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會議接待流程及標準:
一、會前準備
1.與會議主辦方溝通并確認細節。
2.提供必要的交通、住宿、會議場地等信息,并向會議主辦方提供詳盡的預案書。
3.指派專人對會議舉辦地進行現場考察,確保各項服務的質量和可行性。
4.確定接待方案,簽訂接待合同,并預付定金。
二、會中服務
1.提供專業的接待服務,包括機場、車站的接送,以及必要的禮儀服務。
2.在酒店和會議室準備好歡迎橫幅、指示牌等,確保會議環境舒適。
3.提前準備所有會議所需的資料和用品,確保會議順利進行。
4.會議開始前,檢查會議室設施,如橫幅、燈光、音響等,確保萬無一失。
5.確認住宿安排,了解特殊需求。
6.確認餐飲安排,包括用餐時間、標準,并特別關注特殊飲食需求。
7.確認旅游活動安排,包括行程、用車、導游服務等。
8.確認娛樂活動安排,包括形式、標準及地點。
9.提供會議代表合影等增值服務,以及必要的文秘支持。
三、會后工作
1.提供詳細的費用明細,與客戶進行對賬,并完成結算。
1、妥當安排接待人員
會議的接待人員一定要安排好,保證在會議開始、中間休息、就餐、結束的時候,都有接待人員為參會者提供服務。為保證安排好接待人員的工作,會議籌備的時候要準備一個接待人員排班表,把各個時段的接待人員都妥當地安排好。對會議接待人員要進行培訓,使他們熟悉會議的日程安排、會議場地情況、意外情況處理辦法案,等。
2、充足準備接待資料
在接待處應該準備充足的接待資料,一方面保證每個參會人員都能領到資料;另一方面保證每個人領到的資料都是全面的。接待處應該準備的資料和材料如下:
1、胸卡或吊牌
2、參會人員名單
3、參會人員登記表
4、辦公用品,如鉛筆、紙張
5、會議日程
6、關于會議地點、衛生間設施、停車、用餐地址等信息
7、會議相關印刷品
8、會議評估反饋表
9、其他會議信息為每個參會人員準備的資料要集中放入一個資料袋中,方便參會人員領取。會議接待前注意了這2個問題后,會議的接待就能圓滿地進行。
會議接待注意事項 [篇2]
會議接待是參會人員對會議評估的重要要點之一,會議接待是整個會議過程中重要的一個環節,會議接待方案準備、會議接待禮儀、會議接待注意事項,也是學習組織、籌備一個會議的重要內容,對于大型會議,應該準備專門的會議接待方案。
會議接待中要注意的2個事項為:
1、妥當安排接待人員
會議的接待人員一定要安排好,保證在會議開始、中間休息、就餐、結束的時候,都有接待人員為參會者提供服務。為保證安排好接待人員的工作,會議籌備的.時候要準備一個接待人員排班表,把各個時段的接待人員都妥當地安排好。
對會議接待人員要進行培訓,使他們熟悉會議的日程安排、會議場地情況、意外情況處理辦法等。
2、充足準備接待資料
在接待處應該準備充足的接待資料,一方面保證每個參會人員都能領到資料;另一方面保證每個人領到的資料都是全面的。接待處應該準備的資料和材料如下:
1、胸卡或吊牌
2、參會人員名單
3、參會人員登記表
4、辦公用品,如鉛筆、紙張
5、會議日程6、關于會議地點、衛生間設施、停車、用餐地址等信息
7、會議相關印刷品
8、會議評估反饋表
9、其他會議信息
為每個參會人員準備的資料要集中放入一個資料袋中,方便參會人員領取。會議接待前注意了這2個問題后,會議的接待就能圓滿地進行
會務接待工作具體的內容包括會前準備、會議場所、會議住宿、會議餐飲、會議旅游、會議娛樂、會議服務、會后工作等。
會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
會議場所:會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。
會后工作:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳;會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
會議接待得到禮儀常識
修飾:男職工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
著裝:所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
舉止規范:接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
【溫馨提示】關于會議接待要準備哪些東西,會議接待流程及標準的介紹,部分內容來自網絡,僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議設備,青島會議接送,青島會議住宿,青島會議場地,青島會議模特,青島會議公司策劃,青島會議接待服務等。