本文目錄

1. 會(huì)議服務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容都包括哪些
2. 講座活動(dòng)策劃方案5篇
3. 員工技能培訓(xùn)方案大全

會(huì)議服務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容都包括：會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議禮儀、會(huì)議流程、會(huì)議物品、會(huì)議服務(wù)對(duì)象、會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)等培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會(huì)議官員”。

會(huì)務(wù)服務(wù)指為各類大、中型會(huì)議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合性服務(wù)項(xiàng)目。一般包括：會(huì)務(wù)旅游，會(huì)務(wù)設(shè)備租賃，會(huì)場(chǎng)搭建布置，演出服務(wù)，會(huì)務(wù)禮品，出國(guó)考察，拓展活動(dòng)，公共關(guān)系，會(huì)務(wù)策劃，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。

一、策劃方案的格式

策劃方案的格式

1、策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。

2、策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務(wù)等。

3、完成方案的時(shí)間。按實(shí)際完成方案日期填寫年/月/日。

4、策劃方案的目標(biāo)。用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表達(dá)清楚。

5、策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標(biāo)主題和市場(chǎng)機(jī)會(huì)、創(chuàng)意關(guān)鍵、實(shí)施及檢查評(píng)估

6、預(yù)算和進(jìn)度細(xì)表。列表詳細(xì)說明方案所需資金投入、人力投入、組織構(gòu)建和進(jìn)度安排等。

7、方案的效果預(yù)測(cè)。根據(jù)資料情報(bào)預(yù)測(cè)策劃方案實(shí)施的量化效果。

8、方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻(xiàn)資料，增加方案的可信度和可行性。

9、其他備案的說明。對(duì)多個(gè)備選的方案，進(jìn)行必要的補(bǔ)充說明。

10、其他的注意事項(xiàng)。提出預(yù)防措施，以做到有備無患。

講座活動(dòng)是一種教學(xué)形式,多利用報(bào)告會(huì)、廣播等方式進(jìn)行。以下是我精心收集整理的講座活動(dòng)策劃方案篇,下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

講座活動(dòng)策劃方案篇1

一、活動(dòng)主題:英語四六級(jí)公益講座

二、活動(dòng)策劃主辦方：__團(tuán)隊(duì)

三、活動(dòng)目的

英語四六級(jí)考試越來越近，同學(xué)們也都為之積極地準(zhǔn)備著。在這剩下的2個(gè)月的準(zhǔn)備中，誰能高效率的復(fù)習(xí)誰就將是最后的勝利者。為使同學(xué)們能更好的針對(duì)此次英語四六級(jí)考試復(fù)習(xí)，為了讓大家更深刻的了解四六級(jí)改革后的特點(diǎn)、新題型，明確考試重點(diǎn)，一個(gè)旨在提高復(fù)習(xí)效率、點(diǎn)撥復(fù)習(xí)技巧的講座是急需的。此次講座將從復(fù)習(xí)迎考的心態(tài)和應(yīng)試技巧以及注意事項(xiàng)等方面對(duì)大家進(jìn)行輔導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)竭盡全力為大家營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)英語的氛圍，希望在即將到來的英語四六級(jí)考試方面助大家一臂之力!

四、活動(dòng)時(shí)間：第四周

五、活動(dòng)地點(diǎn)：大學(xué)生活動(dòng)中心四號(hào)報(bào)告廳

六、活動(dòng)對(duì)象：__學(xué)院各系學(xué)生

七、活動(dòng)準(zhǔn)備

1.聯(lián)系好講座老師。(學(xué)術(shù)部)

2.安排好講座需要的場(chǎng)地(四號(hào)報(bào)告廳)和設(shè)備(筆記本，多媒體投影儀和音響設(shè)備等。(素拓部)

3.跟系辦其他部門加強(qiáng)聯(lián)系，出一期以四六級(jí)講座為主題的宣傳板，要求宣傳板主題明確，標(biāo)題醒目，能夠充分調(diào)動(dòng)起大家聽講座的熱情;(第一小組)(秘書處)

宣傳板上要注明活動(dòng)的具體時(shí)間，并提醒各位同學(xué)盡量不要遲到早退

4.對(duì)參加過四六級(jí)考試的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，選出四六級(jí)成績(jī)較好的，并與之取得聯(lián)系，邀請(qǐng)他們將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與大家分享。(第二小組)

5.去報(bào)告廳布置會(huì)場(chǎng)。(第三小組)

6.講座當(dāng)天買好水等物資。(第四小組)

7.確定勤務(wù)人員名單和主持人名單及主持人演講稿.勤務(wù)人員包括會(huì)場(chǎng)秩序維持人等。(監(jiān)察部)

8.會(huì)場(chǎng)清潔工作，保持會(huì)場(chǎng)的干凈，會(huì)后要清潔會(huì)場(chǎng)。(第四小組)

9.聯(lián)系好校攝影工作者，準(zhǔn)備好會(huì)后的影響宣傳工作。(編輯部)

八、活動(dòng)流程

1.主持人致開幕詞，介紹講座老師、學(xué)生及嘉賓。

2.點(diǎn)評(píng)新四六級(jí)改革后的考試特點(diǎn)，明確重點(diǎn)。

3.介紹真題，由實(shí)例出發(fā)加深同學(xué)的理解。請(qǐng)主講老師針對(duì)聽力，閱讀及寫作三大版塊進(jìn)行講解，并介紹相應(yīng)的解題方法與解題技巧，并請(qǐng)老師點(diǎn)撥四六級(jí)應(yīng)試方面的一些小技巧以供大家參考。

4.由高分通過英語四六級(jí)考試的學(xué)生發(fā)言，介紹他們自己在英語四六級(jí)考試中的感受以及應(yīng)考策略及復(fù)習(xí)方法。

5.最后是同學(xué)提問環(huán)節(jié)，在場(chǎng)的同學(xué)可以針對(duì)這次講座的內(nèi)容，結(jié)合自己在復(fù)習(xí)過程中的問題，向老師發(fā)問。

6.可以插入一些互動(dòng)的活動(dòng)，與英語有關(guān)的謎語，演唱英文歌曲等，可活躍會(huì)場(chǎng)氣氛。

7.主持人對(duì)講座老師、學(xué)生及嘉賓致謝。

8.講座結(jié)束.組織學(xué)生退場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)退場(chǎng)有序，保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生。

九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

1.水：_瓶_y元=z元

2.宣傳板：_元

3.布置會(huì)場(chǎng)所用氣球：_元

4.總計(jì):__元

十、活動(dòng)總結(jié)

隨著四六級(jí)考試的臨近，本次講座可以調(diào)動(dòng)同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的積極性，增加同學(xué)們?cè)谒牧?jí)考試中的應(yīng)考信心，同時(shí)端正我們學(xué)習(xí)英語的態(tài)度，點(diǎn)明學(xué)習(xí)英語的方向，指出大學(xué)生應(yīng)該把眼光放在英語學(xué)習(xí)上并進(jìn)行不斷的努力，更明確了態(tài)度和方法。

進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，總結(jié)本次活動(dòng)的不足，發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)，打響團(tuán)隊(duì)知名度，為將來的活動(dòng)作準(zhǔn)備。

講座活動(dòng)策劃方案篇2

一、活動(dòng)背景

步入大學(xué)門檻，我們的人生步入了又一個(gè)重要的時(shí)期，我們充滿了激情與活力，我們對(duì)知識(shí)充滿了渴望，但是我們很多的同學(xué)卻只注重專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，而不明白大學(xué)里學(xué)的不光是自己的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該更早的接觸社會(huì)，那么踏入社會(huì)的第一件事就不得不學(xué)好禮儀交往的知識(shí)。讓我們?cè)谂c人交往的過程中能給人留下一個(gè)良好的第一印象，體現(xiàn)我們學(xué)校的良好風(fēng)貌，我們經(jīng)濟(jì)管理系分團(tuán)委決定舉辦這次禮儀講座。

二、活動(dòng)目的

宣傳和普及有關(guān)思想道德修養(yǎng)的知識(shí)，提高大學(xué)生的思想道德修養(yǎng);響應(yīng)精神文明建設(shè)的口號(hào)，促進(jìn)精神文化的發(fā)展;活躍校園文化，推動(dòng)校園文化及建設(shè)，愿文明禮儀之花開滿校園，香遍華夏。

三、活動(dòng)主題：展禮儀風(fēng)采，揚(yáng)成功風(fēng)帆

四、活動(dòng)對(duì)象：經(jīng)濟(jì)管理系11級(jí)全體新生

五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：20__年12月8日晚上19:30

地點(diǎn)：小禮堂

六、主講教師：茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院禮儀培訓(xùn)老師、旅游管理專業(yè)班主任梁逸更老師

七、準(zhǔn)備工作

(一)前期準(zhǔn)備工作

1、申請(qǐng)場(chǎng)地、麥克風(fēng)、紅布等(秘書部)

2、前期宣傳：組織并制作海報(bào)，在一號(hào)飯?zhí)猛鈴堎N宣傳海報(bào)。(宣傳部)

3、提前一個(gè)周末出去拉贊助。(公關(guān)部負(fù)責(zé))

4、物品籌備：一條橫幅、一束鮮花、氣球等(公關(guān)部)

5、制作PPT(信息部)

(二)后期準(zhǔn)備工作

1、及時(shí)送出請(qǐng)柬，確定到場(chǎng)嘉賓(組織部負(fù)責(zé))

2、做好座位安排表(組織部負(fù)責(zé))

3、準(zhǔn)備所需準(zhǔn)備好的相機(jī)(宣傳部負(fù)責(zé))

4、安排、維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序(秘書部負(fù)責(zé))

5、12月8日下午布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(文體部)，音箱設(shè)備等檢查，副書記驗(yàn)收整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)所有的準(zhǔn)備工作。

八、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

1、開始由主持人對(duì)梁逸更老師做簡(jiǎn)單的介紹作為開場(chǎng)白。

2、接著由梁逸更老師講關(guān)于禮儀方面的知識(shí)并播放PPT。

3、學(xué)生提問環(huán)節(jié)，解答學(xué)生的一些問題。

4、活動(dòng)結(jié)束后，表達(dá)我們對(duì)梁逸更老師的`感謝以及獻(xiàn)上鮮花。

講座活動(dòng)策劃方案篇3

一、活動(dòng)背景

為紀(jì)念伽利略首次用望遠(yuǎn)鏡進(jìn)行天文觀測(cè)4__年，__年12月20日，聯(lián)合國(guó)通過了將__年定為國(guó)際天文年的決議。主題是“探索我們的宇宙(theuniverse,yourstodiscover)”。國(guó)際天文年稱為天文學(xué)及其對(duì)社會(huì)、文化貢獻(xiàn)的全球性盛典，是迄今為止本世紀(jì)的科學(xué)事件。

__年8月21日，第28屆國(guó)際天文學(xué)聯(lián)合會(huì)大會(huì)(被稱為天文界的奧林匹克)在北京開幕。中國(guó)國(guó)家副主席__出席會(huì)議并發(fā)表講話。__指出：“本屆大會(huì)在中國(guó)的召開，必將對(duì)增進(jìn)中國(guó)天文學(xué)家與各國(guó)天文學(xué)家的友誼、促進(jìn)中國(guó)與國(guó)際天文學(xué)界的交流合作、推動(dòng)中國(guó)天文學(xué)及相關(guān)學(xué)科發(fā)展產(chǎn)生積極影響;同時(shí)必將激勵(lì)包括中國(guó)在內(nèi)的世界各國(guó)充滿好奇和求知欲望的年輕人，把他們關(guān)注的目光投向燦爛星空，激發(fā)他們投身天文觀察和天文學(xué)研究的濃厚興趣，投身當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐。”

最近幾十年里，天文學(xué)取得了巨大的進(jìn)步，在一百年前我們甚至不知道銀河系的存在，而今天我們已經(jīng)知道大約起源于137億年前的宇宙是由數(shù)以十億的星系組成。同時(shí)，公眾對(duì)天文知識(shí)的需求和參與天文活動(dòng)的渴望也在與日俱增，特別是高校大學(xué)生對(duì)天文的愛好更是明顯。二、活動(dòng)目的及意義

一方面，通過此次精彩的活動(dòng)可以快速提升地理協(xié)會(huì)在學(xué)生中的影響力，特別是在大一新生留下很好的第一印象，有利于協(xié)會(huì)接下來各項(xiàng)活動(dòng)的開展;另一方面，此次活動(dòng)的開展將能極大地鍛煉新一屆地協(xié)理事的能力，大大提供地理協(xié)會(huì)的凝聚力和向心力，有利于形成溫馨、美好、團(tuán)結(jié)、向上的地理協(xié)會(huì)大家庭。

三、活動(dòng)時(shí)間：9月21日(星期五)晚上6：00至8:30

四、活動(dòng)地點(diǎn)：綜合樓114

五、主辦單位:上饒師院校學(xué)生會(huì)社團(tuán)實(shí)踐部策劃承辦單位：大學(xué)生地理協(xié)會(huì)活動(dòng)對(duì)象：全校師生

六、指導(dǎo)老師：邱筱蘭老師

七、活動(dòng)主題：探索宇宙奧秘普及天文知識(shí)

八、活動(dòng)安排

(一)前期工作

①在活動(dòng)前，會(huì)長(zhǎng)團(tuán)成員去學(xué)校后勤處物業(yè)中心審批教室，會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)邀請(qǐng)講座的嘉賓。

②在9月20(星期四)之前，宣傳部畫出活動(dòng)海報(bào)三張，貼在新老食堂的展板上，對(duì)全校師生進(jìn)行宣傳。

③在活動(dòng)前，外聯(lián)部出外面拉贊助，盡可能為活動(dòng)提供較多的經(jīng)費(fèi)

④9月20日，召開理事會(huì)，討論和布置各部門的活動(dòng)相關(guān)工作，對(duì)工作要分配具體到個(gè)人。

(二)講座流程

①主持人介紹到場(chǎng)嘉賓(在講座開始前，提醒與會(huì)同學(xué)把手機(jī)調(diào)為靜音或震動(dòng)，注意講座過程中不要大聲喧嘩)。

②會(huì)長(zhǎng)介紹本次活動(dòng)的背景、目的及意義，并預(yù)祝本次講座圓滿成功。

③主持人介紹主講人，并致辭歡迎主講人。

④主講人開始講座。

⑤主講人講座結(jié)束，由主持人宣布進(jìn)入自由提問環(huán)節(jié)。

⑥提問結(jié)束，本次活動(dòng)指導(dǎo)老師點(diǎn)評(píng)。

⑦講座正式結(jié)束，主持人致感謝詞。

(三)活動(dòng)后期

①辦公室和編輯部寫好本次活動(dòng)的詳細(xì)總結(jié)，為以后舉辦類似活動(dòng)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

②在下次理事會(huì)時(shí)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算物品

講座活動(dòng)策劃方案篇4

一、活動(dòng)目的

結(jié)合區(qū)教育局“開學(xué)第一課”活動(dòng)方案，有針對(duì)性、實(shí)效性做好本年度德育教育、養(yǎng)成教育、常規(guī)教育等內(nèi)容，將學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有思想、有主見、有行動(dòng)的時(shí)代少年。

二、活動(dòng)時(shí)間

9月5日

三、活動(dòng)內(nèi)容

(一)第一講升旗儀式及其他

1、8:30分進(jìn)行“新學(xué)期、新起點(diǎn)”升旗儀式

2、8:40分進(jìn)行我校常規(guī)德育工作——《收心教育》

(二)第二講“讓夢(mèng)想起航”主題班會(huì)

我校大隊(duì)部以大隊(duì)會(huì)的形式帶領(lǐng)全體學(xué)生召開主題班會(huì)，以隊(duì)部發(fā)出倡議、師生互動(dòng)、輔導(dǎo)員采訪、學(xué)生互動(dòng)、動(dòng)手操作、歌曲插入等多角度、多方位進(jìn)行。

1、在歌曲《清晨》的旋律中，調(diào)動(dòng)學(xué)生情緒。輔導(dǎo)員導(dǎo)語導(dǎo)入主題

2、話題設(shè)計(jì)并向全體學(xué)生提問，假期結(jié)束了，你收獲了什么?校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員等深入班級(jí)，采訪與傾聽。播放歌曲《少年少年祖國(guó)的春天》(十三分鐘)

3、新學(xué)期你為自己確定目標(biāo)了嗎?學(xué)生在教室中明確學(xué)期任務(wù)，教師激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。(七分鐘)

4、你的夢(mèng)想是什么?怎樣實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?學(xué)生教師中抒發(fā)夢(mèng)想情節(jié)，以及行動(dòng)目標(biāo)。廣播室播放歌曲《我的未來不是夢(mèng)》(十分鐘)

5、座右銘板塊互動(dòng)。輔導(dǎo)員講解什么是座右銘，座右銘的意義，座右銘的種類，名師大家的座右銘等，請(qǐng)學(xué)生們將家中找好的座右銘，設(shè)計(jì)書寫在卡片上，并粘貼在書桌右側(cè)，同時(shí)向同學(xué)們介紹自己的座右銘以及選擇這個(gè)座右銘的原因。輔導(dǎo)員從而導(dǎo)出：“我的夢(mèng)中國(guó)夢(mèng)中國(guó)夢(mèng)我們的夢(mèng)”這一理念。(十五分鐘)

(三)第三講兩操

因天氣原因，我校將本塊活動(dòng)重心放在眼保健操上，以聽音樂做，班主任糾錯(cuò)，再跟隨音樂做，學(xué)生間互相糾錯(cuò)，最后鞏固練習(xí)為主。

(四)第四講“我平安我能行”安全知識(shí)講座

由輔導(dǎo)員分別從安全知識(shí)、消防安全、逃生自救常識(shí)、安全走路四個(gè)角度，全方位對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行講座。

(五)第五講“美在你身邊”主題班會(huì)

1、繼續(xù)以師生互動(dòng)的形式開展本次主題班會(huì)，由輔導(dǎo)員利用廣播向全體學(xué)生發(fā)出問題，如：生活中的禮貌用語你知道嗎?見到客人的禮儀你知道嗎?(五分鐘)

2、由大隊(duì)長(zhǎng)__同學(xué)播講《感恩教育》并播放歌曲《感恩的心》(十分鐘)

3、宣傳委員__同學(xué)播講《禮儀教育》，并播放歌曲《小學(xué)生一日常規(guī)歌》(十分鐘)

4、文體委員___播講《節(jié)約教育》(十分鐘)

新學(xué)期希望每個(gè)同學(xué)要做到“五心”：

一是收心。

把暑假的以玩為主的生活方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)為主的生活方式。

二是決心。

新學(xué)期有新開始，尤其對(duì)于初二年級(jí)的學(xué)生。人生最關(guān)鍵的時(shí)候，往往只有幾步，我們要在新學(xué)期伊始就下定決心使自己的人生有一個(gè)美好的開端。

三是恒心。

前行的路上總是布滿荊棘，學(xué)習(xí)上要下功夫，持之以恒，戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難，去爭(zhēng)取新的輝煌。

四是愛心。

不僅要提高學(xué)習(xí)，同時(shí)還提高品德修養(yǎng)。尊敬老師，團(tuán)結(jié)友愛，互助互愛，孝順父母。

五是用心。

讀書需要用心，處處用心皆學(xué)問。只有用心做人、做學(xué)問，才能有所成。

同學(xué)們，讓我們?cè)谛碌膶W(xué)期中共同努力，創(chuàng)造新的輝煌!

最后，祝同學(xué)們新學(xué)期品質(zhì)好、身體好、學(xué)習(xí)好，各方面都進(jìn)步!

講座活動(dòng)策劃方案篇5

一、講座主題：

項(xiàng)目管理與大學(xué)生人生及職業(yè)規(guī)劃

二、主講人：

___公司人力資源總監(jiān)

三、活動(dòng)時(shí)間：

11月7日晚7點(diǎn)

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

武漢大學(xué)四區(qū)學(xué)術(shù)報(bào)告廳

五;活動(dòng)意義：

幫助大學(xué)生明確人生目標(biāo)，樹立正確的人生價(jià)值觀，及早的確立自己的職業(yè)目標(biāo)，并在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中為更好的管理自己的學(xué)習(xí)生活.

六、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：

武漢大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐中心、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)、第二臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)

大創(chuàng)組織人員：....

七、前期準(zhǔn)備：

(一)、講座前準(zhǔn)備

1、橫幅、海報(bào)、宣傳板制作

2、主講人、嘉賓介紹單與主持人臺(tái)詞準(zhǔn)備

3、電腦、水、鮮花等物品準(zhǔn)備

4、媒體聯(lián)系：聯(lián)系武漢大學(xué)未來網(wǎng)、自強(qiáng)網(wǎng)、武漢大學(xué)報(bào)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院報(bào)等校院媒體

(二)、講座宣傳

1、在講座開始前三天左右，分別在各校區(qū)主干道、食堂門口、宿舍門口張貼講座宣傳海報(bào)，并發(fā)送一定量的傳單，介紹講座內(nèi)容

2、在四區(qū)內(nèi)懸掛橫幅

八、當(dāng)日講座現(xiàn)場(chǎng)工作安排

1、會(huì)場(chǎng)聯(lián)系及布置：

與教室管理人員聯(lián)系好場(chǎng)地，工作人員在5點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)地。確認(rèn)電腦、話筒、音響等設(shè)備是否具備、是否良好以及如何操作。拉橫幅，擺宣傳板，擺放桌椅及水。

2、具體工作安排：

(1)6點(diǎn)30工作人員組織同學(xué)進(jìn)場(chǎng)，維持同學(xué)進(jìn)場(chǎng)次序，并告訴進(jìn)場(chǎng)同學(xué)盡量在縱排的中部位置和橫排的前方就坐。

(2)臺(tái)上的準(zhǔn)備工作和話筒的調(diào)試。

(3)6點(diǎn)50安排主講與主持人進(jìn)行溝通。

(4)預(yù)計(jì)報(bào)告會(huì)7點(diǎn)開始，前后引導(dǎo)主講人、嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)等休息、就坐。

九、講座流程形式：

講座和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流相結(jié)合

1、引學(xué)生和老師進(jìn)場(chǎng),安排座位,維持秩序。

2、看情況播放相關(guān)ppt(安排主持人和主講人溝通)。

3、主持人引言及介紹主講人。(書村網(wǎng) www.mcqyy.com)

4、主講人講授。

5、安排人員向主講人獻(xiàn)花(時(shí)間可適當(dāng)調(diào)節(jié))。

6、提問互動(dòng)環(huán)節(jié)：由在場(chǎng)同學(xué)向主講人提問，由主講人回答(安排人員傳遞話筒，并防止冷場(chǎng))。

7、主持人結(jié)語。

8、安排學(xué)生有序退場(chǎng)。

9、活動(dòng)結(jié)束后整理會(huì)場(chǎng)。

十、突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)：

1、如果出現(xiàn)主講晚到的情況，為了保持現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)安靜播放有關(guān)主講與公司介紹的ppt。

2、報(bào)告開始前若出現(xiàn)觀眾少，座位多的情況，由部門同學(xué)負(fù)責(zé)要在座同學(xué)往報(bào)告廳中間坐，然后適當(dāng)撤去縱排最兩邊的座位，其他工作人員協(xié)助。

3、若報(bào)告會(huì)中出現(xiàn)主講與觀眾之間的問答情況，需要話筒的傳遞，具體方法在當(dāng)時(shí)說明。

4、報(bào)告進(jìn)行時(shí)工作人員必須負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。必要時(shí)主持人發(fā)揮作用

十一、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、橫幅、宣傳板、海報(bào)、傳單的制作費(fèi)用

2、購(gòu)買水、鮮花等費(fèi)用

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一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。下面是我給大家整理的關(guān)于員工技能培訓(xùn)方案大全，歡迎大家來閱讀。

員工技能培訓(xùn)方案大全1

一、培訓(xùn)宗旨

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式；

2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；

3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。

二、培訓(xùn)目的

1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件；

6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。

三、培訓(xùn)原則

依照公司員工手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識(shí)，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。四、培訓(xùn)的組織

1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各部門組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分、專業(yè)部分的培訓(xùn)及實(shí)際操作部分由部門組織培訓(xùn)。

2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行。

3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請(qǐng)專家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。

7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

8、培訓(xùn)中心、各部門要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。

四、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

（一）新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間4天。

1、軍事訓(xùn)練時(shí)間半天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。

2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間半天，內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍；學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、各部門的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識(shí)別物及其含義。

（2）崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、崗位知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓(xùn)練，通過運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間3天。

4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行。考核合格者方可上崗，對(duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。

（二）在職員工的培訓(xùn)

1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí)間3天。

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間3天。

3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)：對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。

4、升職培訓(xùn)：?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。

5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。

（三）管理人員的培訓(xùn)

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力、以及如何打造團(tuán)隊(duì)等等。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。

2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí)，管理制度及操作流程。

（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行。

五、培訓(xùn)方法

1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。

2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。

3、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。

六、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。

3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級(jí)、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。

5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

七、其他

本制度從公布之日開始實(shí)施。

員工技能培訓(xùn)方案大全2

1.培訓(xùn)目標(biāo)

為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進(jìn)取性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和職責(zé)心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

2.培訓(xùn)計(jì)劃與管理

2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

2.2對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部。

3.培訓(xùn)方式

3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式。

3.2全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3.3財(cái)務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.定期培訓(xùn)

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績(jī)記入員工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

5.不定期培訓(xùn)

根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式，針對(duì)熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的資料。

6.培訓(xùn)教材

6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買。教材費(fèi)用每人每年________元。

6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費(fèi)控制在________元以內(nèi)。

7.部門培訓(xùn)

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。

8.獎(jiǎng)勵(lì)

8.1公司培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)秀者，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)________元。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。

8.2考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，扣發(fā)________%的年終獎(jiǎng)。

9.培訓(xùn)紀(jì)律

參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到。

10.附則

10.1本辦法自公布之日起實(shí)施。

10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì)決定。

員工技能培訓(xùn)方案大全3

一、入職培訓(xùn)的目的

1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自我的職位選擇，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。

2.使新員工明確自我的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位主角。

3.幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵(lì)新員工構(gòu)成進(jìn)取的態(tài)度。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

每周四午時(shí)16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時(shí)間則另行通知。

四、培訓(xùn)方式

1.崗前培訓(xùn)：由人事部組織實(shí)施，采用集中授課的形式。

2.崗位培訓(xùn)：由廠長(zhǎng)組織對(duì)其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)教材

公司《規(guī)章制度》、消防安全知識(shí)、設(shè)備3Q文件及操作指引

六、入職培訓(xùn)資料

1.公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)

2.組織機(jī)構(gòu)圖

3.各部門職能(員工個(gè)人崗位職責(zé))

4.員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為

5.人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎(jiǎng)懲、離職、工資)、

6.員工福利

7.員工安全注意事項(xiàng)

8.消防知識(shí)培訓(xùn)

9.崗位專業(yè)知識(shí)、技能

10.設(shè)備操作及安全指引規(guī)程

七、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準(zhǔn)，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

八、評(píng)估

公司對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估及，評(píng)估結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，評(píng)估成績(jī)、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。

員工技能培訓(xùn)方案大全4

課程時(shí)間：

2天（6小時(shí)/天）

課程地點(diǎn)：

企業(yè)會(huì)議室或者酒店

參加對(duì)象：

企業(yè)各個(gè)部門所有職員

課程收益：

掌握學(xué)習(xí)禮儀的重要性；塑造員工職業(yè)的形象行為標(biāo)準(zhǔn)；提升員工與人交往的禮儀；提升企業(yè)整體對(duì)外形象；

培訓(xùn)講師：

資深講師

授課方式：

少講授，多練習(xí)：老師講的再好、再多，如果學(xué)員不做，一個(gè)月后培訓(xùn)效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識(shí)的反應(yīng)，才會(huì)真正的做到時(shí)刻禮貌、溫馨的服務(wù)，讓服務(wù)感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學(xué)員練習(xí)；小組展示賽：不斷練習(xí)，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學(xué)員學(xué)習(xí)、不斷練習(xí)、展示；之后學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓(xùn)練、再加強(qiáng)，一輪兩輪三輪，訓(xùn)練效果非常好。導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)訓(xùn)練，保證實(shí)際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學(xué)員著工裝上課；每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi)；請(qǐng)?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi)；請(qǐng)所有學(xué)員提前15分鐘入場(chǎng)、并把手機(jī)調(diào)成靜音；確保有一位主管參加，并且做開場(chǎng)動(dòng)員；會(huì)議室不能太擁擠，一定要有活動(dòng)的場(chǎng)地，確保老師可以做現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和模擬；確保投影、音響、話筒等設(shè)備完好。

員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容分享

第一講：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)禮儀的重要性提升個(gè)人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對(duì)外形象

第二講：?jiǎn)T工形象禮儀

一、儀容修飾

（一）須發(fā)規(guī)范

頭發(fā)胡須鼻毛

（二）面部修飾

保持清潔唇部

（三）手部修飾

手部指甲

二、著裝修飾

（一）著裝要求

穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋

（二）鞋襪搭配

（三）首飾和配飾

首飾配飾（眼鏡、手表、手套）

第三講：?jiǎn)T工行為禮儀

儀態(tài)美的標(biāo)準(zhǔn)保持微笑注意目光穩(wěn)健的站姿穩(wěn)重的坐姿積極的走姿手勢(shì)（手勢(shì)要求、不同的國(guó)家手勢(shì)的含義）儀態(tài)禁忌

第四講：?jiǎn)T工語言禮儀

一、語言基本要求

稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話

二、文明服務(wù)語言

文明十字文明服務(wù)七聲

三、常用交談?wù)Z言

得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言

第五講：?jiǎn)T工接待的禮儀

一、客戶進(jìn)門

表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀

二、問詢客戶

問詢客戶需求

三、引導(dǎo)客戶

引導(dǎo)手勢(shì)站立位置樓梯、電梯、走廊引導(dǎo)禮儀開關(guān)門禮儀

四、電話禮儀

接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機(jī)使用禮儀

五、會(huì)議禮儀

精心的策劃準(zhǔn)備工作會(huì)議日程的合理安排會(huì)議簽到方式及就坐禮儀會(huì)議參與者的禮儀會(huì)議發(fā)言禮儀

六、接待宴請(qǐng)禮儀

宴請(qǐng)地點(diǎn)的選擇宴請(qǐng)菜單的選擇如何確定就餐人員宴請(qǐng)過程中的禮儀關(guān)于酒的禮儀宴請(qǐng)中談?wù)摰脑掝}西餐禮儀

七、帶領(lǐng)客人入住禮儀

辦理住宿禮儀乘電梯禮儀進(jìn)入房間開關(guān)門禮儀介紹服務(wù)、設(shè)施禮儀介紹計(jì)劃、日程安排禮儀適時(shí)告辭

八、送客禮儀

送客表情送客動(dòng)作

第六講：與人交往禮儀

一、與客戶交往禮儀

稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、來賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈(zèng)禮儀。

二、與同事交往禮儀

同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場(chǎng)中的講話藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場(chǎng)中的拒絕藝術(shù)。

三、與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀

理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢。

第七講：公共場(chǎng)合的禮儀

影劇院禮儀商場(chǎng)禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀。

員工禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)、情景模擬。

員工技能培訓(xùn)方案大全5

所謂的員工培訓(xùn)計(jì)劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。20__年員工培訓(xùn)計(jì)劃的八大趨勢(shì)，希望對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)能引起重視。

員工培訓(xùn)計(jì)劃是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。

一、用學(xué)習(xí)項(xiàng)目代替課程組合;

二、建立基于任務(wù)模型的培訓(xùn)體系與執(zhí)行策略;

三、提升內(nèi)部講師的授課時(shí)間及質(zhì)量;

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)，擔(dān)負(fù)培養(yǎng)下屬的主要責(zé)任;

五、采用即時(shí)培訓(xùn)技術(shù)，讓培訓(xùn)快速地支持業(yè)務(wù)及新技術(shù)的快速落地;

六、以培訓(xùn)質(zhì)量代替培訓(xùn)數(shù)量。

七、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院(企業(yè)商學(xué)院)將會(huì)得到最大的發(fā)展;

八、科技進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們能便捷的利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)模式必定是個(gè)亮點(diǎn)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃的講話精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，結(jié)合企業(yè)公司實(shí)際，制定20__年員工培訓(xùn)計(jì)劃。

一、員工培訓(xùn)計(jì)劃——總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)酒店專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

2、加強(qiáng)酒店員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

3、加強(qiáng)酒店高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。

4、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

5、加強(qiáng)酒店操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

6、加強(qiáng)酒店中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

二、員工培訓(xùn)計(jì)劃——組織領(lǐng)導(dǎo)

1、要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。酒店總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。

2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。酒店人事組織部門要按員工培訓(xùn)計(jì)劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

三、員工培訓(xùn)計(jì)劃——培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)員工培訓(xùn)計(jì)劃：專業(yè)技術(shù)人員

1、定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用酒店的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。

3、加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

(二)員工培訓(xùn)計(jì)劃：開展學(xué)歷教育

1、企業(yè)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報(bào)名，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

(三)員工培訓(xùn)計(jì)劃：酒店領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員

1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

四、員工培訓(xùn)計(jì)劃——職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)

20__年要繼續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。

同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。

2、新員工入酒店培訓(xùn)

20__年繼續(xù)對(duì)新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化酒店的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。

通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，酒店的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%,每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

五、員工培訓(xùn)計(jì)劃——中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓(xùn)計(jì)劃，隨著中國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓(xùn)計(jì)劃。

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