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通用管理培訓的內容有:
1、時間管理。時間管理是提高工作效率的關鍵。通用管理培訓的時間管理傳授的不僅是工作時間的管理方法,還包括生活時間的管理方法。
2、團隊精神。受西方現代企業文化的影響,越來越多的中國企業意識到,員工整體協作對企業的發展將起重要作用。團隊合作逐漸成為企業文化的重要組成部分,市場對這方面專業培訓的需求水漲船高。
3、營銷技巧。隨著市場競爭的日趨激烈,要求企業更加主動、積極地開拓市場。對于營銷人員來說,營銷技巧的培訓更為實際且重要。
4、服務技巧。客戶是上帝,只有充分滿足客戶的需要,才能實現企業的發展。因此,越來越多的企業把客戶服務作為一種盈利的好方法。
5、溝通技巧。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
6、項目管理。包括對質量、時間、費用等幾方面的管理,其在整個項目實施過程中起到科學協調作用。可以幫助企業保證項目實施質量,制約實施時間,控制費用等,因此倍受重視。
7、薪酬設計。市場經濟要求企業實行市場化薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現形式。但目前國內大部分企業缺乏薪酬設計的能力,此類培訓正好滿足了這方面需求。
8、領導藝術。形式靈活,內容實用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發,教以實用的處理問題的方法。
9、人力資源。包括招聘制度、員工關系、激勵制度等各方面的整體綜合設計,能幫助企業建立從一線員工到高職位員工的科學的標準化監控制度,同時能幫助企業明確雇傭雙方的利益和義務,并使其得到充分的保障。
擴展資料:
通用管理培訓的方法
1、講授法,屬于傳統模式的培訓方式,指培訓師通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
2、研討法,按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通,一般費用較高。而小組討論法則費用較低。
3、游戲法,由兩個或更多的參與者在遵守一定規則的前提下,相互競爭并達到預期目標的方法。游戲的形式取決于游戲的內容,通常游戲中含有競賽和變革的內容。游戲只是手段,目的是培養學員的各種能力。
4、角色扮演,在一個模擬的工作環境中,指定參加者扮演某種角色,借助角色的演練來理解角色的內容,模擬性地處理工作事務,從而提高處理各種問題的能力。
5、案例研究,為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學員分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案的培訓方法。
參考資料來源:百度百科-管理培訓
培訓會會務工作主要包括以下內容:
一、會議籌備
會議籌備是培訓會會務工作的首要任務,它涉及到確認會議主題、目的,并據此確定會議的時間、地點和參會人員名單。同時,還需準備會議議程,包括會議的安排、主題演講、分組討論等環節。此外,準備會議材料也是必不可少的,如會議背景資料、相關文件等。
二、現場組織與管理
在會議進行期間,現場組織與管理也是會務工作的重要一環。這包括確保會議場地布置得當,比如設置主席臺、座位安排等,同時還要管理參會人員的簽到和接待工作。在會議過程中,會務組要確保會議的順利進行,解決突發情況,維持會議秩序。
三結與后勤保障工作
會議結束后,后續的結束與后勤保障工作同樣重要。這包括整理會議記錄、會議紀要以及會議總結。同時,對于參會人員的離開安排,如交通安排、住宿安排等也需要進行妥善的處理。此外,對于會議產生的廢棄物處理也要符合環保要求,確保會議的綠色舉辦。
四、宣傳與反饋收集
為了確保培訓會的效果最大化,宣傳與反饋收集也是會務工作的一部分。宣傳包括會前宣傳以吸引更多人參加,以及會后的宣傳以擴大會議的影響力。反饋收集則包括向參會人員收集對會議的意見和建議,以此作為改進未來會議的依據。
培訓會的會務工作涉及多個方面,從會議的籌備到結束,每個環節都需精心組織和安排,以確保會議的順利進行和達成預期目標。
一、開會的核心:
1.修正過去
2.表決當下
3.暢想未來
二、開會的形式:
1.讓參會人員宣泄,
2.有狀態進入與事一體,
3.必須生發新的思維,
4.必須跟蹤服務落地
三、開會的目的
1.商量方法,解決問題;
2.信息交流,有效溝通、;
3.匯報業績,量化目標;
4.資源共享,協調矛盾;
5.激勵士氣,優化團隊;
6.管理團隊,鞏固地位;
7.宣傳政策,開展培訓。
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