本文目錄

1. 會議服務員崗位職責
2. 保潔員的儀容儀表規范有哪些
3. 什么是開荒保潔 開荒保潔標準是什么

會議服務員崗位職責

在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是我收集整理的會議服務員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

會議接待崗位職責

1.根據會議接待預定單，做好會場布置工作；

2.上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使文章質量差用禮貌用語；

4.會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作；平時，注意會議室開窗通風；

5.會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務，中途不得離開會場；

6.會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應及時聯系相關人員；

7.負責各會議室之間的工作協調配合；

8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題；

9.負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源的耗損；

10.熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

11.完成上級安排的其他工作：

①衛生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的`違紀、違規現象有制止并開具罰單的權利；對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利；

12.積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

13.接待會議勞務費提取方案：每場會議勞務費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當場勞務費；若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。

1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的行為；

3、根據會議接待單相關內容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

4、遵守服務程序和服務規范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務；

5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作；

6、負責會議中心的清潔衛生工作，保持環境整潔，空氣清新；

7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；

8、參加酒店和部門組織的專業培訓；

9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。

4、負責會后的會場整理。

5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

6、負責杯具的清理及消毒。

7、負責本崗位綠色植物的養護工作。

8、負責家具的定期保養工作。

9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

10、負責使用清潔工具的保養及維護。

11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。

12、完成上級交待的其它工作。

1、打掃會議室衛生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛生環境。

2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會場衛生；檢查貴賓室，衛生間衛生，為會議做充分準備。

4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

;

保潔員的工作雖然是清潔，但自身的儀容儀表規范還是有要求的。下面是懂視小編給大家搜集整理的保潔員的儀容儀表規范相關內容。希望可以幫助到大家!

保潔員的儀容儀表規范一、儀容儀表的基本要求:

1、上崗前應按規定穿著服務中心統一的制服,制服要干凈、整潔、鞋子要擦(洗)干凈。制服不得越季穿著或制服與便服混穿。

2、自覺佩戴好胸牌或工號牌,工號牌應端正地佩戴在左胸上方。

3、女員工不要蓬頭垢面,發型應統一束扎于腦后,經常修剪指甲,上班時應摘除項鏈、戒指等飾物,男員工發根不過衣領,不留長胡子,大鬢角。

4、工作中嚴禁雙手叉腰或將手抱在胸前,也不可以將手插在衣褲袋內。

二、言行規范及紀律要求:

1、工作中遇到院方人員或病人經過應迅速停止作業,給院方人員或病人讓出通道,并欠身點頭問候或目光接觸問好。

2、與院方人員或病人同行時,不得搶道而行，與院方人員或病人相遇應靠邊行走,不得從兩人中間穿行,請人讓路要講對不起。

3、不隨意打聽院方人員或病人的年齡、職務、家庭、小孩、工資收入等其他私人信息,也不輕易向院方人員或病人了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重物品的價格、產地。

4、不輕易接受院方人員或病人的贈送禮品,如發現不收可能導致失禮時,應表示深切謝意,禮品收下后及進交領導處理。

5、不得當眾整理衣服。

6、咳嗽、打噴嚏時應轉身向后,并說對不起。

7、工作中發現院方人員或病人提拿大件或沉重物品,應主動幫助,主動為院方人員或病人開門或電梯。

8、一切拾獲物品要交公,嚴禁私留。

9、在任何情況,都不允許與院方人員或病人發生爭辯、頂撞。10、遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。

11、不做有損公司形象的事,不準擅自拿公司的物品,損壞、遺失工具要照價賠償。

12、員工在上班期間,嚴禁串崗私自調換班次,如需要調換,須書面報告環境主管批準方可調換。

13、工作時間(含上班前用餐)不準喝酒,不許私自為院方人員或病人提供特別服務。

保潔工作安全須知1、不得在樓內奔跑。

2、如須推車請用雙手推動以保安全。

3、如須向高處拿取物品請用梯架。

4、如工作地有濕滑或油污應立即抹去以防滑倒。

5、不要用損壞的器具以免發生危險。

6、保持各用具完整，損壞的切不可用，更不可私自修理，以免發生危險。

7、在公眾地方放置工作車、吸塵機、洗地機等需盡量放置路旁及留意有否電線絆腳的可能性。

8、所有的玻璃鏡子如發現破裂，馬上向上級報告，立即更換，未及時更換的也須用強力膠紙貼上，防有墜下的危險。

9、當洗地、洗地毯時留意有否弄濕插頭、電掣，小心觸電。

10、在玻璃門的顯眼處貼上有色字體以防客人或員工不慎撞傷。

11、家俱或地毯上有尖釘，馬上拔去，以防刺傷他人。

12、當高空抹窗或公眾地方地板落蠟，必須放警示牌，并做好防護措施，讓路人小心留意。

13、員工制服褲不要太長以免絆腳。

14、不可伸手進垃圾桶或垃圾袋內以防碎玻璃、刀片刺傷手部。

15、如鞋底過分平滑時必須更換。

16、盡量將笨重的物品放置在較低的位置。

17、當搬運笨重物品于工作車時，物品高度切勿阻礙推車人的視線。

18、清理碎玻璃或碎瓷時需用笤帚、垃圾鏟清除勿用手。

19、開關門時必須手按門鎖手柄，勿用手按門旁位置。

20、不要將燃著的香煙棄于垃圾桶內。

21、手濕時切勿接觸電器。

保潔員的崗位職責一、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;

四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;

六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池無皂跡、無污點,無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;

八、墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍;

九、所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍;

十、垃圾箱位置設置合理、數量充足，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次。

保潔員規章制度一、工作中要時刻牢記我們是行業準則，客戶的滿意將是我們的工作目標。

二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發前要檢查所帶工具是否齊全。

三、保潔標準

(1)玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。

(2)電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。

(3)廚房、衛生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。

(4)門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。

(5)墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

(6)地面：清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。

四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發生爭吵，如有糾紛應與公司聯系協商解決。

五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。

猜你感興趣：

1.職場女士儀表儀容的5點要求

2.職場禮儀儀容儀表

3.個人儀容儀表禮儀需要注意的要點

4.面試時儀容儀表的注意事項

5.公司員工的儀容儀表規范要求

6.儀容儀表對職場的重要性

7.酒店儀容儀表標準

8.護士儀容儀表規范

保潔標準

（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。

（2）電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。

（3）廚房、衛生間：瓷磚不能有水印、灰塵，必須光潔、明亮。

（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷清潔干凈，無灰塵、水印。

（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

（6）地面：清潔后的地板應該干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，應該再用干凈的地拖把腳印擦去。

（7）木地板：清潔后的木地板應該干凈、整潔、無灰塵，著力恢復地板本來面目。

別墅大師為你提供當地建房政策，建房圖紙，別墅設計圖紙;

別墅外觀效果圖服務，千款爆紅圖紙任你選：www.bieshu.com?bdfc

【溫馨提示】關于會議室保潔服務規范，會議室保潔服務規范要求的介紹，部分內容來自網絡，僅供參考，請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議設備，青島會議接送，青島會議住宿，青島會議場地，青島會議模特，青島會議公司策劃，青島會議接待服務等。