本文目錄

1. 美業(yè)工作總結(jié)及不足
2. 美業(yè)沙龍會主題名字
3. 五一活動美業(yè)策劃方案

美業(yè)工作總結(jié)及不足（通用6篇）

美業(yè)工作總結(jié)及不足。有總結(jié)才會有進(jìn)步，才會有提高，總結(jié)也是不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的一項(xiàng)工作，年終總結(jié)還是指導(dǎo)、推動各項(xiàng)工作的一個步驟。以下分享美業(yè)工作總結(jié)及不足

回顧XX年，上半年比較奔波，7月份開始加入這個大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開始了新的工作。

在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，但面對新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識到了人要不斷的總結(jié)才會進(jìn)步，也需要不斷的學(xué)習(xí)才會增值。

來第一個月（7月），店里做了兩場活動，對店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動，就又開始忙奧斯汀的活動，一個月下來業(yè)績還不錯，信心倍增。

8月份，感覺這個時候才開始著手店里內(nèi)部的情況，同時做了拓客的活動，整體的效果自我感覺不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開始意識到了這是個急不來的大工程，我必須靜靜下心來理清思路，一樣一樣的來完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績超級不理想。

9月份，其中一個顧問由于懷孕不能工作，柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作，剛開始覺得不是很合適，但隨著業(yè)績的增長，柴姐幫我分擔(dān)了很多，漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績提高很多，讓我深刻的意識到新客的重要性。

10月份，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目，中下旬試行階段，同時也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來的比較多，成交率不高，但還是有個別成交的，讓我們的員工對保險(xiǎn)也有了一定的意識，招行沒有什么人到店，十一的假期有點(diǎn)長，這個月業(yè)績一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級討厭星辰急便，我覺得它不配叫星辰急便，應(yīng)該叫“星辰大便”，太惡心，太不負(fù)責(zé)了。一時間我也很想不明白，難道我做錯了嗎，是不是不去調(diào)這個貨就不會出現(xiàn)這個情況了，但我知道我是這個店的負(fù)責(zé)人，不管是什么原因出了問題，都要去承擔(dān)。

11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對銷售的意識增強(qiáng)了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會議到會人數(shù)。

12月份，牛會議開的不是很理想，本以為牛博士是個很有感染力的人，也不過如此，會場出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個意向顧客未成交，因此，這個會議是我們的第一場微雕美容會議，不是很理想，但至少對顧客來講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會，突然讓我意識到自己工作中的不足，不知道從什么時候開始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識到了自己身上出了問題，但我也清楚有問題的不只我一個人，一時間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個沒有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對工作，我要好好理一理，做好計(jì)劃，接下來要好好的計(jì)劃XX年的工作安排。

總結(jié)：自從來了后，感覺好像跟過去的生活告別了一樣，朋友的聚會看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了，群的活動也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個月最快樂的就是老公來看我的那兩天，有排骨吃；非常感謝老公對我工作的支持，每次來看我都是在家睡覺等我下班，給我做好吃的，好感動！

我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復(fù)在開導(dǎo)員工，擔(dān)心哪個員工又有情緒了，哪個員工心情又不好了，哪個員工又再抱怨和牢騷，哪個員工衛(wèi)生又沒搞好，哪個業(yè)績分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人？很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見，經(jīng)常會聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語，誰聽了都會有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個人都有她的閃光點(diǎn)，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn)，如何能把工作開展的更好。

我主要是原則性太強(qiáng)，缺乏彈性，導(dǎo)致在員工的問題上處理的不夠妥當(dāng)，脾氣比較急躁，說話直接，欠考慮。有時候也會受情緒的影響，導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識。

在這里，內(nèi)心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導(dǎo)，也要感謝每一位員工給予的理解，還有阿姨對我工作的支持，與人相處難免有摩擦，畢竟都是女孩子，畢竟年齡都還小，畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)謙讓、我們會更快樂，跟和諧！希望在新的一年里，在大家的共同努力下，能夠把打造成五星級美容養(yǎng)生會所的標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得我們每一位成員所追求的收獲

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展示個人良好的自身品性

具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在美容院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟美容院各項(xiàng)工作部署。

告別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個大家庭已有一年多的時間了，過去的一年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，今年的工作總結(jié)起來收獲很多!

一、回首過去

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還美容院一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

3、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。

二、展望未來

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，嚴(yán)格做好流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)方面

參加美容院的各種培訓(xùn)，要學(xué)會美容院的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學(xué)會認(rèn)清自己，學(xué)會接受和采納。

來到美容院時常想想真的很幸運(yùn)，很感謝美容院能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。

首先，我代表武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會籌備領(lǐng)導(dǎo)全體同志向參加今天換屆大會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位同仁表示熱烈的歡迎！衷心的感謝大家關(guān)心支持美容化妝品商會的各項(xiàng)籌備工作！

我受美容化妝品商會籌備組的委托，向會議報(bào)告市美容化妝品商會換屆籌備工作情況。

一、美容化妝品商會的指導(dǎo)思想

改革開放二十多年來，隨著我國人民生活水平的不斷提高，美容化妝品行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展壯大，由于該行業(yè)的特殊性，使其經(jīng)營者絕大數(shù)為非公有制經(jīng)濟(jì)人士，其企業(yè)為非公有制企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展，必然會遇到很多困難和問題，需要與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，尋求支持和幫助，行業(yè)內(nèi)也需規(guī)范，加大行業(yè)內(nèi)的交流和合作，提高行業(yè)整體水平，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范客觀上要求同行業(yè)商會的換屆。我市工商聯(lián)化妝品商會既有省工商聯(lián)美容化妝品商會的示范，更有全市廣大美容化妝品行業(yè)經(jīng)營者強(qiáng)烈的愿望和要求，他們主動發(fā)起、積極籌備，為美容化妝品商會的換屆付出了辛勤的勞動，這為商會的換屆和今后開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此，武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會適時換屆，具有十分重要的意義。

二、美容化妝品商會籌備過程

美容化妝品骨干企業(yè)發(fā)起，我市工商聯(lián)積極推薦大批會員企業(yè)熱情響應(yīng)。

武漢麗芳美容用品有限公司、武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司、武漢市萬年青美容院、賽美科技開發(fā)有限公司、武漢金石美容教育營銷機(jī)構(gòu)、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司、武漢富麗源美容品公司、武漢安詩雅化妝品公司、武漢同欣美容化妝品有限公司、武漢自然美文化發(fā)展有限公司、名流企業(yè)形象管理有限公司、神剪美容美發(fā)形象店、武漢5彩美容美發(fā)用品商行、武漢清雪源女子美容會所。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會名譽(yù)副會長單位：武漢威龍美容美發(fā)用品公司、海峽（蕭氏）美容發(fā)展公司、永廣美容美發(fā)用品總匯、意寶龍美容美發(fā)用品商行、好形象美發(fā)美容有限公司、經(jīng)典美容美發(fā)中心、武漢生隆美容用品公司、武漢天龍美容美發(fā)用品公司、文昌豐彩美容美發(fā)學(xué)校、陽光美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校、長生堂美發(fā)廳、雪里紅美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。在工商聯(lián)積極推薦下，大批有實(shí)力、有規(guī)模、有影響的美容化妝品經(jīng)營者熱情參與，現(xiàn)參加商會會員有82家，基本網(wǎng)絡(luò)了全市美容化妝品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。

美容化妝品商會籌備組，積極進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作，20xx年10月，為加強(qiáng)對籌備工作的領(lǐng)導(dǎo)，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召集商會有關(guān)同志公開工作會議，部署換屆工作，并正式發(fā)展及同意成立了以雷三林為組長、徐子惠、聶小曼、王美萍、羅文芳、蔣金霞、郭四華、山鷹、袁嘉鎂、陳小芬、張少宇、聶世堂、楊洋、華成貴、朱慶華、畢昌利十六位同志為成員的武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會籌備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的同志盡職盡責(zé)，使各項(xiàng)工作能順利開展。在有關(guān)材料和人員安排工作準(zhǔn)備就緒的基礎(chǔ)上，反復(fù)討論并修改了《章程》（草案），籌備工作報(bào)告，20xx年工作計(jì)劃（草案）商定了武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會會員代表大會方案，并就人員安排進(jìn)行醞釀和協(xié)商，這些將提交會員代表大會審議。

在此同時，在廣大會員的幫助下，我們加強(qiáng)與市有關(guān)部門的聯(lián)系，聘請有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)為商會顧問，以有利于商會工作的開展和更好地為會員服務(wù)。

三、關(guān)于人員安排的建議

1、會長、副會長情況的說明

商會換屆人員安排指導(dǎo)思想：著眼于樹立美容化妝品商會的新形象、著眼于美容化妝品行業(yè)的發(fā)展，把政治素質(zhì)高、企業(yè)經(jīng)營好、貢獻(xiàn)大的經(jīng)營者充實(shí)到商會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中來，對長期不參加商會活動的企業(yè)經(jīng)營發(fā)生變化的作適當(dāng)調(diào)整。應(yīng)將商會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的所有成員進(jìn)行充分的醞釀，廣泛征求會員的意見。現(xiàn)將其主要候選人作如下說明：

會長是美容化妝品商會的領(lǐng)導(dǎo)班子的核心，是商會的形象，其企業(yè)在全市行業(yè)中龍頭企業(yè)，需有相當(dāng)高的威信和熱心商會工作，具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，經(jīng)充分征求會員的意見和建議，擬安排市政協(xié)委員、武漢天姿企業(yè)總經(jīng)理雷三林先生為武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會會長。

常務(wù)副會長是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠、副會長武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司聶小曼、武漢市萬年青美容院王美萍、賽美科技開發(fā)有限公司羅文芳、武漢金石美容教育營銷機(jī)構(gòu)蔣金霞、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍郭四華、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司山鷹、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂、武漢安詩雅化妝品公司陳小芬、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇、武漢自然美文化發(fā)展有限公司聶世堂、名流企業(yè)形象管理有限公司楊洋、神剪美容美發(fā)形象店華成貴、武漢5彩美容美發(fā)用品商行朱慶華、武漢清雪源女子美容會所畢昌利。

2、秘書長、副秘書長、常務(wù)理事、理事情況的說明

鑒于美容化妝品行業(yè)發(fā)展歷史比較短，而美容化妝品商會在換屆之際，有很多工作需要市工商聯(lián)幫助協(xié)調(diào)和解決，市工商聯(lián)采納各會員單位意見，以便更好地為大家提供服務(wù)。

擬定于中華全國工商聯(lián)美容化妝品商會理事王建國為商會秘書長，王建業(yè)、岳漢橋?yàn)樯虝泵貢L。

常務(wù)理事、理事的安排，原則上根據(jù)企業(yè)規(guī)模和影響，并在尊重市工商聯(lián)意見的基礎(chǔ)上，兼顧地區(qū)間的平衡逐一安排。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會下設(shè)立辦公室，在會長的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常的工作。市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)不擔(dān)任職務(wù)，目的是為了更好地調(diào)動同行企業(yè)的積極性，充分發(fā)揮美容化妝品行業(yè)的作用，使商會真正成為會員之家。

以上，我就美容化妝品商會前一階段的籌備工作作了簡要的說明，如有不妥之處，請各位指正。

光陰如梭，自今年7月加入公司差不多半年之久。現(xiàn)任聚永會計(jì)工作，我很快的融入公司的文化及快速的加入會計(jì)日常工作中。因?yàn)榫塾朗且粋€新的開始，需要重新的認(rèn)識和調(diào)整自己的工作心態(tài)和做法，去適應(yīng)新的環(huán)境和制度。雖然在工作中遇到很多新鮮的問題，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下及同事的協(xié)助下，做好充分的溝通協(xié)調(diào)，及時去處理解決這些問題。在過去的半年里，我努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)對我的要求和期望，和同事們一起做好財(cái)務(wù)工作，認(rèn)真組織會計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。回顧過去的，總結(jié)得失，為20XX年的自己明確目標(biāo)和發(fā)展方向，改進(jìn)工作方法和提高認(rèn)識，盡力做到最好。

一、主要工作任務(wù)

1、規(guī)范聚永的借支、報(bào)銷制度。推動項(xiàng)目資金的規(guī)范化。

2、規(guī)范財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督和審核。

3、與出差人員調(diào)研報(bào)銷中所存在的不便之處，及流程的改善。

4、按照公司的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格對公司的`應(yīng)收及付款的管理相關(guān)工作。

5、嚴(yán)格審查項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)費(fèi)，協(xié)助項(xiàng)目人員對成本的控制。

6、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量？合理控制資金的使用。

7、加大應(yīng)付費(fèi)用的審核，防止出現(xiàn)重復(fù)付款的情況出現(xiàn)。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

8、協(xié)助公司培訓(xùn)相關(guān)人員用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用。

9、協(xié)助總公司的工作安排，協(xié)同將財(cái)務(wù)工作開展的更加完善。

二、存在的問題和不足

1、財(cái)務(wù)工作跟財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。對公司的業(yè)務(wù)范圍不是很熟悉，所以在某些響應(yīng)上也還是存在一些問題，需要跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)請教。

2、在財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行中，有時會出現(xiàn)疏漏和出錯，導(dǎo)致流程重復(fù)，增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。

3、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位，在參與項(xiàng)目組的財(cái)務(wù)預(yù)算中，和同事間的溝通不是很暢順，還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)溝通能力，保持良好的溝通。

4、在財(cái)務(wù)執(zhí)行中，因人員對財(cái)務(wù)認(rèn)識殘差不齊，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作的開展帶來一些問題，需要增加各部門人員對財(cái)務(wù)知識的推廣和加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

三、20XX年的工作計(jì)劃

鑒于以上工作中存在的問題和不足，計(jì)劃將在20XX年的工作中，重點(diǎn)解決以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高。結(jié)合公司的財(cái)務(wù)管理制度，精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，調(diào)整工作方式和態(tài)度，從全新的角度審視和重整自身工作，讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。

1、在做好日常財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，增強(qiáng)個人的技能，并向公司的上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力，按照公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，監(jiān)督對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。

2、完善公司的財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化、制度化，并有效的嚴(yán)格貫切執(zhí)行公司的任務(wù)。

3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。細(xì)化分工，做到審核與發(fā)放分開，盡量做到細(xì)致。控制漏缺和錯誤的發(fā)生，做到財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密。有計(jì)劃性，預(yù)見性。充分利用公司財(cái)務(wù)軟件的作用，讓財(cái)務(wù)管理工作更上一個臺階，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

4、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，保持財(cái)務(wù)部與各部門的溝通暢順。對內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動效應(yīng)。對外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關(guān)政策信息，為公司帶來便利。

另外給公司提兩點(diǎn)建議：

1、公司可舉辦關(guān)于財(cái)務(wù)工作的培訓(xùn)，提高人員的認(rèn)識和技能。讓理論指導(dǎo)實(shí)踐，在工作中靈活運(yùn)用，提高財(cái)務(wù)管理水平。領(lǐng)導(dǎo)可多到基層指導(dǎo)一下，可能會讓一些事情處理的更加順利。

2、對于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也給公司的其它部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財(cái)務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。

最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地做好財(cái)務(wù)工作！

即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在美容院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們美容院的第一步，是對美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時，美容院對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照美容院的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳美容院，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象

按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

三、做好文具采購工作

學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為美容院節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉庫管理

按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報(bào)相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計(jì)較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果美容院有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

1、給您美的健康,健康的美。2、你就是最美的女人。

3、美麗回家了。

4、留駐容顏,把握時間。

5、美麗在頸部,高貴在胸部,迷人在背

部。

6、心動不如“形”動。7、女子美容,幸福一身。8、神采擁有,心情飛揚(yáng)。9、我動容,你動心。

10、享受美麗的地方,放松心情的空

間。

11、做一次美容保養(yǎng),展一個美麗容。

12、讓你擁有天使的臉蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的氣質(zhì)。

為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是我為大家收集的五一活動美業(yè)策劃方案通用，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、免費(fèi)顧問

免費(fèi)顧問這種方式是近年來非常流行的一種方式。是在五一優(yōu)惠活動期間額外為需要的路人提供免費(fèi)的顧問服務(wù)，擴(kuò)大知名度的同時可以吸納一些顧客。

二、新微信新會員制度

在傳統(tǒng)領(lǐng)域，做會員營銷是根基;在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，會員改成了粉絲，同樣在微營銷領(lǐng)域，也衍生出粉絲經(jīng)濟(jì)，其實(shí)本意是一樣的。會員制度是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式，通過微信公眾號，微信朋友圈，限度的把顧客群體聚到一起。

常規(guī)做法：新顧客進(jìn)店后只需繳納一點(diǎn)會員費(fèi)，即可成為會員，后期憑借會員卡可在美容院持續(xù)享受各類優(yōu)惠活動。現(xiàn)在流行微信沙龍會等各類聚會，美容院的客戶一般以貴婦居多，所以美容院可以組織各類活動把這些人定期聚在一起，有利于培養(yǎng)長期客戶。

三、推出特別功效型的項(xiàng)目體驗(yàn)

例如：芳享美白時刻：五一狂歡三重奏——美麗定格。只要顧客關(guān)注店面微信服務(wù)號，并轉(zhuǎn)發(fā)活動主圖文到朋友圈，向線下店員展示朋友圈中你分享的頁面，就能獲得一次免費(fèi)的面膜護(hù)理和價(jià)值139元的禮品，包括面膜和價(jià)值50元的現(xiàn)金券1張。同時，為了鼓勵更多的女性通過敷面膜，調(diào)理和改善健康美白肌膚，還特意推出了美麗定格活動，大幅讓利消費(fèi)者，活動期間在芳享加盟店體驗(yàn)服務(wù)后，分享自拍照到朋友圈，每逢5位分享自拍照到朋友圈的顧客還能獲得價(jià)值近200元的禮品一份!

四、代金券活動促銷

美容院可以和商場一樣，在五一勞動節(jié)中實(shí)行代金券促銷，現(xiàn)場消費(fèi)多少就送相應(yīng)結(jié)構(gòu)的代金券，如辦1500元的會員卡就贈送300元的代金券(不限期限)，購滿500元的護(hù)膚產(chǎn)品就送80元產(chǎn)品代金券(設(shè)置使用期限)，如果對美容院的項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)可的顧客來說，這就是很實(shí)惠的促銷。

針對附近單位、小區(qū)社團(tuán)等舉辦活動這種方式積累人氣，通過吸引眼球的刺激活動讓潛在顧客以組團(tuán)入會的方式加入美容院。當(dāng)然，還有類似定期抽獎、彩票連心、上門服務(wù)、親情攻略等等方式，只要美容院精心準(zhǔn)備，策劃各種各樣的活動，制定分門別類的方案。就一定能在美容院五一活動中通過各種方案大放異彩。

活動主題：

鑼開五月、完美假期

活動時間：

20xx年5月1日——5月7日

活動內(nèi)容：

1、開鑼套餐、驚喜無限

2、開鑼時刻、爭分奪秒

3、完美價(jià)期、任您挑選

注：以下所有的活動都僅在五一活動期間限定促銷

1、開鑼套餐、驚喜無限

相信所有女性每天必備的功課就是護(hù)理自己的肌膚，而在美容院加盟店在五一期間特此推出了一些順應(yīng)季節(jié)性和氣候的變化對肌膚進(jìn)行合理呵護(hù)的美容套餐，減少肌膚因?yàn)榧竟?jié)性轉(zhuǎn)變而帶來的傷害。次套餐只有在五一期間才能夠享受到此活動的優(yōu)惠和服務(wù)。

5月1日“五一勞動餐”經(jīng)絡(luò)減肥系列

5月2日“開鑼首席餐”補(bǔ)水護(hù)理系列

5月3日“玩美心情餐”抗敏護(hù)理系列

5月4日“時尚青年餐”營養(yǎng)護(hù)理系列

5月5日“青春飛揚(yáng)餐”美白護(hù)理系列

5月6日“開心玩轉(zhuǎn)餐”休閑護(hù)理系列

5月7日“歸心似箭餐”調(diào)理脾胃系列

2、開鑼時刻、爭分奪秒

實(shí)質(zhì)是搶購，在每天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分建議每天每時段搶購產(chǎn)品、套裝、課程都具有實(shí)用性、獨(dú)特性，能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

3、完美價(jià)期、任您挑選

為了提升美容院人氣、特在5月6日，也就是長假結(jié)束之前,，預(yù)熱后期促銷，在外場專設(shè)一場美容單品拍賣會兩折起拍。

活動目的：

1、穩(wěn)定老顧客

2、發(fā)展新顧客

3、提高xx美容院在該地區(qū)的知名度

活動時間：

4月15日(促銷時間：4月15日——5月3日)

活動流程：

一、邀請客人：請老顧客帶2個以上朋友參加。(4.15-4.19)

二、會議流程：(18：30——21：00)

1)主持人宣布晚會開始

2)美容師表演《感恩的心》

3)老板代表致感謝詞

4)頒獎a感謝xx年對xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友xxxxxxxxx特獎大禮一份xxxxxxxx;凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xxxxxxxxx(請第二天到xx美容院領(lǐng)取)

5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子>)

6)xx協(xié)會會長隆重推薦xx產(chǎn)品

7)xx美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者，即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間，歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈，宣布晚會結(jié)束。

三、促銷活動(4.20-5.7)

公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案，促成消費(fèi)

四、美容院須做的工作

1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發(fā)邀請，并告知公司)

2、租會場(ok廳飯廳均可，可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎品的準(zhǔn)備附：獎品送出對象：1)xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個朋友價(jià)值200-300元(現(xiàn)場發(fā)獎)2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))

3、印刷5.1活動方案，現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)

4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，18日前準(zhǔn)備好，要熟悉稿子)

5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、xx產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子，18日前準(zhǔn)備好，確保到會場)。

6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發(fā)邀請函，介紹會員制(必須20日前做好)。

7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本，一個照相的人到時負(fù)責(zé)簽到及拍照。

8、表演(找兩個人確定下來20日前準(zhǔn)備好)

一、開卡促銷

開卡促銷是美容院基本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。

運(yùn)用方法：美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客，在顧客護(hù)理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費(fèi)的用度低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。

二、折扣促銷

打折一直是貿(mào)易促銷的一種重要手段，它有很強(qiáng)的吸引留意刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。

運(yùn)用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲，帶動其它商品的銷售，或某一新項(xiàng)目推出時，讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。

三、免費(fèi)試做促銷

免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的，讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。

運(yùn)用方法：美容院將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時間為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)進(jìn)下一個循環(huán)。

四、消費(fèi)積分贈品促銷

消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后，就可以得到美容院贈予的一些禮品，以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的`慰寄。

五、“手機(jī)短信”溫情促銷

“短信”現(xiàn)在可說是炙手可熱，從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴，商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費(fèi)用較低、執(zhí)行簡單等特點(diǎn)。在目前的商業(yè)活動中，短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。

活動背景：

三天的五一假期在一定程度上對消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響，同時去年開始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。

一、活動主題：

“繽紛五一，五大驚喜大放送”

二、活動日期：

4月26日-5月8日

三、活動目的：

1、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而擴(kuò)大顧客群，提高店鋪的整體營業(yè)額;

2、同時通過一系列的促銷活動適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi)，提高客單價(jià)及利潤;

3、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

四、活動內(nèi)容：

驚喜一：天天前5名，低至5.1折

想燙就燙，活動期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。

驚喜二：消費(fèi)滿168送51，消費(fèi)滿480送150

一次性消費(fèi)滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;

一次性消費(fèi)滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。

驚喜三：加“51元”=“88元”

活動期間消費(fèi)80元(或充值200元)，加51元可購買原價(jià)88元的產(chǎn)品，即省37元;購買88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元，詳細(xì)參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。

驚喜四：夏日套餐精選，漂亮更出色

1、美容超值體驗(yàn)套餐：原價(jià)519元，體驗(yàn)價(jià)258元(每人限體驗(yàn)一次)

皇室SPA松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258元

2、xx燙368元+xx染286元+xx護(hù)理168元+水木年華高效潤發(fā)58元，原價(jià)880元，活動優(yōu)惠價(jià)580元

驚喜五：“新”的選擇，特惠放送

尚藝式皇式洗護(hù)88元，活動期間嘗新體驗(yàn)價(jià)48元

五、活動內(nèi)容操作細(xì)則說明：

驚喜一解釋說明：

1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷售機(jī)會;

2、具體xx燙及原價(jià)多少請根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定;

3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn)，盡量不拿本店主推項(xiàng)目來打折，顧客入店后，只需告知顧客有此項(xiàng)活動，可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。

注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤受歡迎的項(xiàng)目為主推。

驚喜二解釋說明：

1、驚喜二用消費(fèi)滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費(fèi)或充值，同時送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個月內(nèi)回頭消費(fèi);

2、51元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期：5月18日-7月18日;

3、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期：5月18日-7月18日。

4、消費(fèi)滿168或480均指顧客結(jié)帳時的金額，送券時如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時，可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)時接員工及時提醒顧客消費(fèi)滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券，消費(fèi)滿480元或充值500元送150元現(xiàn)金券，感激顧客消費(fèi)或充值滿相應(yīng)的額度，引導(dǎo)顧客消費(fèi)高利潤的項(xiàng)目套餐。

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