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大型會議接待人員安排表

來源:青島會議公司作者:青島會議公司 時間:2024-12-12

本文目錄

  1. 大型會議接待流程是怎樣的
  2. 會議接待方案范本
  3. 行政秘書如何組織會議

公司準備舉辦大型會議,而作為會議接待工作人員的你是否對開會議的流程接待清楚呢?下面是我為你整理的大型會議接待流程,希望對你有幫助。

大型會議接待流程

一、會議報道之前的工作

大型會議接待人員安排表

1、與會議主辦單位確認會議的報到日期、會議名稱、會議用水牌和布標、到會的大致人數、使用會議室的日期和會議室擺設方式、會務組老師(或工作人員)到達日期(確認航班或車次)、會務組的會議要求(會議主辦單位內容,到會講課老師的安排和待遇、接送問題、酒店住宿安排、講課的時間、有關會議安排的細節問題、會后考察的具體行程安排);同時提供所掌握的酒店情況給會議的老師以供其參考,在推薦酒店的過程中需要注意選擇的酒店的價格在符合會議要求的范圍內。

2、在上述情況落實后盡快將所選酒店訂妥(房間、餐標、會議室價格按天計算、酒店位置),落實在會議報到日期接站所用車輛和聯系方式(需根據報到人數安排相應接站用車);落實會后考察行程的用車、導游、火車票、飛機票、地接社(只是提前進行大致預訂)。

▲會議場地要求:9個多媒體教室;容納2-300人左右

3、在酒店預訂完畢后,將酒店的大致情況以書面的形式將傳真件發送至主辦方,尤其是將酒店的具體準確的所在地理位置和從機場或火車站出發到達酒店的乘車(公交車)方式告知會議主辦方;同時可再次與對方確認會議報到人數和日程安排有無變化或是更改。

4、第三項(3、)工作完畢后可向行程用車單位或個人、導游、機車票、地接社作出相對準確的答復,以便對方作出相應的安排和接會準備。

5、準備會議所用相關用具(會議在酒店或團隊車輛使用的各類標識、簽到登記的表格、文具用品、學習資料袋包括:筆記本、筆、文件袋】、預訂返程交通所用表格和車次時刻表、相應的返程交通價格表、會后考察的紀念品【禮品】、座簽牌)同時通知會議用酒店此次會議的名稱和對于提前到達的學員如何安排住宿。

大型會議接待人員安排表

6、通知酒店,會務工作人員需要提前一天也可根據到會人員的情況而定進駐酒店并準備會務組用房;同時通知接站的用車和確認司機的聯系電話、車型及接站人員會議所在酒店和會務組房間號;同時與會議主辦方聯系告知會務工作人員已經入住酒店。在入住酒店后須將會議的名稱和報到地點、乘車方式、酒店聯系電話、會務組所在房間通知辦公室職守人員

二、會議報到前準備工作

1、入住酒店的工作人員須將會務組房間布置好以便會議報到時使用;同時與酒店各個相關部門協調好會議細節問題(如:會議用布標、水牌、會議室、餐廳的情況);將會務組標識張貼好在容易看到的地方。

2、詳細了解本會議所用場所的位置。如:餐廳、會議室、會務組老師和講課老師所用的房間。

3、相關會議使用設備的準備情況。如:會場布置情況、多媒體投影儀。

三、會議期間的工作

1、會議在報到期間最重要的是收費。在收費過程中必須細致、準確、書面登記。

大型會議接待人員安排表

收費過程中必須嚴格按程序操作,及:

(1)確定學員情況

(2)根據情況計算應交費用

(3)填寫收費據不撕!

(4)收款

(5)將收據撕下交于學員

(6)填寫報到表。

2、在出現收費后,收據已開出的情況下;學員行程出現變化必須在原收據的基礎上進行加注或更改,更改后的內容必須有客人簽字和日期。

大型會議接待人員安排表

四、會議期間需要注意注意問題

1、會務組必須始終保持整潔、干凈和安靜的環境。

2、會務組所用的書面文件需保存完好。

3、會務費的支出或相互來往必須以書面形式體現;及相互出據憑證。

4、各人會務款必須保管好,做到每天進行清點,保險安全的寄存。

大型會議預定籌備的流程

大型會議接待人員安排表

一、會議預訂

1.如果公司沒有單獨的大型會議室,我們就需要先從各酒店預訂會場,最好是離公司最近,也方便吃住的商圈開始尋找會場,并做好預訂。

2.會議預訂確定內容事項

1)會議時間、會議地點、公司名稱、會務組聯系人、會議人數、場地租金、免費項目、收費項目、結帳方式、其他要求。

2)會場布置形式:課桌式、劇院式、U字形、T字形、回字形、雞尾酒字形、口字型等。

3)會議用品基礎配置:大便簽紙、鉛筆(刀筆)、話筒、移動白板套裝、投影儀、幕布、會議臺,會場指示牌。(如無特殊說明,不得使用KTV系統)

4)會議收費項目:茶歇(紅茶、咖啡、綠茶、礦泉水),橫幅制作。

3.完成會議預定流程后,一般需要提前兩天下會議通知書給各參會人員,抄送給公司上級。

二、會場布置

1.會場布置一般由承接會議的酒店負責安排按會議通知單要求布置會場工作,會議籌備組協助酒店布置。

2.會議期間的茶水服務由酒店方負責,會務組可以根據需求選擇茶水的品種。

3.會議擺放標準:會議桌椅橫豎一條線,便簽橫豎一條線,鉛筆統一斜45度朝左擺放在便簽紙中心并橫邊對齊。

4.橫幅放置最好是會場最前方或者最后方的上邊緣,方便拍照時的整體效果提現。鮮花布置可以放在講臺的最中央,最好是重要領導的前方。

三、會議開始前檢查

1.會前檢查一般由承辦酒店帶領會務組組成檢查小組負責

2.會前檢查要求:桌椅是否符合標準、紙筆水擺放是否符合標準、整體無垃圾、無污漬,臺面干凈、整潔。

3.會議設備檢查要求:提前半個小時確保會議區域照明全部正常使用;夏季空調保證在25度、冬季保證在28度;會議室音響、話筒、投影等設備確保運行正常。

4.復審會議通知單上的內容,會務組及時與酒店方跟進。

四、會議清場

1.會場清理一般由承辦酒店負責,但作為會務組要清點下自己帶的物品和工具,整理好,以免落下。

2.使用后的多媒體設備內的U盤或資料盡量妥善保管好,如使用酒店電腦,切記不要把重要資料留在電腦里,以免泄漏。

五、賬務結算

1、一般會務組都會有一個財務人員負責會議籌備組織的財務支出和收入。

2、結算時記得根據公司的要求開具發票(增值稅普票和專票)。

3、賬務結清后回到公司要整理下這次會議成功召開的報告以備向上級匯報。

會議接待有一個方案的話會很不錯的,有規劃的進行會議,這樣才會做的更加好。下面是由我為大家整理的“會議接待方案范本”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

會議接待方案范本(一)

一、會前準備工作

1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。

2、發出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。

3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。

4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。

6、會場布置、會場布置要充分體現會議氣氛。

(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。

(2)設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。

(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區域,并使與會者明確。

(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。

(5)擺放適宜花卉。

7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫療保健、文化娛樂、安全保衛等做出細致安排。

8、做好會議發言、投票、發獎、集體照相等方面的準備工作。

9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。

二、會務組織與服務工作

1、會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。

2、搞好會議簽到、材料分發。

3、落實主席臺領導、發言人是否到齊。

4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關閉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;開會期間關閉手機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。

6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。

7、組織照相。

8、為與會人員預訂車、船、機票等。

三、會議善后工作

1、會議結束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。

2、組織送站。根據與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。

3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。

4、做好會議報道工作。

會議接待方案范本(二)

一、接待時間

20xx年x月x日—x月x日

二、接待地點

接送機地點:xx

下榻酒店:xxx

會議地點:xx大酒店會議廳

三、接待對象

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員

總負責:接待辦

跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組

五、接待前期準備工作

1.制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間 2.食宿安排,提前預定 3.迎接車輛安排

4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作) 5.相關接待人員,負責相關接待工作

六、機場接待

1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。

3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條„„

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

九、會議前的籌備工作

1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

2.會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

十、會議接待

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

2.會場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

3.聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員 4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

十一、座談

1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹PPT) 2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)

3.會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定) 4.拍照(依重要程度,進行拍照留檔) 5.攝像(依重要程度,進行攝像留檔)

十二、會后服務準備

做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

十三、會后服務

會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店

會議接待方案范本(三)

一、會前

1.與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。

2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。

3.派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

4.確定方案,簽訂合同,預付定金。

二、會中

1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。

3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。

5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8.會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。

三、會后

1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。

2、資料:會議后的資料收集,根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

會議接待方案范本(四)

為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:

一、會議主題

待定

二、會議時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會議地點

Xxx-xxx-x酒店。

四、環境布置

(一)會場外區域布置

酒店外圍環境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會場內主要區域布置

1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內容

第一板塊會議

(一)會議時間:20xx年x月x日、x日、x日

(二)會議地點:待定(200人會議廳)

(三)會議內容:待定

(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

(五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

地點:xx酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時間:20xx年x月x日晚(具體時間待定)

(二)晚宴地點:餐廳待定

(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)

第三板塊會議接待

(一)工作內容

1、會議流程策劃;

2、編撰、印刷會議接待手冊;

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;

4、會議前期報名的接待、物品分發等;

6、協助酒店住宿、餐食服務等工作;

7、提供會議期間車輛的調配、服務工作;

8、提供機(車)票的訂購服務工作;

9、提供專業接待人員服務工作;

10、根據需要,提供其他公務活動服務工作; 11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作;(二)、組織機構及職責 1、綜合協調組工作職責:

(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作;(3)負責與組委會內部的全面對接工作;

(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作;

(6)負責接待服務手冊的編制工作; 2、接待服務組

工作職責:

(1)負責嘉賓的接機工作,配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向;

(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

(4)根據嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人

員的組織領導;

(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作; 3、服務保障組

工作職責:

(1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排

(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察

一、會后考察:

1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)

xx

以上報價包含門票、車費、導游服務費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

二、其他服務:

如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。

1、專業禮儀接待:按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

2、可提供代訂餐飲

3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

備注:會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排。

附:會議要求調查表。

會務工作流程

一、會前準備:

1、了解掌握會議主(議)題、召開的時間、出席范圍和人數,安排會議場所。

2、發布會議通知。通知內容主要包括主(議)題、時間、地點、出席范圍和其它需要提醒的事項。通知的方式主要包括列入學校會議安排表、在校園網公布、電話通知、電子郵件通知和書面通知等,根據會議的需要采取一種或多種方式的通知。

及時向辦公室負責人報告通知送達的情況和擬出席情況。

3、邀請領導嘉賓。如邀請上級領導及來賓與會,要提前制發邀請函并在會前匯總反饋情況報有關領導。根據需要,安排車輛接送事宜。

4、準備會議材料。會議材料主要指會議文件、與會人員胸卡、文件袋等涉會材料與物品。在會議召開之前,提交領導審定后付印。

5、落實會場布置。根據會議要求做好會場布置。主要包括:(1)主席臺布置。包括主席臺座次和席位牌、會議材料、話筒、花卉、茶水等。(2)會場環境。包括會標布置、盆花擺放、音響設備、燈光空調等必要時,安排就座區域分布。(3)落實服務人員。包括簽到服務、材料分發服務、茶水服務和其它應急服務。

6、安排會議接待。根據會議需要,做好接站、住宿和返程票務安排等。大型會議要制作接送安排一覽表、住宿安排一覽表。根據會議安排,落實參觀游覽安排,及有關紀念品贈送工作。

7、發布新聞信息。通知黨委宣傳部,做好新聞宣傳工作安排。如有必要,安排專人做好會議記錄,做好比那機會議簡報的準備工作。

8、協調會務工作。重大會議或會務準備工作涉及多個單位和部門的,需要召開協調會,落實有關工作。會務協調一般要求明確工作目標、任務、期限;明確責任部門、責任人。協調會前,一般應提出工作分工預案。

9、檢查會務準備情況。會務準備工作布置后,要重視動態的檢查監督,對沒有及時完成規定任務的,要及時采取措施加以彌補。

二、會中服務

1、檢查會場布置情況。提前開啟空調設備。重點檢查音響等設備、主席臺的布置情況。

2、檢查服務人員就位情況。(1)檢查簽到準備工作,簽到處負責人員應該提前到位,做好簽到準備工作。(2)檢查迎領、禮儀等其他服務人員就位情況。(3)檢查休會期間茶點服務等。

3、檢查會議記錄人員到位情況。記錄要準確、完整;重要內容要記清原話;必要時要做好錄音準備工作。

4、檢查攝影、攝像等新聞采訪人員的到位情況。

5、做好與會人員合影的各項準備工作。

6、做好會議的安全保衛和醫療保障工作。

7、編印會議簡報。

8、編印會議通訊錄。

9、做好與會人員返程的相關安排。

三、會后工作

1、分發與會人員照片、通訊錄。

2、安排相關人員、車輛為與會人員送行。

3、做好會議記錄及相關材料的整理歸檔工作。

4、落實會議形成的決議,明確專人協調落實,必要時予以督查督辦。

5、根據工作需要,對與會人員進行必要的問候和工作聯系。

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