本文目錄
一、工程概況
1、項(xiàng)目背景
2、項(xiàng)目建設(shè)歷程
二、監(jiān)理合同履行情況
受××的委托,××公司承接了××工程的監(jiān)理項(xiàng)目,對××工程的所有建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行全過程的監(jiān)理。
項(xiàng)目監(jiān)理合同簽訂后,我公司立即組建了監(jiān)理組進(jìn)駐用戶現(xiàn)場,在總監(jiān)理工程師的統(tǒng)一組織和安排下,按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作。在項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)階段,依據(jù)信息系統(tǒng)過程監(jiān)理有關(guān)的國家政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,信息技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)單位與承建單位簽訂的項(xiàng)目建設(shè)合同、相關(guān)資料,建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更進(jìn)行控制,對項(xiàng)目的合同和信息文檔資料進(jìn)行管理。定期召開監(jiān)理例會(huì),檢查各項(xiàng)工作的完成情況,協(xié)調(diào)解決存在的問題;不定期的向用戶提交階段總結(jié);及時(shí)把握項(xiàng)目存在的問題并提出監(jiān)理建議;公平公正地協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問題,確保了工程建設(shè)的質(zhì)量和順利進(jìn)行。項(xiàng)目監(jiān)理部全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務(wù)和責(zé)任,圓滿完成了本工程的監(jiān)理任務(wù),監(jiān)理工作控制目標(biāo)達(dá)到合同要求。
三、監(jiān)理工作的措施和效果
1、質(zhì)量控制
工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們始終以施工及驗(yàn)收規(guī)范,質(zhì)量驗(yàn)收及評審標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),督促承建單位實(shí)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。
硬件及系統(tǒng)集成方面,協(xié)調(diào)各方討論制定《系統(tǒng)集成方案》和《系統(tǒng)實(shí)施方案》,并組織進(jìn)行評審,直至通過。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,始終以此為依據(jù),檢查各供貨商的施工規(guī)范和技術(shù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,各供貨商設(shè)備安裝調(diào)試完成后,組織進(jìn)行初步驗(yàn)收,系統(tǒng)集成實(shí)施完成后組織進(jìn)行最終驗(yàn)收。系統(tǒng)集成嚴(yán)格按照實(shí)施方案進(jìn)行實(shí)施,基本達(dá)到設(shè)計(jì)方案的要求,目前系統(tǒng)運(yùn)行比較穩(wěn)定。
軟件開發(fā)方面以《需求分析報(bào)告》和《系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告》等為依據(jù),督促軟件開發(fā)商全面實(shí)現(xiàn)用戶的需求。組織對項(xiàng)目的階段性成果進(jìn)行評審,評審?fù)ㄟ^后方可進(jìn)入下一個(gè)階段。不通過的通知開發(fā)商進(jìn)行整改,直至評審?fù)ㄟ^。編碼開發(fā)完成后督促開發(fā)商進(jìn)行內(nèi)部測試并提交測試報(bào)告。之后還組織最終用戶進(jìn)行確認(rèn)測試,對于不符合需求和設(shè)計(jì)的內(nèi)容及存在的問題要求開發(fā)商進(jìn)行修改和調(diào)整。勞動(dòng)保障一體化應(yīng)用軟件覆蓋了所有相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容,并充分考慮了業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。目前系統(tǒng)運(yùn)行總體情況比較好。
××卡系統(tǒng)建設(shè)方面,審查××卡結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是否符合××。根據(jù)需求對卡結(jié)構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)充,多次組織召開協(xié)調(diào)會(huì),討論卡結(jié)構(gòu)的合理性和應(yīng)用方面的接口和技術(shù)實(shí)現(xiàn),組織對卡的管理和應(yīng)用進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試。實(shí)現(xiàn)了××卡和××卡的復(fù)合及聯(lián)動(dòng)支付;實(shí)現(xiàn)了××。實(shí)現(xiàn)了××的管理。目前卡系統(tǒng)運(yùn)行良好,卡的應(yīng)用情況也比較好。
機(jī)房場地建設(shè)方面嚴(yán)格審查承建單位的質(zhì)量管理體系,檢查分包單位的資質(zhì)(如消防系統(tǒng)),嚴(yán)格審查承建單位的《施工組織設(shè)計(jì)》并提出合理化建議,實(shí)行了嚴(yán)格的材料、設(shè)備、配件的報(bào)驗(yàn)制度,要求施工單位填寫《報(bào)驗(yàn)單》報(bào)監(jiān)理部審核,不符合要求或不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不允許用。在施工過程中我們實(shí)行巡回檢查、旁站監(jiān)理及平行檢查等多種手段。每完成一個(gè)分項(xiàng)工程,都要求施工單位先進(jìn)行自檢,自檢合格后再報(bào)監(jiān)理部簽認(rèn),符合要求后才能進(jìn)行下一道工序施工。對于隱蔽工程更是要檢查合格收才能封閉。經(jīng)過多種有效的措施和嚴(yán)格的管理,機(jī)房場地建設(shè)通過了綜合性的評審。
2、進(jìn)度控制
要求從工程一開始就制定《項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃》;各分項(xiàng)工程開始時(shí)制定《分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃》;在項(xiàng)目建設(shè)過程中,各分項(xiàng)工程按工程的不同階段制定《階段工作計(jì)劃》;各分項(xiàng)工程互相制約和關(guān)聯(lián)的,還組織各方一起制定《協(xié)調(diào)工作計(jì)劃》。對于每個(gè)工作計(jì)劃,監(jiān)理方都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的審查,并提出合理化的建議,在保證工程質(zhì)量的前提下,加快工作進(jìn)度。在項(xiàng)目建設(shè)過程中,監(jiān)理方嚴(yán)格督促計(jì)劃的落實(shí)情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重偏差時(shí),立即組織相關(guān)各方分析原因、研究措施,實(shí)時(shí)糾正。對于在保證質(zhì)量的前提下實(shí)在不能按時(shí)完成的,協(xié)調(diào)各方重新調(diào)整工作計(jì)劃。在進(jìn)度控制的過程中,確保“質(zhì)量優(yōu)先”的原則。在監(jiān)理方有力的措施下,工程的進(jìn)度得到了有效的控制,社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)和卡系統(tǒng)建設(shè)××啟動(dòng),××全部成功上線,歷經(jīng)近一年半時(shí)間;××成功上線,歷經(jīng)近一年半年時(shí)間。項(xiàng)目的進(jìn)度較預(yù)期目標(biāo)有延后,但是這有其客觀的原因:整個(gè)工程包涵的內(nèi)容比較多,涉及到的承建商及有關(guān)單位比較多,制定項(xiàng)目總體計(jì)劃時(shí)對工程建設(shè)的難度和復(fù)雜都考慮不夠,對其相互間的制約等影響等項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的不確定因素估計(jì)不足。雖然,項(xiàng)目的總體進(jìn)度有所延遲,但這都是在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時(shí)預(yù)見并經(jīng)各方客觀分析,為了保證工程的質(zhì)量而一致認(rèn)可的。較國內(nèi)同行業(yè)其它城市的建設(shè)情況來看,該項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度還是得到有效控制的。
3、投資控制
嚴(yán)格按照項(xiàng)目款支付程序進(jìn)行項(xiàng)目款的支付,對承建單位提交的《項(xiàng)目款支付申請》進(jìn)行嚴(yán)格的審查,嚴(yán)格對照合同相關(guān)的付款條款,對于符合合同規(guī)定的,再提交用戶審批。經(jīng)常檢查項(xiàng)目款支付情況,對實(shí)際支付情況和計(jì)劃支付情況進(jìn)行分析比較,確保建設(shè)方的投資計(jì)劃目標(biāo)。
4、合同管理
協(xié)助建設(shè)單位擬定各合同的條款,參與合同的討論和制定工作。項(xiàng)目開始時(shí),監(jiān)理人員認(rèn)證學(xué)習(xí),研究合同條款。在項(xiàng)目建設(shè)過程中,對合同確定的項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、成本等執(zhí)行情況進(jìn)行及時(shí)分析和跟蹤管理,合同執(zhí)行有偏差的,及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告,并向承建單位提出意見,要求改進(jìn),督促各方嚴(yán)格履行合同。
5、信息及文檔管理
在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的過程中,產(chǎn)生多種文件或文檔,主要包括:(1)合同文件;(2)設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案;(3)產(chǎn)品文檔;(4)過程中產(chǎn)生的各類文檔;(5)監(jiān)理方產(chǎn)出的周報(bào)、月報(bào)、階段總結(jié)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知、監(jiān)理建議等。信息及文檔管理貫穿整個(gè)工程實(shí)施的各個(gè)階段。監(jiān)理方對合同、設(shè)計(jì)方案等工程依據(jù)性文檔及時(shí)歸檔并便查;對各方的產(chǎn)出的過程文檔進(jìn)行接收、審查并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)各方,保證了各方的溝通和信息共享;及時(shí)要求承建單位提交工程的階段性成果文檔,進(jìn)行歸檔并及時(shí)提交用戶;驗(yàn)收時(shí)要求整理提交最終的產(chǎn)品性文檔;及時(shí)編制周報(bào)、總結(jié)報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等監(jiān)理文檔,提交用戶并進(jìn)行歸檔。總之,監(jiān)理平時(shí)注意各類信息的收集、整理、歸檔并及時(shí)提交用戶。保證信息的完整性,確保了系統(tǒng)建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)的可追溯性。
6、組織協(xié)調(diào)
××工程建設(shè)內(nèi)容多,涉及到的承建單位及相關(guān)部門比較多,但是整個(gè)工程沒有總體的設(shè)計(jì)單位(總包單位),沒有一方對各分項(xiàng)工程之間的銜接(特別是技術(shù)上的銜接)進(jìn)行總體的把握和負(fù)責(zé),各方之間很容易發(fā)生扯皮現(xiàn)象。在項(xiàng)目建設(shè)過程中,監(jiān)理方不但擔(dān)負(fù)著建設(shè)方和承建方之間的協(xié)調(diào)工作,還擔(dān)負(fù)著各承建單位之間的協(xié)調(diào)工作,使工程各方充分協(xié)作,有力地促進(jìn)了工程的質(zhì)量和進(jìn)度的保證。協(xié)調(diào)的內(nèi)容不僅僅體現(xiàn)在與業(yè)主單位和承建單位技術(shù)層面的交流與溝通,更多是在項(xiàng)目實(shí)施全過程中對各種管理組織層面的協(xié)調(diào)。監(jiān)理方主要通過如下手段進(jìn)行協(xié)調(diào):(1)周例會(huì)制度:每周定期組織召開工作例會(huì),要求各承建方按時(shí)參加,向建設(shè)方和監(jiān)理方匯報(bào)上一周項(xiàng)目實(shí)施的情況和問題解決情況,匯報(bào)下一周的工作計(jì)劃,并說明工作過程中遇到的困難和存在的問題。監(jiān)理方協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目存在的問題;(2)專題會(huì)議:對于工程中遇到的一些技術(shù)或業(yè)務(wù)的重點(diǎn)或難點(diǎn)時(shí),監(jiān)理方組織召開專題討論會(huì),進(jìn)行研究分析和討論;(3)協(xié)調(diào)會(huì):對于某項(xiàng)工作各方處理意見不一致時(shí),組織召開協(xié)調(diào)會(huì),對問題進(jìn)行客觀的分析和討論,公平公正地做出科學(xué)客觀的協(xié)調(diào)。整個(gè)工程監(jiān)理方組織召開了91次工程監(jiān)理例會(huì),主持或參加了353次其它專題或協(xié)調(diào)會(huì),發(fā)出監(jiān)理通知113篇。監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作,為項(xiàng)目的成功實(shí)施掃清了一個(gè)又一個(gè)障礙,在關(guān)鍵時(shí)刻一次又一次推動(dòng)了項(xiàng)目的進(jìn)展,有效地促進(jìn)了項(xiàng)目的成功。
四、工程質(zhì)量的評價(jià)
各分項(xiàng)工程完工后分別組織了驗(yàn)收,各分項(xiàng)工程都實(shí)現(xiàn)了合同約定的建設(shè)內(nèi)容,符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,系統(tǒng)使用情況良好,滿足用戶的實(shí)際需求。當(dāng)然,應(yīng)用軟件部分還存在一些需要優(yōu)化和完善的內(nèi)容,希望承建單位在系統(tǒng)的維護(hù)階段能盡快給予解決和落實(shí)。
五、結(jié)束語
監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中,得到了××局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,各承建單位的相互協(xié)作和配合。在此,本人謹(jǐn)代表××項(xiàng)目監(jiān)理組的所有成員對你們的支持和配合表示衷心的感謝!
問題一:團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書怎么寫分三個(gè)部門,每個(gè)部門一個(gè)管理者,每月要有評比,通過競選的方式產(chǎn)出,考核給是給管理者定的比如每個(gè)部門要求個(gè)客戶每月,每個(gè)月個(gè)等等,不達(dá)標(biāo)的個(gè)人或管理者有相應(yīng)的懲罰降級或者扣錢或者辭退。
問題二:如何寫團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)(人數(shù)規(guī)模,業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)),人員招聘計(jì)劃(各階段人員招聘職位數(shù)量及方式),人員培訓(xùn)計(jì)劃(各階段人員培訓(xùn)內(nèi)容,方式,達(dá)成效果等),團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)日常管理計(jì)劃(例會(huì),質(zhì)詢會(huì)等),團(tuán)隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃(比如周末聚餐,爬山,K歌等),團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃(激勵(lì)方案等)
問題三:團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃怎么寫? 1.團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo);2.團(tuán)隊(duì)成員分工;3.與分工作業(yè)配套的的進(jìn)度計(jì)劃;4.可能的障礙分析;5.過程中控制節(jié)點(diǎn)的設(shè)置;6.中間成果和最終成果的描述;7.團(tuán)隊(duì)成員工作成果的交俯方式;8.每個(gè)成員工作結(jié)束的標(biāo)志。
問題四:團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃怎么寫 1、團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo);
2、團(tuán)隊(duì)成員分工;
3、與分工作業(yè)配套的的進(jìn)度計(jì)劃;
4、可能的障礙分析;
5、過程中控制節(jié)點(diǎn)的設(shè)置;
6、中間成果和最終成果的描述;
7、團(tuán)隊(duì)成員工作成果的交接方式;
8、每個(gè)成員工作結(jié)束的標(biāo)志。
問題五:如何規(guī)劃團(tuán)隊(duì)不清楚你指的規(guī)劃是哪方面的規(guī)劃
不過說說自己看法
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃,你要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做什么,做到什么程度。
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃,一方面團(tuán)隊(duì)要打造什么樣的文化,如流行的狼性文化了,學(xué)習(xí)文化了,創(chuàng)新文化了,合作文化了等等,另一方面團(tuán)隊(duì)能力提升規(guī)劃,如何人才吸納,人才培養(yǎng)等等。還有團(tuán)隊(duì)制度建設(shè),包括利益分配制度,團(tuán)隊(duì)規(guī)范制度等。
3、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)如何分工,設(shè)立什么職位,這樣要保證團(tuán)隊(duì)授權(quán)和分工及合作的開展。
4、待續(xù)
問題六:電話銷售作為一位新上任組長,領(lǐng)導(dǎo)叫寫一份如何帶領(lǐng)好管理一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)詳細(xì)計(jì)劃書。求助!急…… 10分首先,要清晰,領(lǐng)導(dǎo)這樣做的目的,是要有可行性的。所以不要太復(fù)雜,從三方面入手就OK了。
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
【舉例】
目標(biāo)1:認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員;
目標(biāo)2:厘清工作項(xiàng)目的職責(zé)與負(fù)責(zé)人;
目標(biāo)3:擬定游戲規(guī)則(即獎(jiǎng)罰制度)
目標(biāo)4:擬定團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)計(jì)劃
目標(biāo)5:擬定團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)
目標(biāo)6:目標(biāo)的實(shí)施與執(zhí)行
二、完成時(shí)間
1、計(jì)劃開始時(shí)間、預(yù)計(jì)所需持續(xù)時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間
2、目標(biāo)向誰匯報(bào),反饋給誰?
三、所需支持
1、上級支持
2、同事支持
3、方法支持
4、工具支持
5、資金支持
問題七:團(tuán)隊(duì)管理有幾要素團(tuán)隊(duì)管理5要素
(一)、目標(biāo)管理(objectivesmanagement):
有一個(gè)古老的故事,故事的內(nèi)容是:有人問三個(gè)在工作時(shí)的石匠們在做什么?
第一個(gè)石匠說:“我在混口飯吃。”
戶二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊回答:“我在做全國最好的石匠活。”
第三個(gè)石匠眼中閃爍著智慧說:“我在建造一所大教堂。”
目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng),三個(gè)不同目標(biāo)的石匠,最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣,如果只是混口飯吃,可能最后連飯都吃不飽。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也必須要有明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)管理人員有責(zé)任,為團(tuán)隊(duì)成員制定適宜的目標(biāo),因此目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要的方法,尤其是銷售團(tuán)隊(duì),更需要目標(biāo)的指引!
作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對下級的期待是什么,而下級必須知道自己對什么結(jié)果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂,是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔,也是團(tuán)隊(duì)存在的組織意義。因此對團(tuán)隊(duì)的管理,要以目標(biāo)為導(dǎo)向。
1、什么是目標(biāo)管理?
目標(biāo)管理就是把團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的工作,由控制下屬成員,變成與下屬一起設(shè)定客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方法。
2、目標(biāo)管理的具體做法可以分三個(gè)階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測定與評價(jià)所取得的成果。
1)目標(biāo)的設(shè)置
①團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)。
這是一個(gè)暫時(shí)的可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以由上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準(zhǔn)。無論哪種方式,必須共同商量決定;
其次,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識。對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo),心中有數(shù)。
②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。
目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
③確立下級的目標(biāo)。
首先下級明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和目標(biāo),然后明確自己的分目標(biāo)。在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽下級意見,幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。
分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和本團(tuán)隊(duì)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
④上級和下級就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件,以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。
分目標(biāo)制定后,要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。最后把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)匯總,以便實(shí)時(shí)提醒與考核。
2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理
目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失,,就會(huì)牽動(dòng)全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過程中的管理是不可缺少的。
首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;
其次要向下級通報(bào)進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);
再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外和不可測事件,嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),也可以通過一定的程序,修改原定的目標(biāo)。
3)總結(jié)和評估
達(dá)到預(yù)定的期限后,下級首先進(jìn)行自我評估,提交書面報(bào)告;然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎(jiǎng)懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成,就分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。要使目標(biāo)管理方法成功,還必須注意下述一些條件:
①要由團(tuán)隊(duì)高層管理人員參加制定高級策略目標(biāo);
②下級人員積極參加目......>>
問題八:創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中管理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu)怎么寫對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中,還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料
這里介紹的BP的結(jié)構(gòu)借鑒了手機(jī)軟件《瘋狂BP》一個(gè)免費(fèi)教你怎么寫商業(yè)計(jì)劃書的軟件。
1.基本介紹:一句話告訴投資人,你到底是做什么的。
2.團(tuán)隊(duì)介紹:“寧可投資一流人,二流項(xiàng)目;也不投一流項(xiàng)目,二流的人”,投資人對于團(tuán)隊(duì)的關(guān)注可以勝過你的項(xiàng)目本身。
3.行業(yè)痛點(diǎn):創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了哪些切實(shí)存在的問題和需求,而自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可以解決這個(gè)問題,滿足這個(gè)需求,可以通過解決問題和滿足需求而獲得盈利。
4.產(chǎn)品介紹:(1)圖片可以包括:產(chǎn)品截圖、業(yè)務(wù)流程圖等。(2)文字可以包括:-核心功能描述(小于5個(gè))-供應(yīng)鏈升級,取代某些環(huán)節(jié)
5.競爭分析:寫競爭分析的目的是讓投資者知道現(xiàn)有市場的玩家情況,讓他心里有個(gè)底,然后對你的項(xiàng)目有信心――所以這里要體現(xiàn)的是你們項(xiàng)目的優(yōu)勢。
6.盈利模式:你的項(xiàng)目到底有什么價(jià)值?到底如何變現(xiàn)?這些事投資人最關(guān)注的問題。盈利模式很重要,畢竟投資人都是“唯利是圖”,他要看到你的項(xiàng)目有收益的可能,才可能投資。
7.市場規(guī)模:你給投資人畫個(gè)餅,總得有點(diǎn)料吧。這一部分,最好能夠有切實(shí)可靠的數(shù)據(jù)來支撐。
8.運(yùn)營數(shù)據(jù):雖然數(shù)據(jù)很重要,但是一定不要捏造數(shù)據(jù)。捏造數(shù)據(jù)的后果非常嚴(yán)重。
9.運(yùn)營計(jì)劃:這一塊的目的就是告訴投資者你接下來要怎么做,你要通過什么途徑獲得你的用戶?所以最好寫近一年內(nèi)創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備采取哪些措施來逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)劃,包括運(yùn)營的方式、步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。
10.融資計(jì)劃:這一部分是為了讓投資人知道創(chuàng)業(yè)者需要多少錢,會(huì)出讓多少股權(quán),后續(xù)對這些資金的安排。特別是第三塊,人家給了錢,當(dāng)然想知道你怎么花這個(gè)錢。
11.里程碑:這個(gè)部分是給投資人梳理一下項(xiàng)目發(fā)展歷史,系統(tǒng)地展示一下運(yùn)營情況和數(shù)據(jù)。
給出的整體架構(gòu),這個(gè)算是比較全面的,內(nèi)容的話是基于我個(gè)人對于投資人看BP時(shí)候的習(xí)慣的一種理解,不過這個(gè)還要取決于投資人本身
問題九:怎樣去帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)(工作計(jì)劃)調(diào)動(dòng)積極性
連計(jì)劃都不會(huì)寫,就成中干了?呵呵
不知道你的中干是部門領(lǐng)導(dǎo)還是小領(lǐng)導(dǎo),按照我們來講,中干就是部門領(lǐng)導(dǎo)。不知道時(shí)代銷售團(tuán)隊(duì)?研發(fā)團(tuán)隊(duì)?還是?但不管怎么樣,有一些基本原則:
1、熟悉的過程
在這之前,人員一般由你來申請或者上級指派,那么你肯定已經(jīng)了解了他來自于哪個(gè)部門,第一次見面的時(shí)候,需要進(jìn)行熟悉,這個(gè)熟悉的過程是一個(gè)互相認(rèn)識的過程,你作為項(xiàng)目經(jīng)理要了解每個(gè)人的脾氣稟性、特長和工作方式,并且還要注意大家之間有無個(gè)性沖突的問題,防患于未然。
人員確定并且熟悉之后,作為項(xiàng)目經(jīng)理你要告訴各位從今以后都在這個(gè)項(xiàng)目組里工作,希望大家能夠同心協(xié)力,精誠合作,大家要保持一個(gè)團(tuán)結(jié)的心態(tài),要讓每一個(gè)人明白,項(xiàng)目成敗和每一個(gè)人都有關(guān)系,責(zé)任是大家的,榮譽(yù)也是大家的,所以適當(dāng)?shù)墓膭?dòng)還是需要的。
2、對項(xiàng)目進(jìn)行討論
大家互相熟悉之后,就需要把項(xiàng)目的內(nèi)容拿出來討論,包括項(xiàng)目的背景,目標(biāo),難度,目前可用的資源等等,要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言,根據(jù)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的不同對項(xiàng)目進(jìn)行分析,要讓每個(gè)人對這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)比較全面的了解,而不要直接到了第三步驟工作分配,一般的項(xiàng)目經(jīng)理容易犯的錯(cuò)誤就在這里,根據(jù)自己對項(xiàng)目情況的了解給項(xiàng)目成員安排工作,而且要求他對工作的認(rèn)識和你對工作的認(rèn)識是一致的,但是這是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)轫?xiàng)目組成員和你之間對醒目信息的了解是不對稱的,所以只有項(xiàng)目組成員對項(xiàng)目了解的越清楚,越能夠全面的去看待自己的工作,看到自己的工作對于上游和下游的影響,才能更好的處理自己的工作任務(wù)。
3、工作和責(zé)任分配的問題
在項(xiàng)目的基本情況和意義明確以后,需要進(jìn)行項(xiàng)目工作分配的分解和分配,以及責(zé)任分配的問題,這些將會(huì)在以后的文章中進(jìn)行詳細(xì)的描述。這個(gè)步驟要根據(jù)前面了解到的每個(gè)人的特長以及項(xiàng)目工作本身的情況進(jìn)行分配,盡量能夠量力分配,并且大家最好不要有異議,如果有的話也要提前說出來。
4、溝通方式和沖突處理方式的確定
在項(xiàng)目正式開始實(shí)施之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來,而且如果定下來后就是團(tuán)隊(duì)的章程,大家都要按照這個(gè)去執(zhí)行。
因?yàn)槿绻?xiàng)目周期比較長,并且人員都是臨時(shí)抽調(diào)組成的,在這個(gè)過程中,可能由于工作的不順利或者個(gè)性的沖突或者其他的原因,造成成員間沖突,所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式,分別對待。
對于工作問題要公開討論,不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,因?yàn)槟汶m然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為項(xiàng)目經(jīng)理你要及時(shí)把握這些心態(tài)。
對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理,我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿,想吵架的時(shí)候就寫郵件,把所有的不滿都發(fā)泄出來,然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方,結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多,所以說憤怒之的決定一般都是錯(cuò)誤的,要避免在生氣的時(shí)候做出不正確的決定。
5、工作檢查和考核激勵(lì)的問題
作為項(xiàng)目經(jīng)理,你應(yīng)該具有人事和獎(jiǎng)金分配的權(quán)利,如果沒有的話你就不要做,只有具有這兩項(xiàng)權(quán)利,你能夠理直氣壯的對大家進(jìn)行考核和激勵(lì)。
首先看一下工作檢查,工作任務(wù)分配之后,你作為項(xiàng)目經(jīng)理要對項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé),你要對每個(gè)人的工作進(jìn)行檢查和考核,結(jié)果要及時(shí)通知到每個(gè)人,可能每個(gè)人做項(xiàng)目的時(shí)候的方式不同,但是進(jìn)度報(bào)告,問題匯總,會(huì)議記錄,備忘錄,需求變更,驗(yàn)收報(bào)告等還是必須的,這些文檔需要及時(shí)整理和檢查,檢查點(diǎn)要細(xì)致,不要太粗,如果你這樣去問項(xiàng)目組成員:‘工作做的怎么樣了’,你就不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理,因?yàn)樗麄兛梢曰卮稹€可以吧’,這樣空對空有什么意義?所以檢查......>>
1.公司管理工作思路怎么寫
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
2.公司管理工作思路怎么寫
一、調(diào)整技術(shù)部的技術(shù)人員,整理和穩(wěn)固技術(shù)部,創(chuàng)造一些能讓技術(shù)人員快速成長的條件,合理按排時(shí)間組織他們走出板房,到市場上去調(diào)查,研究吸收新的技術(shù),組織版師進(jìn)行相互間的技術(shù)交流。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,發(fā)揮技術(shù)人員的潛能。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)的全面提高,技術(shù)方面和管理方面。做事把握重點(diǎn),分清輕重緩急,全面發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
三、實(shí)行工藝創(chuàng)新,努力把每一道工藝做精、做細(xì)。時(shí)刻關(guān)心和督促樣衣工藝質(zhì)量。
四、抓緊每季的制版制樣工作,合理安排時(shí)間,確保每季服裝定貨會(huì)的按期召開。
3.公司管理工作思路怎么寫
一、文件材料的收集管理
1、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門或人員收集,交行政部備案。會(huì)議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍
1、重要的會(huì)議材料,包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會(huì)議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請示、批復(fù)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡報(bào)。
4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。
5、本公司職工的個(gè)人檔案、勞動(dòng)合同、工資、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求
1、檔案質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應(yīng)合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷;跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年。
5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請示在后;正件在前,附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn),應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面,應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
四、檔案管理人員職責(zé)
1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時(shí)歸檔。
3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守,努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整。
5、結(jié)案后及時(shí)歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
五、檔案的利用
1、公司檔案借閱。
2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還,應(yīng)寫出書面報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復(fù)制,復(fù)制者都要填寫《機(jī)密文件復(fù)制單》,報(bào)主管人員批準(zhǔn)后,方可復(fù)制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn);受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
4、必須嚴(yán)格保密,不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時(shí)匯報(bào),追究當(dāng)事人責(zé)任。
5、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容,如確有需要,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。
6、必須愛護(hù)檔案,保持整潔,不準(zhǔn)在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借,必須專人專用。
8、用畢按時(shí)歸還,如需延長借閱時(shí)間,必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
六、檔案銷毀管理
1、對已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案,可單獨(dú)存放半年,經(jīng)驗(yàn)證確無保留價(jià)值時(shí),再行銷毀,以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行,并指派專人監(jiān)銷,文件銷毀后,監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊上簽字。
4.公司管理工作思路怎么寫
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
2.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
3.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時(shí)調(diào)配支持。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn)
5.公司管理工作思路怎么寫
一、完善公司企業(yè)管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于20xx年x月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
二、企業(yè)文化建設(shè)
制定《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工,在正式上崗前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
三、企管部自身建設(shè)
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
四、考核方面
4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,提倡節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實(shí)際情況,進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,希望各車間能理解并能主動(dòng)配合,做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。
4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo),對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會(huì)議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。
最后,在20xx年企管部努力做好自己的本職工作,要配合好、服務(wù)好生產(chǎn),將重點(diǎn)抓管理、抓落實(shí),使各項(xiàng)管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。
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