)未能兌現(xiàn)承諾，則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。考慮到銀河賓館在提供服務(wù)過(guò)程中雖有一定的違約過(guò)失，但王翰之死及財(cái)物被劫畢竟是罪犯仝瑞寶所為，故違約賠償?shù)臄?shù)額應(yīng)當(dāng)參照本案的實(shí)際情況酌情而定。據(jù)此判決：
一、被告上海銀河賓館于本判決生效之日起10日內(nèi)給付原告王利毅、張麗霞賠償費(fèi)人民幣8萬(wàn)元。
二、原告王利毅、張麗霞的其他訴訟請(qǐng)求不予準(zhǔn)許。
案件受理費(fèi)人民幣23325.80元，由原告王利毅、張麗霞負(fù)擔(dān)22043.25元，被告銀河賓館負(fù)擔(dān)1282.55元。
雙方當(dāng)事人不服一審判決，向上海市第一中級(jí)人民法院提起上訴。
王利毅、張麗霞的上訴理由是：一、銀河賓館對(duì)仝瑞寶未進(jìn)行訪客登記，對(duì)其反常行為未進(jìn)行盤查，也沒(méi)有給予充分注意。銀河賓館雖有完善的監(jiān)控設(shè)施，卻不能切實(shí)起至對(duì)旅客的保護(hù)作用。銀河賓館管理過(guò)程中的過(guò)錯(cuò)，與王翰之死有法律上的因果關(guān)系。二、銀河賓館沒(méi)有恪盡職守，放任了仝瑞寶實(shí)施犯罪行為，故銀河賓館是以不作為的方式實(shí)施侵權(quán)。可以說(shuō)，銀河賓館的不作為侵權(quán)與仝瑞寶的犯罪行為共同導(dǎo)致了王翰的死亡。三、銀河賓館在本案中的責(zé)任是多重的，既有侵權(quán)責(zé)任，也有違約責(zé)任和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法上的責(zé)任。本案涉及的侵權(quán)責(zé)任與合同責(zé)任是一種并列責(zé)任，不能因?yàn)閮蓚€(gè)角度都有責(zé)任，而演變?yōu)闆](méi)有責(zé)任。四、王翰作為旅客住宿，是一種消費(fèi)霆為，應(yīng)當(dāng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)，本案應(yīng)當(dāng)根據(jù)保護(hù)受害方的原則來(lái)處理。請(qǐng)求二審撤銷原審判決，支持上述人在原審時(shí)的訴訟請(qǐng)求。
銀河賓館上訴稱：一、根據(jù)合同法的規(guī)定，責(zé)任競(jìng)合時(shí)，當(dāng)事人只有單一的請(qǐng)求權(quán)。王利毅、張麗霞請(qǐng)求讓本賓館同時(shí)承擔(dān)違約和侵權(quán)責(zé)任，于法不符。二、王翰是因公出差從事商業(yè)活動(dòng)，其住店不是生活消費(fèi)；即便算“生活消費(fèi)”，也不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中消費(fèi)者義務(wù)單一性和經(jīng)營(yíng)性責(zé)任單向性兩個(gè)特征。因此，王翰與本賓館之間只存在合同關(guān)系，對(duì)本案不應(yīng)適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整。三、《上海市特種行業(yè)和公共場(chǎng)所治安管理?xiàng)l例》已經(jīng)將原來(lái)要求賓館對(duì)訪客進(jìn)行登記改為進(jìn)行訪客管理，這是市場(chǎng)化的體現(xiàn)，因此本賓館沒(méi)有對(duì)仝瑞寶進(jìn)行訪客登記，不違反賓館行業(yè)的一般規(guī)定，從而也不構(gòu)成對(duì)王翰的違約。從本賓館提供的案發(fā)當(dāng)天進(jìn)出人員以及27個(gè)屏幕反映的情況可以看出，由于出入賓館的人員太多，賓館確難注意仝瑞寶的形跡。王利毅、張麗霞不僅沒(méi)有向法庭提交過(guò)本賓館未按規(guī)定履行注意義務(wù)的證據(jù)，反而還承認(rèn)本賓館的確履行了巡邏、監(jiān)視義務(wù)，只是認(rèn)為此義務(wù)流于形式而已。本賓館沒(méi)有注意到仝瑞寶的可疑跡象，實(shí)乃客觀條件所限。只有在本賓館注意到仝瑞寶的異常舉動(dòng)后不采取行動(dòng)，才是不作為。故本賓館在履行與王翰的住宿合同過(guò)程中，不存在不履行注意義務(wù)的違約事實(shí)，也不存在不作為的情節(jié)。原審認(rèn)定本賓館在整個(gè)事件中有違約行為，沒(méi)有事實(shí)根據(jù)和法律依據(jù)。四、王翰之死是仝瑞寶所為，仝瑞寶的犯罪行為是導(dǎo)致王翰死亡的惟一原因。本賓館即使有違約過(guò)失，但此過(guò)失不足以造成王翰的死亡。五、刑事犯罪具有不可測(cè)性，賓館不具有拒一切企圖犯罪的人于賓館之外的辨別力。因此賓館提醒客人從門上探視鏡中看清來(lái)訪客人再開(kāi)門，并同時(shí)配有自動(dòng)閉門器、安全鏈條等設(shè)施。王翰未看清來(lái)者即開(kāi)門，也為仝瑞寶犯罪提供了條件。總之，賓館的行為與王翰之死沒(méi)有必然困果關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。六、本賓館對(duì)原審判決定賓館承擔(dān)8萬(wàn)元的款數(shù)沒(méi)有異議，但必須明確這是本賓館對(duì)王翰之死表示同情，出于人道主義自愿補(bǔ)償給王翰家屬的。
上海市第一中級(jí)人民法院經(jīng)審理，除確認(rèn)了原審判決認(rèn)定的全部事實(shí)，另查明：罪犯仝瑞寶在選擇犯罪對(duì)象的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，曾7次上下銀河賓館的電梯。對(duì)此節(jié)事實(shí)，雙方當(dāng)事人均無(wú)異議。還查明，王翰所住的房間門上配有探視鏡、安全鏈及自動(dòng)閉門器。銀河賓館陳述，在客房門后張貼的安全告示中有要求旅客“看清門外訪客再開(kāi)門”的提示，王利毅、張麗霞認(rèn)可門后有安全告示，但表示不清楚告示中是否有前述內(nèi)容。此節(jié)事實(shí)，有雙方當(dāng)事人的庭審陳述為證。
上海市第一中級(jí)人民法院認(rèn)為：
王翰在賓館內(nèi)被害、財(cái)物被劫，是仝瑞寶犯罪的直接、必然結(jié)果。該犯罪結(jié)果所引起的刑事和民事侵權(quán)責(zé)任，只有仝瑞寶才應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。上訴人銀河賓館與仝瑞寶的犯罪行為既沒(méi)有主觀上的共同故意，又沒(méi)有客觀上的行為牽連。銀河賓館的行為雖有不當(dāng)之處，但這些行為不會(huì)必然地導(dǎo)致王翰死亡。因此，銀河賓館與仝瑞寶不構(gòu)成共同侵權(quán)，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。上訴人王利毅、張麗霞主張銀河賓館承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任，缺乏法律依據(jù)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償。此規(guī)定是指經(jīng)營(yíng)者之商品或服務(wù)直接導(dǎo)致消費(fèi)者受到損害的情形。本案王翰之死，并非由上訴人銀河賓館提供的服務(wù)直接造成，故不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的情形。上訴人王利毅、張麗霞主張對(duì)本案適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整，于法有悖。
賓館作為服務(wù)性行為，以向旅客提供與收費(fèi)相應(yīng)的住宿環(huán)境和服務(wù)，來(lái)獲取旅客付出的報(bào)酬。賓館與旅客之間的關(guān)系符合民法通則第八十五條的規(guī)定，是合同關(guān)系，應(yīng)當(dāng)適用合同法律規(guī)定來(lái)調(diào)整。本案發(fā)生在《中華人民共和國(guó)合同法》施行以前，當(dāng)時(shí)的法律對(duì)此類合同糾紛缺乏明確規(guī)定。最高人民法院在《關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)合同法〉若干問(wèn)題的解釋（一）》（法釋〔1999〕19號(hào)）的第一條規(guī)定：“合同法實(shí)施以后成立的合同發(fā)生糾紛起訴到人民法院的，適用合同法的規(guī)定；合同法實(shí)施以前成立的合同發(fā)生糾紛起訴到人民法院的，除本解釋另有規(guī)定的以外，適用當(dāng)時(shí)的法律規(guī)定，當(dāng)時(shí)沒(méi)有法律規(guī)定的，可以適用合同法的有關(guān)規(guī)定。”根據(jù)這一司法解釋，對(duì)本案可以適用合同法調(diào)整。
合同法第六十條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。”“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。”任何旅客入住賓館時(shí)，都不會(huì)希望自己的人身、財(cái)產(chǎn)在入住期間受到侵害；任何賓館在接待旅客時(shí)，也不愿意出現(xiàn)旅客的人身、財(cái)產(chǎn)被侵害事件，以至影響自己賓館的客流量。因此，根據(jù)住宿合同的性質(zhì)、目的和行業(yè)習(xí)慣，避免旅客人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害，就成為此類合同的附隨義務(wù)。按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不同，各個(gè)賓館履行俁同附隨義務(wù)的方式也會(huì)有所不同，但必須是切實(shí)采取有效的安全防范措施，認(rèn)真履行最謹(jǐn)慎之注意義務(wù)，在自己的能力所及范圍內(nèi)最大限度地保護(hù)旅客不受非法侵害。住宿合同一經(jīng)成立，無(wú)論賓館是否向旅客出具口頭的或者書面的安全保護(hù)或承諾，合同的附隨義務(wù)都隨之產(chǎn)生并客觀存在。本案中，上訴人銀河賓館向旅客承諾“24小時(shí)的保安巡視，確保您的人身安全”，是自愿將合同的附隨義務(wù)上升為合同的主義務(wù)，更應(yīng)當(dāng)恪守職守履行這一義務(wù)。
自王翰登記入住銀河賓館起，王翰就與上訴人銀河賓館形成了以住宿、服務(wù)為內(nèi)容的合同關(guān)系。在此合同中，銀河賓館除應(yīng)履行向王翰提供與其四星級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的房間設(shè)施及服務(wù)的義務(wù)外，還應(yīng)履行保護(hù)王翰人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的義務(wù)。王翰是在賓館內(nèi)被犯罪分子殺害的。由于刑事犯罪的突發(fā)性、不可預(yù)測(cè)性和犯罪手段的多樣化，作為賓館來(lái)說(shuō)，盡管認(rèn)真履行保護(hù)旅客人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的義務(wù)，也不可能完全避免此類犯罪事件在賓館內(nèi)發(fā)生。因此，一旦此類犯罪事件發(fā)生，不能以賓館承擔(dān)著保護(hù)旅客人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的合同附隨義務(wù)，就一概認(rèn)為賓館負(fù)有責(zé)任，具體情況必須具體分析。對(duì)犯罪造成的危害結(jié)果，根據(jù)罪責(zé)自負(fù)的原則，必須由犯罪分子承擔(dān)刑事和民事的法律責(zé)任。賓館能證明自己確實(shí)認(rèn)真履行了保護(hù)旅客人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的合同義務(wù)后，可以不承擔(dān)責(zé)任。
上訴人銀河賓館作為四星級(jí)賓館，已經(jīng)具備了將賓館大堂等公共活動(dòng)區(qū)與旅客住宿區(qū)隔離的條件。為了適應(yīng)市場(chǎng)化的要求，賓館不需要也不可能對(duì)進(jìn)入賓館大堂等公共活動(dòng)區(qū)的所有人員進(jìn)行盤查、登記。但是為了住宿旅客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，賓館必須、也有條件對(duì)所有進(jìn)入住宿區(qū)的不熟識(shí)人給予充分注意，在不乏熱情的接待、詢問(wèn)中了解此類人員的動(dòng)向，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并遏止其中一些人的犯罪企圖，保護(hù)旅客的安全。事實(shí)證明，銀河賓館并沒(méi)有配備專門人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，以至罪犯仝瑞寶出入王翰所在的住宿區(qū)時(shí)，均沒(méi)有遇到過(guò)賓館工作人員，更談不上受到注意與詢問(wèn)，因而才能順利進(jìn)入客房作案，作案后又從容逃脫，王翰的尸體在第二天才被發(fā)現(xiàn)。銀河賓館不在旅客住宿區(qū)配備負(fù)責(zé)接待的工作人員，是其工作中的一大失誤，這一失誤已將旅客置于極不安全的境地，這也是仝瑞寶將銀河賓館選作犯罪地點(diǎn)的根本原因。銀河賓館雖然在住宿區(qū)每個(gè)樓層的電梯口都安裝了電視監(jiān)控設(shè)備，但是當(dāng)監(jiān)控設(shè)備已經(jīng)反映出仝瑞寶為等待犯罪時(shí)機(jī)在不到兩小時(shí)內(nèi)7次上下賓館電梯時(shí)，賓館工作人員不能對(duì)這一異常舉動(dòng)給予密切注意。事實(shí)證明，由于出入電梯間的客流量較大，這一措施對(duì)及時(shí)保護(hù)旅客的人身、財(cái)產(chǎn)安全并不奏效。銀河賓館沒(méi)有全面、認(rèn)真地履行合同義務(wù)，自應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
上訴人銀河賓館的客房裝備著探視鏡、自動(dòng)閉門器和安全鏈條等設(shè)施，并以告示提醒旅客必須看清門外來(lái)客時(shí)再開(kāi)門。作為四星級(jí)賓館，這些安全設(shè)施應(yīng)當(dāng)說(shuō)是比較完備的。但是銀河賓館應(yīng)當(dāng)知道，旅客來(lái)自四面八方，其語(yǔ)言、文化程度、生活習(xí)慣、旅行常識(shí)有很大差異。在此情況下，賓館不能認(rèn)為給客房裝備了安全設(shè)施、并且用文字提示了安全常識(shí)，就是盡到了自己的義務(wù)，還必須認(rèn)真、負(fù)責(zé)地教會(huì)旅客在什么情況下使用以及如何使用這些安全設(shè)施，直至旅客形成使用這些設(shè)施的習(xí)慣。否則，縱有再好的安全設(shè)施，也會(huì)形同虛設(shè)。銀河賓館在這方面所盡義務(wù)是不夠的，其以“王翰沒(méi)有按照提示的要求看清門外來(lái)客后再開(kāi)門，以致仝瑞寶能夠進(jìn)入房間犯罪”為由否認(rèn)自己違約，理由不能成立。
合同法第一百一十三條第一款規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反合同可能造成的損失。”上訴人銀河賓館履行義務(wù)不符合合同的約定，以至使旅客王翰陷入危險(xiǎn)的環(huán)境，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。但是應(yīng)當(dāng)指出，銀河賓館依法只對(duì)其在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反合同可能造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。王翰被害及其財(cái)產(chǎn)被劫的損失，必須由殺害王翰的犯罪分子仝瑞寶承擔(dān)。還應(yīng)當(dāng)指出，王翰作為旅客，時(shí)刻注意保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全，也是她在訂立住宿合同后應(yīng)當(dāng)履行的合同附隨義務(wù)。王翰未能充分了解和利用賓館提供的安全設(shè)施，以至給仝瑞寶的犯罪提供了條件，在履行合同附隨義務(wù)中也有過(guò)失，因此可以酌減銀河賓館的違約賠償數(shù)額。
上訴人王利毅、張麗霞在一審提起賠償訴訟時(shí)，所引法律依據(jù)是混亂和不完全適用的。原審根據(jù)有利于權(quán)利人的原則，確定本案為合同違約并依法處理本案糾紛，是適當(dāng)?shù)摹Ｍ鹾脖缓Γo王利毅、張麗霞造成極大的物質(zhì)與精神損失，因此要求上訴人銀河賓館給付包括精神損失費(fèi)50萬(wàn)元在內(nèi)的百余萬(wàn)元賠款。鑒于這些損失主要應(yīng)當(dāng)由犯罪分子仝端寶承擔(dān)，原審對(duì)王利毅、張麗霞的訴訟請(qǐng)求不予全部支持，是正確的。
綜上所述，原審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，判處恰當(dāng)，審判程序合法，應(yīng)予維持。據(jù)此，上海市第一中級(jí)人民法院依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百五十三第一款第一項(xiàng)的規(guī)定，于2001年1月17日判決：
駁回上訴，維持原回。
上訴案件受理費(fèi)人民幣23325.80元，由上訴人王利毅、張麗霞及上訴人上海銀河賓館各半負(fù)擔(dān)
室內(nèi)會(huì)議如何拍攝？
室內(nèi)會(huì)議主要有三個(gè)內(nèi)容，一是人物特寫，比如領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議上有特點(diǎn)的代表。拍攝這種照片比較好辦，就是用閃光燈。如果是近距離拍攝，閃光燈不要直接對(duì)著人物，可以稍微向上，通過(guò)天花板的反光來(lái)進(jìn)行補(bǔ)光，這樣，人物的臉不容易出現(xiàn)發(fā)白的現(xiàn)象。還有就是如果有防紅眼的設(shè)置，要打開(kāi)，不然，拍攝的人物眼睛發(fā)紅光就成為廢片了。如果是遠(yuǎn)距離通過(guò)長(zhǎng)焦拍攝人物，那閃光燈可以直接對(duì)準(zhǔn)人物，或者根據(jù)距離遠(yuǎn)近作適當(dāng)?shù)慕嵌日{(diào)整。這必須根據(jù)實(shí)踐來(lái)掌握。如果是比較好的數(shù)碼相機(jī)，近距離拍攝的時(shí)候，也可以不需要閃光燈，或把感光定數(shù)打高(400/600/800)，或用腳架拍攝等。二是會(huì)場(chǎng)拍攝。會(huì)場(chǎng)拍攝要注意選好角度，使會(huì)議主題、人物突出。一般用廣角來(lái)拍攝比較好。既可以獲得比較快的速度，也可以使畫面更清晰。廣角拍攝的時(shí)候，最好用三角架，這樣，不用閃光，效果更好。因?yàn)槿绻瞄W光，會(huì)造成鏡頭前面發(fā)白，而遠(yuǎn)出曝光不足的現(xiàn)象。但是要注意測(cè)光，一般選擇中間測(cè)比較好，可以兼顧兩頭。用數(shù)碼相機(jī)，比較好拍攝會(huì)場(chǎng)。三是拍攝頒獎(jiǎng)、領(lǐng)獎(jiǎng)等動(dòng)態(tài)的照片。因?yàn)槿嗽谶\(yùn)動(dòng)著，所以，一定要用閃光燈，否則容易使畫面虛掉。這就和拍攝人物的方法差不多了，近距離拍攝的時(shí)候，注意閃光燈的角度。不能調(diào)節(jié)閃光燈角度的，盡量不要靠人物太近，以免使拍攝對(duì)象發(fā)白。
在室內(nèi)拍攝的一個(gè)缺點(diǎn)就是光線不夠理想，在大部分情況下室內(nèi)光線都會(huì)太暗。值得注意的是，室內(nèi)拍攝時(shí)，最好是關(guān)閉閃光燈，同時(shí)將相機(jī)放在三腳架上，否則照片會(huì)變模糊。實(shí)在沒(méi)有三腳架，你也應(yīng)盡可能找到穩(wěn)定的支撐點(diǎn)，這些方法雖然沒(méi)有三腳架的效果好，但也能適當(dāng)減弱因相機(jī)晃動(dòng)造成的照片模糊。在釋放快門時(shí)，將相機(jī)靠在硬物體上――凳子，柱子或墻壁，只有是穩(wěn)固的東西就行，然后非常輕地?fù)逑驴扉T，釋放按鈕。有可能的話，還可用自拍器來(lái)釋放快門。
總之，室內(nèi)拍攝注意把控制好三個(gè)方面：一是光圈，盡量用大，能多大用多大;因?yàn)榕娜宋镄枰蠊馊Γ臄z全景的時(shí)候，是最廣的角，大光圈對(duì)景深基本上沒(méi)有什么影響;二是把握速度。這個(gè)根據(jù)光圈來(lái)，除了用閃光燈的時(shí)候速度一般在1/60秒，其他時(shí)候的速度都是根據(jù)光圈來(lái)定的。比較慢。三是用好閃光燈。正如前面所說(shuō)的，掌握好角度和閃光量。
會(huì)議拍攝技巧：
一、拍攝人物特寫（領(lǐng)導(dǎo)和聽(tīng)眾）
可以在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)講話時(shí)，會(huì)議上有特點(diǎn)聽(tīng)眾代表的代表，會(huì)議場(chǎng)地全景，拍攝這種照片比較好辦。用閃光燈，如果是近距離拍攝，閃光燈不要直接對(duì)著人物，可以稍微向上，通過(guò)天花板的反光來(lái)進(jìn)行補(bǔ)光，這樣，人物的臉不容易出現(xiàn)發(fā)白滿臉油光的現(xiàn)象。
如果相機(jī)有防紅眼的設(shè)置，要打開(kāi)，不然，拍攝的人物眼睛發(fā)紅光就成為廢片了。如果不能調(diào)節(jié)閃光燈角度的，盡量不要靠人物太近，以免使拍攝對(duì)象發(fā)白。如果是遠(yuǎn)距離通過(guò)長(zhǎng)焦拍攝人物，那閃光燈可以直接對(duì)準(zhǔn)人物，或者根據(jù)距離遠(yuǎn)近作適當(dāng)?shù)慕嵌日{(diào)整。這必須根據(jù)實(shí)踐來(lái)掌握。
二、會(huì)議照片要拍的穩(wěn)重
酒店會(huì)議室全景照要拍的橫平豎直，否則就會(huì)有失重感，橫以會(huì)標(biāo)為準(zhǔn)，豎以主席臺(tái)兩側(cè)豎柱為準(zhǔn)。
三、小會(huì)議室拍攝注意事項(xiàng)
在小會(huì)議室拍攝時(shí)要注意光線的利用，因?yàn)樾?huì)議室往往窗戶較多。受強(qiáng)光干擾嚴(yán)重，容易將人物拍黑。如果可能最好使用閃光燈，在沒(méi)有閃光燈的條件下最繁難的辦法是拍照者背對(duì)窗戶或拍攝角度能避開(kāi)強(qiáng)光。
四、會(huì)議中，一些搶眼的背板色彩也要注意
特別是紅色、鮮黃色和深藍(lán)色尤其會(huì)吸引眼睛的注意，畫面中要避免出翔拍攝主體沒(méi)有關(guān)系但卻會(huì)搶眼的色彩。
五、全影照
1、主題突出，在拍攝時(shí)一定要拍一張會(huì)議全影照，全影照要將會(huì)場(chǎng)橫幅的會(huì)議標(biāo)題拍進(jìn)畫面，一看照片就知道是什么會(huì)議，全景照要注意畫面充實(shí)。做到三位一體即；會(huì)議橫標(biāo)、主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、參會(huì)人員都要拍出來(lái)，使會(huì)議照隆重生動(dòng)有立體感。
2、全景照會(huì)場(chǎng)最好不要將會(huì)場(chǎng)過(guò)道拍進(jìn)畫面，否則顯得照片松散，調(diào)換一下角度便可以避開(kāi)會(huì)場(chǎng)過(guò)道。
六、拍攝領(lǐng)導(dǎo)和貴賓發(fā)言
1、會(huì)議開(kāi)始，主持人開(kāi)場(chǎng)白用特寫鏡頭，臺(tái)子一般高不宜正面拍攝，否則臺(tái)子只露一個(gè)腦袋，不好看。正確的拍攝角度為45度，麥克風(fēng)不能和嘴連接或擋住講話領(lǐng)導(dǎo)的臉，還要注意不能在領(lǐng)導(dǎo)頭部出現(xiàn)背景瘋最線條。基本此場(chǎng)景都用特寫鏡頭，也可以拍攝講話時(shí)全景。
2、另外，拍攝領(lǐng)導(dǎo)最好在會(huì)議一開(kāi)始拍攝。因?yàn)檫@時(shí)領(lǐng)導(dǎo)精神飽滿。拍攝效果好，特別注意主席臺(tái)的背景畫面，切勿使領(lǐng)導(dǎo)的頭部與背景的一些不和諧的畫面重疊，最好在不同的角度試拍，以備后期選取，否則就是廢片。
3、在拍攝時(shí)盡可能接近會(huì)議的次要領(lǐng)導(dǎo)，這樣才會(huì)保證不會(huì)有不相關(guān)的人或者由于拉動(dòng)鏡頭過(guò)遠(yuǎn)而導(dǎo)致首顫動(dòng)，所出現(xiàn)畫面的走樣和搖晃。能夠在領(lǐng)導(dǎo)面前拍攝，就盡量靠前，要抓緊時(shí)間，選擇好時(shí)。
4、進(jìn)行拍攝領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，小浪雨我還要提醒大家注意不要去犯一些低級(jí)的構(gòu)圖錯(cuò)誤。譬如：發(fā)言時(shí)麥克風(fēng)遮住了領(lǐng)導(dǎo)的半個(gè)臉、桌面的水平面與領(lǐng)導(dǎo)的脖子等高、領(lǐng)導(dǎo)抽著煙或者首叼著煙、會(huì)場(chǎng)煙霧彌漫、把隔壁領(lǐng)導(dǎo)的半個(gè)頭或半只手也拍攝出來(lái)等等。
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