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供應商管理戰略分析
在傳統的企業采購模式中,采購的目的很簡單,就是為了補充庫存,即為了庫存而采購。采購部門不關心企業的生產過程,不了解生產的進度和產品需求的變化,因此采購的過程缺乏主動性,采購計劃很難適應企業生產制造需求的變化。那么,下面是我為大家整理的供應商管理戰略分析,歡迎大家閱讀瀏覽。
一、傳統的供應商管理
在傳統的企業采購模式中,采購的目的很簡單,就是為了補充庫存,即為了庫存而采購。采購部門不關心企業的生產過程,不了解生產的進度和產品需求的變化,因此采購的過程缺乏主動性,采購計劃很難適應企業生產制造需求的變化。
傳統的供應商管理行為通常包括:
·擁有大量的、分散的供應商;
·幾乎沒有與供應商建立特定的關系;
·認為供應商之間是充分競爭的,是可以互相代替的;
·沒有正式的供應商行為評估
·以價格和質量為主要的選擇標準,并更加突出價格因素。
將以上傳統的供應商管理行為放在現在的商業環境中,我們就會很容易發現它的不足之處:
·企業與供應商只是短期的買賣關系;
·企業與供應商的溝通僅限于采購部門與供應商的銷售部門之間,而且信息的交流也僅限于訂貨、收貨信息;
·供應商對采購部門的要求不能得到實時的響應;
·產品質量的控制只能進行事后把關,不能進行實時的控制。
二、新型的供應商管理
通過上文的分析可以看出,傳統的供應商管理已經不能適應供應鏈管理的需要,協同商務的供應鏈管理思想需要企業建立一種全新的供應商管理體系。
2.1目標
供應鏈戰略下供應商管理的最終目標是實現產供銷一體化。這不同于傳統的產銷整合,這個系統包括了采購、生產、銷售、物流等多個方面。基于供應鏈管理的產供銷整合表現為以最小的庫存實現有效的生產和銷售,具體反映在:
·必須使采購、生產、發貨計劃與銷售部門所建立的銷售計劃相吻合,或者說,所有的采購、生產、物流活動都是基于銷售計劃而展開。所以,產供銷整和就是要突出市場經營要素在決定企業整體、全過程活動中的作用,也可以說,企業的產供銷都是圍繞市場和經營來組織、開展。
·及時發現銷售計劃與實際績效的差距,并迅速的進行調整。實現銷售計劃的高精度在理論上是可行的,但在實際的操作中卻十分的困難,因此在現實的管理活動中能及早的發現計劃與實際的差距,并迅速的做出調整是至關重要的。
為了實現這樣的目標,供應商管理的內容已經轉為:
·與供應商建立戰略合作伙伴關系;
·正式的供應商認證;
·關鍵供應商賬戶管理;
·制定正式的服務協議和行為規范;
·系統的評估和反饋;
·與供應商同步雙向溝通;
·理解供應商成本構成;
·和供應商一起優化供應鏈。
2.2全面、動態的供應商關系管理
正確的理解與供應商的關系對于供應鏈管理及發展有十分關鍵的意義,企業需要清楚的知道供應商在供應鏈上所處的位置,以及在供應鏈管理中將會承擔什么樣的角色。因此,全面、動態的供應商關系管理成為了有效的供應鏈管理的有力保障。
然而合理的把握和運用與供應商的關系對企業來講是一個極大的挑戰,這主要是因為:
·由于企業和眾多的供應商同時屬于不同的供應鏈管理體系,使得企業與供應商之間的關系模糊不清,難于區分。
·在供應鏈管理的過程中,企業與供應商的相互作用十分復雜,并且會經常發生變化。
·在供應鏈管理的過程中,不同層次的供應商關系需要不同的關系管理,這給企業的實際運作帶來了極大的考驗。
2.3五種典型的供應商關系
為了建立全面、動態的供應商管理,需要對企業與供應商之間的關系有一個清楚的認識。一般來講,企業與供應商的關系有以下幾種:
短期目標型
這種類型最主要的特征是雙方之間的關系只是簡單的交易關系,雖然雙方都希望能保持比較長期的買賣關系,但所做的努力只停留在短期的交易合同上,各自關注是如何談判,如何提高自己的談判技巧,努力不使自己吃虧,而不是如何改善自己的工作,使雙方都能從合作中獲利。
在這種合作關系下,供應商能夠保證提供標準化的產品和服務,保證每一筆交易的信譽,但是當買賣關系結束后,雙方的關系也就終止了。而且對于雙方而言,只有相關的業務人員保持聯系,其他部門的人員一般不參與雙方之間的合作。
長期目標型
在這種合作關系下,企業和供應商都認識到保持雙方的長期關系是有好處的,雙方都對為了共同的利益而改善各自的工作抱有極大的興趣,并在此基礎上建立起超越買賣關系的合作。
長期目標型的特征是建立一種合作伙伴關系,雙方的工作重點是從長遠的利益出發,相互配合,不斷改進產品質量和服務水平,共同降低成本,以提高整條供應鏈的運作水平。
同時,雙方的合作范圍遍及各自公司的多個部門,例如,由于長期的合作,企業可以對供應商提出新的技術要求,而如果供應商目前還沒有這種能力,采購方就可以對供應商提供必要的技術和資金方面的支持,而且供應商的技術創新和發展也會促進企業產品改進。
滲透型
這種關系是在長期目標型基礎上發展起來的,其管理思想是把對方看成自己公司的延伸,是自己的一部分,因此,雙方對對方的關心程度大大的提高了。
為了保持這種關系,企業和供應商之間會在產權關系上采取適當的措施,如相互投資、參股等,以保證雙方利益的一致性,在組織上有時也會采取相應的手段,雙方都有機會加入對方的有關業務活動。日本的許多企業大都采取這樣的方式來維持和發展雙方的關系,比如豐田汽車就擁有眾多的供應商的股份。
聯盟型
聯盟型的供應商關系是從供應鏈管理的角度提出來的。他的特點就是從更長的縱向鏈條上來管理鏈上成員之間的關系。在這種情況下,整個供應鏈管理的難度增加了,相應的也對供應鏈上各個企業的管理提出了更高的要求。而正是這種由供應鏈管理帶來的管理水平的提高,使得人們對于建立這樣一種聯盟的關系充了期待。
在這種關系的形成過程中,由于供應鏈上成員的增加,往往需要一個處于供應鏈核心地位的企業出面協調各成員之間的關系,這樣的企業常常被稱為“盟主”或“鏈主”。
縱向集成型
這種形式被認為是最復雜的供應商關系類型,即把供應鏈上的成員整合起來,像一個企業一樣,但各成員是完全獨立的企業,決策權屬于自己。
在這種關系中,要求每個企業充分了解供應鏈的目標、要求,以便在充分掌握信息的條件下。自覺做出有利于整個供應鏈整體利益的決策。
2.4供應商評價體系的建設與運用
供應商管理的核心是把處于供應鏈上的供應商納入帶企業的客戶關系統:理的范疇,企業的符理流程不再是以生產管理作為起點,而是延展到對上游供應商的統籌安排,設計一種能最大限度的降低風險、強化競爭優勢的合理的供應結構,并且與供應商建立一種能促使其不斷降低成本、提高產品質量的長期的戰略合作伙伴關系,借此增強企業的核心競爭力。在此過程中,對供應商的客觀評價就顯得十分的重要。
1)供應商評價管理的目標
現代企業處于一種動態的環境中,企業必須隨時根據內外環境的變化調整自己的行動。供應商管理也是如此,企業必須從選擇供應商開始就必須將其納入到整個企業管理系統之中。在今天,供應商的表現對企業的影響越來越大,在交貨、產品質量、提前期、庫存水平、產品設計等方面都影響著采購能否成功。因此,企業需要對供應商的開發、控制、評價、評定及重新確定雙方的合作關系等多方面進行跟蹤,保證企業供應鏈體系的穩定和高效運作。基于此,供應商評價管理就有了以下具體的目標:
*獲得符合企業總體質量和數量要求的產品和服務
企業在選擇供應商時,必須充分的考慮該產品的供應商與本企業的發展方向是否一致,以及它所提供的產品與服務能否滿足本企業的質量及數量的要求。
*確保供應商能夠提供最優質的產品、服務及最及時的供貨
*力爭以最低的成本獲得最優的產品與服務
企業總是以追求最大利潤為根本目標。因此,在供貨關系發生以后,采購方就會采取多種措施來降低自己取得最優產品和服務的成本,能夠提供最大供應價值的供應商是所有采購方都希望與之合作的。
*淘汰不合格的供應商,開發有潛質的供應商,不斷推陳出新
采購方與供應商之間并非是從一而終的既定關系。雙方都會不斷的審視和衡量自身利益是否在和對方的合作中得以實現,不符合自身利益的合作伙伴最終會被擯棄。
*維護和發展良好的、長期穩定的供應商合作關系
越來越多的企業認識到,同供應商發展戰略合作伙伴關系更加有利于自身的長遠發展,這應該是經過市場檢驗過的基本規律,采購方謀求的應該是同供應商的長期合作伙伴關系。
企業在選擇供應商及雙方的供需關系確立以后,必須將以上幾點作為評價供應商的根本原則。
2)供應商評價管理的主要內容
對供應商進行評價的基礎是確定評價的內容與方法。基于供應商在企業供應鏈中的地位和作用,企業應從以下幾個方面加以考慮:
·供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則
供應商行為準則是企業對供應商最基本的行為約束,也是雙方保持合作關系的基本保障,這是進行供應商評價的首要內容。
·供應商是否具備基本的職業道德
這主要包括以下幾個方面:
·供應商是否遵守雙方簽訂的保密協議
·供應商是否通過不正當的手段獲得采購人員的信任
·供應商是否與相關的其他企業合謀哄抬物料價格
·供應商所提供的物料是否以次充好,能否達到合同約定的品質
·供應商是否具備良好的售后服務意識
·供應商是否具有良好的質量改進意識和開拓創新意識
隨著市場競爭的加劇,企業的技術創新、產品創新層出不窮。尤其在高新技術企業中,產品更新換代的速度已以日計。企業的創新意識離不開供應商的支持,有時供應商的創新甚至成為了推動了企業的原動力,為企業提供了更大的利潤空間。
·供應商是否具備良好的運作流程、規范的企業行為
管理混亂、行為規則不健全的供應商是很難在激烈的競爭中維持生存和發展的,因為這些問題的存在不利于雙方建立長期穩定的合作關系。
·供應商是否具有良好的溝通和協調能力
企業之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協調之上。在企業的生產和管理中,企業可能因為多種原因需要得到供應商的配合和幫助,例如在計算機制造企業和汽車制造企業,由于技術的專用性,就需要得到供應商專業技術人員的指導和幫助。
·供應商是否具有良好的風險意識和風險管理能力
在企業生產所需的眾多物料中,有些物料的市場需求很難確定,可能有大量的需求,也可能僅具有研發階段的供應。具有良好風險管理能力的供應商有能力在不確定的市場環境中以合適的價格提供企業所需要的產品和服務,保證企業生產活動的正常進行。
·供應商是否具有在規定的交貨期內提供符合企業要求的產品和服務這是企業評價供應商的最低標準。無論是具有長期合作關系的供應商還是短期的供貨合同,這一點都是至關重要的。
對供應商進行評價的內容涉及到許多方面。對于大型企業尤其是跨國經營的企業,供應商選擇的成功與否關系到企業整個系統的正常運作,因此他們對供應商進行評價時有更多、更嚴格的標準和廣泛的內容。
3)供應商評價模型
供應商的評價選擇程序可以歸納為下圖所示的7個步驟。企業在實際評價時,必須確定各個步驟的開始時間。同時企業必須清楚的認識到,每一個步驟都是動態的,是一次改善業務的過程。
1、分析市場競爭環境
目的是為了找到針對哪些產品市場開發供應鏈合作關系才有效,企業必須知道現在的產品需求是什么、產品的類型和特征是什么,以此來確認客戶的需求,確認是否有建立供應鏈合作關系的必要。
2、建立供應商選擇目標
企業必須確定供應商評價程序如何實施,而且必須建立實質性、實際的目標。供應商的評價、選擇不僅僅是一個簡單的過程,它本身也是企業的一次業務流程重組的過程。
3、建立供應商評價標準
這是企業對供應商進行綜合評價的依據和標準,是反映企業本身和環境所構成的復雜系統的不同屬性的指標。不同的行業、企業,不同的產品需求和環境下的供應商評價應該是不一樣的。
4、建立評價小組
企業必須建立一個專門的小組來控制和實施供應商評價,這個小組的成員以來自采購、質量、生產等與供應鏈合作關系密切的部門為主,這個小組必須同時得到采購方和供應商高層領導的支持。
5、供應商參與
企業應盡可能早的讓供應商參與到評價的設計過程中來。
6、評價供應商
主要的工作是調查、收集有關供應商生產運作等全方面的信息,在收集供應商信息的基礎上,就可以利用一定的工具和技術方法進行供應商的評價了。
7、實施供應鏈合作關系
在實施供應鏈合作關系的過程中,市場需求將不斷變化。企業可以根據實際情況的需要及時修改供應商評價標準,或重新開始供應商評價選擇。在重新選擇供應商的時候,應給予舊供應商足夠的時間來適應變化。
4)供應商評價方法介紹
對供應商進行評價的最終目的是及時評定供應商的績效狀態,并采取相應的措施加以改進。供應商績效包括、業務單元績效和綜合績效,在此介紹供應商綜合績效的衡量辦法:
·綜合績效計算公式
S=N1×S1+N2×S2
其中:S:供應商綜合績效
S1:供應商綜合績效量化表現數據
S2:供應商綜合模糊評判表現數據
N1/N2:變量系數(一般可取n1=0.7,n2=0.3)
·綜合績效量化公式
S1=J1×Q+J2×C+J3×P+J4×F+J5×A+J6×E+J7×M+J8×W
其中:Q:組織來料質量量化數據
C:組織采購成本量化表現數據
F:供應彈性量化表現數據
A:實力量化表現數據
E:效率量化表現數據
M:服務性量化表現數據
W:穩定性量化表現數據
J1~J8:權重系數,由企業根據自己的目標函數進行選取。
·綜合模糊評判計算公司
S2=K1×D+K2×O+K3×N+K4×I+K5×D+K6×T
其中:D:認證方面模糊評判數據
O:訂單方面模糊評判數據
N:質量管理模糊評判數據
I:開發設計模糊評判數據
A:工藝模糊評判數據
T:其他方面模糊評判數據
K1~K6:權重數據,由企業根據自身要求選取。
在上述公式中,采購方可以根據自己對供應商的要求對各項指標進行賦權,并據此得到對供應商的綜合評價。
三、虛擬一體化的供應商戰略
虛擬一體化只可能產生在高效的供應鏈管理基礎上。為了更有效地向市場提供商品和服務,供應鏈上各個環節的企業主體通過信息技術實現了信息和其他資源的共享和相互滲透,使得企業與企業之間傳統的界限變得模糊,從更為宏觀的角度看,這些若干聯系起來的企業組成了一個更大的虛擬企業。
為了靈活、迅速地滿足消費者多變的需求,只靠本企業改善內部業務流程、建立柔性生產線是不夠的,面對日益虛擬一體化的發展趨勢,企業應當實施一個全面、系統的供應商戰略,使得供應商與本企業保持同步、高速的.運轉,達到提高產品(包括原材料和成品)質量,加快存貨流轉速度,降低產品成本的目的。
3.1新型的動態關系
虛擬一體化中的供應商與核心企業的關系與傳統的模式不同。傳統的供應和被供應關系中,一方的獲益必然建立在另一方吃虧的基礎上。因此,核心企業總是致力于在保證一定原材料質量的前提下盡量壓低進貨價格,很少會考慮供應商所獲的利益。而虛擬一體化中的供應商與核心企業之間是密切合作的伙伴關系,他們認識到本企業的盈利多少不僅僅由本企業的表現所決定,還取決于與之相關的其他企業的配合,只要做得好,他們之間的交易是“雙贏”游戲。因此,在他們密切合作,為顧客創造了價值之后,會將所得的報酬在企業和供應商之間合理分配。
供應鏈上的企業都知道,“虛擬一體化”關系是建立在信息共享的基礎上的,可是一般供應鏈中的成員不會輕易向他人提供自己的商業信息,因為這向來都是一個企業的內部機密資料。但是,伙伴、盟友觀念能夠幫助供應鏈中的各成員消除這種顧慮。只要他們確認開放信息傳播渠道并使信息共享能給雙方帶來好處,雙方就可能突破傳統的企業界限進行合作。
企業與供應商之間應當保持長期還是短期的關系,應該根據具體情況具體分析。但無論是長期還是短期關系,我們強調企業與供應商之間應該保持動態關系。這種“動態”表現在兩個方面,一是當顧客需求發生了根本性改變,企業察覺此變化須做出戰略性調整,而原有的供應商無法適應這種戰略性調整時,可能會解除原來的關系;二是當顧客需求動態改變時,企業和供應商有能力、有意愿同步調整來適應這種變化,企業和供應商之間可能會長期合作。
3.2與供應商達成充分的共識
企業和供應商形成密切配合的伙伴關系,首先要有一個共同的組織目標。與供應商所形成的共識分為兩個層次:較低的層次是以短期關系為基礎、以滿足顧客現有需求為導向的事業目標以及行為標準,即明確所進行的事業的經濟效益、滿足顧客需求的能力、事業進行的方向以及為其精心設計的行為準則;較高的層次是以長期關系為基礎的共同愿景,由于企業與供應商保持的是長期合作、共同發展的關系。若在每次顧客需求發生變化的時候都能同步地調整戰略,必須將各自的企業文化與對方的企業文化協調、甚至融合起來。同時,作為企業文化的最核心層次——共同愿景也須互相交流、磨合,以形成對未來發展較一致的共同愿景。
3.3物流戰略
虛擬一體化關系的建立,需要企業使用先進的物流技術,以促使物料、實物、產品以時間為準在供應鏈內流動,在供應鏈中不斷增加價值。具體來說應實現以下幾點:
(1)縮短計劃周期和提前期;
(2)降低單位庫存,加快庫存品的流轉速度;
(3)提高需求預測的準確性和實時性,必要時改為真實需求拉動;
(4)補貨計劃實時產生。
需要強調的是,在建立虛擬一體化關系的過程中,供應鏈上的企業不僅要提高各自的物流管理水平,還需要將其與協同企業的物流運作很好的結合起來。對于一些規模相對較小的企業,他們沒有能力,也沒有必要在物流管理,特別是在硬件上做太大的投入,因此,我認為第三方物流是虛擬一體化關系中不可或缺的部分。
3.4相互支持,共同發展
在虛擬一體化的供應商戰略中,核心企業在進行產品設計開發時就允許供應商派來的工程師參與產品的整體設計及相應部件的設計和制造。這樣,雙方高水平的聯合設計使企業和供應商能夠在技術水平提高和知識更新與積累上有很大的收獲。反過來,為了實現新產品相應原材料或部件的盡快配套,核心企業也可以派工程師進駐供應商車間,幫助其解決生產原料、部件技術上的困難,監督其執行所要求的質量指標。比如福特汽車在推出GM土星汽車時,為實施“適時配貨零庫存”系統(JIT),在產品開發時積極征詢供應商的意見,幫助他們設計和制造零件,并與供應商協作發展專利技術。結果福特大大地縮短了汽車從研發到推向市場的時間,且質量更為穩定。
四、與供應商管理有關的信息技術
前面所述的供應商管理要實施成功一定離不開信息技術的運用。企業所運用到的與供應商有關的信息技術有:
1.以Internet互聯網為基礎設施
如今,Internet互聯網以其開放性、速度快、費用低等優質特性為全世界普遍接受,成為電腦網絡的基礎設施,而無論是企業內部的Internet網還是企業之間的Extranet網均是按照Internet原理設計、互聯起來的,同樣具有Internet的優質特性,再加上防火墻(Firewall)以及HTTP加密傳送等解決方案,實現了Internet、Intranet、Extranet的無縫連接,形成一個全球性的大網絡。正是這個網絡促成了大量信息在全球范圍的快速、準確、及時地流動。
2.電子數據交換技術(EDI)
EDI是一種直接應用的報文傳遞方式。它建立了一套完全標準化的商業報文格式,并通過使用專用增值網(VAN),由企業內部的計算機應用系統自動生成報文傳向相應的貿易伙伴。可以幫助企業縮短供應鏈,壓縮庫存,提高效率,通過減少遲延和錯誤來提高企業生產質量和服務水平。
可是,EDI系統是企業之間的專線網絡,成本高昂,系統復雜,僅在具備規模經濟的大企業之間才可能設立,中小企業無法進入。其次,EDI系統變化彈性低,有特定的訂單發票格式,不能隨意更改,這對于企業同供應商之間只想保持短期合作關系是不利的。
3.基于Extranet的企業間電子商務
Extranet建立在IP為基礎的因特網上,通過最普遍的HTML編寫工具制作界面。能夠很好地克服專線網上EDI的局限性,同時繼承EDI系統的優點,即大大降低信息處理成本,進一步促進及時生產策略,壓縮供應鏈等,而且還提供電子貨幣,電子信用卡等支付手段來簡化企業之間的交易手續,提高交易效率。
當然,由于Extranet上交換的信息屬于機密資料,必須有相應的技術來解決網絡安全問題。
4.有效的信息溝通渠道
虛擬一體化最重要的條件是信息的溝通。當今信息技術提供的溝通渠道十分豐富,除上述的EDI以外,還可以通過收發E-mail來迅速傳遞消息,在企業設立的WEB站點上收集信息,直接進入企業的大型數據庫去獲取資料,跨地區、跨國界召開電話、視頻會議等各種渠道進行信息溝通。
5.企業資源計劃(ERP)系統
ERP系統同樣是圍繞供應鏈這個核心概念,把客戶需求、企業制造活動以及供應商的制造資源整合在一起,并對供應鏈上的所有環節進行有效管理。它支持整個供應鏈上物料流通體系中供、產、需各個環節之間的運輸管理、倉庫管理。
應該說,當ERP和EDI、電子商務相互融合起來以后,企業內部與外部資源就好似一個虛擬企業中所共有的資源協調、同步地運作起來,共同為顧客創造價值,這正是我們在虛擬一體化中實施供應商戰略所要達到的最終目的。
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方案策劃模板集錦6篇
為了確保事情或工作扎實開展,就常常需要事先準備方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定才好呢?下面是我為大家收集的方案策劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
方案策劃篇1一、活動背景
越來越多的群眾傾向于網上購物,網絡購物送貨上門,便宜,并且可以買到本地沒有的東西,相比于傳統的網絡購物而言,效率高,品種繁多;
當然更多的新青年也越來越傾向于自己開網店,微店相比于淘寶而言具有注冊簡單、無需押金、不用擔心貨源等優點。
微店的普及定會在消費者與生產者之間引發另一股熱潮。
二、活動主題
在大連海事大學推廣微店優菜網,既要達到宣傳的目的,又要為比賽取得名次
三、活動目的及意義
現大賽在即,如何確保首戰必勝是所有參與大學的首要問題,開始時的推廣積極性決定了比賽的結果。為了確保首戰必勝,所必須克服的癥結問題是:既要有轟動的場面,又要有實實在在的營業額,而要使經常發生矛盾的兩者兼具,就要求助于前期的廣告渲染。對宣傳來講,首戰是否能大獲全勝給人以耳目一新并最終一炮打響。
四、活動項目時間安排
五、活動地點安排
社團內部----------網絡平臺-----------校園定點---------宣講會
六、活動對象
主要面對想要自主創業及傾向網購的大學生
七、活動流程
1.預熱階段:
由于我們都身在社團,所以我們先在內部展開宣傳推廣,盡最大努力全面推廣,并以每個人為軸在自己的朋友圈進行推廣宣傳。
2.前期階段:
為了提高知名度,我們會在微信,qq等網絡平臺進行推廣,并設計成網絡接力活動;
制作微店宣傳投影片,傍晚在各大宿舍前播放;自帶移動APP在餐廳里拉注冊量,并有小禮品相贈;宣傳板畫,易拉寶,傳單,條幅等形式。
3.中期階段:
在校園人多的地方進行定點宣傳,注冊一次便會有一次抽獎機會,或進行集字活動現場給紅包或現場小禮品等,這時可以同步做賣草莓的活動。
4.活動后期
達到一定知名度,進行宣講會,宣講會會以贈送小禮品方式誘惑,并且打著大學生自主創業的名頭,“你開店,我給資金”“零壓金”等。
八.活動人員安排。
九.獎項設施。
十、經費預算。
方案策劃篇2一、微店營銷簡介
全球首家依靠云銷售的電子商務平臺為微店網,它充分結合了計算機云技術和傳統電子商務,屬于變革性創新模式,微店模式使大批網民能夠參與進來,其商業模式的獨特性和先進性成為其爆發式增長的決定因素。目前,微店營銷的平臺多種多樣,如微店概念的發起者和領導者———微店網、口袋網旗下開發的手機網店賣家客戶端———微店、騰訊旗下的微信小店等。微店可以將實踐機會給予想創業但還不具備創業條件的人,使其能夠真正體驗自主創業的感受,從中獲得成就感,更好地面對市場機遇與挑戰。
二、京東微店的發展狀況
京東微店是京東商城和騰訊合作的產物,是京東直接把商城入口放在微信客戶端里面,借助微信進行銷售的B2C模式。20xx年5月6日,騰訊對組織架構進行調整,成立微信事業群,負責微信基礎平臺、微信開放平臺以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業務的發展。此外,騰訊還撤銷騰訊電商控股公司,其中實物電商業務并入京東,O2O業務并入微信事業群。此外,“新發現”頁面底部還增設了6個推薦位,包括數碼新勢力、夢想生活家、潮男私房貨、女神養成記、萌物小清新和小屁孩,整體命名為“潮流圈子”。這6個板塊之下,又分別針對不同用戶群提供更多的特色商品。根據微信“新發現”的描述,和此前的“精選”類似,每天早上9點會進行商品更新。這些商品均可通過微信支付在手機端完成購買。據合作商家透露,目前,微信“新發現”為京東打造入口鋪路,在初始階段招商目標以京東旗下的QQ網購和拍拍的商家為主。同時,由于易迅一直為早先的“精選”欄目輸送商品,易迅的商家也會部分保留。20xx年4月8日,國際著名休閑服品牌UNIQLO(優衣庫)與京東簽署合作協議,優衣庫京東官方網絡旗艦店將于4月17日正式運營。此外,優衣庫京東微店、手機客戶端店鋪將同步開業。
三、京東微店的SWOT分析
(一)優勢(Strengths)1.規模巨大在國內B2C市場3C網購平臺,京東商城規模最大,網站日訪問量在國內業界首屈一指。同時,龐大的供應商,是京東微店商品種類豐富和質量可靠的有力保障。在網購市場誠信體系尚不健全的情況下,京東微店已經在市場上樹立起了良好的口碑和信譽,憑借自己建立的京東物流體系,確保配送及時和準確,并使配送成本降低。京東在技術研發上具有雄厚的實力,每年投入的資金超過億元,研發團隊達1000人之多,為持續創新提供有力的保障。目前京東建立的客戶零元配送等項目在內的服務體系具備完整性、優質性以及高效性特征。2.去中心化的商業模式相較于阿里巴巴等傳統電商所采用的中心化運作模式,京東微店采用了一種去中心化的經營模式,即京東微店沒有統一的入口,采用多種方式進店,如通過網站平臺、二維碼、店鋪名稱等多種方式進店。去中心化商業模式的一個巨大優勢在于既能保證微店產品和服務質量,又能最大程度地激發微店商家的能動性和創造性。商家會積極主動地采用各種方式進行微店的營銷活動,以加大店鋪的訪問量和知名度。在京東公司把京東商城和京東微店鏈接起來后,進一步促進了京東商城的第三方賣家選擇在微店進行開店經營,原因在于去中心化的經營模式帶來了多樣化的訪問來源,這對于商家而言意味著帶來了潛在的消費群體以及銷量的增加和利潤的增長;再者,京東表示第三方賣家只需提供QQ號和微信號即可入駐京東微店,通過京東商家后臺對商品、訂單、結算、售后進行統一管理,無需額外增加運營成本,并可享受來自微信、手機QQ兩大購物入口的流量紅利。這些優勢引發了第三方入駐京東微店的熱潮。
(二)劣勢(Weaknesses)1.服務能力不足在微店迅猛發展形勢下,現有服務能力不足的問題日益凸顯出來。現有的服務能力與業務發展的速度不相匹配,目前,京東微店的售后服務缺乏對消費者投訴進行及時有效處理的能力,這使得客戶滿意度受到較大影響。2.利潤微薄京東微店屬于新興的商務形式,發展之初依靠低廉的商品價格和豐富的產品選擇迅速獲取了市場份額,但是,相伴而來的利潤微薄也是京東微店不可回避的一個窘境。目前很多京東微店都還處于盈利的邊緣,很多商家并沒有獲得真正的盈利。3.公司監管力度不夠作為B2C電子購物平臺,京東微店網購規模超越百億屬于首家,但是在知識產權和商品質量監管方面仍需加強。在社交媒體日益發達的今天,公司監管不到位,會給公司帶來極大的負面影響。
(三)機會(Opportunities)市場規模潛力巨大。20xx年我國網絡購物市場規模為7735億,而到20xx年已史無前例地達到10452億,幾乎增長200%。基于這樣的大背景,京東微店擁有著巨大的發展機遇。隨著網購環境的不斷優化和完善,網絡購物市場呈現出高速發展的態勢,B2C企業網購消費需求巨大,這為京東微店的發展奠定了良好的外部大環境;連續幾輪的融資,京東資金儲備已經充足,京東擴張規模基礎較為牢固;在當前物價指數居高不下的情況下,選擇網購消費方式的人數呈現上升趨勢。
(四)威脅(Threats)在迅猛發展的網購市場背景下,企業內部的經營管理水平和外部的市場競爭程度成為京東微店主要的威脅來源。競爭對手成為企業外部威脅,實力強勁的傳統企業也成為網購市場爭奪的參與者,例如,“蘇寧易購”和“國美商城”等就是典型的傳統家電商蘇寧和國美的B2C購物平臺,這些實力雄厚的傳統電商入住B2C平臺,使得京東微店的競爭壓力不斷加大。而且,隨著經營成本的不斷提高,京東微店也面臨著改善內部經營管理的巨大壓力。作為一種壓力構成企業內部威脅,較低的價格是京東很大一部分競爭力的來源,但隨著公司不斷吸納高端人才和提高基礎人力的工資水平,京東所能承受的低價空間被極大壓縮。
四、京東微店營銷策略的不足
(一)忽視口碑營銷相對于傳統的商務模式而言,電子商務平臺的消費者缺乏切實的產品體驗,僅僅靠一些圖片和文字的說明進行購買未免顯得過于虛無縹緲。而京東微店上線初期恰巧忽視了購買者的分享展示,忽視了口碑營銷,無法給后來購買者有關產品具體情況的參考與借鑒。
(二)競爭手段單一京東依靠自建的物流系統,在物流配送的速度方面確實做到了行業的領先地位。但隨著各大網上商城的競爭趨于同質化,京東單憑這一點尚不足以成為網購者心目中的第一品牌,要想在電商中占據重要地位需要讓自身做到差異化。
(三)“低價”策略影響品牌信譽低價是京東微店發展初期的一把利劍,微店靠著低價的產品吸引了大量的消費者,奪取了市場份額。但是,隨著競爭的不斷加劇和消費者需求的不斷提升,低廉的價格已經不是優勢,甚至轉化為劣勢。過度依靠低價策略會讓自身品牌貼上廉價的標簽,影響自身品牌的建立。
五、京東微店營銷策略的改進建議
(一)優化購買過程,贏得口碑在業內大家已經認可京東網上界面設計的規范化和專業化,但是在消費者購買環節中精細管理體現不足。電子商務模式的出現改變了消費者的消費行為和習慣,企業應注重消費者搜索比較的優化,增加消費者購買體驗,重視鼓勵引導客戶評價,這也是企業最直接的贏得口碑的方式。京東微店應做到及時反饋客戶評價,分享傳播客戶體驗,逐步建立消費者社區,吸引消費者參與到平臺的建設和管理中,從而提高消費者對企業的忠誠度。
(二)增加多渠道體驗營銷與傳統商務模式相比較,電子商務模式存在著消費體驗不足的先天劣勢。京東微店依靠網絡極力促進展示的生動化,并以物流配送的快速等服務盡力對消費者體驗不足的缺憾進行彌補。同時,企業可以通過多種渠道建立消費者體驗模式,例如,邀請忠誠度高的`客戶到京東公司進行參觀,到京東的物流中心進行體驗,召開消費者論壇,讓消費者參與到企業的經營之中,使消費者真正體會到京東的經營流程,為京東的發展出謀劃策,從而提升消費者的購物體驗。
(三)改變企業形象近年來,京東多次挑起“價格戰”,網購市場硝煙頻起,但最終造成同行厭惡,京東的品牌形象大打折扣。京東微店應從“低價”營銷中走出來,向“高性價比”轉變,依靠持續的產品和服務贏得客戶信賴。
方案策劃篇3對于一家新開的餐廳來說,開業當天的營銷策劃工作必須做好才行,是打響頭陣的關鍵一環,但是關于餐廳開業宣傳該做些什么工作?如何吸引顧客,很多的餐廳管理者是茫然的,按照目前的餐飲企業一般做法來看,基本上都采取了打折的方式來吸引顧客光臨,但是對于這種做法,很多的人也提出了異議,那么到底新店開張,如何策劃開業宣傳與慶典活動呢?
餐廳開業打折要不要?
對于這個問題,可謂是很多開餐廳老板遇到過的問題,有的采取了打折,有的則采取了不打折,但究竟效果是什么呢?公說公有理,婆說婆有理,讓很多的新開餐廳老板迷茫了,到底該怎樣來做開業宣傳,讓自己的餐廳被消費者所知呢?那么在這里就必須理清以下幾點:
1、做開業宣傳的目的是什么?一是為了吸引顧客光臨,二是能夠借此機會宣傳自身餐廳,三是最好不要第一天就虧損嚴重,四是給顧客留個好印象等等。
2、打折有沒有可采納性,要結合自身的餐廳定位以及即便是打折,可以讓餐廳與消費者同時接受的打折范圍是多少?必須進行衡量。
3、如何造勢?打折有的時候并不能完全起到吸引顧客的作用,那么如果發生這種情況,還可以從哪些方面來采取措施彌補,以及吸引顧客的眼球呢?都是需要考慮的問題。
開業營銷前的準備工作
接著上面來說,要想借助開業這個由頭,吸引顧客,并且獲得良好反向,一炮而紅,那么開業前期的準備工作是必須要做足的,試想一下,如果能夠吸引很多的顧客光顧,將會出現什么樣的情況。
首先作為餐廳本身就必須在菜品的質量和特色上得到保證,并且能夠讓食客吃得開心的同時還覺得這個味道不錯
其次就是最直接與顧客接觸的服務問題,如何在人多的情況下忙而不亂,不至于導致顧客等太久產生抱怨的情況,如何來服務好我們的顧客。
另外就是前廳與后廚的協調配合適合很好,能夠保證上菜速度,同時不出現上錯菜的情況。作為管理者如何在全局上做好把握好協調。
這些都是開業前必須要做好的工作,也是給顧客留下第一印象的必要工作。
營銷時機的把握,最佳營銷時機的選擇
如果前面的沒有把握,那么這里就要提出一個疑問了,開業營銷到底該不該做?如何做好呢?
雖然開業宣傳是個很好的營銷由頭,但是前期工作沒做好,勢必是砸了自己的招牌,因為第一印象對于顧客來講真的非常重要,因此必須考慮營銷的必要性和最佳時機選擇,而什么是最佳時機呢?
因在產品質量無法保障的情況,營銷活動的開展,會加速將該缺點擴大的速度。而在短時間內造成顧客對餐廳不良的印象,這將對餐廳后續經營產生很大的不良影響。您將用十倍與百倍的精力來挽因您不適時的營銷而造與的損失。
當前,您應摒棄那種一開業就必定做促銷的思想,而是將經營的重點放在產品質量的提升與內部管理的規范上面,當有一天,您可以保障您的菜品、服務都可以為您打造一批批的滿意及回頭客的時間,也是餐廳適合做營銷的時候。
方案策劃篇4一、概述
本文主要講述某廣告公司運用萬維網作為其營銷工具的潛在可能。以下內容主要回答兩個問題:為什么和如何運用萬維網作為本公司的營銷工具?通過這兩個問題的討論,最終作出決策:某公司是否應該在萬維網上創建網頁?
二、公司簡介
某是一家國際性的廣告代理商,它可為世界范圍內的大小公司開展廣告和營銷業務。本公司已成功地為北美的企業服務了20年,為歐洲的企業服務了15年。最近10年,本公司又將業務范圍伸展到亞洲和澳洲。
1.公司業務簡介
(1)為企業進行營銷、廣告策劃;
(2)制作各類廣告,包括印刷、電視、廣播、pop、網絡等;
(3)媒體計劃和購買服務;
(4)促銷活動策劃:直郵、商展、贊助等;
(5)公共關系服務:新聞發布等;
(6)企業管理:標志設計、年度報表等;
2.營銷服務宗旨
為客戶提供營銷機會和方案,帶領他們攀登成功的巔峰,通過前衛而富于創造性的營策劃使我們的客戶和他的消費者關系更為親密......
方案策劃篇5一、“打非辦”工作職責
“打非辦”在“打非”協調小組的統一領導下開展工作。市“打非辦”對區(市)縣“打非辦”進行業務指導。按照安全生產屬地管理原則,區(市)縣政府必須承擔起本轄區范圍內打擊取締非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹等行為的主體責任,負責牽頭組織實施本區域范圍內打擊取締非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹等行為的工作。
(一)市“打非辦”工作職責
1、研究制定全市“打非”管理工作方案,負責全市范圍內打擊取締非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹等行為的工作。
2、督促、協調、指導區(市)縣“打非辦”開展“打非”工作,對區(市)縣日常“打非”工作開展情況進行檢查。
3、宣傳、教育、發動群眾積極參與“打非”工作。
4、受理群眾舉報非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹等行為線索,并組織查處非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹窩點。
5、負責組織銷毀、處置現場沒收的非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹原材料、半成品、成品、生產設備和工具。
6、調查處理煙花爆竹生產、經營單位參與非法生產、經營、運輸、燃放煙花爆竹等行為。
7、落實協調小組交辦的其他工作任務。
(二)區(市)縣“打非辦”工作職責
1、宣傳、教育、發動轄區群眾積極參與“打非”工作。
2、全面摸清轄區內非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹等行為現狀,明確打擊目標。
3、按市“打非辦”的工作部署,開展“打非”行動;對市“打非辦”直接查處辦理的案件所在地區(市)縣“打非辦”要積極配合;對市“打非辦”督辦的群眾舉報案件,區(市)縣“打非辦”應實行首長負責制,要認真組織核查、辦理,并將辦理結果在7個工作日內上報市“打非辦”。
4、按照屬地管理原則,對“打非”工作中出現以上職責中未明確的事項,由區(市)縣政府負責處理。處理有困難的,應及時向市“打非辦”報告,由市“打非辦”提交市“打非”協調小組研究。
5、落實市“打非辦”交辦的其他工作任務。
二、現場處置程序
(一)控制非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹等行為現場,撤出相關人員。
(二)對現場查獲的原材料、半成品、成品、生產設備和工具進行清理、取證,并登記造冊。
(三)對查獲的非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹原材料、半成品、成品、生產設備和工具,應在保證安全的前提下就近銷毀,同時要對銷毀的物品進行登記造冊;不能就近銷毀的,要組織專業人員、車輛運送到指定的安全地點分類存放,進行集中處理。
(四)依據《煙花爆竹安全管理條例》對非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹等行為實施相應行政處罰。
三、工作制度
(一)“打非”例會工作制度。“打非辦”每周召開1次專題會議,分析“打非”形勢,總結經驗,制定下步工作措施。區(市)縣“打非辦”每周五向市“打非辦”報告本周工作情況。
(二)舉報受理工作制度。設立并公布“打非辦”舉報電話,詳細記載非法生產、經營、運輸、儲存煙花爆竹等行為舉報線索,做到件件舉報有落實。
(三)保密工作制度。嚴格遵守“打非”工作保密制度,做到不失密、泄密。
(四)查處工作制度。建立嚴格的“打非”查處工作程序,確保查處工作符合法律、法規規定。
(五)人員獎勵制度。根據《成都市有獎舉報非法煙花爆竹從業行為試行辦法》對舉報人舉報內容查證屬實的,予以獎勵;對工作積極、成績突出的“打非”工作人員,進行獎勵。
(六)嚴格考勤制度。嚴格遵守考勤制度,原則上工作人員應脫產專司“打非”工作。
(七)廉潔自律制度。嚴格遵守廉潔自律制度,對違反規定的要嚴肅處理。
方案策劃篇6化妝品行業搞的會議營銷,在專業線被稱做終端會,效果非常不錯,在幾年前就搞的轟轟烈烈,方式和內容也是花樣百出,現在已成為促進產品銷售,傳播產品知名度的最有力的活動之一,但也有很多的公司做的并不理想,原因是思路不清晰,目的不明確,策劃方案沒有新意,執行不到位等因素造成的。其中關鍵是會議沒有進行認真的系統的策劃,或者有的就干脆不做策劃,很多的企業負責人想起什么做什么,想到哪里做到哪里,并且每次都不能很好的總結,不知道做不好終端會的關鍵原因在哪里,因此就不能利用好終端會,發揮會議營銷的作用和魅力。那么如何作好終端會的策劃方案呢?我根據個人經驗,做了總結,整理出來,希望與業內的朋友一起探討,共同把會議營銷作好。
做好一份優秀的會議營銷策劃,首先要把會議營銷的幾大要素列出來,也可以說把重要的內容先勾畫出來,這就好比是建房子,梁。柱。墻。頂這些部分是必不可少的,只要把這些重要的結構搭建好,房子就倒塌不了,同樣道理,策劃有了這些要素,就不會出現大的偏差,然后再根據具體情況進一步的去豐滿修飾它,它就會漂亮的建筑一樣,既美觀又實用。這些要素包括這樣幾點:
1、要做當地市場背景分析
這要求活動的策劃者要對目標市場的情況要有充分的了解,包括經濟發展,市場容量,目標顧客的消費習慣及喜好,竟品的活動情況,還有會議活動創意的理論基礎,即利用了顧客的哪些心理和消費的特點,或者有哪些的優勢能對消費者產生足夠的刺激,否則消費者不參與,會議就會失敗。這是整個會議活動方案的由來,也可以說是活動為什么能做的原因。
2、會議的主題
會議的主題就是招牌,有個好的主題可以決定消費者參與的熱情程度,利用人的好奇,趨利等心理特點,盡可能做的八卦一點,目的是調起目標消費者的胃口,把她們吸引過來。
3、活動的目的
只有明確了活動的目的,才能找到努力實現的方向,不要見別人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一樣,不同的公司之間差別也很大,要根據自身的實際情況,弄清自己的目的,是要實現現場銷售?還是打造品牌?還是要實現多個目的?總之要確立好適合自己的會議目的,才能使會議活動發揮最大作用,否則就會象射箭找不到靶子一樣,射到哪里得到什么樣的結果,可能連自己都不知道。
4、會議的內容和程序
這是會議活動中的關鍵,這里包括的方面很多,如果沒有很好的籌劃,很可能會直接導致會議的失敗,按時間順序可以分為三個階段,會前,會中,會后。
在會前可以根據情況擬定開展公關活動,為活動造勢,如提前與電視臺聯系,爭取電視臺以新聞形式播出,或以贈送產品是方式與媒體合作,作好宣傳,還可以與婦聯等政府機關當前提倡的公益活動結合,增加媒體主動播報的機會和主管部門的支持,擴大企業影響力。還有軟文支持,設計主題,進行平面的媒體宣傳,可以吸引更多的目標顧客參加。還要預定會議場所,提前派發門票:如在活動日期前3—5天派發門票,門票的票面設計講究美觀華麗,內容要有吸引力,派發目標視產品的目標顧客而定,如吸引高端消費群體,可針對有較好的經濟基礎的女性,以沿街店鋪老板娘以及公司白領和郵電、銀行、工商、稅務、電業、通訊公司、教師、醫生、公務員等群體為主,并指定人員檢查門票的發放情況,并對參會人數作出預估。提前作好會場的布置,物料專人負責,并安排到位,作好分工,對燈光音響進行調試,并可進行預演彩排。為了保證會議的質量和秩序,在會議開始之前要檢票,要求與會人員憑票入內,票面必須填寫完整,并且必須嚴格控制非目標顧客入內(一般為男士和小孩)。
會中要設定好會議程序,一般的會議程序是這樣的,先是主持人上場,宣布會議開始,企業老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識并抽取幸運顧客,進行產品體驗,同時現場示范美容護理技巧和手法,或者只是是進行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動游戲,并派發贈品與紀念品。現場可進行會員宣傳與推廣,結合促銷政策進行產品的訂購與銷售。最后抽取各個獎項(這樣保證參會人員不會中途退場)。
會后一般這樣安排:會議次日憑晚會檢過的門票在賣場辦理會員證并贈送贈品,這樣可以讓顧客知道產品銷售點的位置,還可以進行電話跟單,了解顧客使用情況,開展售后服務與連帶銷售,增加顧客的忠誠度和購買量。
5、活動所需物料
根據會議內容來定,一般來說,化妝品的終端會所需的物料主要有這些:給顧客體驗用產品,獎品所用產品,抽獎的獎品(多數有抽獎活動),展示及宣傳物品如X展架,條幅,噴畫背景,臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門票、沖氣彩虹門等。
6、會議地點
地點可以視具體會議而定,如賓館,電影院,學校禮堂等都可以,能容納的人數與會議要求相符,一般要求要有較好的燈光、音響設施以及配備白板、無線麥克風等物品。
7、人員組成
根據會議的內容要求可在會前安排好工作人員,包括模特及演藝人員,主持人,講師,會場服務人員,檢票人員,登記員,禮儀小姐,會務主管,錄象師。
8、要作好費用投入分析和預算
通過分析會議活動投入的多少,可以對所需的費用作出預估,并結合預期的目標,計算出投入與回報是否合理。一般包括門票及展示宣傳物料的制作費用,所用獎品和體驗的產品的費用;人員的費用,如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費用;車輛費用;會場及租用物品費用,媒體及公關費用等。如果是廠商聯合來做的會議,還要列清化妝品廠家與終端賣場各自分攤的比例。
9、會議活動的應急預案
為了應對會議活動中出現的突發事件和問題,作一套應急預備方案是不可或缺的,針對一些不能確定的因素,只有作好周密的應對措施,才能保證會議的順利進行,并起到很好的效果。
10、會議活動結束后
進行及時的分析總結,找出成功或失敗的原因,并不斷的加以改進和完善,這樣策劃方案才能越做越好,會議營銷才能越做越成功。
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產品推廣方案其實也是營銷活動方案的一種,其中大致需要包含3大部分,它們分別是:
產品市場現狀以及競品分析
針對性活動策劃方案
可行性分析研究并形成報告
最后我們也給出幾個相對應的PPT模板,通過模板的內容框架,會更容易清晰地理解產品推廣方案的制作方法。
黃色生活家居活動方案/策劃書PPT模版
青色圓形疊加競品分析報告PPT模版
墨綠生活項目可行性研究PPT模版
【溫馨提示】會議物料設計策略分析和會議物料設計策略分析報告的問題,以上的文章解決了您的問題嗎?部分內容來自網絡,僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議會場,青島會議酒店,青島會議接送,青島會議服務,青島會議用車,青島會議公司策劃,青島會議接待服務等。