本文目錄
1、酒店客房和會議室的營銷方案~急~急~跪求2、漳州五星級酒店如何進行產(chǎn)品營銷3、我們酒店有會議室要出租,有什么辦法能推銷自己酒店的會議室4、會議營銷座談會方案5、酒店營銷方案酒店客房和會議室的營銷方案~急~急~跪求
有外地客的客源是好事!散客應該好好的把握,為了增加客源,可以主動出擊,將周邊的公司行號、機關團體列為對象,主動上門跟他門簽訂優(yōu)惠特約,建立自己的簽約約客戶群。
會議團體、旅行團的開發(fā)亦應該有專人用專案的方式進行開發(fā)。
客戶開發(fā)的消費層一定要跟飯店級別相符!這樣客人才能累積。
內(nèi)部的管理、服務水平一定要掌握好!這是業(yè)務開拓的基礎。
漳州五星級酒店如何進行產(chǎn)品營銷
漳州五星級酒店產(chǎn)品營銷方案如下:
(一五星級酒店營銷類型。第一種散客營銷。酒店營銷類型中最大的潛在消費群體--散客。這一部分消費群體可以打電話到酒店預訂房間;也可以通過酒店官網(wǎng)網(wǎng)上預訂房間;近年來受OTA影響,顧客可以在攜程、藝龍、Expedia、Agoda等第三方平臺進行預訂;也可以通過旅行社代訂房間;常見的是公司客人預訂。第二種團隊營銷。團隊銷售額對酒店業(yè)績的影響占很大比重,并為酒店淡季房間的銷售業(yè)績做主要的貢獻。以大連香格里拉團隊預訂為例,旺季時團隊預訂以旅行社的團隊較多以旅游為主,旺季團隊的房間需要提天預訂。淡季時團隊預訂以公司團隊召開會議并需要住宿的團隊為主。淡季的住房率與旺季的住房率相比會有至少20%的下降幅度。第三種宴會營銷。在高端酒店營銷中稱為最盈利的營銷。以大連香格里拉大酒店9月宴會銷售收入為例,17年9月宴會收入28676516元,比16年同期增長6%。收入中包括三大來源,社會組織、婚宴以及團隊的宴會收入。第四種會議營銷。在酒店基礎設施中占地面積較大的還有會議廳。大小會議室、多功能廳等同樣是酒店的賣點。酒店為了完善設施會定期維護保養(yǎng)會議廳,吸引更多購買會議場地的消費群體。
(二高端酒店營銷渠道--以大連香格里拉酒店為例。客人可直接在香格里拉全球訂房中心選擇入住城市大連或者通過集團官網(wǎng)、貴賓金環(huán)會、官方微信公眾平臺預訂。公司協(xié)議預訂,每年各地公司會和酒店簽訂協(xié)議價,公司員工差旅入住時可以享用協(xié)議價入住。第三方訂房平臺預訂。在與大連香格里拉合作的將近十種OTA中,訂單率最高的攜程,也有藝龍、Agoda等。根據(jù)相關政策,符合條件的差旅客人也會根據(jù)其住店時間的長短而累積不同數(shù)量的航空里程。此外有旅行社團隊預訂。分為大批量房間數(shù)量的預訂、散客或少量小團體預訂。如大連中旅CTS等。
我們酒店有會議室要出租,有什么辦法能推銷自己酒店的會議室
1、根據(jù)會議室大小、設施情況及提供的配套,確定潛在客戶在哪里;
2、有針對性的制定營銷方案,然后實戰(zhàn)、測試、優(yōu)化再實踐再優(yōu)化后形成自己的一套盈利的營銷系統(tǒng);
把自己的優(yōu)勢說出來,區(qū)別于其它酒店會議室的特色是什么?能給與客戶的有哪些?另外,看一下誰已經(jīng)有了你的準客戶,找到他合作效果會更好,能更快的找到客戶并成交。
會議營銷座談會方案
營銷座談會馬上快要開始了?你做好相關方案了嗎?本文是我精心編輯的會議營銷座談會方案,希望能幫助到你!
會議營銷座談會方案篇一
一、會議目的:通過此次招商會議,達成參會經(jīng)銷商及時與公司合作的意向,為啟動市場做好鋪墊。
二、會議主題:倡導健康,創(chuàng)造佳品,引領雙贏。
三、會議時間:xx年10月15日-10月17日期間,第一天下午報到,第二天
上午8:30正式會議。
四、參會人員:
1、政府領導,包括政府領導,家電協(xié)會會長
2、康佳集團領導、廚衛(wèi)事業(yè)部領導、技術部代表、品質(zhì)部代表、全國區(qū)域經(jīng)理
3、全國經(jīng)銷商
4、會議工作人員:籌備組、調(diào)度組、后勤組、接待組、交通組、現(xiàn)場策劃組成員
五、會議地點:暫定“秘書工作”酒店
六、會議籌備期(9月20日-10月15日
1、9月20日成立由部門領導組成的籌備組,并分配責任人,負責相關工作;
2、9月21日前由營銷部提交《招商會議方案》草案,并交籌備組討論,總經(jīng)理審批通過。
3、9月22日-10月5日由各區(qū)域經(jīng)理向已有合作意向的各省其他知名生活電器經(jīng)銷商和國美、蘇寧等全國連鎖銷售企業(yè)發(fā)出《招商邀請函》。
4、10月1日之前確定好會議地址與參會人員(政府機關、媒體及業(yè)界人員名單。
5、公司內(nèi)部成立司儀組或請專業(yè)司儀公司負責接待工作。
6、人員分工(詳見表2
7、10月14日之前完成公司及工廠現(xiàn)場5s工作,完成相關接待物品的采購及信息傳遞。
8、10月5日之前營銷部經(jīng)理負責整個招商會議的費用預算,報營銷總監(jiān)審核,總經(jīng)理簽字通過。
七、會議召開期(10月16日
1、具體會議流程(詳見表1;
2、各組工作內(nèi)容及要求見表2《人員分工及工作職責說明》;
八、會議結束期(10月17日
1、會議現(xiàn)場的清理;
2、與酒店的費用結算;
3、帶領經(jīng)銷商參觀公司及生產(chǎn)現(xiàn)場;
3、會議結束后,各區(qū)域經(jīng)理負責區(qū)域經(jīng)銷商的招商洽談及返程事宜的協(xié)助。
九、會議總結期(10月17日
1、招商會議工作總結
2、下期工作計劃及目標
表一:
一、會議議程
日期時間項目發(fā)言/負責人備注
10.1512:00-18:30與會嘉賓接待接待組
18:30-21:00晚餐后勤組
10.167:00-8:00早餐后勤組
8:00-8:30與會人員入場接待組播放公司宣傳廣告片
8:30-8:40主持人致開幕詞、介紹與會嘉賓主持人開場音樂
8:50-9:05家電協(xié)會代表致辭
9:05-9:15集團總裁致歡迎辭
9:15-9:45公司總經(jīng)理主題發(fā)言(公司愿景及發(fā)展規(guī)劃總經(jīng)理播放ppt發(fā)言稿
9:45-10:00會間休息10分鐘播放公司廣告片
10:00-10:40招商主題及市場運營思路營銷總監(jiān)播放ppt
10:40-11:00新產(chǎn)品揭幕儀式、宣布訂貨政策主持人、揭幕嘉賓
11:00-12:00分組座談會各區(qū)域銷售經(jīng)理
12:00-13:30午餐及休息時間后勤組
13:30-14:00與會人員入會場接待組播放公司廣告片
14:00-15:30座談會,宣布訂貨最高獎及頒獎主持人激昂背景音樂
15:30-15:50宣布代理商名單及頒發(fā)代理證書主持人、頒證嘉賓播放音樂,注意現(xiàn)場氣氛、頒證嘉賓及代理商的互動
15:50-16:30代理商代表發(fā)言及決心(2名講話稿
16:30-17:00集體合影留念攝影組
17:00-18:00集體參觀工廠營銷總監(jiān)
18:00-18:30休息30分鐘后勤組
18:30-21:00晚宴,抽獎活動后勤組
10.177:00-8:00早餐后勤組
中午12點前退房、返程后勤組、交通組
二、會議紀律及溫馨提示
會議紀律
1、參會人員必須講究文明禮貌,注意儀容儀表,保持衣著整潔得體大方,言談舉止文明;
2、會議期間不得無故缺席、遲到、早退,不得中途退會;
3、會議期間將手機調(diào)至無聲或震動狀態(tài),禁止在會議室抽煙、大聲喧嘩、交頭接耳、打瞌睡或接聽電話,重要事項請在會議休息期間或會議結束后解決;
4、參會人員不準做與會議無關的雜事,不得在會場上隨意走動;
5、休息期間不要干擾正常秩序,不得高聲喧嘩、嬉戲;
6、請愛護酒店內(nèi)的設施,不在會議室的課桌上亂涂亂畫,不要有亂吐、亂扔等破壞會議環(huán)境的行為;
7、個人財產(chǎn)自行保管,人離鎖柜鎖門,貴重物品隨身攜帶;
8、對酒店任何物品或設施造成損壞都要照價賠償;
9、參會人員不準泄露會議機密,妥善保管會議材料,不得向無關人員泄露會議內(nèi)容。
溫馨提示
1、區(qū)域經(jīng)理負責各區(qū)域代理商的業(yè)務洽談、跟蹤,及其他事情的協(xié)助辦理;
2、產(chǎn)品展廳設在發(fā)布會現(xiàn)場,展示康佳新品,揭幕儀式為16日上午;
3、會議期間提供早餐、午餐和晚餐,用餐時敬請帶好嘉賓證及餐_,酒店憑嘉賓證及餐_用餐;
4、16日晚宴期間舉行“幸運抽獎”活動和節(jié)目表演,請帶好嘉賓證,憑嘉賓證編號參與抽獎;
5、會議期間為了您的人身及財產(chǎn)安全,請配合會議日程安排,不得擅自離開酒店,遵守酒店管理制度,個人財物妥善保管,您有什么需要,可與會務組聯(lián)系。
6、會務組聯(lián)絡表:
組織項目項目內(nèi)容聯(lián)系人聯(lián)系電話
會議協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)整個會議所有事項
膳食住宿安排安排所有參會人員中餐及晚餐(含用餐人數(shù)、地點等,安排所有參會人員住宿(含住宿人數(shù)、地點、房間編排等
會務組織會議期間事務跟進、參會人員接送車輛安排、返程車票的預定
會議預算方案
1、交通費用,交通費用可以細分為:
(1、出發(fā)地至會務地的交通費用——包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機場、碼頭至住宿地的交通
(2、會議期間交通費用——主要是會務地交通費用,包括住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所到商務交際場地的交通、商務考察交通以及其他與會人員可能使用的預定交通。
(3、歡送交通及返程交通——包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機場、車站、港通費用。
2、會議室/廳費用
具體可細分為:
(1、會議場地租金——通常而言,場地的租賃已經(jīng)包含某些常用設施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規(guī)設施并不涵蓋在內(nèi)——比如投影設備、臨時性的裝飾物、展架等,需要加裝非主席臺發(fā)言線路時也可能需要另外的預算。
(2、會議設施租賃費用——此部分費用主要是租賃一些特殊設備,如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設備等,租賃時通常需要支付一定的使用保證金,租賃費用中包括設備的`技術支持與維護費用。
值得注意的是,在租賃時應對設備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通常可向?qū)I(yè)的會議服務公司咨詢,以便獲得最適宜的性價比,否則可能影響會議的進行。
另外,這些會議設施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同,租賃的價格可能相差很大。
(3、會場布置費用——如果不是特殊要求,通常而言此部分費用包含在會場租賃費用中。
如果有特殊要求,可以與專業(yè)的會議服務商協(xié)商。
(4、其他支持費用——這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務、運輸與倉儲、娛樂保健、媒介、公共關系等。
基于這些支持均為臨時性質(zhì),如果會議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話,其成本費用可能比市場行價要高,如果讓專業(yè)會議服務商代理,將獲得價格相對比較低廉且服務專業(yè)的支持。
對于這些單項服務支持,主辦方應盡可能細化各項要求,并單獨簽訂服務協(xié)議。
3、住宿費用
住宿的費用應該非常好理解——值得注意的只是住宿費里面有些價格是完全價格,而有點是需要另外加收政府稅金的。
對于會議而言,住宿費可能是主要的開支之一。
找專業(yè)的會展服務商通常能獲得較好的折扣。
正常的住宿費除與酒店星級標準、房型等因素有關外,還與客房內(nèi)開放的服務項目有關——譬如客房內(nèi)的長途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務是否開放有關。
會議主辦方應明確酒店應當關閉或者開放的服務項目及范圍。
4、餐飲費用
會議的餐飲費用可以很簡單,也可以很復雜,這取決于會議議程需要及會議目的。
(1、早餐
早餐通常是自助餐,當然也可以采取圍桌式就餐,費用按人數(shù)計算即可(但考慮到會議就餐的特殊性及原材料的預備,所以預計就餐人數(shù)不得與實際就餐人數(shù)相差到15%,否則餐館有理由拒絕按實際就餐人數(shù)結算——而改為按預定人數(shù)收取費用
(2、中餐及午餐
中餐及午餐基本屬于正餐,可以采取人數(shù)預算——自助餐形式,按桌預算——圍桌式形式。
如果主辦方希望酒水消費自行采購而非由餐館提供,餐館可能會收取一定數(shù)量的服務費用。
(3、酒水及服務費
通常,如果在高星級酒店餐廳就餐,餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費的,如果可以外帶酒水消費,餐廳通常需要加收服務費。
在高星級酒店舉辦會議宴會,通常在基本消費水準的基礎上加收15%左右的服務費。
(4、會場茶歇
此項費用基本上是按人數(shù)預算的,預算時可提出不同時段茶歇的食物、飲料組合。
承辦者告知的茶歇價格通常包含服務人員費用,如果主辦方需要非程序服務,可能需要而外的預算。
通常情況下,茶歇的種類可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點心、水果等為主,中式則以開水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點心為主。
(5、聯(lián)誼酒會/舞會
事實上,聯(lián)誼酒會/舞會的預算可能比單獨的宴會復雜,宴會只要設定好餐標與規(guī)模,預算很容易計算。
但酒會/舞會的預算設計到場地與節(jié)目支持,其預算可能需要比較長的時間確認:
6、視聽設備
除非在室外進行,否則視聽設備的費用通常可以忽略。
如果為了公共關系效果而不得不在室外進行,視聽設備的預算就比較復雜,包括:
●設備本身的租賃費用,通常按天計算
●設備的運輸、安裝調(diào)試及控制技術人員支持費用,可讓會展服務商代理
●音源——主要是背景音樂及娛樂音樂選擇,主辦者可自帶,也可委托代理
c、演員及節(jié)目
通常可以選定節(jié)目后按場次計算——預算金額通常與節(jié)目表演難度及參與人數(shù)正相關。
在適宜地點如果有固定的演出,那預算就很簡單,與觀看表演的人數(shù)正相關——專場或包場除外。
d、其他——點心、水果及調(diào)制色酒
5、雜費
雜費是指會展過程中一些臨時性安排產(chǎn)生的費用,包括打印、臨時運輸及裝卸、紀念品、模特與禮儀服務、臨時道具、傳真及其他通訊、快遞服務、臨時保健、翻譯與向?qū)А⑴R時商務用車、匯兌等等。
雜費的預算很難計劃,通常可以在會務費用預算中增列不可預見費用。
會議營銷座談會方案篇二
XX年2月13日,將召開XX年銷售工作會議,通過行業(yè)形勢,總結全年度的銷售工作,找出工作中的得與失,統(tǒng)一思想認識,明確XX年的銷售工作的重點與方向。
一、會議主題:XX年度公司銷售工作會議
二、會議時間:XX年2月13日08:30-11:30
三、會議地點:公司一樓多功能廳
四、參加人員:
一、總經(jīng)理徐副總黃副總總調(diào)劉佳榮張金平俞峰
二、市場部全體人員
三、國貿(mào)部全體人員
四、公司各部門主管
五、會議內(nèi)容:
1、總經(jīng)理分析行業(yè)形式,總結XX年公司銷售工作思路,作XX年銷售工作規(guī)劃,并宣布XX年銷售指標與銷售政策(各種獎勵政策
2、電子件各辦事處作XX年銷售業(yè)績匯報
3、表彰XX年銷售先進人員
六、公司銷售先進表彰獎項設置及獎勵金額:
對XX年度銷售的先進進行表彰獎勵,獎項設置及獎勵金額為:
1、電子件銷售和貨款回收兩項指標同時超過1800萬:1名(獎勵為8萬元;
2、電子件銷售和貨款回收兩項指標同時完成:3名(獎勵為3萬元;
七、會場布置:
1、簽到表(2張
2、會議室宣傳橫幅:XX年度銷售工作會議----暨XX年度銷售先進表彰大會;
3、會議ppt;
4、獎牌制作(六張:xxx同仁,在XX年度銷售工作中,表現(xiàn)突出,成績顯著,被評為XX年度公司銷售精英。
特發(fā)此證,以資鼓勵!
5、臺花(一盆;
6、禮炮(兩只;
7、花環(huán)(六束;
八、注意事項:
1、會議期間參加會議公司人員必須統(tǒng)一著工作服,佩戴工作牌;
2、會議期間參加會議公司人員必須提前到達現(xiàn)場,不得遲到、早退和無故缺席;
3、會議期間參加會議公司會議人員注意會議秩序,確保會議圓滿成功!
編制:審核:批準:b
酒店營銷方案
酒店營銷方案(一
為了提高酒店經(jīng)濟效益,激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元按3%計提。
二、酒店全體員工,根據(jù)個人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房價不同,比例不同給予記提。
1、門市價入住:25元×入住房間數(shù)×天數(shù)
2、9折入住:20元×入住房間數(shù)×天數(shù)
3、8.5折入住:15元×入住房間數(shù)×天數(shù)
4、8折入住:10元×入住房間數(shù)×天數(shù)
入住房價低于8折,不予計提。
所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經(jīng)理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。
領導介紹、門市散客、網(wǎng)絡訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團隊不計入個人業(yè)績。
三、出租車提成
凡出租車司機持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營銷統(tǒng)計表、出租車提成獎勵統(tǒng)計表交于財務室,財務根據(jù)所提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬,并簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計入到賬當月發(fā)放。
此方案自20xx年02月06日起開始實施。
酒店營銷方案(二
四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè),她經(jīng)過精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的'市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關系(即親戚、朋友等為酒店介紹客源(團隊和散客,以此增加酒店的銷售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱為團隊。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實施細則
1、對外報價
對散客、團隊、會議室的消費統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價報價。
2、統(tǒng)計管理
全員營銷的預訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計,每月末交財務部審核。如未經(jīng)營銷部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營銷的獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷售獎勵比例
銷售價格240元/間。夜(含早獎勵10元/間
銷售價格260元/間。夜(含早獎勵20元/間
銷售價格300元/間。夜(含早獎勵40元/間
B、團隊銷售獎勵比例
銷售價格180元以上(含早,四間以上獎勵5元/間
C、會議銷售獎勵措施
按照客戶消費總額部分的2%,獎勵給員工個人。
4、獎勵時間
每月月末經(jīng)財務部審核確認后,統(tǒng)一發(fā)放。
5、獎勵辦法
A、如果是網(wǎng)絡訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議,獎勵對象只針對網(wǎng)絡訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。
B、散客自己來店消費的,不能作為員工業(yè)績而獎勵給個人。
C、營銷部要核實消費者的真實情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費。一經(jīng)查實除收回獎勵外,給予營銷部經(jīng)濟處罰500-1000元,當事者經(jīng)濟處罰200-500元,并視情況給予行政紀律處分。
方案四:酒店全員營銷方案
為滿足消費市場需求,同時調(diào)動酒店員工的工作積極性,為酒店創(chuàng)造好的經(jīng)營效果,綜合本地區(qū)行業(yè)情況,結合本酒店的實際,特制訂如下方案:
一、營銷方案:
1、推銷辦理儲值卡的提成:
根據(jù)辦理儲值卡金額(6000元起辦提成。具體提成辦法見《關于辦理VIP客戶儲值卡的相關事宜》。
2、凡是酒店員工代預訂婚壽宴、會議、團隊,必須員工本人第一時間在酒店營銷部登記并簽訂協(xié)議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實有效,可按實際消費金額的1.5%提成,如消費后有其他折扣或優(yōu)惠的,均不能享受提成。
3、在消費過程中,酒店員工誰代預定誰負責,其他相關部門人員必須全力協(xié)助接待。
二、獎勵對象:
1、推銷儲值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預訂婚壽宴、會議、團隊,酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與,其他員工均可參與。
三、提成發(fā)放時間:消費產(chǎn)生并全部結賬后,可在當月工資兌現(xiàn)。
四、因搶客造成客人不滿意或因利益等方面怠慢客人的情況,該次提成全部抹零還將按酒店《質(zhì)量管理條例》執(zhí)行懲罰。
酒店營銷方案(三
一、目的
調(diào)動員工全員營銷意識,提高服務質(zhì)量;
二、操作方案
適應對象一:各部門員工
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
適應對象二:各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
凡自己的客戶除去本部門消費外,在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
三、操作規(guī)定
1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;
3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預定人的;
4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認真履行好自己的職責,如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應處理;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;
6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調(diào)查處理;
(1適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;
(3因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;
(4因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5以任務為借口或者透露,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
會議酒店選擇方法1.列出可供選擇的清單;必須制作一個會議場所清單表,清單表上需注明會議要求的所有重要條件。如果清單設計的合理,表明了酒店的條件好壞,將大大便于各個場所的比較和選擇。 2.選擇合適類型的場所;選擇適合的會議場所,必須依據(jù)當?shù)乜商峁┑臅h資源狀況及該會議的程序、預計的與會人數(shù)、與會人員的背景情況,以及最重要的會議目的、目標和與會者的偏好等因素綜合考慮。酒店按類型劃分酒店按地點劃分在選擇位于市中心的酒店時需考慮酒店與機場距離(包括交通是否擁擠)。如果與會者是來自國內(nèi)或本地區(qū),那么選擇這樣的酒店是明智的。會議籌劃者一般喜歡選擇位于理想的城市里且設施和功能齊全的市中心酒店,這樣與會者的隨行家屬便有很多活動可做。位于市郊:對于當?shù)乜沈?qū)車前往的與會者來說,這類酒店是大受歡迎的。商務型酒店:這類酒店無論在外部設計,還是在內(nèi)部裝修,以及可提供的先進通訊工具、適合會務的商用場地上(有特定的商務樓層),一般都充分體現(xiàn)了現(xiàn)代商務高效、快捷的內(nèi)涵。酒店既能接待小型會議也能接待大型會議,有一個或多個多功能廳,24小時全天候辦公,有較強的服務能力,此外還有多個中、西式餐廳、各種商店、健身房、游泳池等設施。度假型酒店:這類酒店一般建在旅游勝地或是海邊,外部設計、園林規(guī)劃、內(nèi)部裝修都充分體現(xiàn)了當?shù)靥厣蓍e、娛樂于一體。同時隨著社會的發(fā)展,度假型酒店也能提供相應的會議設施、美食和各種代表地方和季節(jié)特色的活動,這些無疑大大方便了會議單位。3.會議類型與場所的搭配;舉辦培訓活動的最佳環(huán)境是能提供專門工作人員和專門設施的成人教育場所(公司的專業(yè)培訓中心或旅游勝地的培訓點)。研究和開發(fā)會議需要有利于沉思默想、靈感涌現(xiàn)的環(huán)境(培訓中心或其他寧靜場所最為適合)。重大的獎利、表彰型會議一定要有檔次,要引人入勝,會議的目的是對杰出表現(xiàn)予以獎勵。對于交易會和新產(chǎn)品展示會,需要選擇有展廳的場所,還要求到達會場幾所在城市的交通必須便利。 4.現(xiàn)場參觀注意事宜;在考慮去做現(xiàn)場參觀之前,先檢查一下是否已具備了前提條件:報價方接受和同意會議名細表中各項事宜;報價房應是后選名單中較好的一個;對報價方擬訂的合同條款基本接受。親臨現(xiàn)場實地考察。對于親臨現(xiàn)場進行考察應注意以下五點:會見能做決策的人。這樣有利以后解決可能出現(xiàn)的交易問題;只要可能,一定要在對方建議的日期去進行參觀。最好不要在酒店客滿時去參觀,因為這會使酒店產(chǎn)生直接費用;不要出于個人原因再次參觀酒店,不要隨帶家屬同行;想一想是以一個普通客人身份不宣而至以檢查酒店對客人的接待情況為好還是事先通知酒店以貴賓身份前往以檢查酒店是如何接待貴賓的;考慮另一家酒店作為“備選”會議預算:交通費用:出發(fā)地至會務地的交通費用—包括航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機場、碼頭至住宿地的交通。會議期間交通費用—主要是會務地交通費用,包括住宿地至會所的交通、會所到餐飲地點的交通、會所到商務交際場地的交通、商務考察交通以及其他與會人員可能使用的預定交通。歡送交通及返程交通—包括航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機場、車站、港口交通費用。會議室/會議廳的費用:會議場地租金—通常場地的租賃已經(jīng)包含某些常用設施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、主席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆等,但一些非常規(guī)設施并不涵蓋在內(nèi)比如投影設備、臨時性的裝飾物、展架等,需要加裝非主席臺發(fā)言線路時也可能需要另外的預算。會議設施租賃費用—此部分費用主要是租賃一些特殊設備,如投影儀、筆記本電腦、移動式。同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設備等,租賃時通常要支付一定的使用保證金,租賃費用中包括設備的技術支持與維護費用。值得注意的是,在租賃時應對設備的各類功效參數(shù)作出具體要求(通常可向?qū)I(yè)的會議服務公司咨詢,以便獲得最適宜的性價比),否則可能影響會議的進行。另外,這些會議設施由于品牌、產(chǎn)地及新舊不同,租賃的價格可能相差很大。會場布置費用—如果不是特殊要求,通常此部分費用包含在會場租賃費用中。如果有特殊要求,可以與專業(yè)的會議服務商協(xié)商。其他支持費用—這些支持通常包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務、娛樂保健、運輸與倉儲、媒介、公共關系等。基于這些支持均為臨時性質(zhì),如果會議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話,其成本費用可能比市場行價要高,如果讓專業(yè)會議服務商代理,將獲得價格相對比較低廉而且服務專業(yè)的支持。對于這些單項服務支持,主辦方應盡可能細化各項要求,并單獨簽訂服務協(xié)議。住宿費用住宿的費用應該非常好理解——值得注意的只是住宿費里面有些價格是完全價格,而有點是需要另外加收政府稅金的。對于會議而言,住宿費可能是主要的開支之一。找專業(yè)的會展服務商通常能獲得較好的折扣。正常的住宿費除與酒店星級標準、房型等因素有關外,還與客房內(nèi)開放的服務項目有關——譬如客房內(nèi)的長途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務是否開放有關。會議主辦方應明確酒店應當關閉或者開放的服務項目及范圍。餐飲費用:早餐早餐通常是自助餐,當然也可以采取圍桌式就餐,費用按人數(shù)計算即可(但考慮到會議就餐的特殊性及原材料的預備,所以預計就餐人數(shù)不得與實際就餐人數(shù)相差到15%,否則餐館有理由拒絕按實際就餐人數(shù)結算——而改為按預定人數(shù)收取費用)中餐及午餐中餐及午餐基本屬于正餐,可以采取人數(shù)預算——自助餐形式,按桌預算——圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費自行采購而非由餐館提供,餐館可能會收取一定數(shù)量的服務費用。酒水及服務費通常,如果在高星級酒店餐廳就餐,餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費的,如果可以外帶酒水消費,餐廳通常需要加收服務費。在高星級酒店舉辦會議宴會,通常在基本消費水準的基礎上加收15%左右的服務費。會場茶歇此項費用基本上是按人數(shù)預算的,預算時可以提出不同時段茶歇的食物、飲料組合。承辦者告知的茶歇價格通常還包含服務人員費用,如果主辦方需要非程序服務,可能需要而外的預算。通常情況下,茶歇的種類可分為西式與中式兩種—西式基本上以咖啡、紅茶、西式點心、水果等為主要,中式則以開水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點心為主。聯(lián)誼酒會/舞會事實上,聯(lián)誼酒會/舞會的預算可能比單獨的宴會復雜,宴會只要設定好餐標與規(guī)模,預算很容視聽設備:除非在室外進行,否則視聽設備的費用通常可以忽略。如果為了公共關系效果而不得不在室外進行,視聽設備的預算就比較復雜,包括:設備本身的租賃費用,通常按天計算。·設備的運輸、安裝調(diào)試及控制技術人員支持費用,可讓會展服務商代理。·音源—主要是背景音樂及娛樂音樂選擇,主辦者可自帶,也可委托代理演員及節(jié)目·通常可以選定節(jié)目后按場次計算—預算金額通常與節(jié)目表演難度及參與人數(shù)正相關。在適宜地點如果有固定的演出,那預算就很簡單,與觀看表演的人數(shù)正相關—專場或包場除外。其他—點心、水果及調(diào)制色酒。雜費費用:雜費指會展過程中一些臨時性安排產(chǎn)生的費用,包括打印、臨時運輸及裝卸、紀念品、模特與禮儀服務、臨時道具、傳真及其他通訊、快遞服務、臨時保健、翻譯與向?qū)А⑴R時商務用車、匯兌等等。雜費的預算很難計劃,通常可以在會務費用預算中增列不可預見費用作為機動處理。那么,展覽的預算與會議預算相比有什么不同呢?展覽預算與會議預算有相同的地方,也有不同的地方。·相同的地方:住宿費、餐飲費、商務考察費用(如果有考察計劃的話)。·不同的地方:展覽場地租賃、展覽布置、展品運輸與倉儲、小型新聞發(fā)布會或者酒會。·展覽場地租賃:如果展覽在固定的展覽場地進行,那么展覽場地的租賃預算通常按展位計算。國際標準展位面積通常為3m×3m,隔斷高度在2.3m至2.5m之間。標配設施有射燈、椅子、資料桌、電源。展館業(yè)主通常有下列設備可供租賃:展布支架、視聽設備、多媒體設備、裝飾用品、小型搬運工具等。
酒店的茶歇是指在會議、活動中間由酒店提供的小型休息區(qū),通常會提供一些小吃、飲料供參與人員享用。茶歇期間可以讓參會人員放松身心,互相交流,增加溝通和合作的機會。茶歇也可以作為會議、活動的過渡,讓參會人員緩解疲勞,便于繼續(xù)下一階段的工作。
酒店的茶歇在活動中扮演著很重要的角色。它不僅可以緩解參會人員的疲勞,提高會議效率,還可以增加參會人員之間的互動和交流。茶歇期間可以適度地放松氣氛,讓參會人員更好地適應會議節(jié)奏。酒店提供的小吃、飲料也可以起到一定的補充能量的作用,保障參會人員的身體健康。
酒店的茶歇如何提高參會人員的體驗?
一個好的酒店茶歇可以大大提高參會人員的體驗。首先,在飲食上,酒店的茶歇要有多樣性,既可以提供甜品,也可以提供咸品,還可以提供水果和飲料等。其次,在服務上,酒店的服務人員要熱情周到,為參會人員提供專業(yè)的服務。最后,在環(huán)境上,酒店的茶歇要有舒適、寬敞的空間,讓參會人員在其中得以放松身心,呼吸新鮮的空氣,享受會議的氛圍。
【溫馨提示】本次分享的酒店會議室外茶歇和酒店會議茶歇擺盤圖片的問題是否解決了您的問題,部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡,僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議收費,青島會議旅游,青島會議酒店,青島會議主持人,青島會議場地,青島會議公司策劃,青島會議接待服務等。