本文目錄
會務接待工作具體內容如下:
1、入住酒店的工作人員須將會務組房間布置好以便會議報到時使用;同時與酒店各個相關部門協調好會議細節問題(如:會議用布標、水牌、會議室、餐廳的情況);將會務組標識張貼好在容易看到的地方。
2、詳細了解本會議所用場所的位置。如餐廳、會議室、會務組老師和講課老師所用的房間。
3、相關會議使用設備的準備情況。如:會場布置情況、多媒體投影儀。
4、會議在報到期間最重要的是收費。在收費過程中必須細致、準確、書面登記。
5、收費過程中必須嚴格按程序操作,及:(1)確定學員情況(2)根據情況計算應交費用(3)填寫收費收據不撕!(4)收款(5)將收據撕下交于學員(6)填寫報到表。
6、在出現收費后,收據已開出的情況下;學員行程出現變化必須在原收據的基礎上進行加注或更改,更改后的內容必須有客人簽字和日期。
會務接待迎接客人的方法:
通常遵循身份相當的原則,即主要迎送人與主賓身份相當,當不可能完全對等時,可靈活變通,由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。準確掌握來賓到達和離開的時間,及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化,應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點,不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
一、個人禮儀:
1.儀容:保持整潔的儀表,這是禮儀的基本要求。清潔衛生、服飾得體,能體現一個人的精神面貌和修養。
2.言談:在言談中,要保持誠懇、親切的態度,聲音大小適宜,尊重他人。用語要文明,避免使用粗俗、冒犯性的語言。
3.儀態舉止:在談話中,要保持良好的姿勢,不要東歪西靠或翹腳搖腿。行走時要有節奏,保持優雅的姿態。
二、公共場所禮儀:
1.乘車禮儀:遵守交通規則,騎車時不闖紅燈,不騎車帶人。乘坐公共交通工具時,依次排隊,對老弱病殘者要給予照顧和禮讓。
2.旅游觀光禮儀:愛護旅游觀光地區的公共財物,不隨意破壞公共建筑、設施和文物古跡。保持環境整潔,不隨地吐痰、隨地大小便。
三、公務禮儀:
1.當面接待禮儀:上級來訪時,要周到接待,認真聽講,如實回答。下級來訪時,要親切熱情,認真聽取,及時解答。
2.電話接待禮儀:電話鈴一響,立即接聽,自報家門,詢問對方來電意圖。電話交流時要認真理解對方意圖,禮貌回應。
3.引見時的禮儀:在引導客人去領導辦公室的路途中,要走在客人左前方,不要只顧自己走路。在進領導辦公室前,輕輕叩門,得到允許后方可進入。
四、會議禮儀:
1.會議通知:提前發放會議通知,寫明會議時間、地點、主題及參加者。
2.會場安排:根據會議內容和參加者數量,合理布置會場。
3.會議時間:緊湊安排會議時間,避免長時間發言,保持會議效率。
五、日常交際禮儀:
1.宴請禮儀:宴請時要準時,赴宴前要整理儀容,聽從主人安排。進餐時要有禮貌,不隨意夾取食物,不酒后失態。
2.舞會禮儀:參加舞會時,保持整潔的儀表,不隨意喧嘩,尊重他人。跳舞時要保持優雅的姿態,動作不要過于親密。
3.拜訪禮儀:拜訪前要與被訪者聯系,確定時間和地點。拜訪中要守時守約,講究敲門藝術,尊重主人。告別時要表示感謝,禮貌待人。
六、涉外禮儀:
1.舉止:在國際交往中,要保持端莊大方的舉止,尊重各國風俗習慣。
2.談吐:與外賓交談時,要保持誠懇、親切的態度,用語文明,表達得體。避免談論對方的私人生活,選擇共同感興趣的話題。
以上是禮儀的具體內容,希望對你有所幫助。
行政助理崗位職責及工作內容如下:
崗位職責:
1.協助處理日常行政事務。
2.負責組織會議和活動安排。
3.維護辦公環境,確保辦公設施的正常運作。
4.進行文件管理和記錄。
5.接待來訪客人,處理電話和郵件。
6.協助完成行政經理交代的其他任務。
工作內容:
日常行政事務處理
行政助理需協助處理各類日常行政事務,包括但不限于文件打印、文件傳送、日程安排等。確保這些事務的順利進行,為公司的日常運作提供有力支持。
會議與活動組織
行政助理需要負責組織和協調各類會議及活動,包括會議通知的發布、會議室的預定、會議材料的準備、會議紀要的撰寫等。同時,還需對活動進行策劃和協調,確保活動的順利進行。
辦公環境維護與管理
維護良好的辦公環境是行政助理的重要職責之一。這包括確保辦公設施的清潔和有序,處理辦公設備的故障報修,以及推動員工遵守辦公環境的相關規定。
文件管理與記錄
行政助理需要妥善管理各類文件和記錄,包括員工檔案、會議記錄、活動資料等。確保這些文件和記錄得到妥善保存和更新,以便隨時可供查詢和使用。
接待與通訊工作
行政助理常常需要接待來訪客人,處理電話和郵件。在這一過程中,需展現良好的職業素養和溝通技巧,為公司的形象增光添彩。
其他任務
除了上述職責,行政助理還可能承擔一些其他任務,如協助處理行政事務中的突發事件,參與部分人力資源工作等。這些任務需要根據公司的具體需求和行政助理的能力進行分配。
【溫馨提示】會議接待有哪些內容和會議接待是干啥的的問題,以上的文章解決了您的問題嗎?部分內容來自網絡,僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議會場,青島會議酒店,青島會議接送,青島會議服務,青島會議用車,青島會議公司策劃,青島會議接待服務等。