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會議室服務流程,會議室服務流程PPT

來源:青島會議公司作者:青島會議公司 時間:2024-11-19

本文目錄

  1. 會議接待流程及標準
  2. 會務服務標準及流程
  3. 會議服務流程是怎樣的

會議接待流程及標準如下:

一、會前。

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1.與會議主辦方洽談。

2.提供會議所需要的.機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方。

3.派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

4.確定方案,簽訂合同,預付定金。

二.會中。

1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

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2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。

3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。

5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8.會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。

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三.會后。

1.結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。

會議服務標準及流程:

1.會議場所布置:

-確保會議桌椅整齊劃一,沿直線排列。

-杯墊上放置蓋杯,位于座位右上方,杯把朝向右側,形成一條直線。

-三個煙缸共用,與杯子成一直線,確保均勻分布。

2.會議前準備:

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-會議開始前30分鐘,準備充足的熱水并調試音響設備。

-開啟照明,調節空調溫度至適宜狀態,保持環境舒適。

3.設備檢查:

-確認臺形布置符合要求,臺面整潔,所有用具干凈且齊全,布局符合標準。

4.標識放置:

-根據客人要求,將指示牌放置在指定位置。

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5.服務員等候:

-服務員需在會議開始前30分鐘,精神飽滿地在門口等候。

-對于VIP會議,服務員需在會前1小時到崗,迎接客人。

6.引導與迎送服務:

-提供水牌引導,確保迎送服務周到。

7.迎接客人:

-客人到達會議室時,會服人員應禮貌熱情地問候:“您好,請進!”并用手勢示意客人入內就座。

會議服務流程包括會前服務準備、會議期間服務、會后服務和重大會議接待。會議服務的重要性體現在:

1.確保會議順利進行:

-會務服務包含多個層面,如能妥善處理,有助于會議的順利進行。

2.提升會議整體質量和專業水平:

-專業的會務服務可以根據會議特性和參會者需求制定方案,從而提升會議的整體品質。

會議服務流程是怎樣的?會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員,通常被稱為“會議官員”(conference officers)。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環節。明陽天下會議服務公司是行業內一流的服務公司,其嚴格按照以下會議流程為客戶服務:會前服務

1、與會議主辦方洽談會議初步方案。

2、我山莊為會議主辦方提供會議報價:

(1)前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。

(2)會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。

(3)機場、火車站接站安排。

(4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

(5)會議流程方案。

(6)會后旅游行程安排。

3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預付定金。

4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

5、會議展板、展架、橫幅的制作。

6、會議各種用品的運輸、托運工作。

會中服務

1:會務組:會務組工作人員的工作安排和分工要求。

2:機場接站:專人負責機場,車站的接站服務。

3:酒店接待:會議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。

4:酒店簽到:客人簽到,發放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。

5:會議住宿:客人入住房間后的確認,詢問是否有特殊要求。

6:會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

7:會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品。

8:會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認

9:會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

10:會議留影:會議代表合影留念及攝像服務。

會中旅游旅游行程、住宿、用車、用餐、導游、保險的服務。

會后服務

1:結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳

2:資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。

【溫馨提示】本次分享的會議室服務流程和會議室服務流程PPT的問題是否解決了您的問題,部分內容來自網絡,僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議收費青島會議旅游青島會議酒店青島會議主持人青島會議場地青島會議公司策劃,青島會議接待服務等。

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