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會議酒店拍照穿搭,會議酒店照片

來源:青島會議公司作者:青島會議公司 時間:2024-12-15

本文目錄

  1. 接待方案大全2020會議接待方案案例
  2. 酒店前臺應該如何穿搭,才能讓客戶看起來更舒服
  3. 會議準備工作有哪些

方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。以下是我精心收集整理的會議接待方案,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。

接待方案1

一、全程服務項目

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1、展會策劃:各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。

2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。

3、承辦在華的國際會議,包括行業、專業或專家會議等。

4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。

5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。

6、承辦各種類型商務考察會議。

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7、培訓類會議計劃實施。

8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

二、單項服務項目

1、會務服務:協助主辦單位選擇會議場所,為代表提供禮儀、公關、文秘服務,會議協調管理工作。

2、展覽展示:展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。

3、會議接待:為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。

4、酒店預定:以優惠價格提供國內酒店預定服務,代訂各地優惠客房。

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5、用餐安排:以特惠價格安排特色的餐飲服務,優價代購當地土特產。

6、票務服務:為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的托運代辦,會議代表考察旅游結束地的善后服務。

7、娛樂安排:為代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。

8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務。

接待方案2

1、心理準備

(1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主動協助的精神,不能認為不是自己的客人就不予理睬。

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(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。

2、物質準備:物質準備包括環境準備和辦公用品準備,主要由總經辦負責。

(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

(2)辦公用品準備。例如:前廳,為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

3、業務知識和能力的準備,即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料,如當地賓館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯系方式,本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等,以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

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快速了解外賓的基本情況后,還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數量;(4)宴請時間、標準、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。

為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務,提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內容如下,印發各有關人員:

1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

2.日程安排:包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容,一般以表格的列出。

3.接待經費列支:

包括

(1)工作經費:租借會議室、打印資料等費用;

(2)住宿費;

(3)餐飲費;

(4)勞務費:講課、演講、加班等費用;

(5)交通費;

(6)參觀、游覽、娛樂費用;

(7)紀念品費;

(8)宣傳、公關費用;

(9)其他費用。

接待方案3

一、會議主題:

待定

二、會議時間:

20_年x月x日至20_年x月x日

三、會議地點:

_ x酒店。

四、環境布置

(一)會場外區域布置

酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內主要區域布置

1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內容

第一板塊會議

(一)會議時間:20_年x月x日、x日、x日

(二)會議地點:待定(200人會議廳)

(三)會議內容:待定

(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

(五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間:20_年x月x日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點:餐廳待定

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作內容

1、會議流程策劃;

2、編撰、印刷會議接待手冊;

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;

4、會議前期報名的接待、物品分發等;

6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;

8、提供機(車)票的訂購服務工作;

9、提供專業接待人員服務工作;

10、根據需要,提供其他公務活動服務工作;

11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;

(二)組織機構及職責

1、綜合協調組工作職責:

(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;

(3)負責與組委會內部的全面對接工作;

(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

(6)負責接待服務手冊的編制工作;2、接待服務組

工作職責:

(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

(4)根據嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作;

3、服務保障組

工作職責:

(1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察

一、會后考察:

1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)

1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區午餐價格:380/人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家嶺,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人

以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

二、其他服務:

如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。1、專業禮儀接待:按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排

接待方案4

(一)會前工作:

1、與會議主辦方洽談。

2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

4、與會議主辦方確認會議接待方案。

5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。

6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

(二)跟進工作:

1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待。

3、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。

4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

10、協調會議期間的交通工具的安排。

11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。

(三)會后工作:

1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

3、與會議主辦者的費用結算工作。

4、歡送代表工作。

(四)會議的籌備工作:

1、根據會議規模,確定接待規格。設定待規格。

2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

3、會場的布置。

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

(五)會議的接待禮儀:

一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

(六)會議的服務禮儀:

1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。2、接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。4、會議進行中的服務盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。5、服務會議應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

(七)會后服務:

會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

2、送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。

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酒店前臺穿搭是比較注意場合的問題,能夠讓客戶看起來很舒適,還是要選擇大氣的衣服,不要選擇太過于暴露,這樣很容易出現視覺敏感。隨著現在生活的節奏越來越快,不少人因為工作的原因肯定會選擇出差,對于酒店前臺的穿搭方式也要以舒適場合為目的。畢竟這都是屬于商務性酒店,能夠突出酒店的門面,也能突出自己的氣質。

主要穿搭

作為酒店前臺來說,最舒適的穿搭就是白色的襯衣,加上黑色的小西服配上西褲,黑色的鞋子這樣的穿搭方式還是比較干練大氣的,也比較符合酒店前臺的工作。這些衣服穿起來比較舒適,而且還能有一種很正式的感覺。因為酒店里人來人往,會出現很多不同的人,只要穿得得體,才能符合自己的氣質,也能看起來比較舒適。希望大家在工作期間,還是要以工作服為主。

發型的問題

特別是前臺的工作人員,發型也是比較重要的,盡量還是要把頭發全部盤起來,這樣再穿著正式的工作服,或者是西裝上衣配上短裙配上高跟鞋不屬于很暴露,都會顯得很正式。這種氣質會感覺酒店是比較高端的,一定要注意穿搭的過程,千萬要防止走光要保全自己。

存在區別

但是每個酒店的前臺工作的性質也都是不同的,工作內容也都會出現區別,所以前臺的著裝也會出現差異。一般情況下工作期間肯定要穿的比較正式一些,最好畫著淡妝,能夠展示出個人優點,也能突出自身氣質。化淡妝配上正式的衣服和別人交談或者是工作的時候,會覺得比較尊重別人,也會讓大家看起來比較舒適。作為酒店前臺來說干練是肯定的,其次還要有一定的能力,這樣在工作中才能順風順水。

以下內容為新榜市場總監李鐵男在活動行線下沙龍「千人峰會的品牌與運營」的現場分享內容整理,其中有部分口語化表達,請知悉。

分享人介紹:

李鐵男,新榜市場總監,2014年加入新榜,目前負責新榜市場、新榜學院、新榜大會、新榜全國行等項目,對新媒體有深入研究,擅長新媒體運營、短視頻、直播電商等領域。

內容整理:活動行

-以下為正文-

做一個長期主義者,每一場活動都想辦法把整個觀眾體驗、嘉賓的體驗,以及合作伙伴的體驗,做到極致。在不斷做的過程當中去積累口碑,然后整個行業內會形成一定的認知,再經過不斷輸出活動,不斷的和這群人通過活動產生鏈接,慢慢地積累勢能,勢能積累起來之后,口碑、品牌就會慢慢起來。長期主義+價值輸出+時間復利,你將解鎖一份刺激與歡喜。

活動流程主要分為六個步驟!市場調研-活動立項—活動籌備—推廣&招募—活動執行—活動復盤。

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一、活動框架

1、活動目的

這是做活動前最重要的一個問題,我為什么要做這個活動?

1)提升影響力,強化品牌。

2)政策發布,比如今日頭條的生機大會,快手的光合大會等。

3)會銷,會銷類的公司,有一個標準化的會議流程,對會議的信息密度沒有嚴格要求,但強調氛圍的調動,有KPI指標。

2、市場調研

這一塊相對來說比較簡單,既然做這個行業的活動,肯定本來就能觸達到這個行業的一些人群,那么通過面對面也好,或者通過線上聊也好,或者通過問卷調查也好,或者通過請教公司一些老的員工也好,或者看同行業的競爭、競品的活動也好,基本上就能得出來結論,在這個結論上可以去驗證一下,就會明白用戶的需求,知道活動的方向在哪里。

3、確定邊界

想明白為什么要做這個活動,基本上心里邊大致的版圖就有了。

從現在的時間起,去倒推,大概這個活動準備周期需要多久,比如說需要30天,從現在情況往后推30天,看是放在周中還是周末,是做半天還是全天,活動類型,誰來講?誰來聽?這個活動目的是怎樣的?基本上有一個大體的模糊的畫像,在這個時間沒有精準的對接到個人,但是知道它大概有怎樣一個標簽、知道大致通過什么樣的渠道能夠去觸達。

同時邊界很重要!它畫了一些方向,知道哪些東西可以用,哪些東西不能用。

1)預算不一樣,整個的邊界完全是不一樣的。可能因為預算有限,有些場地就不會考慮,有些老師也不會考慮。

2)人數和預算也是緊密相關的,做500人的活動、1000人活動、100人的活動,完全是不同的概念。

3)時長基本上就決定了嘉賓的數量。大家都比較熱衷于做下午場的活動,相對來說比較簡單,從下午2點開始到5點結束,大概3小時,180分鐘,基本上是6位嘉賓,一個嘉賓25分鐘,總共150分鐘,剩下30分鐘,中間可以加一些圓桌論壇等環節。中間控場不用那么嚴格,但是整個嘉賓的數量和分享時長是一個反相關的。另外還要考慮場地,吃飯,交通是否方便。

4)場地,2019年比較特殊,7月到10月的很多大型的活動不能舉辦,再加上今年過年比較早,1月25日初一,很多大型的活動全部壓到年底,加上很多年會也在這個時間,就會把整個酒店的費用拉高,往年可能提前兩個月去找酒店,今年必須要提前兩個月三個月甚至更長時間!北京能容納千人的且交通比較方便的其實不多,可能是西邊便宜,南邊便宜,北邊和東邊貴。

通過上面的分析,要做一個什么樣的活動,那么大致的框架就出來了,先把整個邊界定好,接著再細化,內部還有一個溝通磨合的過程,不可能一開始把這些非常精準化。

二、活動ing

1、確認主題

第一不要引起歧義。

第二要讓大家明白活動的價值,用戶能知道你要給他傳遞什么。

針對行業內的活動,一般都只寫嘉賓的title,因為這個行業大家都知道他是誰,所以說不用在活動的板塊上再去說這個嘉賓怎樣,做過什么。但是注意,跨行業的活動,需要寫嘉賓的介紹,因為觀眾來自于不同行業,也可能來自于五面八方,通過嘉賓的介紹來判斷活動是否是適合自己。

2、時間場地

一般場地是一個大場地,一個小場地,在這里大場地指的是哪個城市,小場地是具體地點,比如確定12月底要在北京做一個活動,北京就是一個大場地,大場地可以滯后到什么時間?假如有很多外地的嘉賓來參與,會提前預訂機票,要提前半個月或者20天要把這個場地給確定死;假如活動本身是在北京的人來參與的,活動開始之前一周會給大家群發消息就OK了。

一般來講雙休日好過工作日,周六好過周日。但是也要考慮活動的規模與影響力,不要放在周一,周一往往會議比較多,很難走開。

下午好于上午:盡量活動不要上午辦,下午的活動通過開場時間稍微往前延一點,把結束的時間稍微往后延一點,比如1點半開始一直到下午6點,能容納的嘉賓和信息含量比較多,這樣效率更高,也節省費用。

另外場地動線在大型的活動中是非常重要的,要從“小白”的用戶視野出發,不要想當然,要考慮到人流行進方向、路線、擁堵節點以及展位間距、方向,要避免“冷清展位”(人流無法流動過去的展位)。

會場最好是“后進式”,屏幕和入場口不在同一側,不要從前門進,避免觀眾橫穿遮擋視線,提前設置隔離欄,避免分散注意力。一般做的活動比較多了之后,基本上看一眼這個場地,整個搭建方案就有了,就知道什么地方放簽到臺、什么地方放入場、什么地方放屏幕、什么地方放上下臺、什么地方放控臺,基本上就相當清楚。

3、確定關鍵傳播節點

假如1月份舉辦一場500人的活動,往前倒推,首先要確認活動是免費還是收費,因為免費和收費的到場率不一樣,要根據到場率去算,需要報名多少人,現場到多少人。根據目前手頭的資源,去倒推,比如說活動推一次能報60人,需要推五次,推5次的節點可能一周推兩次,可能一周推一次。一周推兩次,可能用不同的渠道,用公眾號推一次,用海報推一次,這樣傳播的節點基本上就出來了。

再根據整個行業的一些大事件,比如說雙11或者說其他的能預測到一些節點,不跟他們搶流量,把這些節點給錯開,根據行業內人的一些特殊習慣。在這邊給大家舉個例子,比如說像直播行業,直播行業要去發海報的話,可能在半夜兩三點或者凌晨四五點發,效果特別好,因為做直播這個行業,播到凌晨一兩點,播完之后還要和團隊復盤,之后才能睡覺,要根據這些,把具體的傳播時間點再進行微調。

物料是活動對外宣傳物料,像海報、主視覺或者說像嘉賓的背景,類似于傳播方面的一些物料。這些物料有利于去招募或者對外去做宣傳。

4、信息入口的問題

作為活動負責人,剛開始要定主題、定框架、定基調、定邊界,在對外合作的時候,最怕遇到一件事同時好幾個人來對接。一般我們辦活動首先會在群里邊立一個規矩:公司里邊指定一個總的負責人,他既是內部信息匯總的節點,也是外部信息的出口,保證所有的信息的入口和流出在公司內部都有一個人,同時同步到群里和協同工具中,避免信息差。一場活動需要團隊協同,每個人具體來負責哪一塊,一般要形成文字,同步給各個合作方。總之兵分幾路,各司其職。

5、信息的協同和傳遞

這塊特別重要,特別是合作類的活動,比如多方主辦,并有政府的指導參與,這種活動難度很高,建議一般一個活動,它的聯合主辦方不要超過三家,超過三家的話就是說會特別麻煩,因為每個人對活動的認知與需求都不一樣。

合作類的活動,盡量簡化,在活動開始的時間,要明確劃分好雙方的職責,哪些東西,你有決定權,哪些東西,我只是通知你,其它事我全權處理,不然到后邊肯定會撕逼的,會牽涉大量的時間精力來處理這個事,這是外部。內部的話也是同樣的一個邏輯,比如嘉賓,特別是大會,嘉賓總計超過三十幾位,嘉賓對接這塊可能是5到6個人,嘉賓是按照板塊來劃分,每個人對接幾個嘉賓。

有些嘉賓不可能親自來對接,一般會由品牌負責人或者助理來對接,這里邊就會牽涉到一個信息的傳遞與協同。要借助一些工具來防止信息在傳遞過程中的衰減,比如石墨文檔、有道云筆記等,具體用哪個可以根據公司內部情況選擇。

三、嘉賓相關

1、邀請清單

活動主題定完之后,大家在一塊開個腦爆會議,然后就說你認為的嘉賓是誰誰,每個人在黑板上寫,寫完之后用排除法,先做加法,后做減法,然后把不合適嘉賓全部排除掉,比如說我來推薦這個嘉賓,我為什么推薦這個嘉賓?這個嘉賓好在哪一塊?今年做了哪些東西,哪一塊應該講的特別好。

嘉賓模式就兩塊,一個是做得好,一個是講得好。

做得好的話,要有實際經驗,因為在實際的過程當中做過和沒做過是不一樣的。做過的話,能講出來有一些比較重要的細節,但是可能會被別人忽視,那這樣的話對行業內的人是有收獲感,也就是所謂的干貨。

有些嘉賓,雖然沒做過,但是一直在行業內深度觀察,表達能力特別好、氣場和節奏感特別好,在臺上講的特別好,但是這樣的人是少的。

還有一些人做的特別好,但是一到臺上就緊張,講不全或者講不好,根本表達不出來,這種嘉賓的話,建議大家就不要邀請了,因為他可能做的再好,但是在臺上講不出來的話,實際上對臺下的觀眾是沒有收獲,現場的感覺也會比較尷尬。

2、嘉賓邀約

要說清楚這幾件事:在什么地方做一個多少規模的活動,這個活動的時長是多久?有哪些嘉賓來參與?同臺嘉賓是哪些?站在嘉賓的角度來看這個活動對他或者所在公司的價值是什么?在邀請的過程中,一定要把這些東西表達清楚,做成PPT也好,做文字也好,傳遞給對方。

一些活動在前期邀約嘉賓中,會寫一大堆特別大咖位的嘉賓,最后卻來不了,對于觀眾來說體驗特別不好,特別是賣票活動,可能觀眾來買票,就是沖著1到2個嘉賓,想聽他講,最后會發現想聽的兩個人壓根就沒來,現場特別尷尬,后續還會因為這些會產生退票,或者其他不必要的麻煩,所以請務必在顯著位置注明擬邀。

3、嘉賓信息收集

邀請嘉賓一般會要嘉賓的簡介,title、照片、成功案例、Demo。

關于嘉賓的Demo。Demo這塊很多嘉賓不一定能提供,但如果是一些干貨類收費活動,特別是異地嘉賓,一般會讓他提供一個demo,提前商量一個選題,錄一個10分鐘視頻。通過視頻可以看到這個嘉賓形象、氣場、表達習慣、邏輯框架、語言節奏等,有一些整體了解并有助于后期判斷。

4、嘉賓PPT

1)時間:嘉賓的PPT,截止時間一定要敲死。一定要把截止時間往前趕一趕,按照行業經驗來說,總有1-2個嘉賓的PPT姍姍來遲,要為后邊調整留下空間。

2)版本:記住一定要編號,養成好習慣,避免弄錯版本。過渡版本一定要刪掉,因為有些控臺會把原來老的版本放上去,一般到這個時間節點嘉賓改的東西不多,但是有個別的嘉賓的心理素質不好,一旦發現ppt不對,會直接在臺上發懵,或者將問題公開化,“PPT放錯了,主辦方能不能給我換一下”,這時候會極度尷尬。

3)體積:把PPT盡量體積小一點防止死機,如果里面有視頻的,記得把視頻摘出來,單獨再存一份,在活動進行中,注意和嘉賓提前約定信號,萬一發生操作失誤,在臺上直接發信號“麻煩工作人員幫我播放下視頻”,這樣完全不影響整個會議的流程,整個對觀眾來說,體驗是無損的。

4)內容:一定要有干貨,有方法論,特別是可以反復使用,可以遷移的,比如一些數據,對行業前沿的分析和展望,個人固有的成功經驗總結和升華,過去走過的一些彎路和坑是非常重要的,但會被別人所忽略的一些細節。

5)金句:這些既叫金句又叫拍照點,就是大家為什么有些人講到某一個程度的情況下,大家都情不自禁拿出手機拍照,可能是情感上的共鳴,可能是信息含量大,短時間內難以消化,或者是一句很有哲理的人生格言非常適合發朋友圈,也或者是一個思維模型,很多人會拍照留存,從而形成二次傳播。

5、演講時長

有的嘉賓參加大會經驗比較少,之前明明約定了20分鐘演講時間,也敲定了演講主題和大綱,但是他扔過來一個60頁PPT,此時需要和對方溝通下,問題在哪里,把PPT的邏輯框架整理出來,大幅刪減,在這一步就控制時長,另外在現場執行中,也有倒計時屏幕、倒計時牌、背景音樂等信號來提示嘉賓注意時間,控制好活動的節奏。

6、嘉賓接待

嘉賓的機票酒店、接送機、住宿、用餐、短信通知、參與通知、迎來送往、嘉賓禮品,實際上這些東西都很細的,不要一個一個細節去通知,要學會“湊整”,我們一般會給嘉賓兩個文檔,第一個文檔主要前期對接的時候使用,需要嘉賓提交什么資料以及deadline,需要嘉賓做的事情等,確認演講主題、大綱,以及提交PPT等。第二個文檔主要就是后期嘉賓的機酒、接送機、酒店入住、用餐、彩排、就坐的位置、上場次序、PPT是否對外等細節。

7、嘉賓彩排

彩排很重要的,即使嘉賓到了之后沒有特別長的時間,哪怕有五分鐘,都非常管用。

1)熟悉場地:位置大致在哪里?知道上臺口從哪上,然后需要要站在哪個地方,定位點、拍照點在哪里?是手持麥克還是頭戴?

2)提示器的位置與倒計時:告知有提示器,然后防止嘉賓回頭看屏幕,并告訴在哪個地方,明天會有一個志愿者舉牌子,提示倒計時,注意信號提示。

3)上場通知:一般采用原則是上一個候一個,通知一個,可以就近在控臺的位置,安排沙發,讓嘉賓提前候場,提前配置好頭戴,并告知一些注意事項,并加油鼓氣等。

四、場地搭建

1、搭建商的選擇:專業、靠譜。和專業人做事能省去很多的精力和心血,專業靠譜,怎么評估,第一看過去,要看案例,第二在溝通的過程中看對方的專業程度和態度。雙方有一個磨合的過程,最好能和一個公司長期的合作,知道你的訴求,做事風格。

2、搭建方案:這個涉及因素較多,在這里不再展開,主要就是大屏、舞臺、燈光、展位、外場簽到、互動空間、采訪間等等。

五、活動招商

1、招商原則

一句話,廣撒網,重點捕魚。一般承諾80%,后續給到30%驚喜,前期稍稍收一點,不要為了招商而做出不切實際的承諾,不然事后容易起糾紛。

客戶的核心訴求必須想辦法滿足,然后滿足不了的話提前說清楚,客戶能接受的話繼續往下談,客戶接受不了可以就此打住,或平衡各方利益,各退一步。

2、客戶來源

1)把握熱點、新的機會。比如今年短視頻直播電商比較火,如果舉辦一個關于短視頻直播的大會,這些公司肯定有訴求,想要在行業大量的曝光,這樣的話這個活動中能提供的價值和他們的需求就是一個契合點,形成了一個鏈接,那么這就有可能成為你的客戶。

2)每年做的一些活動,那么留下來一些客戶,實際上這些客戶是有可能產生復購的。這些客戶要重點維持維護。

3)行業競品類公司,都有哪些贊助商,對方說不定可能會有同樣的需求,因為整個的用戶人群是比較一致的,等于對方為你指明了一條道路。

3、整合資源

要去整合資源,活動贊助分兩塊,一個是本身活動資源,比如一些線下的展位、現場的視頻輪播、上臺演講、參與圓桌、頒獎、主持人口播,等等一些和現場相關的信息。另外一塊是公司資源,很多公司把廣告位推廣、信息流等全部打包賣給客戶,總之,挖掘客戶需求,在能力范圍之內去滿足。

六、活動傳播

1、用戶畫像

你想要吸引的用戶他是誰?他在哪個地方?通過什么樣的渠道去觸達,又如何才能吸引他?

2、媒體合作

傳播的方案要形成一個文件。A套餐、B套餐、C套餐,明確我能夠提供哪些?然后對方會根據你的資源去匹配。明確自己的資源、能鏈接的資源,找別人之前,想一想別人憑什么會幫我,我能提供給別人什么權益,最終雙方要達到共贏才行,不然偶發性幫忙是暫時的,不長久。

3、它山之石可以攻玉

已報名觀眾,可以使用一些工具批量生成個性化的朋友圈海報,方便對方曬朋友圈,這樣也可以匯聚來零散的個人朋友圈流量,雖然量不大,但是轉化率相對較高。

4、微信群:紅包炸群、群冠名,活絡群主

這點比較簡單,不再贅述,重點:引起注意,否則白搭。

5、活動平臺——活動行

七、門票及簽到

1、門票免費or收費

收費門票,增加一個收入的同時,也可以提高報名門檻。觀眾的的質量更高一點,但是考慮主辦方影響力、嘉賓咖位、所在地消費能力、話題熱度等,免費的活動很容易招募,但是到場率也沒辦法控制,另外免費的活動容易受到外界環境的一些影響,一般來說大概在50—70%左右,如果辦500人活動,全部免費的,如果到場率按照50%來算,至少要一千人才能保證這個活動到場500人。

2、簽到時間與簽到工具

簽到時間如果放在上午,比如9點開始,8點半之前簽到的人很少,高峰期是9點到9點半這個時間。活動臨近開場的時間,才是簽到高峰期,短時間內巨大人流量涌來,會產生很多問題,需要提前預防。要思考:簽到的空間是否開闊,簽到通道設置、簽到的流程是否合理,簽到的效率如何,簽到的人員有無經過培訓,簽到工具測試,簽到的物料準備是否到位等這些因素都會影響簽到的進程,處理不好都會導致后面的人怨聲載道,會影響活動開場和用戶體驗。現場一定要有個人敢于拍板,敢于承擔責任,當機立斷,不要優柔寡斷,快速處理問題。

八、執行關鍵

1、抓大放小

所有流程彩排三遍以上,讓相關負責人對這個活動的流程非常熟悉,如搭建方、主持人、控臺方、兼職負責人、禮儀負責人等環節的參與者,如果不能實現,也要讓對方知道自己負責的環節大概的時間節點,以及有問題找誰處理。

所有的錦上添花,是來自于平常的準備,現場進行中不要臨場發揮。活動現場能把準備好的東西做出來就可以了,現場會有各種各樣難以預料的各種意外的情況出現,要抓大放小,穩定優先,解決關鍵問題,次要問題如果有精力再處理,否則先擱置。

2、風險管理

從開始的報備到場地、嘉賓、觀眾、設備,實際上很多意外,剛才大家說有一個“放”的過程,一個“收”的過程,在“放”和“收”的過程中,多條線都有各種各樣的風險,比如說某個嘉賓同意來,但是臨時又來不了;比如說一千人的場子,報名量不夠怎么辦?然后怎么去算?現場設備突然出現問題怎么辦?

要應對這些潛在的風險,在活動的前期,肯定要拆解各個環節,分析關鍵要素,做預備方案,不斷演練,將問題重現,場景化,然后設計解決方案,把風險降到最低。風險不可以杜絕,但是可以降低。

九、活動復盤

所有活動每次都要復盤,查漏補缺,也是“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”,借鑒的看,好的繼續發揚,不好就摒棄,這也是內部之間相互激勵,,相互學習,不斷完美化的一個過程。這里有個原則“PDCA”,又稱“戴明環”,是一個質量控制流程,P是計劃,C是檢查,D是執行,A是復盤,做之前先思考計劃,做的過程中不斷優化迭代,最后不斷改進反思并繼續下一個循環。

所有東西,開會一定要有人專人記錄,形成白紙黑字,不斷的留存,不斷的積累,逐漸形成SOP手冊,也可以作為內部的培訓教材。

這可能是史上最全的大型活動操盤指南,每個成功活動的背后都是事無巨細,但是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這些經驗,還是要在實踐中運用出來,愿你也能做出成功的大活動!

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