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會議營銷流程方案
營銷不應該一成不變，即使在同一個國家，在消費品行業和服務業，營銷方式也是不同的。下面是我整理的會議營銷流程方案，歡迎大家閱讀參考！
一、目的
以研討會為平臺，以達到：
(1)開發老客戶價值，開發新客戶。
(2)強力推介.CN和.中國域名的注冊量，增加中文域名產品在大慶中小企業的覆蓋率。
(3)提高企業品牌保護意識和傳承企業品牌，推薦中文域名產品，彰顯卓創集團和互聯網中心的價值服務形象；
(4)拓展中文域名大慶地區代理商
二、目標
(1)70%客戶現場注冊；
三、主題
“保護企業品牌、維護企業利益”
四、活動時間
研討會由卓創公司在XXXXX舉辦
會議時間定于10月20日15：00—16：30。
五、活動對象
參加本次研討會的客戶，必須具備以下基本條件：
(1)卓創公司老客戶；
(2)具備電子商務意識的，致力于提升企業銷售額的企業；
(3)以網站建設網絡推廣為主業的網絡公司；
(4)致力于從事推廣中文域名產品和代理電子商務的企業和個人
人數計劃70-100左右
六、特邀嘉賓
為提高本次技術研討會的權威性，邀請大慶高新區服務外包園XXX領導參與會議，作“應對企業品牌保護盲點、完善企業品牌保護手段”的講話。具體工作由XXX負責聯系，10月17日前給出具體結果。
一)，由劉國峰：做保護企業品牌、維護企業利益的.主題報告，
二)，外包園領導XXX主講：“應對企業品牌保護盲點、完善企業品牌保護手段”的講話
七、會議準備
1、客戶邀請
(1)10月12日—19日正式發放邀請函。發放邀請函時，原則上誰邀請、誰填寫。
(2)發放邀請函時溝通主要內容：
1)本次會議由卓創公司主辦，推廣中文域名，保護企業品牌，提升企業互聯網安全意識。
2)促銷政策溝通，增加大家參會的吸引力；
3)探尋其現場注冊意向，并及時提醒其帶好訂金；
4)請妥善保管邀請函，參會時憑邀請函入場。
(3)電話確認：10月19日，業務員電話提醒受邀請客戶。
2、邀請函設計與制作
邀請函數量130份，由XXX負責聯系在當地制作，10.15號前完成邀請函的設計主題為：
“小產品、大市場、實現可持續發展”
“保護企業品牌、維護企業利益”
邀請函上的參會地址：黑龍江省大慶市高新區服務外包園C1座14層，會務聯系電話，會務聯系人。
3、特邀嘉賓邀請
(1)邀請政府相關領導，且主要溝通以下內容：
就卓創舉辦“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”
活動發表正向看法；
1)整個講話時間控制在20分鐘以內；
2)具體邀請工作由XXX負責，10月15日前落實，
(2)示范嘉賓邀請
本次的示范嘉賓由劉國峰負責找尋，負責人要通過一切形式確保示嘉賓到達現場開會。示范嘉賓發言稿由劉國峰準備。
4、會場布置
(1)橫幅，與會議主題相同，具體由XXX清點，列出清單
1)會場內主席臺橫幅：“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”
研討會(6M)：
2)會場內左面橫幅：(7M)
3)會場內右面橫幅：(7M)
4)會場內后面橫幅：(6M)
(2)主席臺背景
以“選擇中文域名，保衛企業利益”為主題，按“XX會議”背景圖片制作。
(3)入口處展架(制作成噴繪)：卓創集團“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”
研討會歡迎您(賓館提供)
(4)會議室進口橫幅：“小產品、大市場、實現可持續發展”
“保護企業品牌、維護企業利益”
研討會歡迎你橫幅一條(7M)
(5)主席臺兩側易拉寶展示板兩個，宣傳內容為集團公司產業、XX布局圖、等，缺少部分請XXX補充缺少的部分。
7、資料物品準備清單：
(1)中文域名彩頁；(130份)
(2)手提袋(130個)
(3)銷售寶彩頁；(130份)
(4)卓創公司彩頁；(130份)
(5)抽資箱(一個)
(6)抽獎卡(130張)
(7)宣傳橫幅及易拉寶，會場背景彩噴
(8)工作卡(30張)
(9)參會證(150張)
(10)訂貨單(130張)，定金收據(130份)加蓋公司公章
(11)工作服(30件)
(12)照相機、攝像機、投影儀、音響，話筒
(13)客戶簽到本(二本)
(14)，音樂準備
(15)電腦準備二臺，
八、會場布置與會議接待
10月20日上午會議團隊抵達(主要是運送有關會議現場物品)。
10月20日上午布置會場，具體要求按會議營銷相關要求進行操作。
10月22日下午召開工作人員會議。
九、促銷方案：
購3年.中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統使用權
購5年.中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統使用權
購7年.中國域名贈送價值2000元網站或網站升級
購10年.中國域名贈送價值2500元網站或網站升級
購5年.CN域名贈送1年銷售寶在線客服系統使用權
購10年.CN域名贈送3年銷售寶在線客服系統使用權
具體抽獎獎品為：
一等獎XXXXX，價值XXX
二等獎XXXXX，價值XXX
三等獎價值XXXXX，價XX
十、會議流程
會前：播放卓創公司與互聯網中心中文域名相關宣傳光碟
1、主持人介紹嘉賓；(2分鐘)
2、總經理致歡迎辭；(3分鐘)
劉國峰作“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”講話(將集團公司介紹納入其中)；(20分鐘)
3、現場抽取3個三等獎；(5分鐘)
5、外包園領導講課(15分鐘)
6、示范嘉賓講話；(10分鐘)
7、現場抽取2個二等獎，
8、宣布促銷活動內容，現場訂購；(30分鐘) 9、1個一等獎；(從訂貨客戶中抽出，5分鐘)
共計1小時30分鐘左右，會議從下午15：00開始，
十一、會后跟進
按會議營銷相關文本的要求進行操作。
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一、現場預熱內容提示：1、客戶簽到、分發資料袋，贈送小禮品。2、播放歡快、輕松的音樂，選擇具有代表性的公司、產品宣傳片。建議：1、門票設置可考慮對號入座或按區域入座。2、設置補票區和休息等候室。3、資料袋放置相關公司、產品介紹，抽獎券，小禮品等。二、預開場內容提示：播放公司形象、文化理念相關的視頻。建議：1、播放公司簡介的視頻3-5分鐘。2、播放本次產品或者服務相關的視頻7-9分鐘。三、節目表演內容提示：節目表演在會議營銷中可以選擇性的使用，大部分公司沒有使用，如果參加會議的人很多，而且陸陸續續的簽到，我覺得可以表演些節目活躍下氣氛。建議：公司員工可以表演晨超—感恩的心，以表示對客戶的感謝。還可以做做小運動，讓參會者與周圍的人認識，都是調動氛圍的不錯選擇。四、正式開始內容提示：主持人上場，介紹會議的主題、會議流程以及出席的.領導。建議：1、主持人要有調動全場激情的能力，否則會非常尷尬。2、設置領導席、專家席、特邀嘉賓席等凸顯身份的席位。五、領導致詞內容提示：公司領導人致歡迎詞，通常公司領導都是說些感謝的話以及一些祝福的語句。建議：1、禮儀人員引導領導上臺、同時要有握手的習慣。2、播放上場的音樂，給人一種特別的、隆重的感覺。六、抽獎環節內容提示：抽獎環節在不同的產品說明會，使用不大一樣，可以自己安排穿插在某個環節中。要主要公司所提供的獎品一定要精致，不要拿偽劣產品給顧客。自從iphone火爆以來，很多公司的獎項直接就是iphone、ipad等，根據公司的情況適當設置獎項。
提要：會議營銷是細節營銷，一般聯誼會操作流程有會前、會中、會后三個階段計26個環節，每個環節都做到位了，銜接好了，會議營銷的最終效果就會得到保證.一般而言，會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會后營銷三個階段，操作流程包括從參會人員的邀請，到會議的組織、會議議程的安排，會后回訪與服務等。會前營銷主要是指收集準顧客名單，然后通知目標準顧客到會議現場等；會中營銷主要是指在會議現場運用各種促銷手法，進行促銷活動，盡最大的努力去激發準顧客購買欲望，促成會中銷售；會后營銷是指會后將到會準顧客進行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會后顧客回訪、售后服務、重復銷售等工作。一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環節：\x0d\x0a會前營銷\x0d\x0a會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你并對你的為人、你的產品和你的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買，有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此，會前部分是聯誼會銷售的重點部分。\x0d\x0a1．會前策劃\x0d\x0a通過對確定的準顧客的了解，進行系統的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本，沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業形象、產品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前，要考慮到整個會議的每一個細節。\x0d\x0a2．數據搜集\x0d\x0a通過各種渠道收集準顧客信息，這些信息包括準顧客姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準顧客檔案，并對這些檔案進行分析整理。根據準顧客需求狀況，對準顧客檔案進行分類，分析哪些準顧客是我需要的，是對我有用的，確定目標消費人群，并且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。\x0d\x0a3．會前邀請\x0d\x0a在確定會期后，先將目標顧客進行篩選，然后進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會。同時及時送函，確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣，要處處體現自己是在為顧客著想。\x0d\x0a4．預熱與調查\x0d\x0a顧客到會后，員工并不知道哪些顧客會在現場購買產品，因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要，如果在會前能充分預熱，當會議進行到售貨環節時，員工便可以直接提出要求準顧客購買的信息。\x0d\x0a5．會前模擬\x0d\x0a為了確保聯誼會每個環節都能順利進行，會議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應在會前進行模擬演練，發現漏洞及時調整。比如，銷售代表應何時配合主持人鼓掌？何時音樂響起？何時專家出場？如何激勵顧客互動等細節。\x0d\x0a6．會前動員\x0d\x0a會前動員也是聯誼會之前的預備會，主要動員內容有：（1）員工激勵，讓員工在聯誼會中積極主動。（2）確定明確的會議目標，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯誼會中每個環節都責任到人。\x0d\x0a7．會場布置\x0d\x0a把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利于企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來，以烘托會場的氛圍。\x0d\x0a8．簽到和迎賓\x0d\x0a登記準顧客詳細資料，員工與顧客間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話，以便核準。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與準顧客的交流，盡快熟悉。\x0d\x0a9．引導入場\x0d\x0a就是將準顧客領到指定位置上。因為，在會前邀約時就已經提到會為準顧客留一個位置，所以在準顧客到達會場后，一定要根據準顧客邀請函上銷售代表的名字，由專人將準顧客領到該代表負責的座位上。會中營銷\x0d\x0a\x0d\x0a1．會前提醒\x0d\x0a正式開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鐘。\x0d\x0a2．推薦專家\x0d\x0a對專家包裝要得當，一般主推專業醫師或心理咨詢師。\x0d\x0a3．情緒調動\x0d\x0a包括兩個方面：（1）員工情緒調動。主要是在會前以激勵為手段，進行員工情緒調動，員工情緒高了才會帶動顧客情緒。（2）顧客情緒調動。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。\x0d\x0a4．游戲活動\x0d\x0a主持人在會中一般會設計多個游戲，包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進銷售。\x0d\x0a5．專家講座\x0d\x0a這個環節可以通過專家的專業知識來解決顧客心中的疑問，突出產品的專業性和科技含量。員工要注意聽，注意觀察顧客的反應，配合專家講解進行銷售工作。\x0d\x0a6．產品講解\x0d\x0a由主持人借助專家講座中提到的專業知識，結合實際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優勢。\x0d\x0a7．有獎問答\x0d\x0a針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，以加深顧客對產品的印象。\x0d\x0a8．顧客發言\x0d\x0a這是聯誼會中的一個重要環節，目的是讓顧客現身說法，顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發言顧客事先做好溝通，確認發言顧客可以到會，并且把發言顧客介紹給主持人認識和了解。發言顧客的發言要求簡單、質樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三四個發言顧客為宜。\x0d\x0a9．宣布喜訊\x0d\x0a具體的好消息主要是現場的檢測及優惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優惠政策的難得上。\x0d\x0a10．儀器檢測\x0d\x0a利用專業儀器為顧客做健康檢測，通過檢測更深層地了解顧客需求，并且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會，同時也是留住顧客的有效手段之一。\x0d\x0a11．專家咨詢\x0d\x0a針對理性的顧客，僅讓他們聽專家講座是不夠的，必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業知識外，最好還要具有營銷意識。\x0d\x0a12．區分顧客\x0d\x0a專家講座之后，員工可對a類顧客直接進行促銷，將b、c類顧客（注：關于如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細論述）分別送至檢測區、咨詢區排隊等候，以延長溝通時間，不浪費顧客資源。\x0d\x0a13．銷售產品\x0d\x0a銷售產品的過程要注意造勢。如將已經購買產品的顧客留住，并將他們所購買的產品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場效。\x0d\x0a14．開單把關\x0d\x0a對于陌生顧客銷售，這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客要在單據上注明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金，要讓顧客把所得的贈品拿走。\x0d\x0a15．結束送賓\x0d\x0a這是體現服務的環節，不可輕視。在這個環節中，對已買產品和不買產品的顧客要一致對待。如果是在酒店，應該要求員工將顧客送至電梯口。\x0d\x0a16．會后總結\x0d\x0a總結的內容包括：通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表，將好的經驗總結推廣，并給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚、后建議和批評為好。\x0d\x0a17．送貨回款\x0d\x0a按顧客指定的時間送貨上門并及時收回貨款。\x0d\x0a會后營銷\x0d\x0a對已購買產品的顧客一定要進行售后跟蹤服務，指導他們使用，并對使用前后的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤，通過一對一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購買。售后服務的重要性還在于，通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客，同時維護好老顧客，讓他們成為會員，長期購買。\x0d\x0a做完以上三個步驟26個環節，只是銷售的剛剛開始，此后的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養忠誠顧客、挖掘新顧客??新一輪會議營銷開始！會議營銷的銷售工作是循序漸進的，通過以上三個步驟26個環節的運作和新的一輪銷售重復運作，將會使顧客經歷以下思維轉變：\x0d\x0a會前部分：陌生顧客意向顧客重點顧客\x0d\x0a會中部分：觀望顧客帶動顧客購買顧客\x0d\x0a會后部分：使用顧客忠誠顧客員工顧客
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