本文目錄

1. 公司商務(wù)接待的流程有哪些
2. 會(huì)議舉辦需要哪些流程
3. 如何組織一場商務(wù)會(huì)議

接待禮儀流程一：接待前充分準(zhǔn)備

1、了解客戶基本情況

商務(wù)接待第一步首先是了解客戶的基本情況，包括客戶的單位、姓名、性別、民族、職業(yè)、職務(wù)、級(jí)別及所到訪的具體人數(shù)；還有一些細(xì)節(jié)問題比如：到訪的具體日期、時(shí)間、地點(diǎn)等。

2、確定迎送規(guī)格

根據(jù)客戶的具體情況確定具體的接待規(guī)格。

3、布置接待環(huán)節(jié)

在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，安排接待工作用車、客戶用車、客戶餐飲住宿等。

4、商務(wù)接待人員選擇

挑選好接待人員，根據(jù)接待人員工作的能力具體安排到接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

商務(wù)接待禮儀流程二：接待中服務(wù)工作

商務(wù)接待服務(wù)工作是商務(wù)接待過程的中心環(huán)節(jié)，是直接面對(duì)面的服務(wù)接待過程。在這個(gè)過程當(dāng)中，要按照接待方案的要求組織實(shí)施，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，完成每一個(gè)接待服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，要根據(jù)隨時(shí)變化的情況，適時(shí)的修正原方案，組織實(shí)施。

商務(wù)接待服務(wù)要求接待人員特別是負(fù)責(zé)人，要掌握全局，善于協(xié)調(diào)和溝通；要求真務(wù)實(shí)，善于隨機(jī)應(yīng)變；要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任務(wù)。

1、客戶迎接和食宿安排

提前到達(dá)指定的地點(diǎn)迎接客戶，如果領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門去機(jī)場、車站、碼頭迎接客戶，要確定并事前通報(bào)集合時(shí)間、地點(diǎn)、乘車安排和出發(fā)時(shí)間。幫助客戶與機(jī)場或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李。按照接待方針和接待方案，到達(dá)下榻或就餐的賓館招待所，實(shí)施迎賓接待禮儀。客戶到住地后，安排人員分送行李，并將《接待手冊(cè)》（內(nèi)容包括住房安排，活動(dòng)日程及乘車安排，就餐時(shí)間、地點(diǎn)以及有關(guān)注意事項(xiàng)等）發(fā)給客戶。

2、宴請(qǐng)

陪餐領(lǐng)導(dǎo)先到達(dá)宴會(huì)地點(diǎn)；掌握宴請(qǐng)的人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知賓館；精心編制宴會(huì)菜單，做好宴會(huì)設(shè)計(jì)；擺放席位卡，并核對(duì)確認(rèn)。接待人員提前一小時(shí)到宴會(huì)廳，督促檢查有關(guān)服務(wù)；嚴(yán)格按擬定宴會(huì)菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理，準(zhǔn)確把握上菜節(jié)奏，不宜過快或過慢；接待人員人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶入席、離席。

3、商務(wù)會(huì)見、會(huì)談安排

明確商務(wù)工作會(huì)見的基本情況，會(huì)見（談）人的`姓名、職務(wù)、人數(shù)、會(huì)見（談）目的、會(huì)見（談）什么人，以及會(huì)見（談）的性質(zhì)。

有關(guān)人員和部門應(yīng)做好以下準(zhǔn)備：

提前通知我方有關(guān)部門和人員做好會(huì)見（談）準(zhǔn)備；確定會(huì)見（談）時(shí)間，安排好會(huì)見（談）場地、座位；確定記錄員，如需翻譯、攝影、新聞報(bào)道，要事先確定翻譯員、攝影師并通知采訪記者；商務(wù)接待人員先在門口迎接客戶，客戶進(jìn)入會(huì)議室后，我方人員應(yīng)立即起身表示歡迎；如果需要會(huì)談雙方合影，安排在賓主握手后，合影再入座。

4、商務(wù)參觀考察安排

參觀考察的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作必須提前做好，包括出行的物資、車輛；提前筒子安排領(lǐng)導(dǎo)和隨行陪同人員；賓客在外的相關(guān)服務(wù)工作和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；協(xié)助接待地做好接待過程中的有關(guān)突發(fā)情況的現(xiàn)場處理；旅行途中適時(shí)向客戶介紹沿途的一些基本情況。

5、商務(wù)休閑娛樂

征求客戶意見根據(jù)客戶的喜愛和習(xí)慣安排活動(dòng)項(xiàng)目。安排活動(dòng)場地、確定活動(dòng)時(shí)間。安排電影、健身、體育等娛樂活動(dòng)，舉辦文藝晚會(huì)，接待之前應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。根據(jù)客戶興趣靈活掌握活動(dòng)時(shí)間長度。

商務(wù)接待禮儀流程三：接待后期工作

商務(wù)接待后期工作主要指接待工作結(jié)束后的歡送工作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

1、歡送來訪客戶

歡送是整個(gè)接待過程最后服務(wù)，要認(rèn)真對(duì)待，給客戶留下難忘的美好印象。

核實(shí)客戶離去所乘航班或車次抵達(dá)時(shí)間、地點(diǎn)有無變化，以及飛機(jī)（火車）?？康那闆r。按照接待方針和接待方案，設(shè)計(jì)和實(shí)施歡送禮儀。為了表示隆重，參加接待服務(wù)的人員在客戶住地列隊(duì)歡送。送人員目送客戶所乘飛機(jī)、火車啟動(dòng)后再返回。

2、掃尾工作

主要包括清理房間、接待費(fèi)用結(jié)算和資料匯總歸檔等。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

每次接待任務(wù)完成后，要及時(shí)、認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)?？隙ǔ煽?，找出差距，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。通過進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深化對(duì)接待工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)接待工作水平不斷提高。

從2020年疫情后，會(huì)議承辦業(yè)務(wù)開始慢慢復(fù)蘇，很多企業(yè)也開始部署自己的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或是一些會(huì)展活動(dòng)等，但是在此次疫情的沖擊下，太多會(huì)務(wù)公司關(guān)門倒閉或至今沒有開業(yè)，對(duì)于這些企業(yè)來說，無疑是要自己上場，親自籌辦。但是很多人并不了解會(huì)議舉辦的流程，因?yàn)樵谛墙鐣?huì)務(wù)平臺(tái)工作多年，所以在這里就將我的些許經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望對(duì)各位需要自己舉辦會(huì)議的企業(yè)能有有所幫助。

 會(huì)前

一：確定會(huì)議主題、會(huì)議內(nèi)容及參會(huì)名單。

這里的會(huì)議主題可以是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、論壇或峰會(huì)或會(huì)展等，根據(jù)每個(gè)企業(yè)希望進(jìn)行的會(huì)議，目的來進(jìn)行。

參會(huì)名單：這里可以包括了很多，有產(chǎn)品發(fā)布企業(yè)的老總，員工等，還包括禮儀、模特、演藝節(jié)目、嘉賓、講師、主持人等。所以這些都是必要的，不要小看一場會(huì)議的內(nèi)容。

參會(huì)名單：這里可以包括了很多，有產(chǎn)品發(fā)布企業(yè)的老總，員工等，還包括禮儀、模特、演藝節(jié)目、嘉賓、講師、主持人等。所以這些都是必要的，不要小看一場會(huì)議的內(nèi)容。

二;確定會(huì)議時(shí)間，確定會(huì)議地點(diǎn)。從字面上來看會(huì)議時(shí)間：與參會(huì)代表預(yù)約時(shí)間，并根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)議代表時(shí)間來最終確定。確實(shí)沒有錯(cuò)，但是確定會(huì)議開展的人是否考慮到了貴司的時(shí)間是領(lǐng)導(dǎo)或員工的時(shí)間再者

可能是客戶的時(shí)間，但最好也要考慮到主持人或是禮儀或是節(jié)目演員的人時(shí)間，這些如果是承辦商提供那就不存在這些問題，那這里提一下我知道的星界會(huì)務(wù)一直專注于推動(dòng)會(huì)務(wù)產(chǎn)品和會(huì)務(wù)服務(wù)的系統(tǒng)化和市場透明化，提供全球各國會(huì)議場地、舞臺(tái)搭建、燈光音響、禮儀模特、嘉賓出席（專家、學(xué)者、政要及企業(yè)名流等）、演繹節(jié)目、租車服務(wù)、周邊旅游以及會(huì)務(wù)承辦公司等全流程會(huì)務(wù)服務(wù)，致力于打造全球一體化的會(huì)務(wù)資源國際服務(wù)平臺(tái)。

會(huì)議地點(diǎn)：根據(jù)會(huì)議需求及標(biāo)準(zhǔn)選擇會(huì)議地點(diǎn)。這里也是根據(jù)企業(yè)及客戶地點(diǎn)進(jìn)行選擇，而且根據(jù)會(huì)議的主題進(jìn)行選擇合適的場地進(jìn)行，有一些適合灑店，一些適合展會(huì)等等。星界會(huì)議提供透明的全球各地的會(huì)議場地，透明場地價(jià)格，企業(yè)可以隨時(shí)在平臺(tái)上查找場地信息及相關(guān)場地的場景，更重要的是可以隨時(shí)聯(lián)系提供商進(jìn)行協(xié)量價(jià)格！

三：實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

很多企業(yè)都舉辦一些幾天的會(huì)議或會(huì)展，肯定要考慮到會(huì)議舉辦的吃住等其它相關(guān)方面的情況。這些可以稱為會(huì)議資源的一部份，也是必要考慮到的一部份。如果一場幾天的會(huì)務(wù)，沒有考慮到這些會(huì)務(wù)資源那這場會(huì)議來的目標(biāo)群體肯定不會(huì)多。

星界會(huì)務(wù)除了以上吃、住、游、娛樂等相關(guān)方面的場地以外還會(huì)有一上包括商務(wù)接送等等方面的提供。

四：預(yù)訂住宿房間、用餐標(biāo)準(zhǔn)并商談價(jià)格。這個(gè)不必多講了，而且對(duì)于所有會(huì)議來說基本的要求就是用餐標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的會(huì)議適合什么樣用餐標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)企業(yè)對(duì)于這一塊都不樣。

五：確定會(huì)議用車，根據(jù)參會(huì)人數(shù)，接送地點(diǎn)等制定用車路線及接送時(shí)刻表。

會(huì)中

一：會(huì)議接待：提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎條幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

這些工作繁瑣但能體現(xiàn)一場會(huì)議或會(huì)展的細(xì)節(jié)效果。而這些也是企業(yè)布置會(huì)議最頭疼的事情，所以交會(huì)星界會(huì)務(wù)來幫你實(shí)現(xiàn)，星界會(huì)務(wù)幫助千萬家企業(yè)布置會(huì)務(wù)中等等瑣碎的事情，成功讓會(huì)議舉辦方圓滿完成會(huì)議。二：會(huì)議場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲、投影儀等。 每一場會(huì)議都有專業(yè)的會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲、投影儀等專業(yè)人員，但是如果承辦法一個(gè)一個(gè)去找，每一個(gè)進(jìn)行合同簽定耗費(fèi)很多人力及物力，可能得到并不理想的效果。而星界會(huì)務(wù)平臺(tái)簽暑專業(yè)的會(huì)議室條幅、燈光、音響等專業(yè)人士，承辦法只要根據(jù)平臺(tái)進(jìn)行篩選即可，同時(shí)可以跟據(jù)對(duì)方進(jìn)行協(xié)商價(jià)格，透明價(jià)格。

 三：會(huì)議服務(wù)：為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)

這些也是專業(yè)的人員進(jìn)行，文秘或翻譯等工作。

最后是會(huì)后

 會(huì)后主是是承辦法進(jìn)行場地費(fèi)用的結(jié)算及會(huì)議參加等人員的資料整理及效果整理這一塊

 好了，就先分享到這里。大家可以去搜一下星界會(huì)務(wù)平臺(tái)，這里有禮儀模特、高端主持、演藝節(jié)目、專家學(xué)者全球各大會(huì)議等場地，企業(yè)進(jìn)入后只要一鍵呼叫資源方，直接溝通，直接成交，無差價(jià)。AI智能技術(shù)全滲透，會(huì)務(wù)方案自動(dòng)生成.

開一場會(huì)，首先你需要自行擬出一個(gè)會(huì)議計(jì)劃表，主要是提前計(jì)劃出開會(huì)的目的及內(nèi)容、開會(huì)對(duì)象及主講人、開會(huì)的時(shí)間及地點(diǎn)、開會(huì)需要的資料及文件等。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，有了好的開會(huì)計(jì)劃表，就成功了一半。

如何組織一場會(huì)議

確定了開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、開會(huì)的內(nèi)容等，你就需要發(fā)出通知，邀請(qǐng)對(duì)象及主講人來參加會(huì)議。這個(gè)過程非常重要，一點(diǎn)不能馬虎，是關(guān)系到你開會(huì)的質(zhì)量和成敗。是單位及公司的就由專門的組織或者人員發(fā)出通知，是自行組織的就需要一一聯(lián)系了。這個(gè)環(huán)節(jié)，有活動(dòng)好處及贈(zèng)品的，最好一并告訴對(duì)方，提高參會(huì)積極性。

如何組織一場會(huì)議

提前布置會(huì)場。一般會(huì)議，提前一天到會(huì)場，聯(lián)系好是否需要自己帶電腦和投影儀話筒等，如果是小型會(huì)議就不需要布置會(huì)場，稍微正式一點(diǎn)的會(huì)議都需要布置會(huì)場的。根據(jù)參會(huì)人員數(shù)量布置好座位，需要擺出參會(huì)人員姓名的，事先在其位置上擺放好。

如何組織一場會(huì)議

開會(huì)現(xiàn)場的把控。主要涉及簽到表（有需要的）、會(huì)議秩序、會(huì)議中途休息時(shí)間安排、會(huì)議資料的發(fā)放、會(huì)議中互動(dòng)等。其中，如果需要簽到的，必須提前到場，有禮貌地提示別人簽到。

如何組織一場會(huì)議

會(huì)議結(jié)束。需要合影的，或者會(huì)議后需要聚餐的，一定要趕在人員離開前通知。一般也可以把會(huì)議流程圖，貼到會(huì)議門口明顯處。

如何組織一場會(huì)議

會(huì)議總結(jié)及跟進(jìn)。一般會(huì)議完了，總需要有人去記錄會(huì)議和總結(jié)會(huì)議的。如果是營銷公司的會(huì)議，還需要會(huì)議結(jié)束后及時(shí)拜訪客戶，趁熱打鐵，談成生意或者收集進(jìn)一步的信息資源。

【溫馨提示】本次分享的公司商務(wù)會(huì)議流程和公司商務(wù)會(huì)議流程怎么寫的問題是否解決了您的問題，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議收費(fèi)，青島會(huì)議旅游，青島會(huì)議酒店，青島會(huì)議主持人，青島會(huì)議場地，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。