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1、會務工作是為會議服務的各種具體事務工作。它包括如下幾個方面。第一,會議預案制定。會議預案即會議籌備方案,預案制定的好壞直接影響會議的質量。會議預案包括:會名、會期、會場、與會者的資格(選舉、指定、特邀、列席)與名單、會議票證、籌備處內部的職責分工及工作人員的調配、會場布置、會議議程,如有選舉、發獎、攝影、錄像等項,也應列入預案。第二,準備會議文件。會議審議的文件材料的擬議、起草、審閱、印制、分發(會前分發或會上分發)。第三,會議通知。會議通知的擬議與分發必須及時。重要會議在發出通知后還要跟蹤落實,以了解對方能否如期出席會議。第四,會前檢查。這包括對預案執行情況的匯報檢查和現場檢查的兩種方式。匯報檢查主要由籌備工作負責人向會議主持人或主要領導匯報全面的準備情況及存在的問題,重點是會議文件材料?,F場檢查重點在于會場的布置和安全保衛工作。第五,會議進行時的具體服務。包括會間制度,如簽到制度、候會制度、會議的記錄、簡報的編寫與印發等。大型集會的現場指揮和特殊情況下的應急措施等不僅要在預案中作為專項列出,還要確定好指揮人員及其指揮標志。第六,會議結束時的會務工作,包括對會議內容的總結,會議紀要的撰寫與分發,會議新聞報道或舉行新聞發布會、記者招待會等,會務工作總結。此外如代表離會、財務結算、物資清退等各項善后工作。
2、會議有規模大小和時間長短之分。會議的規模可以從幾人到幾萬人不等,時間也是可長可短,類型也是各種各樣,性質也是有所差別,但是會議工作的內容與流程卻基本相似。一般的會議工作內容和流程分成三個階段:會前準備階段,會議實施階段和評估總結階段。
3、會前準備,會前準備就是對會議的事前計劃,他是為達到會議的目標而對各種工作任務所做出的系統安排,會前計劃一般包括以下內容:會議策劃,會議選址,制定營銷方案和預算制定。
4、會議策劃,策劃委員會,策劃委員會是一個對會議負有某些責任的團隊,通常由主辦組織內部成員構成。制定目標:一個具體的目標并且文字形式落實在書面上。確定人選:確定成員,內部還是外部指派。具體運作:實地場景考察,設計評估,工作記錄記錄下來以備后期參考。策劃方案:會議策劃的內容主要包括:邀請誰?實際有多少人出席?有效的會議需要充分的時間,必須考慮節假日等。會議在哪里舉行。會議的明確的目標。會議的具體形式,包括會議的開幕式閉幕式等,具體的會議內容。
5、會議選址,會議地點類型,酒店:一些中小型會議多選擇酒店進行。會議中心:會議中心是為大型會議而專門設計的,一般不設置客房和娛樂區。大學:大多數學校都擁有專門的學術報告廳,有些也是對社會開放的。輪船:輪船,特別是一些游輪,也設置會議設施。療養院:療養地也配備會議設施,可以療養,也可以開會。會議的地點選擇,會議的地點選擇一般要從以下的幾個方面考慮,距離和交通情況,舉辦會議的歷史,住宿的條件,地點的收費狀況,地點的安全因素,地點的服務設施是否全面,附近的景點,是否能互惠合作等。
6、制定營銷方案等,市場的宣傳對于一個會議的成敗至關受眾,希望從受眾哪里得到什么;明白受眾的預期。宣傳材料,宣傳材料要什么風格。郵寄,參展商需要什么材料,郵寄的成本和反饋率等。廣告,在那些刊物上做廣告,印刷怎樣的廣告?預算制定,控制會議的預算就相當于掌握了整個會議,預算的第一步就是確認此次會議是盈利還是保證收支平衡。然后是清理費用。費用包括兩類,暨固定費用和可變化費用,無論預算多么準確,都會有意料之外的狀況發生,總預算應有10%的額外費用。
7、會議實施,實施會議方案時,其工作內容包括:參會人員的登記注冊,收集相關信息,尋求演講者,聯絡場地,必要時解決糾紛等。會議實施一般包括以下幾點,編制會場手冊,設置信息中心(提供實時服務),建立指導委員會(負責現場的指導工作進行)。
8、總結和評估,會議的總結與評估(會議一旦結束,應該立即對其進行評估工作),一般分為個部分從籌備到會議結束的各項工作總結效益分析和核算成本本項目市場調查客戶的互訪工作(與客戶回訪,加深與客戶之間的關系)召開表彰會,感謝相關人員(做好感謝工作,致謝會議相關的工作人員以及合作單位等,并將數據提供給媒體等,擴大影響力)。
1、組織:周例會由各部門自行組織,公司行政部負責監督與指導。
2、前期準備:在周例會之前,部門內員工要對自己上一周的工作先行總結,對于結果與計劃偏離較大的事項,要尋找到根源,并制定改善行動點;部門主管要對本部門上一周的工作進行總結,并對計劃的執行情況進行總結,對于需要改進的事項制定改善行動點。
3、宣布開始:會議召集人準時宣布會議開始。
4、員工總結:首先是部門內部員工對自己上周的工作進行總結,對于工作結果與工作計劃偏離較大的事項,將接受部門主管的質詢,確定改善行動點。
5、部門總結:部門主管對本部門上周的工作進行回顧,對沒有完成目標的事項進行分析,找出原因,制定改善行動點,并形成本部門周度總結報告。
6、計劃:在周例會上,部門主管與部門內成員一起制定本周部門工作計劃和個人工作計劃,確定工作要點和完成期限,并填在周度計劃表內。
7、會議總結:會議結束前,會議召集人對本次會議過程進行回顧,并對形成的決議和行動點進行總結。
8、整理紀要:每次會議,必須進行詳細地記錄,會后要整理出會議紀要,部門例會會議紀要要交行政部門存檔。
9、落實:對于會議中形成的決議和行動點,由各部門負責組織實施,追蹤和檢核,以保證會議結果能夠得到很好的貫徹。
會議議程的六個步驟:會議簽到、會議開幕、報告和發言、討論和互動環節、表決和決議、會議總結和閉幕。
1、會議簽到:會議開始前,與會人員簽到,確認參會人員名單。這一步驟有助于會議組織者了解參會情況,確保會議的順利進行。
2、會議開幕:會議主持人或相關負責人發表開幕詞,簡要介紹會議的主題、目的、議程安排和注意事項。開幕詞結束后,正式進入會議議程。
3、報告和發言:會議邀請的專家、嘉賓或相關部門負責人發表報告或講話,就會議主題進行深入探討和交流。這一環節可能包括多個報告或發言,分別涉及不同的議題。
4、討論和互動環節:在報告和發言結束后,參會人員就會議主題和相關議題展開討論。討論可以分為小組討論、圓桌討論等形式,充分調動參會人員的積極性和主動性。
5、表決和決議:在討論的基礎上,參會人員對會議涉及的重要事項進行表決。表決結果將作為會議決議,對今后的工作產生指導意義。
6、會議總結和閉幕:會議組織者對本次會議的召開情況進行總結,對參會人員的積極參與表示感謝。隨后,主持人宣布會議閉幕,參會人員簽字確認會議紀要。
制定會議議程的注意事項
1、明確會議目的:會議議程應突出會議的主題和目的,確保參會人員明確會議的重點,提高會議的效率。
2、合理分配時間:會議議程應合理規劃每個環節的時間,避免時間過于緊張或過于寬松,以確保會議的順利進行。
3、優先級排序:對會議議程中的各項內容進行優先級排序,確保重要和緊急的議題優先討論和處理。
4、與會人員:確保邀請到的與會人員具有代表性、專業性和權威性,以便為會議提供有價值的意見和建議。
5、會議材料準備:為確保會議的順利進行,應提前準備會議所需的資料、設備和場地,確保會議過程中的各項需求得到滿足。
6、會議記錄和總結:會議結束后,應及時整理會議記錄,總結會議成果和不足之處,為今后類似會議提供借鑒。
7、會后跟進:會議結束后,針對會議討論和決議的事項,應進行及時的跟進和督促,確保會議成果得以落實。
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