本文目錄

1. 如何做月度總結(jié)會議 基本從這四方面著手
2. 月度工作總結(jié)
3. 月度工作總結(jié)怎么寫

1、基本情況：這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢背景則包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2、成績和做法：工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。

3、經(jīng)驗和教訓(xùn)：通過對實踐過程進行認真的分析，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。

4、今后的打算：下一步將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚成績，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。

月度工作總結(jié)范文（通用8篇）

不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？下面是我為大家收集的月度工作總結(jié)范文（通用8篇），歡迎大家分享。

一月來，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行行李員職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，總結(jié)起來收獲很多。

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦的其它工作，雖然有一定成績，但是還有許多差距，應(yīng)該向更高的標(biāo)準看齊，努力做好本職工作。

緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過去，現(xiàn)將十月份工作簡單總結(jié)匯報：

一、工作方面：

1、客房部每天保質(zhì)保量的完成每一間住客房的清潔工作，10月衛(wèi)生方面的投訴比去年同月有所降低。

2、客房部大清潔計劃根據(jù)做房量，國慶前客房全部人員到崗上班，安排將所有空房擦塵、拖地；區(qū)域衛(wèi)生大清潔；每人安排一間計劃房，區(qū)域衛(wèi)生安全出口門清潔。

3、關(guān)注客房部員工心情，全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中，工作中做到不松懈、不滯后。

4、月底各類報表上報。

二、安全方面：

國慶期間在大家的共同關(guān)注、巡視下未出現(xiàn)任何不安全隱患，各部門安全工作執(zhí)行到位。

三、人員方面：

國慶期間各部門人員按照排班表正常上班，，工作正常進行。

總之，十月份在我們的共同期盼中，完成了酒店交給我們的各項任務(wù)，相信各部門在以后的工作中會更加再接在勵。

回顧本月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這段的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將10月工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作

作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

雖然我的職務(wù)只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

三、存在的問題

幾個月來來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一、我畢竟沒有做過樓層經(jīng)理，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二、有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

第三、自己的理論水平還不太高。

四、下月工作計劃

1、積極認真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。

2、加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

4、針對一些員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

一、工作概述

主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以到達按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作資料

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨狀況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和潛力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

近期ia開關(guān)需改善的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc(個性是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)掉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm)。lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。

激光機(先購進使用的一臺)需要大修。

四、本月工作心得

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，個性是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實施還存在很大改善和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。

工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。

定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，務(wù)必隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性十分大，管理的強度和工作壓力也隨之加大。

五、本月推薦

（一）對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高，員工能夠不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。

（二）加強績效工作的分步進行

1、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目。

2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。

3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準。

4、制訂工作進行要點。

5、例外管理(異常管理)的運用。

6、績效評估/反饋/改善/激勵。

（三）建立工人七大標(biāo)準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準;事故控制標(biāo)準;設(shè)備維護標(biāo)準;禮貌生產(chǎn)標(biāo)準;限額領(lǐng)料金額和勞動紀律規(guī)定。

（四）實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率;機器利用率

（五）加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。

（六）如何使績效管理軟著陸，到達車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。

（七）學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。

（八）骨干的管理如何進行。

（九）車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。

六、20xx年xx月份工作計劃

1、加強對車間崗位管理的工作分析。

2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。

3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。

4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。

5、建立崗位職責(zé)制和經(jīng)濟職責(zé)制，使權(quán)力的下放合理化。

6、加強與同事之間的團結(jié)合作。

7、加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認定。

8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用

9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率到達80%。緊急定單完成率100%。

10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。

在過去一個月，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。

這一來，在和各干部的下，我參與組織開展了一系列的工作和,從中我學(xué)了很多東西,現(xiàn)我將這階段工作總結(jié)如下：

本學(xué)期，我在學(xué)生會部繼續(xù)擔(dān)任干事，主要負責(zé)與查衛(wèi)生。當(dāng)接到學(xué)院的查衛(wèi)生通知我都積極參加，在帶領(lǐng)大一的新干事，教他們評分以及違章電器相關(guān)問題時。如何與他們溝通協(xié)調(diào)好，其間我學(xué)到很多另外，在我院本學(xué)期開展的宿舍節(jié)中，我積極宣傳相關(guān)活動事項，引導(dǎo)參賽，我在一定程度上提高了增強了素質(zhì)，了能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實現(xiàn)了自身的價值。由于主觀的平和客觀的因素的制約，在某些方面還做的不好，在以后的里我會努力改進，不斷提高自身素質(zhì)，使我在以后的工作中不斷地努力和完善。

同時，我想說，失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，的更快，在生和工作中做個有心人一切都將會好起來的。除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學(xué)生會的工作有了更新的，更讓我交了那么多好。每一個成員都是一本使我受益的大書，在一次次的中，我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是兩位部門負責(zé)人，親切果斷的工作，使我受益良多。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：高調(diào)做事，低調(diào)做人。雖是這些詼諧的語句，確是拉進了彼此的距離，同時也不失為一劑的良藥。

工作無，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力，爭取做得更好。總之，因為有這樣一個團隊，使我在里不斷的展示自我，提升自我，和諧，默契。

xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的`前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復(fù)雜、煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負責(zé)人積極配合，高層領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此，我對七月份行政工作的開展總結(jié)如下：

一、行政日常工作

(一)行政后勤工作基本能及時落實到位。

(二)采購經(jīng)過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關(guān)開支。但是，采購工作還未落實到計劃當(dāng)中，采購單的填寫還是未落實。

(三)領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來的基礎(chǔ)上有所規(guī)范，但還欠缺計劃性。

(四)租金收取方面相對及時。

(五)會議記錄能及時上交，工作總結(jié)開始實施，但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還需要上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和監(jiān)督實施。

二、人事方面

(一)人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強能適應(yīng)工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導(dǎo)致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。

(二)人事調(diào)動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應(yīng)的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預(yù)定的時間內(nèi)達到預(yù)期的效果，需要更多的時間來來慢慢完善。

(三)人員組織規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長。

(四)人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)工作計劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出臺，從20xx年11月中旬開始，行政部已將員工培訓(xùn)落實到實際中，因為公司管理層對行政工作認識不到位以至于不重視，認為培訓(xùn)工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與重視，多方面對高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，提升高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識，讓管理達到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓(xùn)的效果，從而促進企業(yè)文化的推進，而不是形式主義的培訓(xùn)。

(五)績效考核：關(guān)于此方面，由于時間因素和行政工作的復(fù)雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。

(六)考勤：考勤工作在原來的基礎(chǔ)上，加強了一定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實準確、及時、有據(jù)可查。

(七)檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。

三、公司企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標(biāo)之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業(yè)一切活動之中，又凌駕在企業(yè)一切活動之上;她不是工作，而是對工作的感情;她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度;她不是權(quán)力，她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認同，其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界，導(dǎo)致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司最高層領(lǐng)導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認識與認知。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動性：目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動性。

2、認識不到位：沒有認識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者認識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但沒有認識到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。

3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離，很多時候把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達成共識，等等。

5、由于長時間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習(xí)慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對學(xué)習(xí)新知識的抵觸、對改變原有工作習(xí)慣的恐懼，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。

6、注重個人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導(dǎo)致員工缺乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔(dān)憂等，出于個人或小團體的利益，他們對企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動等，從而阻礙了企業(yè)變革。

7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性。在公司長時間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導(dǎo)認識不到這一點的時候，會逐漸讓新來的人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途，而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非領(lǐng)導(dǎo)者有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。

9、企業(yè)文化經(jīng)費落實不到位。

四、返貨

(一)經(jīng)過晨會的多次強調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。

(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范。當(dāng)然，更多的規(guī)范在于落實，在原有的企業(yè)文化中，落實規(guī)范化的管理，還需各位領(lǐng)導(dǎo)加強力度，協(xié)助行政部門更好開展工作。

五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進，本人建議如下

(一)高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經(jīng)理做相對應(yīng)的培訓(xùn)，推動企業(yè)文化改革，不斷改進。

(二)在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的認識與認知上，監(jiān)督各部門領(lǐng)導(dǎo)將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領(lǐng)料、采購，有計劃性的組織實施每一項工作，提高工作效率。

(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。

回憶上個月的作業(yè)，我不斷學(xué)習(xí)新的常識，嚴厲履行領(lǐng)導(dǎo)組織，活躍合作搭檔開展作業(yè)，盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，順暢完結(jié)了本職作業(yè)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常作業(yè)方面

1、嚴厲依照財政準則要求，仔細履行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時回收各項收入，對每筆金錢都開出收據(jù)、發(fā)票，并及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日常現(xiàn)金日記賬及盤存作業(yè)，做到賬實相符，避免現(xiàn)金盈虧。定時向管帳核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符的狀況，做到及時報告，及時處理。

2、根據(jù)管帳供給的根據(jù)，與銀行相關(guān)部分聯(lián)絡(luò)，有條有理地完結(jié)職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費的發(fā)放作業(yè)。

3、對財政手續(xù)，堅持嚴厲審理，憑據(jù)上有必要有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才干給予付出，對不符規(guī)則的憑據(jù)絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報領(lǐng)導(dǎo)簽字同意并經(jīng)過借支單告貸。

4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他作業(yè)任務(wù)。

二、存在的問題

自己作業(yè)中存在的問題主要是學(xué)習(xí)不行、經(jīng)驗不足。現(xiàn)在，我對出納的理論根底、專業(yè)常識、作業(yè)方法等還不是非常通曉，需求進一步加強理論及事務(wù)常識學(xué)習(xí)，并盡力做到學(xué)以致用。一同，還要經(jīng)過謙虛討教領(lǐng)導(dǎo)和搭檔，增強剖析問題、解決問題的才干，進一步進步作業(yè)效率。出納的作業(yè)需求仔細仔細，不能呈現(xiàn)一點點的過失，我會堅持以嚴厲的情緒對待作業(yè)，一絲不茍的履行準則，在自己的崗位上，更好的完結(jié)作業(yè)，奉獻自己的一份力氣。

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月度工作總結(jié)怎么寫

月度工作總結(jié)怎么寫。工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓(xùn)。以下是我為大家精心準備的月度工作總結(jié)怎么寫范文，快來看看吧。

寫工作總結(jié)的方法和步驟

本月工作內(nèi)容總結(jié)

首先，對本月的工作內(nèi)容有哪些做個總結(jié)，主要是陳述性的，讓別人了解你這個月做了哪些事。

本月工作業(yè)績

然后與上月的工作對比，如果工作性質(zhì)有季節(jié)性的，比如銷售工作，也可與去年同期的工作對比，取得了哪些業(yè)績，那些好于對比月份。

本月工作不足

對比時不僅指出取得了哪些業(yè)績，同時還要指出有哪些不足，還要在今后的工作中改進。

下月工作計劃

說完本月后，還要說下月工作計劃，工作計劃要詳細，不能只說面上的，還要有具體有哪些實施措施。

團隊工作總結(jié)

如果是管理層的工作總結(jié)，還得要有團隊的工作總結(jié)，寫明團隊在本月取得了哪些成績，還有哪些不足要改進，本月團隊中有哪些人進步很大，值得鼓勵和表揚。

團隊培養(yǎng)計劃

除了本月的團隊工作總結(jié)，還要寫下月的團隊培養(yǎng)計劃，每周定期的團隊培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以及考試計劃。

月個人工作總結(jié)范文篇一

自20__年_月進入宜樂居物業(yè)以來已經(jīng)有x個月之久了，在這x個月的工作和學(xué)習(xí)中，我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè)，物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作x個多月了，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣，在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考，語氣太過生硬，造成了許多誤會，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時為我指正，教會我作為物業(yè)客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;

就在這時x單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運送瓷磚，不管我怎樣勸說，根本不去理會，而且竟然說出一些很難聽的話來教訓(xùn)我，當(dāng)時我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來，哭的個性委屈，因為覺得為了工作我都丟了尊嚴，當(dāng)著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業(yè)主的教訓(xùn)，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情，所以一時之間難以理解，客服部李經(jīng)理聽到了這個消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時，給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及承受潛力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時候，放平心態(tài)，勇敢的去理解，這樣才能有所改變。

雖然這x個多月的時光不算長，但我已經(jīng)深深被宜樂居物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作氛圍用心向上，在這樣的群體里，能夠極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。

在今后的工作中，我要自覺的加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多向老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗、接人待物、說話辦事，加強自身素質(zhì)，認真履行工作職責(zé)，不斷要求自我，使自我在工作當(dāng)中得到鍛煉和提高，我會在我們溫暖的群眾當(dāng)中團結(jié)同事、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作，請大家多給我提出寶貴意見。

月個人工作總結(jié)范文篇二

我于十月底有幸加入到遠景的團隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高。

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機電一體化專業(yè)畢業(yè)，但是我相信自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的。所在在平時的工作中謙虛謹慎，好學(xué)，認真學(xué)習(xí)同事的點滴經(jīng)驗，相信總會有回報的。

二、腳踏實地，努力工作。

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為銷售一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，進入工作的時間不長，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。經(jīng)常到車間去向基層員工學(xué)習(xí)，不懂的就問他們，因為他們是生產(chǎn)一線的主力軍，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，并且知道注意的事項及安全。銷售內(nèi)勤是公司與客戶上情下達、下情上報的橋梁，做好銷售工作，對全公司產(chǎn)品的的銷售運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)、客戶滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

三、端正作風(fēng)，擺正位置.

在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。不清楚，不理解的認真及時問明白，保證自己做的事情最終結(jié)果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失。并且經(jīng)常思考哪些方式方法可以將銷售內(nèi)勤的工作進展得更加優(yōu)秀銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)工作總結(jié)。

四、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、我工作的'步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。熟話說的好，好記性不如爛筆頭嘛。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會認真學(xué)習(xí)銷售人員的規(guī)范。積極了解每一件產(chǎn)品的性能，協(xié)助好業(yè)務(wù)員做好銷售工作的。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且向業(yè)務(wù)員發(fā)展，當(dāng)然要先做好銷售內(nèi)勤的工作。

我自20__年x月x日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，下面對這一個月的工作進行初步總結(jié)：

一、萬事開頭難。

從一開始就要有心，有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準備，無論工作是怎樣的我都要認真對待，細心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進而才有好效率。

二、謙虛使人進步。

生活是個大講臺，許多東西都要虛心受教。在學(xué)校學(xué)做人，在社會學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來時，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，才能有一個更好的自己。

三、眾人拾柴火焰高。

一定要與人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會合作。在生產(chǎn)部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆，我們自然而然會分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。

四、責(zé)任重于泰山。

一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴，那他必須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。

綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃：

1、我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。

2、在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時學(xué)習(xí)，隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學(xué)習(xí)。

x、我要做到更好的與人合作，無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。

4、在任何時候，做任何事，都要全心全力，認真負責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。

以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會學(xué)到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。

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