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學術會議禮儀接待,學術會議禮儀接待方案

來源:青島會議公司作者:青島會議公司 時間:2024-12-20

本文目錄

  1. 會議禮儀的基本內容
  2. 會議服務禮儀的注意事項
  3. 外賓來參觀需要注意什么禮儀

會議禮儀的基本內容

會議禮儀的基本內容,在日常工作中我們都會接觸到會議,大大小小的會議不計其數,但是在會議中有著基本的禮儀,這些禮儀是我們需要注意和遵守的,接下來由我分享有關會議禮儀的基本內容。

會議禮儀的基本內容1

學術會議禮儀接待,學術會議禮儀接待方案

圓桌式

圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌,請與會者自由組合。

主席式

這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

會議發言人的禮儀

會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發言。正式發言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。

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自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。

如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。

會議參加者禮儀

會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。

主持人的禮儀

各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

1.主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

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2.走上主席臺應步代穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,對快、熱烈的會議步頻應較慢。

3.入席后,如果是站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。

5.主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。

6.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,可點頭、微笑致意。

小型會議

小型會議,一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特征,是全體與會者均應排座,不設立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有以下三種具體形式。

自由擇座

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它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。選好位置,按照層次來選擇。

面門設座

它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座。

依景設座

所謂依景設座,是指會議主席的具體位置,不必面對會議室正門,而是應當背依會議室之內的主要景致之所在,如字畫、講臺等。其他與會者的排座,則略同于前者。

會議禮儀的基本內容2

會議服務禮儀

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會議服務禮儀注意事項

一般說來,會見前準備工作在會見開始前30分鐘完成;

為了做好會談服務工作,服務員應事先掌握會談服務要求與時間;

會見結束后,服務員清理會場,發現客人遺留物品,而此時客人已離現場,物品應交主辦單位;

會談服務中,如有合影,合影位置應按禮賓順序以主人右邊為上賓,主客雙方間隔排列;

會議服務禮儀茶水服務知識總結

當賓客到達會見廳,主人到門口迎接的時候,服務員應撤下主人用過的小茶杯;

參加會見的賓主雙方入座后,服務員應同時分別按主賓、主人及其他陪客的次序上茶水;

為客人上茶,茶杯把要朝向客人右手一側;

服務員為客人倒水,應注意不要倒的過滿,一般7分滿為宜;

會談服務中,服務員為客人續水,取杯時身體姿式應左腳向兩椅子的空檔跨出半步;

會談續水操作要領,服務員左腳向兩椅子的空檔跨出半步左手小指和無名指夾住杯蓋,端下茶杯,在座位的右后側把水倒入杯中,然后蓋上杯蓋;

如果會見時間較長,中途應為賓主雙方上毛巾,一般每隔40分鐘左右續一次毛巾;

一般對于學術講座或報告會,服務員要隨時為主講人續水送巾;

對于小型報告或學術講座的會議,服務員應在開會前半小時,擺上茶杯、便箋、鉛筆等。

會議服務禮儀座次知識

長方形會議桌

這種會議桌適用于內部會議或者雙邊談判的現場。進行內部會議時,職務最高的人應該位于短矩形邊的一側,并且應該面門而坐。進行雙邊談判時,雙方可分別坐于桌子長邊的.兩側。各方職位最高者應在己方居中的位置,職位排在第二位的人坐在他的右邊,第三位者坐左邊,依次排列。

圓形會議桌

適用于回避座次概念的內部會議或者多邊談判。圓桌會議刻意體現與會人員平等互利的原則,淡化了尊卑概念。圓桌會議雖然回避了座次尊卑的問題,但是在入座時,按照國際慣例,各方與會人員應該盡量同時入場。

設有主席臺的會議桌

內部大型會議或者對外新聞發布會一般采用這樣的會議形式。主席臺座次排列為前排高于后排、中間高于兩邊、右邊高于左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端,發言席在主席臺正前方或右前方。臺下與會人員與主席臺面對面,遵循同樣的座次原則。

橢圓形會議桌

適用于內部會議,職務最高的人應該位于橢圓形會議桌的一頭。

授課型會議桌

對于小型的報告會,會議廳形式布置成授課型最佳

U字形會議桌

適用于內部會議及較小型會議。

接待會議座次

接待室中間設主人和主賓席位,右為主賓席,左為主人席;陪同人員依次就座。

聽眾席座次

聽眾席的座次則是前為尊,右為尊;如果按照單位、部門名稱的拼音字頭順序依次就座,也是一種平等的座次原則。

特殊情況

會見:

官方或正式會見時,可以安排賓主并排而坐,客人坐在右側。主客隨行人員分別在兩側就坐,與賓主雙方呈U字形。

茶話會:

茶話會一般不針對具體的商務事宜,主要以聯誼和溝通為目的,是商務色彩非常淡薄的一種會議形式。因此,茶話會可以不講究座次禮儀,以便于大家交流為主。在室內,可以將椅子圍成一圈,或者直接采用圓形會議桌,大家隨意就座。在室外,座位可以隨意調整,營造舒適、自由的交流空間。

會議服務禮儀的注意事項

會議服務禮儀的注意事項。在職場上工作,開會的時候,一些基本的會議服務禮儀的注意事項是很重要的,良好的禮儀是素質的體現,會讓他人對我們產生一定的好感。下面分享會議服務禮儀的注意事項。

會議服務禮儀的注意事項1

會議服務禮儀

會議是組織實施管理的一種手段。會議服務禮儀是指會議廳、會議室的環境規范和布置規范,擺臺規范、設備使用規范,會議期間服務禮儀,會議服務基本禮儀,特殊會議服務禮儀及種類的附屬設施服務禮儀。

會議服務禮儀注意事項

一般說來,會見前準備工作在會見開始前30分鐘完成;

為了做好會談服務工作,服務員應事先掌握會談服務要求與時間;

會見結束后,服務員清理會場,發現客人遺留物品,而此時客人已離現場,物品應交主辦單位;

會談服務中,如有合影,合影位置應按禮賓順序以主人右邊為上賓,主客雙方間隔排列;

會議服務禮儀茶水服務知識總結

當賓客到達會見廳,主人到門口迎接的時候,服務員應撤下主人用過的小茶杯;

參加會見的賓主雙方入座后,服務員應同時分別按主賓、主人及其他陪客的次序上茶水;

為客人上茶,茶杯把要朝向客人右手一側;

服務員為客人倒水,應注意不要倒的過滿,一般7分滿為宜;

會談服務中,服務員為客人續水,取杯時身體姿式應左腳向兩椅子的空檔跨出半步;

會談續水操作要領,服務員左腳向兩椅子的空檔跨出半步左手小指和無名指夾住杯蓋,端下茶杯,在座位的右后側把水倒入杯中,然后蓋上杯蓋;

如果會見時間較長,中途應為賓主雙方上毛巾,一般每隔40分鐘左右續一次毛巾;

一般對于學術講座或報告會,服務員要隨時為主講人續水送巾;

對于小型報告或學術講座的會議,服務員應在開會前半小時,擺上茶杯、便箋、鉛筆等。

會議服務禮儀座次知識

會議現場布置要求一般應根據參加會議的人數做相應的調整。通常來講,規模較大的會議可安排成丁字形、規模較小的會議可按U字形布置。常見的`會議現場布置及座次禮儀如下幾種:

長方形會議桌

這種會議桌適用于內部會議或者雙邊談判的現場。進行內部會議時,職務最高的人應該位于短矩形邊的一側,并且應該面門而坐。進行雙邊談判時,雙方可分別坐于桌子長邊的兩側。各方職位最高者應在己方居中的位置,職位排在第二位的人坐在他的右邊,第三位者坐左邊,依次排列。

圓形會議桌

適用于回避座次概念的內部會議或者多邊談判。圓桌會議刻意體現與會人員平等互利的原則,淡化了尊卑概念。圓桌會議雖然回避了座次尊卑的問題,但是在入座時,按照國際慣例,各方與會人員應該盡量同時入場。

設有主席臺的會議桌

內部大型會議或者對外新聞發布會一般采用這樣的會議形式。主席臺座次排列為前排高于后排、中間高于兩邊、右邊高于左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端,發言席在主席臺正前方或右前方。臺下與會人員與主席臺面對面,遵循同樣的座次原則。

橢圓形會議桌

適用于內部會議,職務最高的人應該位于橢圓形會議桌的一頭。

授課型會議桌

對于小型的報告會,會議廳形式布置成授課型最佳

U字形會議桌

適用于內部會議及較小型會議。

接待會議座次

接待室中間設主人和主賓席位,右為主賓席,左為主人席;陪同人員依次就座。

聽眾席座次

聽眾席的座次則是前為尊,右為尊;如果按照單位、部門名稱的拼音字頭順序依次就座,也是一種平等的座次原則。

特殊情況

會見:官方或正式會見時,可以安排賓主并排而坐,客人坐在右側。主客隨行人員分別在兩側就坐,與賓主雙方呈U字形。

茶話會:茶話會一般不針對具體的商務事宜,主要以聯誼和溝通為目的,是商務色彩非常淡薄的一種會議形式。因此,茶話會可以不講究座次禮儀,以便于大家交流為主。在室內,可以將椅子圍成一圈,或者直接采用圓形會議桌,大家隨意就座。在室外,座位可以隨意調整,營造舒適、自由的交流空間。

會議服務禮儀的注意事項2

職場會議接待禮儀常識

1、修飾

男職工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。

2、著裝

所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

3、舉止規范

接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

會議接待人員分工確定

要確保會議的順利進行,必須要對會議接待人員進行明確分工,具體內容如下:

1、確定惟一的聯絡人

要確定惟一的聯絡人員,而且要自始至終由這個人來聯系,千萬不要今天這個人負責聯系,明天又換另外一個,這樣會讓接到通知的人搞不清到底是哪一個部門通知開會;

2、確定主席

要從會議召集者、參與會議的最高領導、與議題關系最為緊密的人、現場控制能力較強的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會議主席。

3、確定會議記錄者

好的會議記錄者,除了具備傾聽、互動、發表意見的能力,而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會議過程中,會議記錄者有義務適時幫助與會者有系統地陳述意見及遵照議程進行討論。

職場會議布置的禮儀

1、會場選擇

選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。

第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為上次會議是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認為這回也會同樣順利。否則,可能會造成損失。

第四:要有停車場。現代社會召集會議,一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

2、會場的布置

在布置會場的時候可根據人員的不同布置會場

第一:圓桌型;這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

第二:口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議;

第三:教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。

主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

3、會場資料準備

會務組應該準備有關會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發言準備。

職場禮儀的必要性

禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。

禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技巧,溝通強調理解;禮儀是行為規范,規范就是標準。

中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產生美感,適當的距離是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當,有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場種贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。

一、迎的禮儀

從總體上,迎接來賓的禮儀大體上分為兩個主要部分。其一,是迎賓前的禮儀準備。其二,是迎賓時的禮儀操作。迎接外國來賓這的禮儀準備,大致包括以下五個具體方面。

第一,需要確定邀請規格。在正式對外方發出邀請之前,必須首先明確邀請的規格。它的確定,按慣例,主要要兼顧來賓的具體身份與來訪的主要目的。在一般情況下,發出正式邀請時,要講究規格對等。其基本含意是:在正式向外國來賓發出邀請時,我方出面進行邀請的人士的職務、地位、身份、應當大體上與被邀請者的職務、地位、身份相仿。我方出面進行邀請的人士職務、地位、身份既不必較被邀請者為高,但也不應低于被邀請者。例如,邀請外國政府首腦來華進行訪問,一般應由我國國務院總理正式向對方發出邀請。邀請外國部長級官員來華進行訪問,則須由我國國務院對口部的部長出面向對方發出邀請。

第二,需要排定禮賓序列。又稱禮賓次序,它所指的是,在同時接待來自不同國家、不同地區、不同單位的外國團體或個人之時,必須按照國際慣例和本國的常規做法,來排定其尊卑先后的具體順序,并且據此給予對方以相應的禮遇。目前,我國在排列禮賓序列時一般采用下列做法。一是依照來賓的具體地位的高低來排列其次序。在正式的政務、商務、科技、學術、軍事交往中均可采用此種方法。若外國來賓系組團前來,則應按照團長的具體地位來排列其先后次序。二是依照來賓所在國家或地區的名稱的拉丁字母的先后來排列其次序。在舉行大型的國際會議或體育比賽時,通常可以采用此種排列方法。三是依照來賓抵達現場的具體時間的早晚來排列其先后次序。當各國大使同時參加派駐國的某項活動時,一般采用此方式。四是依照來賓告知東道主自己決定到訪的具體時間的先后來排列其次序。在舉辦較大規模的國際性的招商會、展示會、博覽會時大都可以采用這一排列方法。五是不排列。所謂不排列,其實也是一種特殊的排列方法。當上述幾種方法難以應用時,便可采用這種排列方法。在禮賓實踐中,上述五種方法可以交叉采用。但是,不論采用何種排列方法,均事先向外國來賓進行通報。

第三,必須慎重懸掛國旗。為了維護本國的國家尊嚴,任何主權國家均不允許在本國國境這內隨意懸掛或擺放外國國旗。除國際法的有關規定之外,我國目前僅允許下列五種場合懸掛或擺放外國國旗。其一,是外國國家元首、政府首腦正式到訪。其二,是外國貴賓訪問期間我國舉行重要的禮儀活動。其三,是國際會議在我國舉行。其四,是重大的國際活動在我國舉行。其五,為在我國進行的國際經濟的重要項目而舉行的慶典或儀式。在我國境內懸掛外國國旗,是我國給予對方的一項禮遇。依照國際慣例,我國規定:在中國境內懸掛外國國旗時,必須同時升掛中國國旗。在同時懸掛時,其高度要相等,其面積要大致相似,以示彼此平等。懸掛或擺放中、外國旗的常規是:如并排升掛兩國國旗,應以國旗自身向為準,以右為上,以左為下。例如,我國舉行國宴時,一般將外國國旗懸掛在右側,而將我國國旗懸掛在左側。并排升掛三面或三面以上國旗時,依然講究以右為上。應當按照序列,自右而左,依次升掛。通常,東道國國旗往往居于末尾,即左側。不過在舉行國際會議時,按慣例并無賓主之分,因此東道國國旗不必居后。應當強調的是,因為國旗象征著國家,因此在涉外交往中升掛國旗,絕不容許將任何一方的國旗弄錯或掛錯。此外,按慣例不允許使用污損的國旗,不準倒掛國旗,不準在墻壁上交叉懸掛或豎掛國旗。

第四,需要擬定接待計劃。在接待外國來賓這前,應當認真草擬一份周詳的接待計劃,以便使接待工作減少周折,可以更好地按部就班地進行。在擬定之前,要充分了解來訪者有無特殊的要求。本互助互利、交往對等的原則,在力所能及的情況之下,應當盡可能地滿足來訪者一切正當合理的要求,并將其列入接待計劃之中。在一般情況下,一份外事接待活動的計劃,就是指南和行動綱領。這體上包括膳宿安排、交通工具、會見會談,參觀訪問,文娛活動,異地瀏覽,新聞報道、記者招待會、安全保衛、突發事件、禮品準備、人員配備、經費預算等基本內容。正式的接待計劃一擬定,應盡快報請上級主管部門批準。此后,應立即報送與接待工作有關的外事、公安、安全、新聞、接待等具體工作部門。在必要時,還須告之我駐外機構。與此同時,亦應將我方接待計劃主要內容通報給外方,并聽取建議、意見或要求。

第五,需要掌握人員狀況。詳而論之,接待方必須盡可能地對其中主要人物的基本情況有所了解。對于對方的姓名、性別、年齡、婚否、籍貫、民族、宗教信仰、政治傾向、所屬黨派、職務級別、學歷學問、業務能力、專長愛好、主要禁忌等。若來訪者以前曾經來華進行過訪問,則最好對當時我方的接待規格、接待方案進行必要的借鑒。另一方面,則應當對我方負責接待工作的人員進行精心的選擇。在準備接待工作時,必須確定專門負責此事的工作人員。如有必要,還須組成專門的接待班子,專司此事,專負其責。在挑選接待人員時,尤其是那些直接面對外國來訪者的迎送人員、翻譯人員、陪同人員、安全保衛人員以及司機時,要優中選優,切勿濫竽充數。除了儀表堂堂、身體健康、政治可靠、業務上乘之外,還應將反應敏捷、善于交際、責任心強列入用人的基本條件之。

接待人員一經確定后,要進行專門的業務培訓,并要對其進行必要的外事紀律和國際禮俗等方面的教育。迎接外國來賓之時的禮儀操作,通常會涉及到以下三個主要方面。

其一,是舉行歡迎儀式。

其二,是舉辦專門宴會。

其三,是認真話別送行。

二、見的禮儀

在涉外交往中,不論是在正式場合還是在非正式場合同外國友人相見,都應遵守一定的見面禮儀。根據常規,在涉外交往中所應遵守的見面禮儀,主要涉及介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個方面的內容。以下,將分別對其重要的環節進行較為詳盡的說明。

首先,是有關見面時介紹的禮節。

在涉外交往中,當交往雙方不相識時,有必要通過介紹,使其彼此相識。所謂介紹,指的是通過一定的方式使交往雙方相互結識,并且各自對對方有一定程度的了解。通常,介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。

自我介紹,一般指的是主動向他人介紹自己,可是應他人的請求而對自己的情況進行一定程度的介紹。它的特點,主要是單向性和不對稱性。

在涉外交往中進行自我介紹,通常需要重視以下兩個方面的問題。其一,是要注意進行自我介紹的具體時間。它又包括兩層含意。一是進行自我介紹時,首先要在具體時間上于已于人彼此方便,這樣才會發揮正常,并且易于為對方所傾聽。二是進行自我介紹時,一定要把握好所用時間的長度。最好寧短勿長,將一次自我介紹的時間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內。其二,是要注意進行自我介紹的主要內容。在不同的場合,所作的自我介紹在內容上理當有一定的差別。在涉外活動中自我介紹可分為兩種。一種是應酬型的自我介紹,其內容僅包括本人姓名這一項內容。它多用于應付泛泛之交,另一種則是公務型的自我介紹,其內容包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務等四項內容構成。因公進行涉外交往時,只宜采用這一類型的自我介紹。

介紹他人,通常指的是由某人為彼此素不相識的雙方相互介紹、引見。主要特點是雙向性和對稱性。在涉外交往中介紹他人時,一般應注意以下四個方面的問題。

第一,是要注意介紹者的身份。在正式交往之中,對介紹者的身份有著一定的講究。在外事訪問中,介紹者一般應為東道主一方的禮賓人員。在社交活動里,介紹者通常應當是女主人。在多方參與的正式活動中,可由各方負責人將已方人員一一介紹給其他各方人士。

第二,是要尊重被介紹者的意愿。介紹者在有意為他人相互引見時,最好先征求一下被介紹者雙方的個意愿。如里貿然行事,會好心辦壞事。

第三,是要遵守介紹時的先后次序。正規的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務低者,后介紹職務高者;先介紹男士、后介紹女士;先介紹晚輩、后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體。在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進行介紹時,要先介紹主人一方,扣介紹來賓一方。不過在介紹各方人士時,通常應當由尊而卑,按照其職務的高低,依次而行。

第四,是要重視介紹時的表達方式。在介紹雙方時的主要內容應基本對稱,大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方;或者在介紹一方時不厭其詳,而在人介紹另一方時則過分簡單。

其次,是有關見面時行禮的方式。在交往應酬之中,與外國人相見時,尤其是與之發生正面接觸應酬時,往往要向對方行禮致意。根據目前的涉外活動實踐,中國人在對外交往中與外國友人互行見面禮節時,特別要注意問候的進行與禮節的選擇等問題。問候,又稱問好、問安或打招呼。它是拽以語言或動作向他人詢問安好,進行致意,是向對方表示關切或友好的一種常規方式。

向外賓進行問候時,有三點注意事項。

一是要慎選問候的具體內容。由于國情的不同,中國人過去常用的一些問候內容諸如:“吃過飯沒有”、“身體怎么樣”、“正在忙什么”等,在涉外交往中并不適用。一般而言,在問候外國人時,可問候對方“你好”,或者說“很高興認識你”,“見到你很高興”。具體問候對方“早安”、“午安”、“晚安”,也是可以的。

二是要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時,通常應由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時,要以由尊而卑或者由近而遠,依次而行。當他人率先問候自己時,應立即予以回應。

三是要重視問候的態度表現。在交際場合與他人相見時,一定要主動而熱情地問候對方。要真正作到這一點至少要注意以下三條:

第一,一定要面含真誠的微笑。

第二,一定要神態大方地正視對方的雙眼。

第三,一定要發出清晰而爽朗的聲音。

在涉外交往中,選擇何種具體的見面禮節,頗有講究。對中國人而言,既可以沿用自己的習慣做法,也可以比照交往對象的特殊做法,對其加以模仿。當前,中國人在日常生活中所采用的見面禮節,主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用于涉外交往活動。

握手需要關注以下三點。

第一,要專心致志。在一般情況下握手時應當面含笑意,起身站立,用右手與對方右手完全相握后,上下晃動兩三下,用力不重不輕,時間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時務必要正視對方的雙眼,并與對方稍事寒暄。

第二,要留意次序。基本規則是:應由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務高者與職務低者握手時,應由職務高者首先伸手;女士與男士握手時,應由女士首先伸手;長輩與晚輩握手時,應由長輩首先伸手。當來賓抵達時,應由主人首先伸手;而當來賓告辭時,應由來賓首先伸手。

第三,要回避禁忌。一是不要戴著手套握手,二是不要戴著墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是盡量不要用雙手與初次相識的異性握手,五是不要在多人握手時交叉握手。

再次,是互換名片時注意的事項。在涉外交往時,與外國人互換名片,通常在下述幾個方面必須嚴格地遵守禮儀規范。

其一,是參加涉外交往時,應隨身必備名片。按照慣例,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片。然而,當對方主動提議互換名片,率先將名片遞送過來,或是我方有必要進行較為周詳的自我介紹、在拜訪外人員需要經由他人代為通報時,都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動前,即應將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時取用。

其二,是遞送本人名片時,應當彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時,應當起身站立,走向對方,面含笑意,以右手或雙手捧著或拿著正面面對對方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過去。與此同時嘴里應當說明:“請多關照”,“請多指教”或是“希望今后保持聯絡”。同時向多人遞送本人名片時,可由尊而卑或近而遠,依次而行。其三,是接受他人名片時,應當畢恭畢敬。當他人主動將名片遞給自己時,一定要表現出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然后,務必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細默念一遍。最后,應對方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內,并隨之遞上自己的名片。其四,是參與國際交往時,當熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時專用的禮單。第四,可以之在拜訪時代為通報或代替留言。第五,可以之向親朋好友通知本人的有關變動..................................具體自己去看看,但這只是個參考。

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